Whistle & Wag Bewertungen 

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TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

One of the few companies that don't charge a co-payment once your pet reaches a certain age. I don't agree with this as any pet can have an accident and some pets never see a vet so the assumption t... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I must admit I was dubious about using an online only insurance company when I signed up a few years ago. I did so however, as their cover was more comprehensive and the price was far more c... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We had to say goodbye to our beloved cat recently, which was horrible. We'd only just moved to Whistle & Wag and we didn't have high hopes after really poor service from other pet insurance provid... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

We have recently completed a claim and were paid roughly what we expected so we are happy. We received a personal email afterwards saying how they hope our cat is now ok. My reason for not giving 5 st... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Haustierversicherung

Vom Unternehmen geschrieben

Everything we do is backed by traditional values, and state of the art technology. Certainty of out of pocket expenses. Your vet, your choice, always without penalty. Join the club today and experience pet insurance like no other.


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4,6

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

236 Bewertungen

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4,6

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very supportive message from claims…

Very supportive message from claims department after the loss of my dear cat, and kept regular updates as to progress of claim. All settled very promptly with no fuss. Highly recommended.

12. Januar 2024
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Antwort von Whistle & Wag

Good afternoon Hugh, thank you for your kind review. Our team work hard to make the claims process as smooth and efficient as possible to help ease any added stress at an already difficult time.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Simple and easy

Simple and easy. Competitive quote.

6. Januar 2024
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Antwort von Whistle & Wag

Good Morning David, thank you for your review. Welcome to Whistle and Wag

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick and easy to set up

Quick and easy to set up, clear explanation of cover offered, much better price than existing provider.

5. Januar 2024
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Antwort von Whistle & Wag

Good morning and thank you for your review. Welcome aboard!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No policy docs

No, I do not want policy docs emailed to me I would like a hard copy of the docs please. I want to be able to claim via hard copy claim form for my vet.

16. Dezember 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Thank you for your review, your feedback is important to us. Whistle and Wag is a digital only company who always keep the environment in mind.
We believe this is also a more efficient and convenient service for our customers.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Whistle & Wag were great handling my claim, its a shame there is no phone number though...

Whistle & Wag were great with handling my claim, I would have given 5 stars but the lack of phone number for asking questions/checking things caused a few stressful situations

5. Dezember 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Good afternoon Thank you for your feedback it is important to us. We offer a unique call back service for our policyholders which means no long call queues or wait times to speak to someone. Simply drop us an email, info@whistleandwag.co.uk, requesting a call at a time that suits you and we will arrange it.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing team and super timely

Amazing team and super timely. Even chased after the vets multiple times when they didn’t fill out the forms or the correct ones. Made sure to get the claim sorted and money back to me asap. Really appreciate their help in all this matter. 5 stars forsure 👍

22. November 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Thank you for your review Taylor. Our claims process is very efficient and we do our very best to help speed it along where we can.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

With them for 1 year, couldn't be happier

We've been with them for 1 year now, and every single aspect of our experience with them has been phenomenal.
The process of signing up has been effortless, their website is simply beautiful and amazing (speaking as a web developer myself), and has been solid every time I've used it. It's also simple to use, and I just love that they use a password-less login flow - enter your email and they'll send you a link to access your account.
When I've had to make a claim they were wonderfully supportive, they helped me every step of the way, including clear instructions, being understanding and even chasing up the vet who was slow in filling out the required form with claim information.
Lastly, the price is great as well - this is what initially drew me to Whistle & Wag, but I ended having the best experience I could have ever hoped for.

Thank you for providing such great service! It's not an easy feat, and it shows care and love for what you're doing. Thank you!

1. November 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Thank you so much for your kind review, your feedback is very much appreciated!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Great company but a telephone number would be great

We have recently completed a claim and were paid roughly what we expected so we are happy. We received a personal email afterwards saying how they hope our cat is now ok. My reason for not giving 5 stars is that you can't ring W & W. Our vet and myself tried to get pre authorisation for an expensive X ray but couldn't get a quick enough response.

24. Oktober 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Hi Sarah, thank you for your review, your feedback is important to us. We offer a unique call back service to our customers. Simply drop us an email, info@whistleandwag.co.uk, requesting a call at a time that suits you and we will arrange it, saving you from those awful call queues we all have to endure.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Could not recommend enough

Could not recommend enough. You hear horror stories about pet insurance and expect the worst but our experience with whistle and wag has proven us wrong. Very smooth claim process, always made it very clear on what’s included and what isn’t, and always paid out in full on time. My dog is an older dog and we’re so very lucky we insured him with whistle and wag a few years ago as once he started having health issues we’ve had nothing but support from whistle and wag. We were worried about renewal price considering we had to make a couple claims in the year previous but price stayed pretty much the same (despite the fact he’s almost 15!!). Highly recommended

20. Oktober 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Hi Ania, thank you for your review. Your feedback means the world to all of us and I will pass it on to the team. Have a great weekend!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Would recommend

Quick. Easy. Very clear. Read reviews, which were excellent.

17. Oktober 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Hi Jenny, thank you for your feedback, it is much appreciated.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Thank you

Thank you, very easy to follow instructions and information.

5. September 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Thank you for your review, and welcome aboard!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Set up new plan

Quick and easy to set up a new plan and direct debit

30. August 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Thank you for your review Mr.TT and Welcome to Whistle & Wag!

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Easy to navigate but would have liked…

Easy to navigate but would have liked option to pay in full rather than dd

21. August 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Hi Kathleen, your feedback is important to us. We offer Direct Debit over 12 months at no extra cost and you are not entering a credit agreement like most insurance companies.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quick and easy way to submit a claim…

Quick and easy way to submit a claim and dealt with between vet and insurers after initial claim. A couple of weeks from start to finish. Highly recommended pet insurer.

26. Juli 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Thank you for your review Debbie, our claims process is super fast once all the relevant information is received.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

company very easy to deal with

company very easy to deal with. Sent copies of invoices, they sent link for vets to complete form, claim was settled within two weeks.

8. August 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Thank you for your review Ivan, once all relevant information is received, we aim to assess within 10 working days.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Quick but careless

Quick response to my enquiry. It was a little worrying that they didn't take the care to spell my name correctly though.

17. Juli 2023
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Antwort von Whistle & Wag

Hi Beverley, thank you for your review and sincere apologies for the typo!

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