Who's Perfect Bewertungen 1.416

Ein sehr freundlicher Kontakt und gute Beratung in der Frankfurter Filiale durch die dortigen Mitarbeiterinnen.

In Frankfurt wurde ich von Frau Berger sehr freundlich und gut beraten.

Die Beratung und der Einsatz von Frau Estelle Berger im Who's Perfect in Frankfurt/Main waren phänomenal! Wir kommen sehr gerne wieder. Vielen Dank!
Produkt: "Lovely Day" von désirée (Outlet)

Alles top bei Frau Berger und Team in Frankfurt!

Sehr freundliche Begrüßung mit angenehmen Verkaufsgespräch. Frau Tews-Joseph kann ich nur empfehlen. Beim nächsten Mal gerne wieder die Filiale Frankfurt.

Super Service und Einsatz!
Habe eine bestimmte Farbe für einen neuen Bürostuhl gesucht. Danke zuverlässiger und schnelle Hilfe wurde mir geholfen. Alle Zusagen eingehalten. 🥳

Sehr freundliche und kompetente Beratung durch Frau Taheri. Absolut weiterzuempfehlen.

Erreichbarkeit , fachliche Beratung und das Bemühen den Kunden zufrieden zu stellen.

Herzlichen Dank für die hervorragende Online Kundenbetreuung, Herr Jamil!

Sehr kompetent und freundlich. Fachmännisch 1+++ Vielen Dank Frau Berger.( Frankfurt)

Betrug!!!! Achtung ‼️ Wieder neue Betrugsmasche von who’s perfect mit verlockenden Angebote um junge Familien und Rentner das Geld aus der Tasche zu ziehen. Hohe Anzahlung geleistet und Insolvenz plötzlich aber Geschäft ist ganz normal weiter geöffnet!!!!! 🤷

Die Fragen wurden kurzfristig über Chat von Herrn Jamil Hussam beantwortet und auch schnell die Skizzen und Musterbespiele erstellt. Insgesamt top Beratung. Danke

Info zu Lovely Day Sofa mit Stoff Sherpa,
wir haben eine Reklamation am 15.07.24 per Mail an die Service Mail Anschrift geschickt, da bei dem am 12.07. gelieferten Sofa beide Rückenelemente (120x80cm & 100x80cm) nicht am Platz bleiben, sondern nach kürzester Zeit verrutschen und vom Sofa fallen würden, wenn man diese nicht wieder zurechtrückt. Eine Nutzung als Sofa ist somit nicht möglich. Nach einigen Mails haben wir nun folgende Info erhalten: „Die beschriebene Situation bezüglich der Rückenlehnen Ihres Lovely Day Sofas, die nicht am Platz bleiben, können wir leider nicht als berechtigte Reklamation anerkennen. Es handelt sich hier um eine produkttypische Eigenschaft.“
Eine Nachbesserung, da noch ein Loch in der Rückenlehne entstanden ist, soll durch die Fa. POS Polsterservice erfolgen. Unser Anwalt meinte, wenn die Nachbesserung nicht zu unserer Zufriedenheit ausfällt, sollen wir uns melden, dann übernimmt er die weiteren Schritte.

Frau Anita Hille hat uns sehr freundlich und kompetent beim Kauf unseres neuen Bettes beraten. So muss eine Beratung sein. Wir können Frau Hille nur weiter empfehlen. Ebenfalls war die Kommunikation hinsichtlich Liefertermin nach dem Besuch bei Who´s Perfect mit Frau Hille sehr gut.

Hallo alle zusammen Ich wurde von der frau Simone und frau Mursal beraten was ich sehr empfehlen kann top Beratung top Preise schnelle Abwicklung

Mit freundlichen Grüßen
Fa. ceylan

Wir hatten vor längerer Zeit einen Couchtisch bestellt, der einen Kratzer hatte. Nach langwierigem Hin und Her, gab uns who’s perfekt zwei Gutscheine. Ein Gutschein hatte die Auflage, dass er maximal 30 % des Kaufpreises betragen dürfte. Der andere Gutschein hatte nicht den Wert für den Kaufpreis des Tisches, wir mussten noch etwas draufzahlen. Wir haben dann auch nochmals den Couchtisch bestellt und dieser wurde dann auch ohne Mängel bereitgestellt. Mit Ausnahme eines Servicemitarbeiter waren die anderen Servicemitarbeiter sehr unfreundlich. Man hatte den Eindruck, dass wir im Unrecht wären. Einmal und nie wieder.

