1foDiscount Bewertungen 

Je suis toujours stressé par ma 1ere commande sur un nouveau site. La, je dois dire que tout c'est bien passé. Expédition rapide. Le site est clair et bien fait. Les prix sont corrects. Je recommande.
(Hors SAV que je n'ai pas testé)

Rien à redire sur la livraison, c'était rapide, bien emballé.

En revanche, si vous vous rendez compte que votre produit est défectueux après leur période de retractation ,notamment dans le cadre de construction d'un PC, n'esperez pas de remboursement. Ils proposent un service de garantie avec diagnostic si vous envoyez votre colis, mais n'accepteront jamais un remboursement. Ce qui dans mon cas, où j'ai déjà remplacé deux fois mon matériel par la garantie via le fabricant et non via leur boutique, ne me convient pas vu que cela fait donc 3 mauvaises expérience avec la marque. 1fodiscount insiste sur le fait qu'ils peuvent seulement faire ce que j'ai déjà fais (deux fois) de leur côté mais refusent le remboursement car ils ne sauront pas quoi faire de mon matériel et que cela leur fait des pertes.

En outre, malgré le fait qu'ils doivent vendre, je vous les déconseille, une boutique de qualité et respectueuse souhaite plutôt vendre et avoir une satisfaction de ses clients. Je vous conseille plutôt d'aller vers des boutique comme Cybertek, LDLC (malgré leur prix ils ont un service client exceptionnel sur ce point là),Grosbill etc. Beaucoup de boutique acceptent et s'adaptent à la demande du client, sans se limiter au minimum légal pour éviter de trop perdre d'argent. Les discussions avec le service client en deviennent ridicule car ils n'essayent pas de trouver une solution mais insistent pour leur solution à eux (le minimum légal encore une fois), il y avait d'autre solution et c'est dommage.

Si vous avez des produits défectueux, il va être difficile de récuperer votre argent (à part sur leur courte période légale de 14jours, attention cette période est très importante car il font le minimum légal). Fuyez ce site, les prix sont parfois moins cher, mais il y a une raison, cette boutique fait partie des boutiques qui proposent un service client assez peu compréhensif et qui font tout pour limiter leur perte, sacrifiant la satisfaction client. En gros si vous pouvez éviter ce site et priviligier d'autres sites, faîtes-le, vraiment.

EDIT: Par rapport à leur réponse, je n'ai pas donner mon identité sur un site d'avis, je partage simplement mon expérience. Il n'est en rien question de compétitivité dans le cadre de la satisfaction client, d'autres revendeurs proposent une bien meilleure qualité de service client, tout en offrant des remboursements et ça, sans se contenter du minimum légal. Je conseille vivement pour un service client plus confortable et qui ne vous ferons pas perdre d'argent, car renvoyer un composant PC lorsque l'on travaille dessus sans avoir forcément la possession d'un second composant est délicat. Vous vous doutez bien que si je vous envoyez un matériel défectueux, vous aimeriez un remplacement et pas la privation de vos ordinateurs car vous travaillez dessus toute la journée, pour ne pas faire votre travail de service client.

De plus, je n'ai pas besoin de vous pour contacter un constructeur, je peux le faire moi-même, proposer de faire des procédés que j'ai déjà fais est assez ironique de la part d'un service client. En conclusion, vous revendez oui, mais vous ne gérez en rien les composants et le matériel défectueux. En conclusion j'ai un matériel défectueux qui ne me sert à rien, et j'ai perdu de l'argent. Essayez de résoudre les problèmes des clients plutôt que de venir répondre pour simplement exprimer un " pas vu, pas pris " comme argument.

Livraison d'une carte mère qui était sensé être rapidement livrée le 2 n'arrive qu'aujourd'hui alors que seul argument d'achat chez eux. Alors oui, on peut considérer ça comme de l'impatience mais dire que ton colis arrive le 2 janvier AU PLUS TARD et le recevoir le 4 je considère ça comme une brèche de contrat.....

