Nach meiner Pannenmeldung verging nicht viel Zeit, bis sich die regionale Kfz-Werkstatt meldete und mein Auto auch gleich in die Werkstatt mitschleppte. Es sprang nämlich nicht an und nicht die Batter... Mehr ansehen
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Der Wagen sprang nicht mehr an. Ich habe den ACE Notruf per App abgesetzt. Innerhalb weniger Minuten hat sich eine Mitarbeiterin gemeldet und mich sehr freundlich an einen Pannendienst weitergeleitet.... Mehr ansehen
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Die Schadensmeldung wurde schnell und umfassend aufgenommen und bearbeitet. Das Pannenhilfe Fahrzeug war innerhalb von 60 Minuten vor Ort und der freundliche Mitarbeiter stand uns mit Rat und Tat zur... Mehr ansehen
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Wir sind mit unserem Trike auf unserer ersten Ausfahrt liegen geblieben. Als langjähriges ACE-Mitglied habe ich die ACE Notfallnummer angerufen. Dort wurde professionell der Sachverhalt und die Örtl... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Klare Orientierung, sichere Hilfe, zuverlässige Lösungen: Der ACE Auto Club Europa ist seit 1965 als starke Gemeinschaft für alle modernen mobilen Menschen da, egal mit welchem Verkehrsmittel sie unterwegs sind. Als Mobilitätsbegleiter hilft der ACE international, unbürokratisch und unabhängig. Kernthemen sind die Unfall- und Pannenhilfe, Verkehrssicherheit, Verbraucherschutz, Elektromobilität und neue Mobilitätsformen.
Kontaktinformationen
Schmidener Str. 227, 70374, Stuttgart, Deutschland
- 0711 530336677
- info@ace.de
- www.ace.de
4,0
Gut
550 Bewertungen
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Schnelle kompetente Hilfe - Super!!!!
Es kam nach kurzer Wartezeit ein sehr freundlicher kompetenter Mitarbeiter, der mir schnell helfen konnte. Vielen Dank für die Hilfe und die Freundlichkeit!
12. April 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Dirk Sommerfeld,
so soll es sein: kurze Wartezeit, kompetente Unterstützung und ein freundlicher Kontakt vor Ort.
Es freut uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und schnell weiterfahren konnten. Vielen Dank für Ihre lieben Worte.
Herzliche Grüße
Ihr ACE-Team
Schnelle Hilfe bei Kupplungsproblem
Schnelle Hilfe bei einem Kupplungsproblem am Opel Astra. Nach ca 15 Minuten war Hilfe vor Ort und das Problem konnte geklärt werden.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Herrmann,
das ging ja wirklich schnell – so eine kurze Reaktionszeit ist im Pannenfall besonders viel wert.
Schön, dass das Problem direkt vor Ort geklärt werden konnte und Sie schnell wieder weiterkonnten. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und weiterhin gute Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr ACE-Team
Panne schnell behoben…
Nach der Pannenmeldung konnte mein Problem innerhalb einer Stunde gelöst werden und das an einem Samstag nachmittag.
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Tom,
schnelle Hilfe – und das auch noch am Wochenende – genau darauf kommt es an.
Freut uns sehr, dass Ihr Anliegen so zügig geklärt werden konnte. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin gute Fahrt!
Herzliche Grüße
Ihr ACE-Team
Sehr schnelle und freundliche Hilfe.
12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Herr Ramm,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Hilfe als schnell und freundlich erlebt haben. Genau dieser Service ist unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Freundliche
Freundliche, schnelle und reibungslose Abwicklung
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als freundlich, schnell und reibungslos erlebt haben – genau so soll es für Sie sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine sichere und angenehme Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Schnell und fachkompetent
Der Pannendienst war innerhalb von 30 Minuten vor Ort und konnte mit sehr guter fachlicher Kompetenz das Fahrzeug wieder fahrbereit machen.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Michael Borke,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass der Pannendienst so schnell bei Ihnen vor Ort war und Ihr Fahrzeug dank der hohen fachlichen Kompetenz zügig wieder fahrbereit gemacht werden konnte. Gerade in solchen Situationen ist es wichtig, sich auf schnelle und professionelle Hilfe verlassen zu können.
