Wir haben seit Jahren 2 Jura Kaffevollautomaten ( Imprssa Z5 + Impressa Z5 2@1, 21 + 19 Jahre alt) bei Wertgarantie versichert: Es wurden alle Rparaturen anstandslos bezahlt, und selbst jetzt, wo di... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe bisher mehrmals mit der Wertgarantie telefoniert, zum Einen weil ich meine Daten ändern musste, zum Zweiten wegen einer Stellungnahme zum Schadensfall. Die Mitarbeiterinnen waren stets fre... Mehr ansehen
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Von meiner Seite kann ich wirklich nur positives Berichten ! Die Mitarbeiter sind sehr nett und kompetent . Auch die Schadenabwicklung funktioniert reibungslos ohne großen Stress . Jeder , wer sei... Mehr ansehen
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Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei der Wertgarantie. Und mir wurde immer schnell weitergeholfen. Vor ein paar Tagen wurde mein Handy geklaut, welches ich bei Wertgarantie versichert habe. Meine La... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #4 der 23 besten Unternehmen in Versicherungsgesellschaft
- #1 der 3 besten Unternehmen in Geräteversicherung
Über WERTGARANTIE
Vom Unternehmen geschrieben
WERTGARANTIE ist der Fachhandelspartner Nr.1 im Bereich Garantie-Dienstleistung und Versicherung für Haushalts- und Konsumelektronik, E-Scooter sowie Smart Home-Anlagen, Hörgeräte und Hausleitungen. Seit 1963 bietet das zur WERTGARANTIE Group zählende Unternehmen Garantie-Lösungen über die gesetzliche Gewährleistung hinaus. Kunden finden WERTGARANTIE-Produkte vor allem im mittelständischen Fachhandel. Weitere Partner des Spezialversicherers sind Verbundgruppen, Hersteller, Werkskundendienste und Dienstleistungsunternehmen. Rund 930 Mitarbeiter sind in der WERTGARANTIE Group tätig, der Bestand der Gruppe zählt aktuell rund 7 Millionen Kunden.
Wir decken jegliche Elektrogeräte mit unserem vollumfassenden Schutz ab:
Smartphone
Tablet
TV
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Waschmaschine
und viele mehr …
Jetzt bei unserem Komplettschutz 3 für 2 sparen! Schützen Sie drei Geräte und erhalten Sie den günstigsten Geräteschutztarif kostenfrei!
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Vom Unternehmen geschrieben
- Zuverlässiger Service
- Wir bearbeiten Schadenfälle schnell, unkompliziert und unbürokratisch. Bereits mehr als 7 Millionen Kunden vertrauen unserem Service.
- Kundenzufriedenheit
- WERTGARANTIE wurde vom TÜV Rheinland mit der Note 1,48 für Schnelligkeit, Zuverlässigkeit, Kompetenz und Freundlichkeit ausgezeichnet.
- Sorgenfreier Schutz
- Ihre Lieblingsgeräte sind mit uns jederzeit und weltweit geschützt. Im Schadenfall übernehmen wir Reparaturkosten oder beteiligen uns am Neukauf.
- Reparieren statt Wegwerfen
- Mit einem Geräteschutz verlängern Sie die Lebensdauer Ihrer Lieblingsgeräte und schonen damit nicht nur Ressourcen, sondern auch Ihr Budget.
Kontaktinformationen
Breite Straße 8, 30159, Hannover, Deutschland
- 0511 71280-123
- kunde@wertgarantie.com
- wertgarantie.de
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Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Susi,
Sternenglanz und Zufriedenheit - das ist eine ganz tolle Kombination!
Mehr können wir uns nicht wünschen und bedanken uns dafür ganz herzlich.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Für mich der beste Anbieter !!
Für mich der beste Anbieter zum Geräte und E-Bike Schutz!
Alles Problemlos und ohne Kopfschmerzen!
12. Mai 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Christian Slater,
wir würden sagen - besser geht es nicht!
Wir bedanken uns von Herzen für Ihre Rückmeldung und dieses schöne Lob.
Wenn Sie in allen Bereichen zufrieden sind, dann ist das ein wunderbares Kompliment und wir freuen uns sehr!
