Ich finde bei Westwing orginelle und qualitativ gute Ware, die meist auch pünktlich geliefert wird. Von all den guten Erfahrungen gibt es nur eine Ausnahme vor einigen Monaten, als eine Handtasche nac... Mehr ansehen
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Immer ein sehr reibungsloser Ablauf Kulant wenn etwas nicht gefällt Oft lange Lieferzeiten, aber es wird darauf hingewiesen Z.T. Richtig gute Angebote
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Wenn ich für zwei Stühle fast 1000 € ausgebe finde ich sollte der Versand kostenlos sein. Ich habe jetzt das erste Mal bestellt und weiß nicht ob ich es noch mal tun werde, weil ich mich über die 50 €... Mehr ansehen
Schöne stylische Artikel für den modernen Alltag. Die Bettwäsche aus Portugal hat eine sehr schöne Qualität. Leider habe ich nur die Möglichkeit mit Kreditkarte zu bezahlen. Das ist mir unbegreifli... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #6 der 9 besten Unternehmen in Innenarchitekt
Vom Unternehmen geschrieben
Bei Westwing finden Sie alles für ein schönes Zuhause – sorgfältig ausgewählte Marken und Produkte zu besonders günstigen Preisen und dazu viele Inspirationen und Tipps rund ums Thema Einrichten - jeden Tag neu! Viel Spaß beim Shoppen und Entdecken!
Westwing GmbH
Vom Unternehmen geschrieben
- Alles für ein schönes Zuhause
Kontaktinformationen
Moosacher Str. 88, 80809, München, Deutschland
- +49 (89) 41207272
- service@westwing.de
- westwing.de
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Das haben sich andere Leute angesehen
der Westwing-Onlineshop hat eine große…
der Westwing-Onlineshop hat eine große Angebotsvielfalt, ist sehr übersichtlich und einfach zu handhaben
Newsletter auch immer interessant
25. März 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Christine,
haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihr wunderbares Feedback! 🧡️
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich in unserem Onlineshop so gut zurechtfinden.
Es ist unser täglicher Anspruch, eine große Angebotsvielfalt mit einer übersichtlichen und einfachen Handhabung zu vereinen.
Dass Sie den Shop als so nutzerfreundlich wahrnehmen, ist für unser Team eine tolle Bestätigung.
Besonders freut uns auch, dass unser Newsletter Sie immer wieder aufs Neue interessiert.
Wir geben uns große Mühe, dort nicht nur Angebote, sondern auch aktuelle Trends und kreative Styling-Ideen für Sie zusammenzustellen.
Vielen Dank für Ihre Wertschätzung und Ihre Treue!
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Biggi,
haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! 🧡️
Es freut uns sehr, dass wir Sie immer wieder mit unseren geschmackvollen Angeboten begeistern können.
Unser Team legt großen Wert darauf, mit viel Liebe zum Detail eine exklusive Auswahl zu kuratieren, die Ihr Zuhause noch schöner macht.
Ihre Wertschätzung ist für uns eine wunderbare Motivation, auch weiterhin nach den neuesten Trends und zeitlosen Klassikern für Sie zu suchen.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen in Westwing!
Alle Artikel sind super...
Alle Artikel sind super.... die man zu diesen Preisen nicht käuflich erwerben kann.
24. März 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
haben Sie herzlichen Dank für dieses wunderbare Feedback! 🧡️
Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit der Qualität unserer Artikel so zufrieden sind.
Genau das ist unser täglicher Antrieb: Wir möchten Ihnen besondere Design-Stücke und hochwertige Produkte zugänglich machen, die durch unsere kuratierten Aktionen zu einem Preis-Leistungs-Verhältnis angeboten werden, das im regulären Handel so oft nicht zu finden ist.
Dass Sie diesen Mehrwert für sich erkannt haben, ist für unser Team eine tolle Bestätigung.
Wir danken Ihnen für Ihre Wertschätzung und freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit außergewöhnlichen Angeboten zu begeistern.
Super engagiertes Kundenservice
Eine Sendung mit Oster-Geschenken ging auf dem Weg zu mir verloren. Ich hatte schon die Hoffnung aufgegeben, aber eine großartige Mitarbeiterin von Westwing hat Himmel und Erde in Bewegung gesetzt und dafür gesorgt, dass der Großteil der Produkte rechtzeitig bei mir eintraf. Ausgezeichnetes Kundenservice!
24. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Martina,
haben Sie vielen herzlichen Dank für dieses großartige und lobende Feedback! 🧡️
Es freut uns riesig zu hören, dass Ihre Ostergeschenke nach den anfänglichen Schwierigkeiten doch noch rechtzeitig bei Ihnen eingetroffen sind. Wir können uns vorstellen, wie groß die Erleichterung war, als der Großteil der Produkte pünktlich vor der Tür stand.
Dass unsere Kollegin hier „Himmel und Erde in Bewegung gesetzt“ hat, ist genau das Engagement, das wir uns für unsere Kunden wünschen. Wir werden dieses wunderbare Lob intern sehr gerne an das gesamte Team und die entsprechende Mitarbeiterin weitergeben – solche Rückmeldungen sind für uns die schönste Motivation!
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen, das Sie uns trotz der anfänglichen Lieferprobleme geschenkt haben.
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Jeanette,
haben Sie vielen herzlichen Dank für Ihre lobenden Worte! 🧡️
Es erfüllt uns mit großer Freude zu hören, dass Sie mit unserem Service und Ihren Bestellungen so rundum zufrieden sind.
Ihr Vertrauen und Ihre Treue sind für uns der größte Ansporn, Ihnen auch weiterhin ein erstklassiges Einkaufserlebnis mit besonderen Inspirationen für Ihr Zuhause zu bieten.
Wir schätzen es sehr, Sie als zufriedenen Kunden an unserer Seite zu wissen.
Ware und Lieferung sehr gut
Ware und Lieferung sehr gut. Leider kann man nicht mit klarna bezahlen obwohl es beworben eird
23. März 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Petra,
haben Sie vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserer Ware und der schnellen Lieferung. 🧡️
Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihren neuen Lieblingsstücken zufrieden sind!
Gleichzeitig bedanken wir uns für Ihren wichtigen Hinweis bezüglich der Zahlungsmethode Klarna.
Es ist unser Anspruch, dass die beworbenen Zahlungsarten auch reibungslos zur Verfügung stehen. Dass dies bei Ihrem Einkauf nicht geklappt hat, bedauern wir sehr.
Oftmals liegt dies an automatisierten Prüfprozessen im Hintergrund oder technischen Abstimmungen zwischen den Systemen.
Wir nehmen Ihr Feedback zum Anlass, die Schnittstelle zu Klarna noch einmal genau zu prüfen, um sicherzustellen, dass diese Option für Sie und andere Kunden künftig verlässlich zur Verfügung steht.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Treue!
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Else,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! 🧡️
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Klarheit unserer Informationen rund um den Bestell- und Zahlungsprozess zufrieden sind.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres und transparentes Einkaufserlebnis zu bieten, bei dem Sie sich zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben fühlen.
Ihre Wertschätzung ist für unser Team eine tolle Bestätigung, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Westwing!
Ich bestelle schon seit Jahren bei…
Ich bestelle schon seit Jahren bei Westwing. Es ist immer wieder ein schönes Erlebnis, wenn die Sachen dann ankommen.
Den Kundenservice habe ich noch nie gebraucht - alles läuft bis heute reibungslos. Die seltenen Rücksendungen, die ich bisher getätigt habe, liefen außnahmslos ohne Probleme.
Ich bin ein absoluter Westwing-Fan.
23. März 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
haben Sie ganz herzlichen Dank für dieses wunderbare Feedback! 🧡️
Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie bereits seit Jahren ein treuer „Westwing-Fan“ sind.
Dass die Ankunft unserer Pakete für Sie immer wieder ein schönes Erlebnis ist, ist das größte Kompliment für unser Team.
Wir geben uns große Mühe, nicht nur besondere Produkte auszuwählen, sondern auch den Moment des Erhalts so angenehm wie möglich zu gestalten.
Es ist klasse zu lesen, dass Sie unseren Kundenservice noch nie in Anspruch nehmen mussten – genau so sollte es im Idealfall sein!
Dass zudem die seltenen Rücksendungen absolut problemlos verliefen, bestätigt uns in unserem Anspruch an Qualität und Zuverlässigkeit.
Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr langjähriges Vertrauen und Ihre Treue.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft mit neuen Inspirationen und einem erstklassigen Service begeistern zu dürfen! 💫️
Finde immer wieder was besonderes LS
23. März 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre treue und wertschätzende Rückmeldung! 🧡️
Es freut uns riesig, dass Sie bei Westwing immer wieder das gewisse Etwas für Ihr Zuhause entdecken.
Unser Ziel ist es, genau diese besonderen Stücke für Sie zu kuratieren, die man nicht an jeder Ecke findet.
Dass uns dies bei Ihnen gelingt, ist für unser Team das schönste Kompliment.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Entdeckungsreise bei uns fortsetzen!
Rabattcde
Ich habe einen Rabbatcde für den ersten Einkauf versprochen bekommen, ihn aber bei zwei Verschen nicht erhalten. keine gute Werbung. Habe Newsletter gleich wieder gelöscht...
23. März 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Lieber Peer,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. 🧡️
Wir bedauern es sehr, dass der Start bei Westwing mit solch einer Enttäuschung verbunden war.
Das ist natürlich nicht der erste Eindruck, den wir hinterlassen möchten – erst recht nicht, wenn ein Versprechen wie der Willkommens-Gutschein nicht reibungslos funktioniert.
Dass Sie den Newsletter bereits wieder abgemeldet haben, können wir unter diesen Umständen absolut nachvollziehen.
Wir würden diesen Fehler jedoch sehr gerne korrigieren, um Sie doch noch von unserem Service zu überzeugen.
Bitte setzen Sie sich dazu unbedingt noch einmal kurz mit unserem Kundenservice in Verbindung unter service@westwing.de.
Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihren Rabattcode umgehend erhalten und dieser bei Ihrer nächsten Bestellung ohne Probleme angerechnet wird.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
5,5 Monate warten
Sofa am 20.9.2025 gekauft, Lieferung im November, allerdings war das gelieferte Sofa bereits benutzt und beschädigt. Angebot Westwing: Sofa behalten und 200 Euro Gutschrift oder Tausch. Natürlich haben wir uns für den Tausch entschieden, wer zahlt schon 1200 (1400) Euro für ein gebrauchtes Sofa. Nun gut.
Nächster Liefertermin 20. Februar 2026 wurde nicht eingehalten, sondern ein neuer Termin 20. März 2026 vereinbart. Auch dieser Termin wurde nicht eingehalten. Neuer Terminvorschlag für 20. April -5. Mai, mit der Option das Sofa zu stornieren. Wir wollten dennoch warten.
Dann kam 3 Tage später von Westwing eine Storno Nachricht, da dieses Sofa laut Hersteller nicht mehr produziert wird. IST DAS EUER ERNST??? Knapp 6 Monate und sicher 50 Emails später kommt Westwing darauf, dass das Ding nicht mehr lieferbar ist?
WIR LEBEN SEIT 6 MONATEN AUF STÜHLEN!!!
Fazit: wir werden nie wieder etwas bei Westwing bestellen.
20. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Westwing Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
bitte teilen Sie uns zur schnellen Bearbeitung Ihre Bestellnummer über service@westwing.de mit.
Herzlichen Dank.
Immer super angebot
22. März 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Margit,
haben Sie herzlichen Dank für Ihr kurzes, aber umso schöneres Feedback! 🧡️
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl zufrieden sind.
Unser Team gibt täglich sein Bestes, um immer wieder besondere Angebote und Inspirationen für Sie zusammenzustellen, die Qualität und Stil vereinen.
Ihre Wertschätzung motiviert uns sehr, auch weiterhin die besten Deals und exklusive Marken für Sie zu entdecken.
Vielen Dank für Ihre Treue!
Super Auswahl, toller Kundenservice, zuverlässige Liefertermine
Die Erfahrung hier beschreibt eine jahrelange, ich kenne Westwing von der ersten Stunde an, als es noch eine Art Start-Up der Gründerin war, hatte davon irgendwo gelesen:
Immer wieder tolle neue und v.a. qualitativ gute Produkte rund um den Globus und nicht nur das, was man sowieso irgendwo online oder vor Ort kaufen kann, ausgefallene Marken, aber auch bewährtes und bekanntes, neue Ideen zum Stylen.
