Wellensteyn Bewertungen 257

TrustScore 2 von 5

2,0

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 41 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten große Enttäuschung über die Qualität der Produkte, insbesondere bei Jacken, die als Winterjacken ungeeignet waren oder schnell Mängel wie sich lösende Nähte, defekte Reißverschlüsse oder Pilling aufwiesen. Oft wurde kritisiert, dass die Produkte, gemessen am hohen Preis, eine schlechte Verarbeitung oder Materialqualität zeigten und nicht den Erwartungen entsprachen. Zudem wurde der Service als unzureichend empfunden, da es Schwierigkeiten bei der Lösung von Problemen gab und Reklamationen nicht kundenorientiert bearbeitet wurden. Einige Kunden hingegen lobten den freundlichen und kompetenten Service in den Filialen, wo sie gut beraten wurden und auch Reparaturen schnell und zufriedenstellend durchgeführt werden konnten. Diese Rezensenten waren mit der Qualität ihrer Jacken zufrieden und würden die Marke weiterhin empfehlen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden das Produkt mehrdeutig, wobei viele von Enttäuschung über die Qualität der Jacken... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern große Enttäuschung über die Produktqualität, insbesondere bei Jacken, die oft schon nach... Mehr ansehen

Price

Rezensenten äußern große Enttäuschung über das Preis-Leistungs-Verhältnis der Produkte. Kunden berichten,... Mehr ansehen

Staff

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Personal. Einige Kunden loben die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Service. Einige Verbraucher loben den... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dachte kaufst mal was gscheits und holst dir eine Wellenstein Winterjacke. Pustekuchen ☹️ nach einmal anziehen klemmt es mit dem Reisverschluss jetzt kann ich minutelang rumfummel wenns dann klappt, F... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich bin sehr enttäuscht von dieser Winterjacke. Für einen Preis von 259,50 € erwartet man, dass sie für den normalen Gebrauch im niederländischen Wetter geeignet ist – das ist hier leider überha... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Personal war unfreundlich und hatt eine Rückerstattung nicht möglich gemacht dazu Kamm das der gekaufte Mantel nicht seine Erwartungen erfüllt hatte und er eher einem Sommermantel glich als einem... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Beim Kauf geben sie sich freundlich – aber sobald man eine Reklamation hat, zeigen sie ihr wahres Gesicht: unfreundlich, abweisend und absolut kundenfeindlich. Ich habe eine teure Jacke gekauft,... Mehr ansehen


2,0

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

257 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für diesen hohen Preis

Für diesen hohen Preis, absolut unterirdische Qualität! Nachdem ich die Jacke exakt nach den Waschanweisungen ein einziges Mal gewaschen habe, lösen sich die Nähte auf, sie ist nicht mehr wasserabweisend und auch nicht mehr so warm wie früher. Meine Steppjacke von Only für 70€ habe ich schon zig Mal gewaschen und sie ist nach 4 Jahren immer noch so wie vorher. Wellensteyn ist reine Geldverschwendung!

27. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit der Schneezauber verliert der Winter seinen Schrecken

Als ich die Schneezauber meiner Tochter sehen habe, war ich sofort begeistert. Vor 5 Jahren habe ich mir dann auch eine für eine Norwegenkreuzfahrt gekauft. Im folgenden Winter wurde sie mir bei einem Wohnungseinbruch geklaut. Ich habe mir sofort wieder diegleiche zugelegt, denn seit ich sie habe, muss ich draußen nicht mehr frieren und der Schnitt ist zeitos. Sie ist sehr schwer, aber das merkt man nicht, wenn man sie anhat. Sogar meine sehr zierliche Tochter kommt super mit ihrer klar. Nur zum Radfahren finde ich sie nicht geeignet, denn sie klemmt sich hinter den Sattel und die dicke Kapuze schiebt den Helm nach vorn. Unsere Jacken sind sehr gut verarbeitet und sehen noch immer aus wie neu.

22. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich war ein großer Fan der Wellenstey…

Ich war ein großer Fan der Wellenstey Marke.......war!
Ich als Hundehalterin bin darauf angewiesen, dass meine Jacken Regenfest sind. Das sind die Wellenstey Jacken die ich bisher hatte.
Aber, bei meiner jetzigen Jacke für € 599,00 fielen nach 3 Tagen alle Knöpfe ab. Nach weiteren zwei Monaten war an einem der Schlitten am Reißverschluss defekt. Die Jacke wurde mir verkauft als Systetik (Fellkragen) jetzt weiß ich, dass es ein echtes Fell ist.
Für mich wird es leider keine Wellensteyn Jacke mehr geben

15. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Einfach unglaublich!!