Zunächst wurde ich von Frau Berger in Frankfurt sehr freundlich beraten und habe zwei große Bestellungen (Tisch, 4 Stühle, ein riesiges Bild, Teppich und Couchtisch) im Oktober/November 2023 aufgegeben. Liefertermin sollte Februar 2024 sein. Nix gehört. Immer wieder nachgefragt, vertröstet auf April, dann Juni... Eine Teillieferung kam 13.6. dann nochmal am 2.8. und zuletzt am 22.8.2024. Immer wieder muss man Urlaub nehmen, weil die Spedition sich natürlich nicht an Arbeitnehmern orientiert. Zuletzt wurde der Couchtisch Arena Bond Bronze geliefert. Die Farbe ist aber komplett anders, als auf allen Fotos im Internet und bei der Bestellung (dort sieht der Tisch "golden" aus, in Realität unterscheidet sich die große Platte farblich nicht von der Rauchglasplatte). Meine Einwände wurden unfreundlich zurückgewiesen- das hätte ich schließlich bestellt. Mein Fazit: NIE WIEDER. Ganz klar keine Empfehlung. Die Möbel sind schön, aber der Service von Who´s Perfect eine Katastrophe. Die Jungs von der Spedition waren aber sehr nett!
Meine Antwort auf die Reaktion von Who´sPerfect: solche automatisierten Antworten helfen niemandem. Selbstverständlich wissen Sie genau, um welche Bestellung es sich handelte. Ich hatte auch Kontakt mit Ihrem Kundenservice. Die Reaktion war: ich solle den Tisch am besten mit einem Scheinwerfer beleuchten, im starken Licht sehe er heller aus....

Wir wurden von Herr Demet immer sehr gut und mega kompetent beraten!
Immer wieder gerne!

Finger weg!!! Bis zur Vertragsunterzeichnung läuft alles gut, wenn es an die Lieferung geht nur noch Katastrophe! Der schlechteste Kundenservice den ich bislang bei einem Möbelkauf erlebt habe. Möbel nicht lieferbar. Keinerlei proaktive Kommunikation von Seiten WHO‘s Perfect. Selbst nach mehrfachen Nachfragen meinerseits, keinerlei Information bzgl. eines Liefertermins. Eine Abteilung schiebt es auf die andere und wieder von vorne. Wahrscheinlich steht die nächste Insolvenz kurz bevor, was mich bei dem Umgang mit Kunden nicht überraschen würde.

Lieber Who‘s Perfect Kundenservice,

danke, das Sie wenigstens hier nach „nur“ einigen Tagen kommunizieren. Richtig ist, das ich heute zumindest mal eine Teillieferung erhalten habe, nachdem ich mehrfach darauf gedrängt habe. Falsch ist aber leider erneut, das Sie mir angeblich mitgeteilt haben, wann der Rest meiner Möbel geliefert wird.

In der Tat hat sich nun auch ein Teamleiter bei mir gemeldet und einen Liefertermin für den Rest der Möbel für die erste Oktoberwoche avisiert. Das heißt wenn das klappt, sind wir ca. 10 Wochen über dem vereinbarten Liefertermin. Die bisher gelieferten Möbel sind wie erwartet TOP und man muss auch das Lieferteam lobend erwähnen.

Die restlichen Möbel sind nun geliefert worden, sogar eine Woche früher als angekündigt. Für die Ware, den Verkäufer und den Lieferdienst würde ich absolut 5 Sterne geben, aber das gesamte Einkaufserlebnis wurde durch die Unzuverlässigkeit und die schlechte Kommunikation leider sehr verdorben. Schade!