Ob Nahrungsmittel, Gewürze, Pflegeprodukte, Make-Up, Düfte, Schmuck in echt oder Modeschmuck, Kleidung, Möbel fürs Haus und Terrasse, Gartenartikel usw., es bleibt kein Wunsch offen.
Die Preise sind unterschiedlich, da kann durchaus recht hochpreisiges dabei sein, aber nicht nur, durch die Aktionen ist regelmäßig komplett erschwingliches dabei, manches bekommt man auch zu besseren Preisen, etwa die tollen Produkte von KORRES, die regelmäßig in den Aktionen sind.
Ein toller und sehr kulanter Kundenservice und zuverlässige Lieferung (wird immer angegeben), runden das Ganze ab.
Bald auch als stationärer Handel, ich freu mich riesig!
Update, nachdem ich die negativen Kritiken gelesen habe:
a) nein, die Bewertungen hier, die positiv sind, sind echt. Es ist zu bedauern, wenn man nicht so gute Erfahrungen gemacht hat, aber ich kann nur versichern in gut 10-12 Jahren nicht ein Mal enttäuscht worden zu sein
b) ich hatte selten Anlass, was zurück zu senden und noch weniger zu reklamieren. Vielleicht ist es 2-3 x vorgekommen, so genau weiß ich es nicht.
Das Geld wurde retourniert, ohne, dass ich tätig werden musste.
Zuletzt war es ein Schlauchwagen, den ich sogar nach Ablauf der Rückgabefrist reklamieren musste. Ohne wenn und aber und *ohne* die Frage, ob ich das vielleicht nicht richtig aufgebaut hab oder das Teil irgendwie nicht gut gebaut war, wurde die Retoure angenommen und das Geld erstattet.
22. März 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Christina,
haben Sie vielen herzlichen Dank für dieses wunderbare und ausführliche Feedback! Es ist für uns eine große Freude und Ehre, Sie bereits seit der „ersten Stunde“ – also seit den Gründungstagen von Westwing – als treues Mitglied an unserer Seite zu wissen. 🧡️
Es ist beeindruckend zu lesen, dass wir Sie über 10 bis 12 Jahre hinweg konstant begeistern konnten.
Dass Sie die Entwicklung vom Start-up bis hin zu unserem vielseitigen Sortiment so aufmerksam begleitet haben, bedeutet uns viel.
Unser Ziel war es stets, über das Gewöhnliche hinauszugehen und Schätze aus der ganzen Welt kuratiert anzubieten – ob es nun die von Ihnen erwähnten Korres-Pflegeprodukte, exklusiver Schmuck oder Möbel für den Garten sind.
Besonders danken wir Ihnen für Ihre Worte zu unserem Kundenservice und den Umgang mit Ihren Erfahrungen im Vergleich zu anderen Kritiken. Es ist unser Anspruch, dass die Erstattung reibungslos verläuft, ohne dass Sie als Kunde aktiv nachhaken müssen.
Ihr Beispiel mit dem Schlauchwagen zeigt genau die Philosophie, die wir verfolgen: Wir möchten Lösungen finden, die unkompliziert und fair sind – auch nach Ablauf von Fristen.
Dass Sie sich die Zeit genommen haben, die Echtheit Ihrer positiven Erfahrungen so klar zu betonen, wissen wir sehr zu schätzen.
Ihre Vorfreude auf unsere stationären Stores teilen wir voll und ganz! Es ist ein spannendes neues Kapitel, Westwing auch haptisch und vor Ort erlebbar zu machen, und wir können es kaum erwarten, Sie dort vielleicht einmal persönlich begrüßen zu dürfen.
Wir danken Ihnen für Ihre langjährige Treue und Ihre wertschätzenden Zeilen. Auf viele weitere Jahre voller Inspiration und schöner Wohnträume! 💫️
Alles stimmt
21. März 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Ela,
herzlichen Dank für dieses wunderbare Kompliment! 🧡️
Dass Sie sagen „Alles stimmt“, ist für uns das schönste Lob, das wir uns wünschen können.
