Nach meiner Pannenmeldung verging nicht viel Zeit, bis sich die regionale Kfz-Werkstatt meldete und mein Auto auch gleich in die Werkstatt mitschleppte. Es sprang nämlich nicht an und nicht die Batter... Mehr ansehen
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Der Wagen sprang nicht mehr an. Ich habe den ACE Notruf per App abgesetzt. Innerhalb weniger Minuten hat sich eine Mitarbeiterin gemeldet und mich sehr freundlich an einen Pannendienst weitergeleitet.... Mehr ansehen
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Die Schadensmeldung wurde schnell und umfassend aufgenommen und bearbeitet. Das Pannenhilfe Fahrzeug war innerhalb von 60 Minuten vor Ort und der freundliche Mitarbeiter stand uns mit Rat und Tat zur... Mehr ansehen
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Wir sind mit unserem Trike auf unserer ersten Ausfahrt liegen geblieben. Als langjähriges ACE-Mitglied habe ich die ACE Notfallnummer angerufen. Dort wurde professionell der Sachverhalt und die Örtl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Klare Orientierung, sichere Hilfe, zuverlässige Lösungen: Der ACE Auto Club Europa ist seit 1965 als starke Gemeinschaft für alle modernen mobilen Menschen da, egal mit welchem Verkehrsmittel sie unterwegs sind. Als Mobilitätsbegleiter hilft der ACE international, unbürokratisch und unabhängig. Kernthemen sind die Unfall- und Pannenhilfe, Verkehrssicherheit, Verbraucherschutz, Elektromobilität und neue Mobilitätsformen.
Kontaktinformationen
Schmidener Str. 227, 70374, Stuttgart, Deutschland
- 0711 530336677
- info@ace.de
- www.ace.de
4,0
Gut
550 Bewertungen
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Sehr rasche Hilfe
Meldung über die App, Rückruf nach wenigen Minuten, sehr freundliche und kompetente Nachfrage, Abschleppunternehmen meldete sich sehr zügig und kam auch schnell zum Ort des Problems, Problemlösung innerhalb weniger Minuten
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Holm Friedrich,
vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Hilfe über unsere App so reibungslos funktioniert hat und Sie sich von Anfang an gut betreut gefühlt haben. Besonders schön ist es, dass sowohl der schnelle Rückruf als auch die Unterstützung vor Ort durch das Abschleppunternehmen Ihren Erwartungen entsprochen haben und Ihr Anliegen so zügig gelöst werden konnte.
Genau dieses Zusammenspiel aus schneller Erreichbarkeit, persönlichem Service und effizienter Hilfe ist unser Anspruch – umso mehr freut es uns, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Wir sind jederzeit gerne wieder für Sie da!
Beste Grüße
Ihr ACE
Direkte Erreichbarkeit
Zuvorkommende Info der Hotline, direkte Auftragserteilung an das Abschleppunternehmen.
Wurde von diesem in Kurzer Zeit abgeholt und zur Werkstatt gebracht.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Helmut,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich von unserer Hotline gut informiert und betreut gefühlt haben und alles schnell in die Wege geleitet werden konnte.
Gerade in einer Pannensituation ist es uns wichtig, dass die Abläufe reibungslos funktionieren – von der ersten Kontaktaufnahme bis zur schnellen Hilfe durch das Abschleppunternehmen. Umso schöner, dass Sie so zügig abgeholt und sicher zur Werkstatt gebracht wurden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den ACE und weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Zweifel an meiner Aussage / Gesprächsabbruch & Kostenangebot 320 €/Std.
Ich war mit dem Fahrzeug meines Sohnes unterwegs und habe in einem Notfall als Plusmitglied den ACE kontaktiert. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass nicht zu 100 % sichergestellt werden könne, dass ich den Wagen gefahren bin – es könne ja auch mein Sohn gefahren sein. In der Folge wurde mir die Pannenhilfe, die aus meiner Sicht über den Schutzbrief hätte abgedeckt sein müssen, verweigert und ich wurde als Selbstzahler eingestuft.