Schön, dass Sie genau diese Erfahrung mit unserem Service gemacht haben.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine allzeit sichere und angenehme Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Einfachere und schnelle Abwicklung
Einfachere und schnelle Abwicklung. Der Abschlepper hat nur eine Stunde gebraucht und es lief alles reibungslos über die ACE App
10. April 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Liam,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Abwicklung für Sie so einfach und schnell verlaufen ist und auch die Organisation über die App reibungslos funktioniert hat. Genau so soll es für Sie sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Unkompliziert und schnell.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen schnell und unkompliziert geholfen werden konnte – genau so soll unser Service für Sie funktionieren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine angenehme und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Unkomplizierte und schnelle Hilfe
Unkomplizierte und schnelle Hilfe
Am Auto meine Mannes leuchteten Motorkontrollleuchte und andere Warnlampen. Nach einem Telefonat mit der Mazda Werkstatt riet diese den Wagen nicht in die Werkstatt zu fahren sondern schleppen zu lassen. Ein Anruf beim ACE und wenige Stunden später stand das Auto auf dem Hof der Werkstatt. Perfekt!
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Jennifer Ulrich,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen in dieser Situation schnell und unkompliziert helfen konnten und Ihr Fahrzeug zügig in die Werkstatt gebracht wurde. Gerade wenn mehrere Warnmeldungen auftreten, ist eine verlässliche Unterstützung besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen und Ihrem Mann weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Schnell und freundlich bedienen!
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag NIKOLAOS MITSARAKIS,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und freundlich erlebt haben. Genau so soll es sein, wenn Sie unsere Unterstützung in Anspruch nehmen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine sichere und angenehme Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Der Fahrer war super nett,ABER
Der Fahrer war super nett, aber ich kenne das vom ADAC so: Es kommt ein kleiner Servicewagen mit einem ausgebildeten und oft wirklich sehr guten Mechatroniker und schaut vor Ort, ob er die Kiste wieder flotttttttt bekommt. Ihr sendet direkt den großen Abschlepper mit einem Fahrer der Null Ahnung von Autos hat, oder auch nur im Ansatz Werkzeug oder Motortester oder oder oder dabei hat.Das ist nicht das, was ich von einem Autoclub erwarte ..Sorry, aber dann zahle ich lieber wieder etwas mehr und habe den Service vom ADAC !!!
9. April 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag sascha bernhardt,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so offen zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen in dieser Situation nicht erfüllen konnten – auch wenn es uns freut zu hören, dass unser Fahrer vor Ort einen positiven Eindruck hinterlassen hat.
Wir verstehen gut, dass Sie sich in einer Pannensituation schnelle und möglichst direkte Hilfe wünschen – idealerweise direkt vor Ort repariert. Genau das ist auch unser Anspruch. Gleichzeitig möchten wir Ihnen transparent erläutern, warum in manchen Fällen – wie offenbar auch bei Ihnen – ein Abschleppfahrzeug statt eines klassischen Pannenhilfefahrzeugs zum Einsatz kommt.
Unsere Partner verfügen sowohl über Pannenhilfefahrzeuge als auch über Abschleppfahrzeuge. Wenn die Pannenfahrzeuge bereits im Einsatz sind, wird auf ein verfügbares Abschleppfahrzeug zurückgegriffen. So stellen wir sicher, dass Sie und auch andere Mitglieder nicht unnötig lange auf Unterstützung warten müssen. Ansonsten würde zunächst ein Pannenfahrzeug anfahren, anschließend wieder zurückkehren müssen und danach ein Abschleppfahrzeug eingesetzt werden – was für Sie mit zusätzlicher Wartezeit verbunden wäre. Genau das möchten wir im Sinne unserer Mitglieder vermeiden.
Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Denn unser Ziel ist es, Ihnen jederzeit die bestmögliche Hilfe zu bieten und solche Situationen künftig noch besser zu gestalten.
Damit wir Ihren konkreten Fall noch einmal im Detail prüfen und individuell aufarbeiten können, würden wir Sie bitten, uns Ihre Kontaktdaten zukommen zu lassen. So können wir den Vorgang intern nachverfolgen und uns persönlich bei Ihnen zurückmelden.
Vielen Dank nochmals für Ihre offenen Worte – sie helfen uns, unseren Service weiter zu verbessern.
Es lief alles reibungslos und mir wurde…
Es lief alles reibungslos und mir wurde innerhalb einer Stunde erfolgreich und schadfrei geholfen.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Ihnen so schnell sowie ohne weitere Komplikationen geholfen werden konnte. Genau das ist unser Anspruch im Ernstfall.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine allzeit sichere und entspannte Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Einfach nur perfekt
Einfach nur perfekt. Sehr schnell und pünktlich wie angesagt.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback.