Es ist unser täglicher Anspruch, dass von der Auswahl unserer Produkte über den Bestellprozess bis hin zur Lieferung und dem Service jedes Detail für Sie perfekt ineinandergreift.
Dass uns dies in Ihrem Fall so vollkommen gelungen ist, freut das gesamte Team außerordentlich.
Wir danken Ihnen sehr für Ihre Wertschätzung und Ihr Vertrauen.
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Andrea,
haben Sie ganz herzlichen Dank für dieses wunderbare und so klare Feedback! 🧡️
Es erfüllt uns mit großem Stolz, dass Sie sagen: „Alles war immer gut.“
Konstante Qualität und ein rundum positives Einkaufserlebnis sind genau das, was wir für Sie erreichen möchten.
Dass Sie so gerne bei uns bestellen, ist für das gesamte Westwing-Team die schönste Bestätigung unserer täglichen Arbeit.
Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft immer wieder mit besonderen Stücken und erstklassigem Service begeistern zu dürfen.
Vielen Dank für Ihre Treue und Ihr Vertrauen!
Kundenservice Fehlanzeige
Kundenservice Fehlanzeige
Habe Email mit angeblicher Möglichkeit zur online Terminvereinbarung für die Lieferung von Möbeln erhalten - 6 (!) freie Liefertage im ganzen Monat April, an denen ich nicht zu Hause bin. Soll ja noch Leute geben, die nicht im home office arbeiten. Im Mai gibt es GAR KEINE freien Liefertage.
Anrufe unter der angebenen Rufnummer für Lieferterminvereinbarung (mehrfach zu unterschiedlichen Zeiten probiert!) kann man sich sparen - es geht wirklich NIE jemand ran. Nur sinnloses AB-Gequatsche - man soll den Termin online vereinbaren oder eine Mail schicken.
Die Mail wird aber nicht beantwortet und online ging es ja leider auch nicht.
Ich komme mir vor wie gefangen in Kafkas Welt.
WARUM gibt es eine Rufnummer, wenn sie nicht bedient werden kann?
Dann lasst es doch einfach und klaut euren Kunden nicht auch noch die Zeit!
Muss man alles nicht verstehen...
Bei den Preisen auf jeden Fall ein echtes Armutszeugnis - unterste Schublade!
19. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Westwing Deutschland
Guten Tag,
haben Sie vielen Dank für Ihre offenen Worte.
Auch wenn uns Ihr Feedback in dieser Form sehr betroffen macht, sind wir Ihnen dankbar für die Deutlichkeit, mit der Sie die aktuellen Hürden bei Ihrer Möbelanlieferung beschreiben.
Dass Sie sich in einer Situation wiederfinden, die Sie als „kafkaisch“ beschreiben, ist absolut nicht der Standard, den wir bei Westwing an uns selbst stellen.
Wir verstehen vollkommen, dass eine eingeschränkte Terminauswahl im April und fehlende Optionen im Mai für jemanden, der beruflich gebunden ist, eine enorme Belastung darstellt.
Dass zudem die telefonische Erreichbarkeit und die Rückmeldung auf Ihre E-Mail nicht funktioniert haben, bedauern wir zutiefst – das darf bei unserem Serviceanspruch nicht passieren.
Die von Ihnen genannte Rufnummer sollte eigentlich genau dazu dienen, solche individuellen Lösungen zu finden, die online nicht abgebildet werden können. Dass Sie hier nur den Anlasser erreicht haben, ist ein klares Versäumnis in der Erreichbarkeit unserer Spedition, das wir intern bereits an das Logistik-Management weitergegeben haben.
Wir arbeiten mit Hochdruck daran, die Kapazitäten bei unseren Lieferpartnern und im Support zu optimieren, damit solche „toten Winkel“ in der Kommunikation künftig vermieden werden.
Ihre Zeit ist kostbar, und wir möchten nicht, dass Sie noch mehr davon investieren müssen.
Darf ich Ihnen anbieten, dass ich diesen Vorgang mit höchster Priorität an unser spezialisiertes Logistik-Team übergebe, damit Sie innerhalb der nächsten 24 Stunden einen persönlichen Rückruf zur individuellen Terminabsprache erhalten?
