Service client impeccable et réactif. J’avais oublié d’intégrer une offre promotionnelle dans ma commande suite à une erreur de manipulation. Irina du service client m’a spontanément contacté pour c... Mehr ansehen
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Je suis extrêmement content d avoir acheté leur crayon intemporel. Il est de bonne qualité, la mine est de très bonne qualité. Le tout petit point négatif a relever, il ont annoncé 5-6 jours de liv... Mehr ansehen
Il me tardait de recevoir la commande, le délai était trop long pour moi mais l'attente valait la peine. Les stylos intemporels dont de bonne qualité et la personnalisation très fine.
Commande d’un crayon gravé à 30 €. Simple en théorie. En pratique : mission impossible pour obtenir une réponse du service client, même avant expédition. Apparemment, une fois la commande p... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Write réinvente un simple objet du quotidien en un indispensable. La marque fusionne le crayon de papier et le crayon de couleur en créant un accessoire unique : le crayon intemporel. Élégant, innovant et rechargeable, ce crayon allie robustesse et durabilité pour vous accompagner et rester à vos côtés à chaque moment de votre vie. Un accessoire très apprécié des artistes, des étudiants et de ceux qui choisissent de se tourner vers l'avenir.
Kontaktinformationen
Frankreich
- service@write-store.com
- write-store.com
4,2
Gut
434 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Produit super!
Produit super!
Par contre livraison extrèmement longue! 3semaines....
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Andre,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que le produit vous plaise !
Nous sommes cependant sincèrement désolés pour le délai de livraison. Votre commande étant tombée en période de fin d’année, nous avons connu une affluence exceptionnelle, ce qui a entraîné des retards inhabituels.
Encore merci pour votre confiance, et toutes nos excuses pour ce contretemps.
La team Write
Super produit
Ce crayon est incroyable : essayé sur plusieurs supports, il a un vrai rendu de crayon de papier, plus ou moins marqué selon la pression et qui se gomme parfaitement.
Livraison rapide et soignée.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super qualité si il y a une chose à…
Super qualité si il y a une chose à améliorer se serait de pouvoir changer la taille de la mine pour pouvoir avoir une mine plus fine
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
A fuir
Commande #25071 avec garantie de livraison en 3-5 jours aucune nouvelle, le paiement est par contre lui instantané bien évidemment. Et au vue des autres avis sur internet je ne suis pas surpris. À voir si cela arrive un jour.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Corentin,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons sincèrement pour le délai rencontré.
Votre commande (#25071) a été livrée 11 jours après son passage, au-delà des 3 à 5 jours ouvrés annoncés. La période de fin d’année, avec un volume exceptionnel de commandes et des transporteurs très chargés, a malheureusement allongé les délais, ce que nous regrettons.
Si vous estimez que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot. ✍🏼
Intemporellement vôtre,
Write.
zero communication, zero livraison
le site est joli, la facturation instantanée puis... plus rien. Pas de réponse au mail, téléphone sans réponse... commande #25006
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Frédéric,
Merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous excusons sincèrement pour le délai rencontré.
Votre commande (#25006) a été livrée 11 jours après son passage, au-delà des 3 à 5 jours ouvrés annoncés. La période de fin d’année, avec un volume exceptionnel de commandes et des transporteurs très chargés, a malheureusement allongé les délais, ce que nous regrettons.
Nous avons répondu à votre mail après sa réception et restons disponibles pour toute question ou suivi futur. Si vous estimez que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot.
Intemporellement vôtre,
Write.
Superbe crayon
Superbe crayon, qualité irréprochable.
La conception laisse entrevoir la possibilité d'adapter d'autres outils que les mines. (Lames de cutter, plume de calligraphie ou autre). À suivre...
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
La livraison était annoncée entre 3 et…
La livraison était annoncée entre 3 et 5 jours. Au bout de 5 jours, l'article n'est toujours pas expédié. C'était un cadeau de Noël et je ne l'aurai pas à temps pour l'offrir. Je suis donc très déçue
19. Dezember 2025
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Antwort von Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout pour un cadeau de Noël.
La livraison de nos produits est indiquée en 3 à 5 jours ouvrés, mais la période de fin d’année, combinée au volume exceptionnel de commandes et à la surcharge des transporteurs, a malheureusement allongé les délais.
Votre commande passée le 14 décembre a été livrée un jour après Noël, ce que nous regrettons sincèrement.
Nous faisons tout notre possible pour que ce type de retard ne se reproduise pas. Si vous le souhaitez et que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot.
Intemporellement vôtre,
Write.
Très déçu
Très déçu, commande (23461) faite il y a 15 jours, aucune nouvelle , le site du livreur m'informe que la commande est en préparation chez le fournisseur depuis 15 jours.
Je peux comprendre qu'avec le "succès" et les fêtes, il y ait des soucis, cependant aucune réponse à mon mail sur le site ....
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception face à l’attente.
Votre commande du 6 décembre a été livrée le 20 décembre, juste avant Noël. La personnalisation avec gravure a prolongé le délai de préparation de 3 à 4 jours, comme indiqué sur notre site lors du passage de commande.
Les délais habituels combinés à cette personnalisation et à la surcharge des fêtes ont donc allongé l’expédition.
Nous sommes toutefois contents que votre commande ait pu vous parvenir à temps et espérons qu’elle vous apporte satisfaction.
Si vous le souhaitez et que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot ✨
Intemporellement vôtre,
Write.
Antwort von Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Nous comprenons votre inquiétude concernant la livraison.
