ABOUT YOU Nederland Bewertungen 

Bislang bin ich sehr zufrieden gewesen. Bei meiner letzten Bestellung erhielt ich jedoch, bis auf eine Jacke, ausschliesslich falsche Artikel. Ich habe mich daraufhin an den Kundenservice gewandt, welcher mir mitteilte, dass ich alles inklusive Retourenschein zurücksenden solle. Dies habe ich auch getan. Die Jacke, welche ich behalten habe, wurde als Retoure vermerkt, der Rest jedoch nicht. Nach erneuter Kontaktaufnahme hiess es, man arbeite daran. Mittlerweile habe ich aber nur von Klarna eine Zahlungserinnerung für Artikel erhalten, die ich nie erhalten habe!!

Bestellung wird auch nach 4 Wochen nicht geliefert, trotz mehreren Vertröstungen per Mail. Dann plötzlich Nachricht, dass Produkt nicht lieferbar ist. Dann kommt Mail, dass ich zur Rückerstattung meine Bankdaten über einen Link eingeben soll. Obwohl mir der Betrag per paypal abgebucht wurde, war die Rückerstattung über paypal laut Kundendienst nicht möglich trotz mehrerer Anfragen durch mich.
Dann kam eine Mail mit „Ware wurde versendet“ und ich sollte den Button „Sendungsverfolgung“ bedienen.
Ein Tag später wurden wieder die Kontodaten von mir angefordert zwecks Rückerstattung über den besagten Link. Was ein für ein Chaos muss dort herrschen, oder sollen dem Verbraucher durch Verwirrung Daten abgeluchst werden.
Dank Paypal habe ich mein Geld innert kürzester Zeit zurückbekommen.
Nie wieder aboutyou !!!

Bei einer Retoure ist mir ein Fehler unterlaufen, was die Rückabwicklung für about you etwas schwierig gemacht hat. Trotzdem bekam ich mein Geld schnell und unkompliziert zurück. Auch der Mitarbeiter am Telefon war sehr ruhig und freundlich gewesen. Perfekter Kundenservice, vielen Dank dafür!

Der Stern ist für die Freundlichkeit am Telefon, dass war aber schon alles!
Hatte einen Khujo Mantel gekauft, statt 199€ für 139€, Montag gekauft- Mittwoch war er schon da!
ABER: Mantel war definitiv getragen, überall weiße Spuren(Ärmel,unterm Arm, Kapuze) das Stärkste war allerdings, dass irgendjemand am Mantelende das Khujo Logo entfernt hatte(war abgetrennt) dann der lange Angänger für den Reißverschluss, völlig abgeblättert und abgenutzt,Schrott!
Ich habe ihn heute zurück geschickt als Retoure, per Hermes😤 hinzu kam das unsere Hermes Annahmestelle bis zum 4.02.25 Urlaub hatte und für diese Woche keine Pakete versendet (annehmen ja, aber sie werden nicht abgeholt😤😡) dumme Filiale😤also war ich gezwungen mit einem gebrochenen Oberschenkel und zertrümmerter Kniescheibe fast 2km zu Fuß zu gehen um zur nächsten Hermes Annahme zu kommen😤absolut schlecht geregelt!!! Und nein, wohne praktisch auf dem Dorf und ich bin sehr sehr schwer enttäuscht von ABOUT YOU

Genauso wie viele andere Kunden - siehe Postings warte ich auf die Rücküberweisung einer von about you bestätigten Artikelrückerstattung. Leider hatte Klarna den Betrag schon abgebucht - aber About you hat mir die Rücküberweisung versichert. Naja bis jetzt ist nichts passiert. Keine Antwort mehr vom Kundenservice und am Telefon gibt es keine kompetente Abteilung zum Nachfrsgen. Rücksendebestätigung habe ich übrigends schon vom 7. Jänner

Ich habe ein paar Sportschuhe mit "About You Gutschein" gekauft. Da die Schuhgröße nicht angepasst war habe ich die Ware zurückgegeben und Retouren-Bestätigung bekommen, leider weder eine Gutschrift noch Geldrückgabe bekommen. Ich habe mehr als 15 Emails an Kunden Service geschrieben und Zahlreiche Telefonat durchgeführt leider ohne Erfolg. Keiner füllt sich dafür verantwortlich und jedes Mal verlangen Sie irgendwelche Nachweise, aber dann wird vergessen und beim nächsten Email antwortet einen anderen, der keine Ahnung hat und nicht Verantwortlich ist. Das Geld habe ich noch nicht zurückbekommen.

Die Preise scheinen ausgedacht zu sein. Bsp. BOSS Shirt Plisy: wird als Original-Preis 139,99 € angegeben und dann Rabatt von 20%! Selbes Shirt wird bei Breuninger mit dem Originalpreis von 99,95 angegeben. Wie kann das sein? Das ist doch eine Verdummung der Kunden...