Bitte teilen Sie uns unter service@westwing.de Ihre Bestellnummer mit. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
Bestellung beim ersten Anlauf mit…
Bestellung beim ersten Anlauf mit Hindernissen, lieber im Preis kalkulieren, aber portofrei. Bei kleinen Artikeln lohnt sich der Einsatz nicht. Außerdem oft täuschend reduzierte Angebote, außerdem immer wieder die gleichen Artikel.
20. März 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Friederike,
haben Sie herzlichen Dank für Ihr offenes und konstruktives Feedback. 🧡️
Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen so detailliert mitzuteilen, denn nur durch ehrliche Rückmeldungen können wir uns stetig verbessern.
Wir nehmen Ihren Punkt bezüglich der Versandkosten sehr ernst.
Es ist ein wertvoller Hinweis, dass bei kleineren Artikeln das Verhältnis von Produktpreis zu Porto aus Ihrer Sicht nicht optimal ist. Wir verstehen den Wunsch nach einer inklusiven Preiskalkulation ("portofrei") sehr gut und werden diesen Gedanken intern an unsere Logistik- und Pricing-Abteilung weitergeben, um das Einkaufserlebnis zukünftig attraktiver zu gestalten.
Dass Sie den Eindruck gewonnen haben, Artikel würden sich häufig wiederholen oder die Reduzierungen seien nicht transparent genug, bedauern wir sehr.
Unser Anspruch ist es, eine exklusive und wechselnde Vielfalt zu bieten.
Wir werden Ihre Kritik zum Anlass nehmen, unsere Aktionen und die Preisdarstellung noch einmal kritisch zu prüfen, um sicherzustellen, dass der Mehrwert für Sie als Kunde stets klar ersichtlich bleibt.
Es tut uns leid, dass Ihre erste Bestellung mit Hindernissen verbunden war.
Wir danken Ihnen dennoch für Ihr Vertrauen und die Chance, aus diesen Punkten zu lernen.
Antwort von Westwing Deutschland
Liebe Eva-Maria,
herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! 🧡️
Es freut uns sehr, dass unser Sortiment Ihren Geschmack trifft und Sie bei unseren Angeboten fündig werden. Wir setzen alles daran, immer wieder neue Inspirationen und attraktive Deals für unsere Kunden zusammenzustellen.
Schön, dass Sie mit uns zufrieden sind – wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei Westwing!
Spitze finde ich
Spitze finde ich, dass man bei Fragen die schnell und unkompliziert telefonisch abklären kann, Bravo!
18. März 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! 🧡️
Es freut uns sehr, dass Ihnen unser telefonischer Service so positiv aufgefallen ist.
Ein ‚Bravo‘ geben wir gerne an unser Team weiter – wir sind der Überzeugung, dass ein persönliches Gespräch oft der schnellste und herzlichste Weg ist, um Fragen zu klären.
Schön, dass wir Ihnen unkompliziert weiterhelfen konnten.
Wir sind auch in Zukunft gerne wieder persönlich für Sie da!
Eigentlich ganz tolle Sachen aber oft…
Eigentlich ganz tolle Sachen aber oft überteuert aus China. Was mir nicht gefällt ist, dass es keinen guten Filter gibt und die Versabdart würde ich auch gerne aussuchen wollen.
17. März 2026
Antwort von Westwing Deutschland
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. 🧡️
Es freut uns, dass Ihnen unsere Auswahl grundsätzlich gefällt, aber wir nehmen Ihre kritischen Punkte sehr ernst.
Bezüglich der Preisgestaltung und Herkunft legen wir großen Wert auf ein sorgfältig kuratiertes Sortiment.
Wir arbeiten stetig daran, die Balance zwischen exklusivem Design und fairen Preisen zu halten und geben Ihr Feedback dazu direkt an unseren Einkauf weiter.
Auch Ihre Hinweise zur Filterfunktion und der Wahl des Versanddienstleisters sind für uns sehr wertvoll.
Wir wissen, dass eine präzise Suche und Flexibilität beim Versand den Einkauf deutlich angenehmer machen. Da wir unseren Shop kontinuierlich weiterentwickeln, fließen Anregungen wie Ihre direkt in unsere Planungen für künftige Updates ein.
Vielen Dank, dass Sie uns helfen, besser zu werden.
Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einem noch flüssigeren Einkaufserlebnis überzeugen zu können.
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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