Ich finde bei Westwing orginelle und qualitativ gute Ware, die meist auch pünktlich geliefert wird. Von all den guten Erfahrungen gibt es nur eine Ausnahme vor einigen Monaten, als eine Handtasche nac... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt
Was am häufigsten genannt wird
Basierend auf diesen Bewertungen
Immer ein sehr reibungsloser Ablauf Kulant wenn etwas nicht gefällt Oft lange Lieferzeiten, aber es wird darauf hingewiesen Z.T. Richtig gute Angebote
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Wenn ich für zwei Stühle fast 1000 € ausgebe finde ich sollte der Versand kostenlos sein. Ich habe jetzt das erste Mal bestellt und weiß nicht ob ich es noch mal tun werde, weil ich mich über die 50 €... Mehr ansehen
Schöne stylische Artikel für den modernen Alltag. Die Bettwäsche aus Portugal hat eine sehr schöne Qualität. Leider habe ich nur die Möglichkeit mit Kreditkarte zu bezahlen. Das ist mir unbegreifli... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #6 der 9 besten Unternehmen in Innenarchitekt
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Westwing finden Sie alles für ein schönes Zuhause – sorgfältig ausgewählte Marken und Produkte zu besonders günstigen Preisen und dazu viele Inspirationen und Tipps rund ums Thema Einrichten - jeden Tag neu! Viel Spaß beim Shoppen und Entdecken!
Westwing GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
- Alles für ein schönes Zuhause
Kontaktinformationen
Moosacher Str. 88, 80809, München, Deutschland
- +49 (89) 41207272
- service@westwing.de
- westwing.de
4,2
Gut
25.532 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bestellung umständlich für Senioren.
Habe in den Anfängen von Westwing sehr viel bestellt und es war immer ein super Produkt was ich erworben haben. Heute bin ich über 80ig Jahre und die Möglichkeit online zu kaufen ist mir mittlerweile zu anstrengend. Aber manche Artikel sind sehr schön und ich kaufe sie doch.
24. Februar 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue und die lieben Worte zu Ihren Erfahrungen mit Westwing – es freut uns sehr, dass Sie mit den Produkten stets zufrieden waren.
Wir verstehen gut, dass Online-Einkäufe mit zunehmendem Alter anstrengender werden können.
Umso mehr wissen wir es zu schätzen, dass Sie sich dennoch hin und wieder für einen unserer schönen Artikel entscheiden.
Sollten Sie einmal Unterstützung beim Bestellen benötigen oder Fragen zu einem Produkt haben, zögern Sie bitte nicht, sich an den Kundenservice zu wenden – man hilft Ihnen dort gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit unseren Produkten und alles Gute! 🌷
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles komplikationslos verlaufen ist.
Genau so soll es sein 😊
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und stehen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Bestellung gut und unkompliziert verlaufen ist. Genau so soll es sein!
Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 💛
Schnell und unkompliziert
Bestellung ging schnell und unkompliziert. Und die Entscheidung viel noch etwas leichter mit zehn Prozent Willkommen Rabatt 👏
24. Februar 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! 👏
Es freut uns sehr, dass Ihre Bestellung schnell und unkompliziert war – und dass der 10 % Willkommensrabatt Ihnen die Entscheidung etwas leichter gemacht hat. 😊
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛
Falschen Artiekl erhalten keine Lösung
Wir haben bei Westwing eine Create Heißluftfritteuse bestellt, die laut Produktbeschreibung von 110 Euro reduziert war und ausdrücklich mit Dampfgarfunktion angeboten wurde. Geliefert wurde jedoch eine andere Variante ohne Dampffunktion. Dieses Modell ist regulär für rund 100 Euro erhältlich.
Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice wurde uns lediglich mitgeteilt, dass wir angeblich das richtige Produkt erhalten hätten. Zu diesem Zeitpunkt war der Artikel jedoch bereits nicht mehr online verfügbar, sodass wir den ursprünglichen Produkttext nicht mehr nachweisen konnten. Eine Lösung oder ein Entgegenkommen seitens Westwing gab es nicht.
Wir fühlen uns dadurch getäuscht, da wir für ein günstigeres Modell bezahlt haben, das nicht der Beschreibung entsprach. Der Umgang des Kundenservice mit dem Problem empfinden wir als sehr enttäuschend. Für uns war das leider die letzte Bestellung bei Westwing.
