1foDiscount Bewertungen 

1foDiscount propose une prestation qui aurait pu être remarquable, mais qui est furieusement ternie par ses partenaires logistiques (Amazon Shipping sur la première commande, perdue, Chronopost sur la deuxième, perdue également), dont les colis semblent visiblement entamer, de leur propre chef, une quête initiatique guidée par les vents d'une gestion dont l'amateurisme est digne d'un escape game conçu par des taupes sous anxiolytiques.

Le paquet s'est égaré. Cela arrive. Deux fois, en revanche, c'est déjà moins probable. Il faut, dans tous les cas, attendre, sans que personne, ni côté 1foDiscount ni côté Amazon Shipping ne puisse nous renseigner sur un éventuel délai ou même sur la localisation du colis. Et pour cause, si vous tentez de contacter Amazon au sujet de votre colis, il est probable qu'on vous raccroche au nez sans vous répondre, avec la grâce d'un guichet de préfecture un vendredi après-midi.

Concernant le colis "livré" par Chronopost, le livreur a signé lui-même le récépissé de livraison (son talent d'usurpation de signature avoisine celui d'un enfant de 5 ans découvrant l'écriture cursive, il faisait pourtant beau ce jour-là), l'a probablement balancé dans le jardin d'un voisin, et n'importe qui qui passait par là en a probablement profité pour se servir.

Avec son sérieux de kermesse sous pluie battante, Amazon Shipping se place, avec GLS (désolé pour la balle perdue), au panthéon des prestataires dont la seule spécialité est la livraison d'excuses. Chronopost, cependant, commet ici sa première bévue depuis que j'habite à cette adresse et je me permettrai donc d'allumer un cierge à leur prochaine livraison dans l'espoir que cela ne se reproduise pas.

Si le site sur lequel vous commandez utilise Amazon Shipping, abstenez-vous. Vous gagnerez beaucoup de temps et d'énergie. Préférez des plateformes ayant pour partenaires de vrais professionnels qui respectent leurs clients, tels que DHL (pour n'en citer qu'un).

J'ajouterai que 1foDiscount aurait été un peu plus honnête de préciser "Expédié en moins de 24h ouvrées", mais, au vu de ce que j'ai expliqué précédemment, c'est à présent un détail. J'aurais également préféré plus de réactivité sur les litiges Paypal, et que l'historique des échanges par mail [avec 1foDiscount] soit conservé, plutôt que de faire un nouveau mail vierge à chaque fois, afin de simplifier la communication.

J'aurais également apprécié un peu plus de rigueur [de la part de Paypal] sur les montants remboursés. J'ai payé 239,77€ j'attends un remboursement de 239,77€, pas 239,00€. Je comprends que c'est une limite du système de Paypal pour qui les centimes ne représentent rien, mais c'est une question de principe.

J'ai commandé mon produit ailleurs, certes plus cher de quelques euros, livraison incluse, et je l'ai déjà reçu et j'en suis bien satisfait.

Pour toutes ces raisons, ma courte aventure avec 1foDiscount s'arrête aussi vite qu'elle a commencé et ne laissera pas un souvenir très agréable.

Edit : J'ai pris note de votre réponse très professionnelle, cela n'affecte pas mon avis actuel mais il pourrait changer à l'avenir. Bien à vous.

Edit 2 : J'attends toujours mon remboursement pour la deuxième commande jamais livrée.

Edit 3 : J'ai la confirmation que le service client est à côté de la plaque. On me transmet la "preuve" de livraison. Je conteste la signature en joignant une attestation d'identité. On me transmet à nouveau la "preuve" de livraison, qui est exactement le même document qu'auparavant, sans aucune explication ni contexte. Le dossier est devenu une réclamation.

Niveau expédition rien à dire jusqu'a quand on n'a besoin de eux mais niveau garantie c'est à fuir

Commande reçue plus tôt que je l'avais imaginé !
Service au top !
Petit colis de matériel informatique reçu en parfait état. Marque renommée et modèle bien côté, ça fonctionne parfaitement !!

Bon marché, envoi rapide, emballage solide.
Excellent !

Site facile et clair, des tarifs intéressants parfois, rapidité de la commande et de l'expédition, emballage nickel. Livraison sûre avec Amazon shipping. RAS

filmez l'ouverture de vos colis au lieu de raler, je n'ai jamais eu de problème avec mes commandes chez 1fodiscount.

Un vendeur très efficace sur l'envoie du colis, sav reactif.
Mais ne compté pas sur eux si vous avez besoin de retourner le produit.
J'ai emballé le produit dans un carton avec du papier bulle et ils ne m'ont rembourser que 70% du prix

De la commande a la livraison en passant par les prix, c est parfait Très bon site. Je recommande. De plus étant Havrais d origine, je suis heureux de faire travailler une entreprise locale.

Très réactifs, commandé expédiée le jour même, très bien emballée, au bon prix et livrée dans mes 48h.
A recommander.

Les prix les plus bas du marché. Livraison le lendemain donc très rapide. Les produits parfaitement conformes. Je recommanderai à l'avenir les yeux fermés.

2 Commandes qui se sont très bien passées

ventirad arrivé défectueux, obligation de faire un retour qui coûte 20€ en plus de l'article de 103€ pour qu'ensuite le vendeur me renvoie mon retour en me disant être le remplacement alors que c'est identiquement le colis que j'ai renvoyé. De plus refus de faire marcher la garantie ou de me rembourser.

Achat d'une carte réseaux, deux mois plus tard celle-ci rend l'âme. Je renvoi la carte après consultation du commerçant et en demande à juste titre le remboursement, en expliquant que je ne pouvais pas rester sans internet plusieurs jours. J'ai donc acheté une nouvelle carte chez un autre commerçant. Dix jours se passe sans aucun contact de 1fodiscount et le 11 jours je reçois la même produit aussi peu fiable que précédemment et toujours sans contact. Ce ne sont pas des commerçant mais juste des incompétents intéressés que par le fric. Le client ne compte pas. En plus vous racontez des mensonges en réponse à mon commentaire en prétendant m'avoir envoyé 8mn après avoir reçu mon retour, un mail me précisant le renvoi d'un neuf... Vos experts sont vraiment des cadors mettre 8 mn au lieu des sept jours prévus pour constater que la carte était bien HS. Mais comme vous dites "les consommateurs ne sont pas aussi crétins" ils jugeront d'eux mêmes la malhonneteté de 1fonDiscount

Vendeur super pro, prix compétitifs, matériel de qualité et expédition rapide et soignée. Un incontournable pour le hardware !

Cette société propose des tarifs très intéressants (parfois bien moins cher que chez le "grand méchant A" en plus), les produits informatiques vendus sont de grandes marques très réputées et le service expédition est très compétent au niveau du conditionnement des composants commandés. Le tout est livré très rapidement que ce soit par transporteur privé ou par la Poste. Bref, vraiment satisfait par 1FoDiscount et ce, depuis plus de 4 ans déjà.

Suivi de commande excellent, réception rapide, délais respectés et emballage de qualité.

Première expérience réussie!

Commande de Warhammer en stock
Commande livrée en 3 jours, bien emballée.
RAS
Je recommande ce vendeur

Bonjour, tout le processus de la commande à la livraison c'est très bien passé. Je suis très satisfait

Site clair, prix compétitifs, expédition très rapide, produit conforme, c'est parfait, je recommande !