Westwing Deutschland Bewertungen 25.532

Hochwertige Produkte, verlässliche schnelle Lieferung und freundlicher kompetenter Kundenservice. Kaufe hier immer wieder gern.

Ich habe das Sofa Sofia (2-Sitzer in Bouclé Hellbraun) gekauft. Optisch ist das Sofa wirklich sehr schön und es wirkt auf mich auch sehr hochwertig verarbeitet, toller Stoff und man hat nicht das Gefühl, dass es sich schnell durchsitzt.
Der Versand war auch reibungslos.

Leider fand ich es zum abends draufliegen doch etwas zu unbequem und zu klein. Wenn man es nur zum Sitzen benötigt, dann ist es ideal aber da mir das gemütliche, bequeme drauf liegen fehlte war es mir leider am Ende doch viel teuer, Wehalb ich es zurück geschickt habe. Die Retour verlief schnell und unkompliziert und das Geld wurde auch schnell zurück überwiesen. Im Großen und ganzen aber zu empfehlen.

Die Lieferungen klappen bisher immer super.

Ich habe bereits mehrmals bei Westwing gekauft und war jedes Mal zufrieden, sowohl mit der Ware als auch mit dem Service, als ein Stück zerbrochen ankam.

Ich stöbere immer wieder gerne bei Westwing und hin und wieder gibt es tatsächlich interessante Angebote. - Heute z.B. meine Lieblings-Pflege von Weleda. Besten Dank dafür und gerne bis zum nächsten Mal.

Wunderschöne Designs zu moderaten Preisen. Gute Qualität, ich liebe Westwing!

Alles top! Gute Qualität, schnelle Lieferung

Der Preis ist super!
Sehr übersichtlicher Bestellvorgang.
Schnell und einfach!

Ich fand es super ,das Sie mir mitgeteilt haben, das die Bettwäsche wieder verfügbar ist. Vielen Dank. Bin sehr zufrieden mit allem was ich bestelle.

Beim ersten Versuch waren die Stühle Boucle defekt. Dies ist der zweite Versuch mit andderen Stühlen. Ich hoffe sehr, dass es diesmal besser läuft.

im shop sehr nett, info online nach Bestellung Katastrophe, va bzgl Hermes.

Die Qualität meiner bestellten Bettwäsche erschien mir nicht die 97EUR wert, schon beim Entnehmen aus der Verpackung leierte der Flanell- Bettbezug. Ich habe diesen retourniert und warte auf die Erstattung. Leider wurden mir nur etwa Eindrittel des Kaufpreises erstattet, da ich bei der Bezahlung einen Rabatt- Code benutzt hätte. Genutzt habe ich jedoch den Code eines Geschenk- Gutscheines über 100EUR. Ich habe dem Kundenservice sogar ein Bild vom Gutschein gesendet, am Telefon ist die Beraterin immer sehr verständnisvoll und versteht mein Anliegen, dass die Retoure nicht vollständig erstattet ist und möchte den Sachverhalt der Buchhaltung weiterleiten. Leider kommen sie mir dann per eMail mit der Ablehnung meiner Erstattung, da ich einem Rabattcode verwendet hätte, welcher nicht erstattet werden kann. Das verstehe ich: Ich habe jedoch einen Geschenk- Gutschein verwendet und ich weiß, ehrlich gesagt, nicht, was ich noch machen oder mit wem ich sprechen soll, damit mein Anliegen endlich gelöst wird. Schließlich schuldet mir Westwing noch die restlichen Zweidrittel meiner Retoure, was immerhin 66,45 EUR sind. Der Gutschein war ein Geschenk meiner Kollegen zu meinem Geburtstag. Dem Kundenservice habe ich sogar ein Bild vom Gutschein geschickt, wo drauf steht, dass es sich um einen Geschenk- Gutschein handelt. Auch das führt wieder zu einer eMail, dass ein Rabatt- Code nicht erstattet werden kann. Ja, das verstehe ich doch, es ist jedoch kein Rabatt- Code, sondern ein Geschenk- Gutschein- Code.

Ich habe bis jetzt gute Erfahrungen mit Westwing gemacht. Die Angebote sind toll und genau mein Stil. Tritt jedoch ein Problem auf, tut sich der Kundenservice schwer, zu helfen, was das Kauferlebnis schmälert. Ich würde nicht empfehlen, hier zu kaufen.

Wir haben einen Stuhl/Sessel bestellt, der eigentlich in einem angemessenen Zeitrahmen geliefert werden sollte. Er befand sich bereits in Zustellung / DHL. Dann ging zwei Tage die Sendungsverfolgung nicht weiter voran, obwohl schon längst im Zielgebiet angekommen.
Plötzlich Mail von Westwing, OHNE ANGABEN VON GRÜNDEN, dass die Bestellung storniert wurde und einen Tag später erfolgte die Erstattung des Kaufbetrages - ohne jegliche Erläuterung, Entschuldigung o.ä.!
Wir wollten den Sessel unbedingt haben ;(

Nachtrag: Da ich keine persönlichen Daten hier veröffentlichen möchte, bitte ich um Info, wie ich auf Ihre Anfrage mit der Bestellnummer antworten kann, damit Sie den Vorfall prüfen können. Danke.

Gute Auswahl, dafür Preise oft etwas höher, als anderswo, kulant, aber Retourenerstattungen benötigen manchmal Zeit
Unflexible Zahlungsmethoden, so stehen manche Kunden (auch langjährigen, zuverlässigen Bestandskunden) ausschließlich Zahlungen per Kreditkarte zur Verfügung, kein Paypal, Klarna etc., diese Festlegung trifft Westwing im Vorfeld nach Kindeneinschätzung/ verschiedener, nicht offen gelegter Kriterien

Übersichtlich, einfach, gut

Klappt immer alles zuverlässig

Die Lampen sind stilvoll und wunderschön und passen in jeden Raum. Habe gerade noch eine zweite gekauft.