Who's Perfect Bewertungen 1.416

TrustScore 4 von 5

4,1

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 68 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten. Es gab auch vereinzelte Berichte über lange Lieferzeiten, beschädigte Ware bei der Lieferung und Produkte, die nicht der erwarteten Qualität entsprachen oder Mängel aufwiesen.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten äußern sich sehr positiv über das Personal. Viele loben die Kompetenz, Freundlichkeit und das... Mehr ansehen

Product

Kunden haben gemischte Erfahrungen mit den Produkten gemacht. Einige äußerten Enttäuschung über die Qualität,... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Service. Viele Kunden loben die kompetente,... Mehr ansehen

Delivery service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Lieferservice. Viele Kunden loben die reibungslose... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Qualität der Produkte. Einige Verbraucher äußern Enttäuschung über... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Beratung im Frankfurter Who’s perfect war wirklich klasse: sehr freundlich, geduldig und flexibel. Einziger Wermutstropfen ist die lange Lieferzeit von ca. 4 Monaten. Ich bin gespannt, ob der Term... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr freundliche und kompetente Beratung in einer kundenfreundlichen Atmosphäre in der Hamburger Filiale. Auch mit der Couch sind wir sehr zufrieden. Einziges Manko ist die Lieferung gewesen. Zunächst... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Keinen einzigen Stern wert, katastrophaler Kunden“Service“!!! Wir haben 06.10.2024 in der Filiale in München ein 2-Sitzer Sofa für € 5.500,- Euro mit einem grauen Bezug bestellt. Am 18.10.2024... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind spontan nach unserem Skiopening beim Rückweg aus den Bergen bei Who‘s Perfekt rein. Ist je perfekt angebunden. Gleich wurden wir angesprochen und von einem sehr netten Verkäufer beraten.... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Möbelgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Who's Perfect ist der Spezialist für Italienische Designermöbel. Exklusive Design Möbel, Polstermöbel, Betten, Tische, Stühle, uvm. zu günstigen Preisen.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

1416 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 30 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Im Ergebnis enttäuscht (KV 4130415)

Als langjähriger Kunde haben wir erneut Einrichtungsgegenstände mit Frau Friedrich ausgesucht und im Anschluss mit der Vertriebsleitung Frau Mursal preislich final verhandelt.

Im Nachhinein stellte sich heraus, dass einzelne Waren auf der Who’sperfect -Webseite bereits im Sale angeboten wurden.
Hierzu hätten wir gern nochmal den Austausch gesucht.

Darauf angesprochen verwies Frau Friedrich auf den bestehenden Kaufvertrag.
Das ist Ihr gutes Recht.

Ein darüber hinaus in Aussicht gestelltes, klärendes Gespräch mit Frau Mursal ist trotz wiederholter Bitte bis heute nicht zustande gekommen.

Unserer Enttäuschung darüber geben wir daher mit einem Bewertungsstern zum Ausdruck, der sich leider zu den bereits 21% Ein-Stern-Negativbewertungen addiert.

22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Meine Frau und ich sind langjährige…

Meine Frau und ich sind langjährige Kunden bei Who’s Perfect und wir haben in München nach langem suchen, ein wunderschönes Bett und Sofa gefunden und nach einer kleinen Verzögerung nun auch geliefert bekommen. Ein großes Lob für die professionelle Lieferung an dieser Stelle 👍
Die negativen Bewertungen von einigen Usern kann ich auf jeden Fall nicht bestätigen! Man muss sich allerdings auch einfach mal die anderen Bewertungen der besagten User durchlesen, dann merkt man schnell das es sich einfach um notorische Nörgler handelt 🤷‍♂️

11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absprachen werden nicht eingehalten

Wir haben am 28.9.24 eine größere Bestellung für die Einrichtung einer ganzen Wohnung in der Schweiz aufgegeben und 50 % angezahlt, also vor 3 Monaten. Wir haben mehrfach zum Zeitpunkt der Bestellung betont, wie wichtig es ist, dass wir die Möbel bis zum 19.12. erhalten, andernfalls hätten wir nicht bestellt. Keinerlei Informationen in der Zwischenzeit erst auf Nachfragen in der letzten und in dieser Woche soll angeblich ein Bett noch nicht geliefert sein. ZUdem sei die Lieferung in die Schweiz „nicht so einfach“, echt jetzt?! Neuer Liefertermin angeblich Mitte Januar! Das ist das allerletzte. Bin gespannt, wie es weitergeht. Sollte die Lieferung, wie besprochen, doch noch vor dem 19.12.24 erfolgen bin ich bereit diese Bewertung anzupassen. Bis dahin kann ich Who's perfect absolut nicht empfehlen.

11. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Who's Perfect-Logo

Antwort von Who's Perfect

Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrer Bestellung erlebt haben. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Servicestandards.
Sie stehen bereits mit unserem Kundenservice diesbezüglich in Kontakt, wir werden Ihr Anliegen umgehend prüfen.
Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Geduld. Unser Ziel ist es, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Who's Perfect vollständig zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Who's Perfect Team

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich hatte gemischte Erfahrungen mit…

Ich hatte gemischte Erfahrungen mit Who's Perfect. Während Lavin beim Sofakauf sehr hilfreich war und ich mit dem Produkt zufrieden bin, gab es erhebliche Probleme mit der Kommunikation und Lieferung anderer Bestellungen. Trotz engagierter Verkaufsunterstützung waren die finanziellen und logistischen Aspekte enttäuschend.

15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung negative Bewertungen werden…

Achtung negative Bewertungen werden gelöscht!!!
Informiert Euch genau über dieses Geschäft bevor Ihr euer teuer verdientes Geld dort hinbringt!

1. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Who's Perfect-Logo

Antwort von Who's Perfect

Lieber Verfasser,

wir haben Ihren anonymen Post gelesen. Es ist bedauerlich, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Bitte wenden Sie sich an service@whos-perfect.de, damit wir uns bei Ihnen melden und eine zufriedenstellende Lösung finden können. Wir schätzen alle auf Tatsachen beruhenden Kundenmeinungen und sind für konstruktives Feedback sehr dankbar, um unseren Service kontinuierlich zu verbessern.

Besten Dank und viele Grüße
Ihr WHO’S PERFECT-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität

Wir haben Anfang 2020 eine Couch und einen Esstisch bei Whos Perfect bestellt. Anfangs war ich skeptisch, da die Bewertungen nicht besonders gut waren. Doch die Möbel wurden pünktlich geliefert und von einem freundlichen Team aufgebaut. Jetzt, über 4,5 Jahre später, bin ich immer noch begeistert: Mein Sofa „Liverpool“ sieht aus wie neu, ist nicht durchgesessen, und der Esstisch von Cattelan Italia überzeugt weiterhin mit seiner Qualität. Die zeitlosen Designs würde ich auch heute wieder wählen. Ich hoffe, dass Whos Perfect die aktuelle schwierige Phase übersteht, damit ich in ein paar Jahren erneut dort einkaufen kann.

4. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Möbel, freundliche Beratung, klasse Service

Nach längerer Suche nach einem neuen Sofa sind wir zufällig auf das Who’s Perfect auf der Hanauer Landstraße gestoßen und haben dort ein tolles, reduzieres Ausstellungsstück von Desiree gesehen. Frau Estelle Berger hat uns im Geschäft mit viel Zeit exzellent beraten und ist uns schlussendlich auch preislich noch ein gutes Stück entgegengekommen.
Am nächsten Tag haben wir nach nochmaliger Überlegung das Sofa selbst abholen wollen. Beim genauen Check ist uns ein Defekt an einem Gelenk an der Rückenlehne aufgefallen.
Die zuständige Sales Managerin Kathleen Freeman nahm sich der Sache an und versprach uns, das der Mangel behoben werden würde. Tatsächlich wurde ein paar Wochen später ein neues Gelenk geliefert und direkt bei uns zu Hause von zwei Fachleuten kostenfrei eingebaut. Rundum: Wirklich toller Service. Immer wieder gerne!

2. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Filiale FFM

Filiale in FFM, sehr angenehme Atmosphäre, kompetente Beratung von Frau Tews-Joseph, die sich viel Zeit genommen hat und sehr geduldig mit uns war, das Möbel ist nun bestellt, freuen uns auf Lieferung und Montage.

29. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionelle Beratung

Wir haben im Store Frankfurt einen Couchtisch gesucht. Wir hatten konkrete Vorstellungen wie der Couchtisch aussehen sollte. Durch die fachliche hervorragende Beratung durch Frau Berger haben wir einen mit der vorhandenen Einrichtung harmonierenden Couchtisch gefunden.

28. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine sehr angenehme Erfahrung

Eine sehr angenehme Erfahrung. Ich wollte zwar einen runden Tisch und bin mit einem wunderbaren rechteckigen Tisch und einer Couch nach Hause ;) alles absolut zu unserer Zufriedenheit und tolle Beratung.

26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Beratung, Preis und Lieferung

Wir haben schon öfter bei "Who´s Perfect" gekauft und wurden diesmal auf der Suche nach einem neuen Sofa in Frankfurt von Fr. Freeman sehr nett und kompetent beraten. Ergebnis: ein guter Preis, pünktliche, einwandfreie und freundliche Lieferung und ein perfektes neues Sofa !

15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schadenmeldungen werden gar nicht bearbeit

Stand 22.02.2025:
„Still ruht der See“

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Update: „Dem Kundenservice ist viel daran gelegen sich zeitnah bei Ihnen zurückzumelden.“ 🫢
Bis jetzt KEINE persönliche Rückmeldung.
(Stand 12.12.2024)

Ich hatte hier für die vorherige Gesellschaft schon einmal negativ bewertet. Mein Bett wurde beim Aufbau beschädigt. Anfangs wurde ich vertröstet. Nach der Insolvenz wurde großspurig Besserung versprochen. Ein erster Versuch vor Monaten scheiterte, weil falsche Ersatzteile geliefert wurden.
Seither werde ich auf Neudeutsch geghostet.

Hier wird dann immer auf die Service-Hotline hingewiesen, aber was bringt das. Es wird einfach nicht mehr geantwortet, obwohl man einen persönlichen Ansprechpartner hatte.
Hier meine Daten:
Ticket (115053) Meldung einer Reklamation: KV 5123415

11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Who's Perfect-Logo

Antwort von Who's Perfect


Sehr geehrter Kunde,

wir bedauern zutiefst die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Bett bei der Montage erlebt haben. Ihre Erfahrung entspricht nicht unseren Ansprüchen an Servicestandards, und wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen.
Der Kundenservice kümmert sich bereits seit Erscheinen Ihres Beitrags mit besonderer Priorisierung um Ihr Anliegen. Wir möchten gerne eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden, im Rahmen der uns zur Verfügung stehenden Möglichkeiten. Leider kann es hierbei zu Verzögerungen kommen. Dem Kundenservice ist viel daran gelegen sich zeitnah bei Ihnen zurückzumelden. Wir schätzen Ihr Feedback und Ihre Geduld. Unser Ziel ist es, Ihr Vertrauen wiederzugewinnen und sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf bei Who's Perfect vollständig zufrieden sind.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Who's Perfect-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

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