Besonders enttäuschend war der Umgang im Gespräch: Meiner Aussage wurde nicht geglaubt, ich wurde gegen 03:00 Uhr wiederholt unterbrochen und kam kaum zu Wort. In einem anschließenden Telefonat hat die Mitarbeiterin das Gespräch schließlich beendet, ohne auf meine Anliegen einzugehen oder sich meiner Sorgen anzunehmen.
Der gerufene Pannendienst bot mir Hilfe zu einem Stundensatz von 320 € an. Das habe ich abgelehnt und das Problem letztlich selbst lösen können – mit Unterstützung eines Taxifahrers, der mir Starthilfe gegeben hat. Die Kosten hierfür betrugen 30 €.
Ich bin über den gesamten Ablauf zutiefst enttäuscht und werde eine formelle Beschwerde einreichen sowie die Mitgliedschaft umgehend kündigen.
17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern. Es tut uns sehr leid zu lesen, wie belastend Sie die Situation in der Nacht erlebt haben – insbesondere, weil Sie sich in einem Notfall an uns gewandt haben und sich dabei nicht ausreichend unterstützt gefühlt haben. Gerade in solchen Momenten ist es unser Anspruch, unseren Mitgliedern verlässlich zur Seite zu stehen.
Ihre Schilderung nehmen wir sehr ernst. Sowohl die Frage der Leistungsprüfung im konkreten Fall als auch der von Ihnen beschriebene Umgang im Gespräch entsprechen nicht dem Anspruch, den wir an unseren Service stellen. Deshalb möchten wir den Vorgang gerne im Detail prüfen und nachvollziehen, wie es zu dieser Situation kommen konnte.
Da uns über Trustpilot keine persönlichen Daten vorliegen, möchten wir Sie bitten, uns über das Trustpilot-Informationsformular Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. Nur so können wir den Fall Ihrem Mitgliedskonto zuordnen und den Vorgang sorgfältig nachverfolgen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir möchten Ihr Anliegen gerne persönlich aufgreifen und hoffen, die Situation gemeinsam mit Ihnen klären zu können.
Schnell und unkompliziert
Schnell und unkompliziert. Top!
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Paulina,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und unkompliziert erlebt haben. Genau so soll es sein – besonders dann, wenn man unterwegs auf Unterstützung angewiesen ist.
Ihr Lob geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Rückmeldungen wie Ihre zeigen uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind und motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den ACE und weiterhin allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Wirklich tolle Hilfe
Wirklich tolle Hilfe, schnell, kompetent und einfach. Danke!
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Michael,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles schnell und unkompliziert für Sie funktioniert hat. Genau das ist unser Anspruch: unseren Mitgliedern im Ernstfall rasch und zuverlässig zur Seite zu stehen.
Schön, dass Sie mit unserem Service so zufrieden waren. Ihr positives Feedback geben wir sehr gerne an die beteiligten Kolleginnen und Kollegen weiter – solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den ACE und weiterhin allzeit gute und sichere Fahrt! 🚗
Beste Grüße
Ihr ACE
Besch..Service,!
Ich sitze jetzt 6Stunden und warte auf den telf. zugesagte Notdienst. Reifen platt! PKW nicht fahrbereit Sehr schlechter Service, werde kündigen!
Jetzt um 18.30 Uhr kam ein Abschlepper. Ich (Kfz-Meister) habe ich nur das aufpumpen des Reifens empfohlen. Hat so auch geklappt. Bin zur Werkstatt gefahren.!! Hätte auch schon morgens geklappt,! Ganz schlechtes Management!,
16. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie in einer ohnehin ärgerlichen Situation mit einem platten Reifen so lange auf Hilfe warten mussten. Dass Sie mehrere Stunden auf den telefonisch zugesagten Notdienst warten mussten, ist verständlicherweise sehr frustrierend – gerade dann, wenn das Fahrzeug nicht fahrbereit ist und man auf Unterstützung angewiesen ist.
Auch Ihre Schilderung zum Ablauf vor Ort nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, unseren Mitgliedern im Pannenfall schnell und zuverlässig zu helfen. Wenn der Eindruck entsteht, dass Abläufe nicht optimal koordiniert waren, möchten wir dem selbstverständlich nachgehen und prüfen, was in Ihrem Fall passiert ist.