Wir geben auch weiterhin unser Bestes für Sie!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Guest,
wir legen sehr viel Wert darauf, dass Sie sich rundum wohl fühlen und zufrieden sind.
Das hat hier doch wunderbar geklappt - vielen Dank für diese schönen 5 Sterne.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Bloss keine Schäden haben,dann kommt Kündigung.
Ich hatte meine Hörgeräte hier versichert. Leider funktionieren sie nicht immer fehlerfrei und wurden eingeschickt. Die Kosten wurden auch übernommen, da gab es keine Probleme. Doch ein Selbstverschulden war es bei mir nie.
Lag an den Hörgeräten.
Dann kam die Kündigung. -Schlussfolgerung-Wenn der Kunde sich nicht rechnet, wird er gekündigt.
Das ist echt enttäuschend. Kann ich nicht weiterempfehlen.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Monika Finck,
wir sind hier doch etwas enttäuscht über Ihre Bewertung.
Es ist nicht so, dass wir im Schadenfall sofort die Kündigung eines Vertrages veranlassen. Jedoch prüfen wir natürlich im Einzelfall, ob ein Vertrag aufrecht erhalten werden kann, wenn die Schäden sich häufen.
Dies war bei Ihnen der Fall und auf Grund der Höhe der von uns geleisteten Schadenzahlungen, die die Beitragseinnahmen innerhalb einer recht kurzen Vertragslaufzeit um mehr als das 5-fache überstiegen haben, war eine Kündigung unumgänglich.
Im Sinne der Versichertengemeinschaft prüfen wir ob Geräte, die eine hohe Schadenquote aufweisen, weiterversichert werden können oder eben auch nicht. Dies trägt unter anderem dazu bei, dass die Beiträge für alle Versicherungsnehmer möglichst günstig gestaltet werden können und auch in diesem Rahmen gehalten werden können.
Schade, dass Sie trotz hoher Leistungen unsererseits nicht zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Alles hat prima geklappt.
13. Mai 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Ralf Sundermann,
schön, wie die Sterne hier funkeln!
Das ist ein gutes Zeichen und wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Matthias Gilke,
5 Sterne - volle Punktzahl :-)
Vielen Dank für Ihr Lob - wir freuen uns sehr darüber.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Mit der WERTGARANTIE bin ich voll und…
Mit der WERTGARANTIE bin ich voll und ganz zufrieden. Ich freue mich über die unkomplizierte Schadensabwicklung durch meinen Vertragshändler und der WERTGARANTIE.
11. Mai 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Johann Wenning,
wir freuen uns sehr über dieses Lob - herzlichen Dank!
Schön, dass Sie auch mit der Abwicklung über den Fachhändler zufrieden waren und so insgesamt alles passt.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Die Schadenabwicklung ist langsam.
Die Schadenabwicklung ist langsam.
Die Erkennung der Schaden funktioniert sehr-sehr selten. Auch bei den seltsamen Ausnahme wird eine lächerliche Summe ausbezahlt.
13. Mai 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Frits,
schade, dass Sie nicht zufrieden sind.
Leider können wir keinen Schadenfall zu Ihren Daten feststellen und daher auch Ihre Unzufriedenheit nicht nachvollziehen.
Es besteht jederzeit die Möglichkeit auf verschiedenen Kontaktwegen auf uns zuzukommen. Auch dazu können wir in Bezug auf einen Schadenfall leider keine Anfrage ersehen.
Bitte lassen Sie uns doch die notwendigen Informationen per E-Mail an kunde@wertgarantie.com zukommen und geben dort bitte auch Ihre Vertragsnummer sowie den Betreff "Trustpilot" an.
Dann haben wir die Möglichkeit Ihnen weiterzuhelfen und den traurigen Stern vielleicht in fröhliche Sterne umzuwandeln.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Die Mitarbeiter sind kompetent und…
Die Mitarbeiter sind kompetent und freundlich.
Die telefonische Erreichbarkeit muß dringen verbessert werden.
Der Versicherungsschutz kommt meinen Wünschen sehr nahe.
13. Mai 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Joachim Friede,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und 4 tolle Sterne.