Es freut uns sehr, dass alles so schnell und zuverlässig wie angekündigt funktioniert hat und Sie rundum zufrieden waren. Genau diesen Service möchten wir Ihnen jederzeit bieten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt auf all Ihren Wegen!
Beste Grüße
Ihr ACE
Obwohl es ein Feiertag war und schon…
Obwohl es ein Feiertag war und schon relativ spät, war der Fahrer relativ schnell da. Auf Grund der entladenen Batterie zeigte die Anzeige nach dem Neustart eine Motorstörung an. Leider hatte der Fahrer kein Gerät zum Auslesen der Fehlermeldung dabei. So war die Anzeige ein großes Rätselraten.
6. April 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihre differenzierte Rückmeldung.
Es freut uns, dass Sie auch zu später Stunde und an einem Feiertag schnelle Hilfe erhalten haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass die fehlende Möglichkeit zum Auslesen der Fehlermeldung in Ihrer Situation unbefriedigend war. Ihr Hinweis ist für uns sehr wertvoll, da wir unseren Service stetig weiterentwickeln möchten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Gute Kommunikation
Gute Kommunikation, ziemlich genaue Zeitangaben, erfahrener Außendienstmitarbeiter.
4. April 2026
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Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag A.V.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Kommunikation und den Zeitangaben zufrieden waren und unseren Mitarbeiter vor Ort als erfahren erlebt haben. Genau diese Verlässlichkeit ist uns besonders wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine sichere und angenehme Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Sehr toller Sevice
Wir sind mit unserem Trike auf unserer ersten Ausfahrt liegen geblieben.
Als langjähriges ACE-Mitglied habe ich die ACE Notfallnummer angerufen. Dort wurde professionell der Sachverhalt und die Örtlichkeit abgefragt und schnelle Hilfe zugesagt. Kurz darauf meldete sich telefonisch der Abschleppdienst der dann schon nach ca. 15 Minuten vor Ort war. Das Trike wurde aufgeladen und nach Absprache mit dem Mitarbeiter des Abschleppdienstes zur favorisierten Werkstatt gebracht.
Also alles in Allem ein hervorragender Service. Vielen Dank dafür.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen bei Ihrer ersten Ausfahrt so schnell und professionell geholfen werden konnte und alles reibungslos funktioniert hat.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue – wir wünschen Ihnen weiterhin viele sichere und angenehme Fahrten!
Beste Grüße
Ihr ACE
Relativ schnelle Bearbeitung.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns, dass Ihr Anliegen schnell bearbeitet werden konnte. Genau das ist unser Anspruch, damit Sie sich jederzeit gut unterstützt fühlen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine allzeit sichere und angenehme Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Problemlos und schnell alles geregelt
Problemlos und schnell alles geregelt. Danke ✌️
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Diana Reithermann,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass alles schnell und reibungslos für Sie geregelt werden konnte – genau so soll es sein.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und entspannte Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
Schnelle Hilfe
Bei meinem Auto hatte sich wieder die Batterie entladen. 1 1/2 Stunden nach Anruf war der Pannendienst da und gab Starthilfe so dass ich zur Werkstatt fahren konnte.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Guten Tag Stefan Kruse,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen in Ihrer Situation schnell geholfen werden konnte und Sie dank der Starthilfe Ihre Fahrt zur Werkstatt fortsetzen konnten. Genau solche unkomplizierten und verlässlichen Lösungen sind unser Anspruch.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – kommen Sie weiterhin gut und sicher ans Ziel!
Beste Grüße
Ihr ACE
Schnelle und kompetente Hilfe!
Ich hatte direkt einen kompetenten Mitarbeiter am Telefon, der nach dem Telefongespräch umgehend das Abschleppen meines PKW zu meiner Werkstatt veranlasst hat. Dieser ganze Vorgang hat einschließlich des Telefonats keine Stunde gedauert. Das nenne ich einen perfekten Service!!!
7. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von ACE Auto Club Europa e.V.
Sehr geehrtes Mitglied,
vielen Dank für Ihre ausführliche und begeisterte Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie direkt kompetent beraten wurden und alles so schnell in die Wege geleitet werden konnte. Dass das Abschleppen inklusive Organisation innerhalb so kurzer Zeit erfolgt ist, zeigt, wie wichtig uns eine zügige und reibungslose Hilfe im Ernstfall ist.
Ihr Lob für den gesamten Ablauf geben wir sehr gern weiter – solche Rückmeldungen motivieren unser Team jeden Tag aufs Neue.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir wünschen Ihnen auch künftig eine sichere und sorgenfreie Fahrt!
Beste Grüße
Ihr ACE
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