Da uns über Trustpilot keine persönlichen Daten vorliegen, bitten wir Sie, uns über das Trustpilot-Informationsformular Ihre Kontaktdaten mitzuteilen. So können wir den Vorgang Ihrem Mitgliedskonto zuordnen, den Einsatz nachvollziehen und Ihr Anliegen im Detail prüfen.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, den Sachverhalt gemeinsam mit Ihnen aufzuklären.
Beste Grüße
Ihr ACE Team
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit…
Leider sehr enttäuschende Erfahrung mit ACE.
Nach einer Panne wurde unser Auto abgeschleppt und uns wurde mehrfach gesagt, dass wir bald unser Auto ,,zugeliefert" bekommen. In Wirklichkeit wurden wir jedoch über Tage hinweg immer wieder vertröstet.
Am Ende mussten wir eine ganze Woche ohne Auto auskommen und ohne irgendeine angebotene Entschädigung. Der Service hat unsere Erwartungen überhaupt nicht erfüllt, obwohl genau solche Situationen eigentlich der Zweck einer Mitgliedschaft sind.
Sehr frustrierend und enttäuschend. Wir werden unsere Mitgliedschaft definitiv beenden.
15. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Valerij Arnhold,
vielen Dank, dass Sie uns auf Ihre Erfahrung aufmerksam gemacht haben.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diese Situation als so enttäuschend erlebt haben.
Gerne würden wir den geschilderten Vorgang genauer prüfen und nachvollziehen, was in Ihrem Fall passiert ist. Bitte sende Sie uns über das automatisierte Trustpilot-Informationsformular Angaben zur Ihrer Mitgliedschaft. So können wir den Vorgang intern prüfen und uns anschließend bei Ihnen melden.
Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Ihr Anliegen noch einmal genauer anzusehen und mit Ihnen gemeinsam zu klären.
Vorab besten Dank für Ihre Unterstützung.
Beste Grüße
Ihr ACE
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Glunz,
wie schön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung hier zu teilen – vielen Dank dafür!
Gerade auf Plattformen wie dieser melden sich verständlicherweise häufig Menschen, wenn etwas nicht gut gelaufen ist. Umso mehr freut es uns, wenn auch positive Erlebnisse geteilt werden.
Es ist schön zu hören, dass Sie schnelle und kompetente Hilfe erhalten haben. Genau so soll Unterstützung beim ACE funktionieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback!
Beste Grüße
Ihr ACE
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Gerhard Reinhold Geitz,
das freut uns sehr – vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Genau dafür setzen wir uns jeden Tag ein.
Wir freuen uns, Sie als Mitglied an unserer Seite zu wissen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Beste Grüße
Ihr ACE
Schnell und unkompliziert.
Schnell und unkompliziert.
und vor allem - schnell erreichbar
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Mario,
es freut uns wirklich sehr, dass Sie das so erlebt haben – genau darauf legen wir großen Wert.
Eine schnelle Erreichbarkeit und unkomplizierte Hilfe sind besonders wichtig, wenn man Unterstützung braucht. Umso mehr freut es uns, dass alles zügig und reibungslos für Sie geklappt hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den ACE und für Ihr positives Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr ACE
Hilfe war schnell vor Ort
Hilfe war schnell vor Ort, der Herr war sehr freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank!
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Vanessa,
das freut uns ja sehr zu hören – vielen Dank für Ihre nette Rückmeldung!
Gerade in solchen Situationen ist es uns wichtig, dass Hilfe schnell vor Ort ist und Sie sich gut betreut fühlen. Umso schöner, dass unser Pannenhelfer Sie mit seiner freundlichen und zuvorkommenden Art unterstützen konnte.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den ACE und allzeit gute Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Ein sehr umfangreiches und…
Ein sehr umfangreiches und abwechselungsreiches Programm!
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Klaus-Otto Ebeling,
Wie schön, dass Ihnen unser Programm so gut gefallen hat! Gerade die Mischung aus verschiedenen Themen und Angeboten liegt uns sehr am Herzen.
Umso mehr freut es uns, dass Sie die Vielfalt und den Umfang so positiv wahrgenommen haben. Vielleicht dürfen wir Sie ja auch bei einer der nächsten Veranstaltungen wieder begrüßen – wir würden uns freuen.