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis so detailliert zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine Create Heißluftfritteuse erhalten haben, die nicht der Produktbeschreibung entsprach, und dass der Kontakt mit unserem Kundenservice für Sie enttäuschend verlief. 😔
Ihr Anliegen ist absolut nachvollziehbar – Sie haben ein Modell mit Dampffunktion bestellt, aber ein anderes, günstigeres Modell erhalten. Das entspricht nicht unserem Anspruch an transparente Produktinformationen und Kundenzufriedenheit.
Als Lösung könnten wir Folgendes anbieten:
1. Rückerstattung des Differenzbetrags zwischen dem bezahlten Preis und dem tatsächlichen Marktwert des gelieferten Modells.
2. Kostenlose Rücksendung des erhaltenen Artikels mit vollständiger Erstattung, falls Sie die Fritteuse nicht behalten möchten.
3. Gutschein für Ihren nächsten Einkauf, falls Sie dennoch eine zweite Chance geben möchten, um den Vorfall auszugleichen.
Wir möchten, dass Sie sich fair behandelt fühlen und bedauern sehr, dass Ihr Eindruck von Westwing negativ geworden ist.
Lassen Sie mich gerne wissen, welche Lösung für Sie am besten passt.
Sehr enttäuschend
Ich hatte eine sehr enttäuschende…
Ich hatte eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Westwing. Bei der Lieferung wurde mein Parkettboden extrem beschädigt. Ursprünglich musste ich die Lieferung zweimal machen, weil die Lehne des Sofas auf der falschen Seite war. Obwohl ich das sofort gemeldet habe, musste ich für die Korrektur 300 Euro zusätzlich bezahlen. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme und Versprechungen, dass sich um das Problem gekümmert wird, habe ich letztendlich eine Nachricht erhalten, dass die Versicherung die Kosten nicht übernimmt, obwohl sie eine Versicherung haben. Ich finde es inakzeptabel, dass sie beim Transport so rücksichtslos waren und mir einen erheblichen finanziellen Schaden zugefügt haben. Ich werde definitiv keine weiteren Bestellungen bei Westwing aufgeben.
Bestellnummer: 1046230
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Frau Schröpfer,
vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung so ausführlich geschildert haben.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Bestellung bei Westwing zu solch erheblichen Problemen geführt hat – beschädigter Parkettboden, falsche Sofalehne, zusätzliche Kosten und fehlende Unterstützung durch die Versicherung. 😔
Das entspricht keinesfalls dem Service, den wir unseren Kund:innen bieten möchten.
Wir haben den Schaden nun noch einmal intern geprüft und möchten Ihnen kulanterweise entgegenkommen.
Wir erstatten Ihnen die 300 € für die Korrektur direkt auf die zuletzt verwendete Zahlart.
Wir hoffen, dass dies den Vorfall etwas entschärft und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Gleichzeitig werden wir intern prüfen, wie solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden können, damit unsere Lieferungen sicher und zuverlässig bei unseren Kund:innen ankommen.
Guter ansprechender Shop .
Guter ansprechender Shop .
Guter Auftritt .
Symphatisch vor allem
Dackel beim „danke“ an die Kunden … der hat mich amysiert
Und die Angebote natürlich !
Unschlagbar
23. Februar 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 🐾
Es freut uns riesig, dass Ihnen unser Shop, unser Auftritt und besonders unser Dackel beim „Danke“ so gefallen haben – dass er Sie amüsiert hat, zaubert uns direkt ein Lächeln ins Gesicht. 😄
Und schön zu hören, dass Sie auch unsere Angebote unschlagbar finden! Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. 💛
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihre Bewertung! 😊
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Produkten und der Zuverlässigkeit der Lieferung zufrieden sind.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bedienen zu dürfen! 💛
Super Onlineshop.
Super Onlineshop.
Gute Artikel zu besten Preisen.
Immer wieder gerne!
23. Februar 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Onlineshop und unsere Angebote gefallen. Ihre Begeisterung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛
Klamotten mit gestopftem Loch
Habe einen Kimono gekauft, in dem ein zugestopftes Loch war.
Umtausch war nicht möglich.
Habe dann 5 Euro als Entschädigung bekommen, was viel zu wenig ist.
Schlechter Kundenservice.
1. Dezember 2025
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Erlebnis geschildert haben. 😔
Es tut uns sehr leid, dass der von Ihnen gekaufte Kimono einen Mangel hatte und der Umtausch nicht möglich war. Dass Sie sich mit 5 € Entschädigung nicht ausreichend berücksichtigt fühlen, können wir gut nachvollziehen – das entspricht nicht unserem Anspruch an fairen Kundenservice.
Um schnellstmöglich eine zufriedenstellende Lösung für den mangelhaften Kimono prüfen zu können, benötigen wir bitte Ihre Bestellnummer.