Bestellung usw. war alles ok, aber ich warte schon seit einem Monat auf meine Rückzahlung. Ich habe mich schon mehrmals beim Kundenservice gemeldet und auch zweimal die Antwort bekommen, dass meine Rückerstattung angestoßen wurde, aber es passiert leider nichts! Kann ich also nicht empfehlen!!!!

About You war jahrelang mein Lieblings Online Shop. Nach mehrere ,unglaubliche Vorfalle in letzten zwei- drei Monaten ich habe Vertraulichkeit und Lust verloren. Dankeschön "Abou You"für alle schone vergangene Jahren.
Ab jetzt "nie wieder"..

Das erste Mal bei about you bestellt. Die Lieferung ging schnell. Das war super. Der Artikel, ein Jogginganzug war nicht komplett 🙈 nur die Hose war drin.

Mittlerweile ist alles so schlecht geworden. Überall wo du als Kunde eine Dienstleistung erwartest, klappt einfach nichts mehr. Ob bei der Autowerkstatt, beim essen liefern lassen oder Klamotten bestellen. Irgendwo ist immer ein Fehler dabei. Ich habe das Gefühl, die Niveauauslese für Mitarbeiter ist Katastrophe. Einmal bestellt, in Zukunft nie wieder bei about you...

Finger weg ,
Bezahlte Artikel werden nicht geliefert .
Kundendienst reagiert nicht .

Ich kann AboutYou sehr weiterempfehlen! Die Qualität der Ware ist sehr gut und vor allem der tolle, kulante Service ist herausragend. Vielen Dank, ich werde weiterhin treue Kundin sein.

19.11 Ware zurückgesandt und am 1.12 noch immer kein Geld retour erhalten.

Falscher Artikel geliefert und bestellter Artikel ist jetzt nicht mehr verfügbar! Absolut schlechter Service! Nie wieder!

Nie wieder About You! Nachdem eine Sendung nicht zugestellt wurde ( Kamera zeigt keine Zustellung aber es gibt eine Abstellgenehmigung ) wurde ich höflich darauf hingewiesen dass das mein Problem ist und es niemanden interessiert ob ich mehr als 300,- Euro für NICHTS bezahlt habe. Keine Ware, das Geld weg und keinerlei Entgegenkommen vom Händler!!! Nie wieder!!!

Inkompetentes Personal bei der Retourenbearbeitung!

Nie wieder! Ich habe einen Artikel gekauft und fristgerecht retourniert. Die Sendeverfolgung bestätigt, dass die Rücksendung erfolgreich beim Absender eingegangen ist. Trotzdem weigert sich About You, die Retoure zu bestätigen, und ich erhalte ständig neue Zahlungsaufforderungen für einen Artikel, den ich längst zurückgeschickt habe.
Der Kundenservice wurde bereits mehrfach kontaktiert, doch anstatt eine Lösung zu bieten, werde ich immer wieder aufgefordert, neue Dokumente auszufüllen, wie z. B. eine Verlustmeldung. Eine Rückmeldung oder Bestätigung über den Eingang der Retoure habe ich jedoch bis heute nicht erhalten, obwohl der Sendestatus dies eindeutig belegt. Der Kundenservice ist einfach unzuverlässig!

Habe am 26.10 eine Jacke bestellt nach mehrmaligem email schreiben wo denn die Jacke ist wurde ich immer vertröstet heute kucke ich wieder nach ob sie endlich verschickt wurde steht dort die Jacke wurde storniert! Geld hab ich natürlich nicht erhalten und auf die emails antwortet keiner für so einen großen online Shop wirklich peinlich

Finger weg von aboutyou, ich kann die negativen Bewertungen nur bestätigen. Auch ich habe einen Mantel gekauft, 180 Euro sofort bezahlt und jetzt wird er nicht geliefert. Normalerweise hat man ein Widerspruchsrecht auf Käufe im Internet, aboutyou reagiert auf mein Storno nicht, es wird einfach geschrieben, wir fragen mal im Lager nach, behalten aber das Geld. Ich denke, die sind fast insolvent, sonst hätten sie solche Geschätspraktiken nicht nötig.

Gleiche Jacke, andere Größe- 70€ mehr! Sie täuschen einen bei der Retoure in dem sie bei einen bitten, die nicht passende Ware zurückzusenden und dann neu bestellen. Aus technischen Gründen ist es dann nicht mehr möglich den ursprünglichen Preis zu nehmen. Ware ist top, allerdings auch überall anders erhältlich. Einmal bestellt und nie wieder! Echte Betrüger und Halsabschneider! Finger weg.