Wir nehmen natürlich auch Ihre Kritik ernst und werden daran arbeiten, unsere Erreichbarkeit weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Frank Meye,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung an uns - wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Alles sehr schnell und kompetent…
Alles sehr schnell und kompetent erledigt. Telefonisch mit Rückruf!!! Endlich mal nicht alles nur online.
8. Mai 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Karin Kerstin Kade,
vielen dank für Ihre großartige Bewertung!
Unser Ziel ist es, unseren Kunden verschiedene Möglichkeiten der Kommunikation zu bieten, und Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin den persönlichen Kontakt zu fördern. Wir freuen uns, Sie auch in Zukunft unterstützen zu dürfen!
Viele Grüße,
Ihr WERTGARANTIE-Team
Unglaublich wie schnell es funktioniert…
Unglaublich wie schnell es funktioniert hat ich bin sowas von zufrieden Displayschaden und konnte es nach 4 stunden wieder abholen sehr super Service vielen Dank nur weiter zu empfehlen
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Huege,
wir freuen uns sehr über Ihr schönes Lob und darüber, dass Sie so zufrieden sind.
Schön, dass Ihr Gerät wieder funktionsfähig ist und Sie keine lange Wartezeit in Kauf nehmen mussten.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
sinnvolle Versicherung
Ich hatte schon häufiger Probleme mit meinen technischen Geräten. Mir konnte jedes Mal kompetent geholfen werden. Sei es bei der Entscheidung zu einer Reparatur oder zum Austausch eines Gerätes
21. April 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Frau P.N.,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen bereits mehrfach kompetent helfen konnten.
Ihr positives Feedback spornt uns an, weiterhin einen exzellenten Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit bereit!
Viele Grüße,
Ihr WERTGARANTIE-Team
Schnelle Bearbeitung und Information
Schnelle Bearbeitung und Information, wird eingehalten was versprochen wurde
11. Mai 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Lydia Wiersma,
da uns Ihre Zufriedenheit sehr am Herzen liegt, halten selbstverständlich das, was wir versprechen!
Eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung von Schadenfällen gehört dazu.
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und 5 Sterne.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo interstamp99,
wir freuen uns mit Ihnen, dass Sie zufrieden sind.
Wir geben weiterhin unser Bestes, damit die Sterne hier weiter so schön leuchten!
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Bin seit Jahren kundig und immer…
Bin seit Jahren kundig und immer hervorragende Kundenbetreuung und tolle Service, Drumherum alles top.
Vielen Dank!
12. Mai 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Susan Ahmad,
wie schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind und dafür hier alle Sterne leuchten dürfen.
Vielen Dank - wir sind gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
Mit der Schadensabwicklung hat alles…
Mit der Schadensabwicklung hat alles sehr gut geklappt. War sehr zurieden.
12. Mai 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Wolfgang Spielberger,
schön, dass alles passt :-)
Vielen Dank für Ihre Bewertung - wir freuen uns sehr darüber.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
so sollte jede Versicherung funktionieren
die Beiträge sind sehr akzeptabel. Die Leistungsabwicklung bei Bosch/Siemens geht direcht, ohne dass etwas vorab bezahlt werden muss. Alles geht schnell. SUPER
6. Mai 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Breuß,
Ihr Feedback zu der Reparaturabwicklung und danken Ihnen für die 5 Sterne!
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Umso mehr freuen wir uns über Ihr positives Feedback. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben und danken Ihnen dafür!
Viele Grüße,
Ihr WERTGARANTIE-Team
Schnelle und unkompliziert Abwicklung
Schnelle Erreichbarkeit. Erfahrene Mitarbeiter. Prompte Abwicklung.
28. April 2026
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Petra,
vielen Dank für die 5 Sterne. Ihr Feedback haben wir mit Freude gelesen. Es zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Auch weiterhin geben wir für Sie unserer Bestes!
Viele Grüße,
Ihr WERTGARANTIE-Team
Antwort von WERTGARANTIE
Hallo Kunde,
vielen Dank für 5 Sterne!
Wir sind immer gerne für Sie da um Ihnen im Schadenfall zur Seite zu stehen.
Viele Grüße
Ihr WERTGARANTIE-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.