Après vérification, votre commande a bien été livrée le 22 décembre. Nous avons constaté que vous nous aviez contactés par mail 20 jours après avoir passé votre commande, pour nous signaler une erreur dans l’adresse de livraison.
Comme les commandes sont préparées et expédiées le jour même ou le lendemain, il n’était malheureusement plus possible de modifier l’adresse à ce moment-là.
Intemporellement vôtre,
Write.
Plutot pas mal jaime bien
Plutot pas mal jaime bien
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Intemporel
Le crayon est super très bonne prise en main. Très bon feeling.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
"Noté 1 sur 5 étoiles
"Noté 1 sur 5 étoiles
Il y a 5 heures
Colis en attente d’être envoyé par l’expéditeur.
J’ai commandé un crayon avec gravure et mines en plus pour un cadeau de Noël. C’était il y a deux semaines. Depuis, le numéro de suivi m’indique que l’expéditeur n’a pas encore déposé le colis depuis 10 jours… je pense que ça ne sert à rien d’espérer qu’il arrive à temps pour Noël. Surtout que le numéro de téléphone est hors service et je n’ai reçu aucune réponse à mes mails… je suis super déçue. Je pense que les bons commentaires sont des faux, je ne vois pas comment il peut en être autrement vu l’arnaque."
Voici le seul avis négatif du site et pourtant je vis exactement la même situation.
Je pense pareil, les autres commentaires ne peuvent qu'être faux…
Etant une éternelle optimiste je vais continuer d'espérer mais je suis très déçue pour le moment
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout à l’approche des fêtes et pour un cadeau personnalisé.
La période de fin d’année, combinée à la personnalisation de votre gravure, a malheureusement allongé le délai de préparation. Les transporteurs étaient également surchargés, ce qui a retardé la prise en charge de votre colis.
Même si cela n’excuse pas l’attente, nous faisons tout notre possible pour améliorer nos process et éviter que ce type de situation se reproduise.
Nous comprenons que recevoir votre commande 1 jour après Noël ait été frustrant et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous tenons également à vous rassurer : l’ensemble de nos commentaires clients est authentique et reflète les expériences réelles de nos clients.
Votre retour nous permet de continuer à travailler sur la qualité de notre service et la réactivité de notre support. Si, malgré ce contretemps, vous estimez que votre expérience mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot.
Intemporellement vôtre,
Write.
Écriture fine
Écriture fine, d'un gris léger, les couleurs sont très belles et pastelles.
Merci pour cette découverte.
1. Dezember 2025
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Antwort von Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que le rendu soit à la hauteur de vos attentes, notamment pour le tracé léger et l’aspect doux des couleurs.
Merci encore pour votre confiance, et bienvenue dans l’univers Write.
La team Write
Colis en attente d’être envoyé par l’expéditeur.
J’ai commandé un crayon avec gravure et mines en plus pour un cadeau de Noël. C’était il y a deux semaines. Depuis, le numéro de suivi m’indique que l’expéditeur n’a pas encore déposé le colis depuis 10 jours… je pense que ça ne sert à rien d’espérer qu’il arrive à temps pour Noël. Surtout que le numéro de téléphone est hors service et je n’ai reçu aucune réponse à mes mails… je suis super déçue. Je pense que les bons commentaires sont des faux, je ne vois pas comment il peut en être autrement vu l’arnaque.
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Write | Le Crayon Intemporel
Bonjour Gabrielle,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre avis et de constater votre déception.
Votre commande est effectivement tombée sur une période de fin d’année avec une affluence exceptionnelle, ce qui a malheureusement entraîné des retards inhabituels dans le traitement des commandes ainsi qu’une saturation temporaire de notre service client. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cela.
Concernant le suivi indiquant « colis en attente d’être envoyé par l’expéditeur », nous tenons à préciser que lorsque le numéro de suivi est créé, la livraison est déjà en cours. Ce statut reste parfois affiché jusqu’à ce que le colis soit scanné au premier centre de tri, moment où le suivi se met réellement à jour. Nous travaillons justement à améliorer cet affichage pour éviter toute confusion à l’avenir.
Nous espérons sincèrement que vous avez pu recevoir votre commande malgré ce retard, et que le cadeau a tout de même pu faire plaisir. Si vous le souhaitez et que votre expérience finale mérite une note plus élevée, vous pouvez mettre à jour votre avis Trustpilot ✍🏼
Encore toutes nos excuses pour cette expérience.
La team Write
Étonnant !
Bonjour, très joli crayon et concept vraiment original !
Je dois juste m'habituer à la pointe sèche, mais j'aurais dû m'en douter vu la longévité annoncée ;-)
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Parfait !
Vraiment tout s'est bien passé, de l'achat à la réception. J'ai profité des offres du Black Friday : 2 crayons achetés = 1 offert + gravure offerte + mines de couleurs offertes.
Le colis a eu un peu de retard, mais j'en ai très vite été informée. J'ai reçu l'intégralité de la commande, donc les 3 crayons, comme prévu.
Les couleurs rendent très bien, le crayon est très agréable, le poids est bien équilibré. Les mines sont faciles à enlever et remettre. Si je devais donner juste une remarque un peu négative c'est le trait : il est fin et léger, et j'ai une petite préférence pour les crayons gras. Il faudrait peut-être envisager de mettre différents types de mine à l'avenir (HB, 4B, 2B, ...). Ça serait un atout non négligeable je pense pour les amateurs de dessin.
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bonne prise en main du crayon…
Bonne prise en main du crayon intemporel et la gravure personnalisée fine rend très bien sûr le crayon.
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super merci tout est bien
Super merci tout est bien. Je vous remercie beaucoup
15. Dezember 2025
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