Herzliche Grüße
Ihr ACE
Absolute Empfehlung!
Keine lange Warteschleife, freundliche Mitarbeitende und schnelle, kompetente Hilfe, was will man mehr. Ich bin froh dass ich Mitglied bin und würde nie wieder zur Konkurrenz gehen.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag customer,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns wirklich sehr zu lesen, dass Sie unsere Erreichbarkeit, die freundliche Unterstützung und die schnelle Hilfe so positiv erlebt haben.
Gerade in einer Situation, in der man Unterstützung braucht, soll alles möglichst unkompliziert und zuverlässig funktionieren – umso schöner, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Ihr Vertrauen und Ihre langjährige Zufriedenheit bedeuten uns viel. Danke, dass Sie Teil der ACE-Gemeinschaft sind!
Herzliche Grüße
Ihr aCE
Schutz vor teueren Spritpreisen
Ein anderer Autofahrerclub hat Schlagzeilen gemacht, weil er seinen zahlenden Mitgliedern in den Rücken gefallen ist - mit seiner Befürwortung für die Spritpreisspirale - und hat damit eine Kündigungswelle ausgelöst. Ich frage mich, warum solches über den ACE nicht auch berichtet wird. Ich habe jedenfalls meine Konsequenzen gezogen.
11. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Mario L,
vielen Dank für Ihre Nachricht und die offenen Worte. Wir bedauern sehr zu lesen, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben und daraus Konsequenzen für sich gezogen haben.
Aus Ihrer Nachricht geht allerdings noch nicht ganz hervor, auf welchen konkreten Bericht oder welche Aussage Sie sich beziehen. Wenn Sie uns hierzu noch ein paar Details nennen könnten, würden wir uns das sehr gerne genauer ansehen. Nur so können wir nachvollziehen, was genau bei Ihnen zu diesem Eindruck geführt hat.
Uns ist wichtig zu betonen, dass der ACE steigende Spritpreise nicht unterstützt. In öffentlichen Stellungnahmen hat der Club darauf hingewiesen, dass höhere Kraftstoffpreise für viele Menschen eine spürbare Belastung darstellen. Aus Sicht des ACE braucht es daher insbesondere sozial gerechte Entlastungen für diejenigen, die im Alltag auf ihr Fahrzeug angewiesen sind und steigende Kosten nur schwer ausgleichen können.
ACE-Pressemitteilung: https://presse.ace.de/pressemitteilungen/presse-detail/news/steigende-spritpreise-ace-fordert-sozial-gerechte-entlastung/
Als Automobilclub verstehen wir uns grundsätzlich als Interessenvertretung unserer Mitglieder. Wir bringen ihre Perspektiven in verkehrspolitische Diskussionen ein und setzen uns dafür ein, Mobilität sicher, bezahlbar und alltagstauglich zu gestalten. Diese Aufgabe ist auch in den satzungsgemäßen Zielen des ACE verankert.
Sollten Sie Ihre Entscheidung noch einmal überdenken oder uns genauer schildern wollen, was Sie besonders verärgert hat, nehmen wir uns dafür gerne Zeit. Der Austausch mit unseren Mitgliedern ist uns wichtig – gerade dann, wenn Kritik im Raum steht.
Freundliche Grüße
Ihr ACE
Kommunikation und Betreuung war prima.
10. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Markus Weitz,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Kommunikation und Betreuung zufrieden waren.
Ein solches Feedback ist für uns eine schöne Bestätigung und zugleich Motivation, unseren Service weiterhin zuverlässig und persönlich zu gestalten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den ACE.
Herzliche Grüße
Ihr ACE
Mobilität für Alle!
Ich finde die Infos rund um die Mobilität, egal ob für Verbrenner oder für die E-Mobilität gut. Auch die Infos zur Alternative rund um die verschiedenen E-Bike (Fahrräder, Lastenräder) sind sehr interessant.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Eckhard Umfeld,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unsere Informationen rund um Mobilität – sowohl zu klassischen Antrieben als auch zur E-Mobilität – als hilfreich empfinden.