Sobald wir diese haben, können wir die Angelegenheit intern prüfen und Ihnen eine angemessene Entschädigung oder alternative Lösung anbieten.
Herzlichen Dank vorab.
viele Einmalige Artikel
Bei Westwing gibt es viele Artikel, die im stationären Handel nicht erhältlich sind - zu guten Preisen.
Ich kaufe seit über 10 Jahren dort und bin sehr zufrieden.
22. Februar 2026
Sehr gute professionelle Abwicklung
22. Februar 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit der professionellen Abwicklung zufrieden sind.
Wir freuen uns, Sie auch zukünftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛
Gesamtbewertung
Produktauswahl, Präsentation, Service und Qualität- sehr empfehlenswert!
22. Februar 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Produktauswahl, Präsentation, dem Service und der Qualität so zufrieden sind.
Ihre Empfehlung bedeutet uns viel – wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛
Seit Jahren nie eine Reklamation gehabt
Klare Darstellung der Produkte.
Markenartikel und keine Plagiate,
Internetseite ohne störende Werbung.
Waren sind immer sehr gut verpackt.
21. Februar 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere klare Produktdarstellung, die hochwertigen Markenartikel und die werbefreie Internetseite gefallen. Auch dass die Verpackung Ihrer Waren überzeugt, freut uns besonders.
Wir schätzen Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛
Ich bin zufriedenTolle Produkte,
Tolle Produkte,
Schnelle und prima Lieferung.
Immer wieder gerne.
21. Februar 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und die Lieferung schnell und zuverlässig war.
Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihr Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass alles perfekt, unkompliziert und schnell für Sie verlief.
Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛
Tolle Produkte , heute sehr günstig zu bestellen
Heute bestellte ich Produkte von Weleda . Ich genieße diese Produkte sehr und freue mich nun, dass ich sie zu einem wesentlich reduzierten Preis kaufen kann.
21. Februar 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! 🌿
Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Weleda-Produkte genießen und dass Sie sie diesmal zu einem reduzierten Preis bekommen konnten. 😊
Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! 💛
Klarna Zahlung nicht möglich
Die Ware war bisher immer sehr gut, jedoch wollte ich meine Zahlweise jetzt von Kreditkarte auf Klarna ändern, was leider nicht möglich war. Wenn Klarna als Zahlmöglichkeit angeboten wird, sollte es auch möglich sein, seine Waren damit zu bezahlen. Leider wurde mir beim Bezahlen meiner Ware Klarna als Zahlmöglichkeit nicht angeboten.
21. Februar 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Treue! 😊
Es freut uns, dass Sie bisher mit unserer Ware zufrieden waren. Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass die Bezahlung über Klarna diesmal nicht wie gewünscht möglich war.
Wir prüfen solche Fälle intern regelmäßig, um sicherzustellen, dass alle angebotenen Zahlarten auch verfügbar sind.
Damit wir das Problem konkret nachvollziehen und eine Lösung finden können, wäre es hilfreich, wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen könnten.
So können wir schnellstmöglich klären, warum Klarna bei Ihrer Bestellung nicht angeboten wurde, und sicherstellen, dass Sie bei zukünftigen Bestellungen die gewünschte Zahlart nutzen können.
Immer ein sehr reibungsloser Ablauf
Immer ein sehr reibungsloser Ablauf
Kulant wenn etwas nicht gefällt
Oft lange Lieferzeiten, aber es wird darauf hingewiesen
Z.T. Richtig gute Angebote
21. Februar 2025
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass Sie den reibungslosen Ablauf und unsere kulante Handhabung schätzen.
Wir danken Ihnen auch für Ihr Verständnis bezüglich der Lieferzeiten – wir geben immer unser Bestes, um transparent darauf hinzuweisen.
Schön zu hören, dass Ihnen auch unsere Angebote gefallen.
Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen! 💛
Angebot wirkt etwas zu posh und…
Angebot wirkt etwas zu posh und langweilig.Manches ist wirklich interessant….aber doch teurer als bei anderen Online Händlern…
War vor einigen Jahren besser aufgestellt /Sortiment
20. Februar 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! 😊
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unser aktuelles Angebot teilweise als „zu posh“ oder teuer empfinden und das Sortiment früher für Sie attraktiver war.
Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst, da sie uns helfen, unser Sortiment und unsere Angebote weiter zu verbessern.
Es freut uns aber, dass Sie trotzdem einige Produkte interessant finden.
Wir hoffen, Sie entdecken bei zukünftigen Aktionen wieder passende Highlights für sich! 💛
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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