J'ai commandé une carte graphique Nvidia RTX 4080 Super le 22 décembre 2024 à 23h30, avec l'espoir fou qu'1foDiscount réussirait à la faire livrer avant la nuit de Noël, le 24 au soir, comme ils l'indiquaient sur leur site... J'ai ajouté à la commande les 1,29 € supplémentaires demandés pour être livré avant midi car j'étais en Haute Savoie et il neigeait vraiment beaucoup.
J'étais vraiment inquiet car cette carte remplaçait celle commandée chez un autre fournisseur qui venait de nous faire "faux bon" alors que celle-ci devait être un cadeau sous le sapin à quelqu'un qui repartait après!!
J'ai suivi en temps réel par internet l'avancement de la préparation, puis de la livraison sur le site, le 23 à 15h56 le colis était dans les mains du transporteur, et suivait le n° Chronopost correspondant: 1foDiscount = bravo!...
Enfin, miracle, le 24 à 10h30 j'étais informé que j'étais en livraison!
Je me jette sur le site Chronopost pour voir où ils en étaient, mais là "moins top": "ANNECY CHRONOPOST" m'écrivent: "Echec de livraison suite à l'absence du destinataire" alors que j'étais devant ma fenêtre, bien sûr, à guetter les rares véhicules qui circulaient sur la neige!
Puis, panique: nouveau message de Chronopost à 10h46:"Votre colis sera déposé dans un point de proximité dans un délai de 24h. Afin de connaître celui-ci, nous vous remercions de consulter notre page ultérieurement." Cela semblait mort pour le "sous le sapin"!!!
Heureusement, 9mn plus tard: " ANNECY CHRONOPOST Colis mis à disposition au point de retrait - Point de retrait : EPICERIE MONTRIOND - 90 ROUTE DE MORZINE - 74110 - MONTRIOND - FR "
C'est sur la Route Nationale, dans la vallée! Je me précipite en sortant la voiture équipée neige car cette épicerie ferme à 12h30, pétante!
D'après le suivi Chronopost, j'ai réussi à prendre le colis à 12h32...Ouf!... l'épicier n'a pas nié que Chronopost lui avait, bien sûr, déposé tous les colis sans aller chez les destinataires compte tenu de la neige!!!
L'ouverture du cadeau sous le sapin à été une vraie fête, merci.

Livraison rapide malgré un prix concurrentiel même en période de Noël. Je recommande

Livraison très rapide. Prix concurrentiel

Excellent
Première commande passée sur le site sans problème service livraison rapide.

Rien de négatif, que du bon.
Expédition très rapide par Amazon logistics, arrivée avant la promesse du 27, et même avant Noël. Rien à redire, boutique sérieuse et efficace.

Livré dans les délais indiqués, emballage de qualité

Au top ! Prix compétitifs, livraison ultra rapide et colis bien protégé. Je recommande à 100%. Seul bémol, la livraison avec Colis Privé. Colis livré chez un voisin, je n’ai pas eu l’info de la part de Colis Privé. J’aurais pu me faire voler un processeur à 400€.

Le meilleur service et le meilleur tarif, que demander de plus? C'est parfait, continuez ainsi!

Bonjour, je ne connaissais pas votre site 1fodiscount, je le recommanderai. Livraison record, état colis parfait. Seule remarque : le prix de l'article a baissé au lendemain de ma commande, pas de réajustement sur facture. Cordialement.

trés réactif materiel trés bien embalé , rapide , éfficasse pas chere !

Méfiez-vous, le délai de livraison n'est pas respect.

Très bonne surprise d'avoir découvert ce site, le colis a été envoyé très rapidement, et le service client répond très rapidement. Vous pouvez commander chez eux les yeux fermés, et de plus c'est une entreprise française.

j'ai acheté un Boitier Moyen Tour E-ATX be quiet! Silent Base 802 avec panneau vitré (Blanc)
La commande s'est très bien déroulée et les prix de 1fodiscount sont corrects.
Je remercie le livreur pour sa patience car je ne retrouvais pas le fameux code de la livraison :)

Agréablement surpris par ce site que je ne connaissais pas. La livraison a été ultra-rapide (3 jours), le produit est conforme à ma commande avec un suivi bien détaillé et un emballage parfait. Je recommande à 100% ce site très sérieux.

Pas de soucis

Bonjour une etoile , j'ai du faire une reclamation j'ai du retourner le colis en colissimo 1fodiscount trainent Obligé de passer par le technicien alors que le colis du materiel & méme pas deballer toujours sous celophane pas toucher une erreur de compatibilité avec mon processeur le colis reçu le 25/11/2024 chez eux & TOUJOURS PAS rembourser j'ai du faire une reclamation au service client cdiscount ! pour encaisser sa va vite , mais pour le remboursement il Trainent des pieds ! demain le 28 j'éspére affaire a suivre !
cordialement
PS/Attention avant achat vérifiér bien ! 1fodiscount peut vous faire Attendre pour le remboursement

Disque Dur arrivé rapidement et super bien emballé.
Vous pouvez commander les yeux fermés