Gerade der Blick auf unterschiedliche Mobilitätsformen ist uns wichtig. Der ACE versteht sich als Begleiter für alle, die mobil unterwegs sind. Unser Ziel ist es, Orientierung zu geben und Entwicklungen verständlich aufzubereiten, damit unsere Mitglieder und Leserinnen und Leser fundierte Entscheidungen rund um ihre Mobilität treffen können.
Umso schöner ist es zu hören, dass auch unsere Beiträge zu E-Bikes und alternativen Mobilitätslösungen Ihr Interesse geweckt haben. Dieses Feedback motiviert uns sehr, diese Themen weiterhin praxisnah und verständlich aufzubereiten.
Vielen Dank für Ihre Unterstützung, Ihr Vertrauen in den ACE und das Interesse an diversen Mobilitätsthemen.
Beste Grüße
Ihr ACE
Erfolgreiche Hilfe
Es war das erste Mal, dass wir den ACE in Anspruch nehmen mussten. Nach einiger Zeit des Wartens wurde unser Fahrzeug erfolgreich wieder fahrtüchtig gemacht.
5. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag GK;
auch wenn man natürlich hofft, unsere Hilfe nie in Anspruch nehmen zu müssen, freut es uns sehr, dass wir im entscheidenden Moment für Sie da sein konnten.
Umso mehr freut es uns, dass Sie gleich bei Ihrem ersten Einsatz mit dem ACE eine so gute Erfahrung gemacht haben. Genau so soll es sein – dass unsere Mitglieder sich im Ernstfall auf schnelle und zuverlässige Unterstützung verlassen können.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in den ACE. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr AC
ACE-Notruf war sofort erreichbar
ACE-Notruf war sofort erreichbar
Abschleppfahrzeug war ca. 45 min. später am Unfallort (Stadtverkehr Berlin)
Personal war höflich
Fahrzeugtransport verlief problemlos zu Zielort
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Dietrich Poppe,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns im Ernstfall sofort erreichen konnten und die Hilfe schnell organisiert war. Danke für Ihr positives Feedback.
Gerade im dichten Stadtverkehr – wie in Berlin – kann eine schnelle Koordination entscheidend sein. Umso schöner, dass das Abschleppfahrzeug zügig bei Ihnen war und der Transport Ihres Fahrzeugs reibungslos funktioniert hat.
Ihr Lob für die Freundlichkeit unseres Partners geben wir sehr gerne weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin sichere und möglichst störungsfreie Fahrten.
Herzliche Grüße
Ihr ACE
Toller Automobilclub
Toller Automobilclub, super Leistung bei fairem Preis. Die Pannenhilfe hat bestens funtioniert, top! Nette Mitarbeiter und schnelle Hilfe bei Servicefragen. Ich fühle nich hier bestens aufgehoben. Eine echte Interessensvertretung für Autofahrer und viel besser als die gelbe Konkurrenz.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Swen Bastian,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – darüber haben wir uns wirklich sehr gefreut. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserer Pannenhilfe und unserem Service so zufrieden sind und sich beim ACE gut aufgehoben fühlen.
Gerade im Ernstfall zeigt sich, wie wichtig schnelle und verlässliche Unterstützung ist. Umso mehr freut es uns, dass alles reibungslos funktioniert hat und Sie unsere Mitarbeiter als freundlich und hilfsbereit erlebt haben.
Dass Sie den ACE als echte Interessenvertretung für Autofahrer wahrnehmen, bedeutet uns besonders viel. Genau dafür setzen wir uns ein: für sichere, bezahlbare und faire Mobilität für unsere Mitglieder.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen weiterhin allzeit gute Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr ACE
freundlich, schnell und hilfsbereit
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag FE,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie unseren Service als freundlich, schnell und hilfsbereit erlebt haben. Genau dafür arbeiten wir jeden Tag – damit unsere Mitglieder sich im Ernstfall gut betreut fühlen und schnell wieder mobil sind.
Ihr Lob geben wir sehr gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Schön, dass Sie Teil der ACE-Gemeinschaft sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin jederzeit eine gute und sichere Fahrt.
Herzliche Grüße
Ihr ACE
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.