Einfach unglaublich!!
Bei meiner Wellenstaeyn-Jacke trennte sich, nach 2,5 Monaten eine Naht auf und der Ärmel gleich mit. Reklamation nur im Shop möglich, wo die Ware gekauft wurde. Die Jacke müsste eingeschickt werden mit mindestens einem Monat Wartezeit. Aber kein Versand möglich, daher: 70 km zum Shop, ohne Jacke, im Winter, nach Hause und nach einem Monat wieder 70kkm zum Shop (abholen). Die 70km sind eine Strecke, also insgesamt 280km und mindestens 1 Monat ohne Jacke.
Wellenstaeyn-Wir scheißen auf unsere Kunden!!!!

14. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Reißverschluss

Ja, die Reißverschlüsse sind wirklich nicht gut. War anfangs nur ab und zu etwas störrisch, wurde dann im 2. Winter zunehmend störender, jetzt im 3. Winter ist er hin. Ein stabiler Ersatz (Metall, keine Plastikzähne mehr!) kostet ca. € 15,00, die Änderungsschneiderei ruft ebenfalls €15, 00 auf (Freundschaftspreis), das lasse ich noch machen, weil die Jacke noch in gutem Zustand ist. Insgesamt aber sehe ich die Wellenstein Produktqualität jetzt etwas nüchterner. Da stört es auch überhaupt nicht, das der Zipper jetzt nur noch Standard ist, ohne Logo. Ich wünschte, die Embleme an Ärmel und Kapuze würden von alleine abfallen, dann bliebe nur eine normale Winterjacke übrig, denn mehr... ist sie nicht.

10. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Logo abgefallen, miserabler Service

Habe mir im Sommer eine Wellensteyn Jacke, ich meine es ist die starstream, gekauft.
Ich habe sie jedoch erst im Winter getragen.
Nach paar Wochen Gebrauch, ist ein Logo abgefallen.
Vor 4 Wochen habe ich die Jacke zur Reparatur eingeschickt( auch hier wie bei vielen anderen keine neue Jacke bei dem Preis erhalten oder Geld zurück).
Mir wurde gesagt in ca. 3-4 Wochen ist die Jacke fertig.
Habe nun wieder angerufen, ,,es dauert noch weitere 3-4 Wochen tut uns leid".
Nicht weiterzuempfehlen.

28. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Qualität der Reisverschlüsse ist eine Katastrophe

Ich und meine Frau haben uns je eine Wellensteyn Winterjacke gekauft und mussten bereits nach wenigen Monaten feststellen, dass die Reisverschlüsse schwergängig wurden und letztendlich gar nicht mehr nutzbar waren. Eine Reparatur wurde leider nicht angeboten und wir haben die beiden Wellensteyn Jacken nun im Gesamtwert von rund 550,00 Euro entsorgt.

Fazit: Wellensteyn nie mehr wieder

23. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sehr sehr schlecht, gar nicht zu empfehlen

Ich habe mir zwei Wellensteyn Jacken gekauft namens cordoba, sind wunderbar warm, ich war ganz begeistert. Als ich das erste mal dann auf mein Fahrrad stieg, musste ich feststellen, das die Jacke unten aufgeht und ich bis zum Hals offen fahren musste, da sie auch wenn ich den Reißverschluss runtergezogen habe sofort wieder aufging. Ich rief also bei Wellensteyn an, da ich feststellen musste, das es bei der anderen Jacke ebenfalls so war, da sagte mir Wellensteyn, das sei so gewollt, unglaublich, überhaupt kein Service , ich könnte mir neue Schieber im Shop kaufen !!! Jetzt stehe ich da und kann neue Reißverschlüsse einnähen lassen. Ich habe andere Jacken, welche zweiwege Reißverschlüsse haben, da funktioniert das mit dem Fahrrad!! Ich kann nur von Wellensteyn abraten, das wird teuer 🥶🥶🥶🥶

21. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mangelhafte Ware und kein Kundenservice

Meine Jacke wurde Ende Oktober gekauft, aber erst nach Weihnachten( weil es ein Geschenk war) getragen.
Nach nichtmal 2 Wochen gab es einen Materialfehler mit einem Knopf.

Die Jacke würde laut Shop für 2 Wochen eingeschickt werden und ich wurde bei der Kälte ohne Jacke nach Hause geschickt.

Kein Ersatz, kein Geld zurück und keine Entschuldigung.

Die Jacke müsste ich dann in dem store wieder abholen. ( Ich wohne 60 km weg, was ich deutlich gemacht habe , weil ich nach einem möglichen Versand nach Hause fragte)

Wellensteyn selbst habe ich über die Unfreundlichkeit im store informiert und diese haben mich zurück an den store verwiesen, weil dieser frei wählen könnte ob es in der Garantiezeit neue Ware, Geld zurück oder eine Reparatur gibt.

Heute nach 2 Wochen rief ich im store an und wurde als Kundin angemacht und darauf aufmerksam gemacht,dass ich mich bei Wellensteyn beschweren könnte und meine Jacke immernoch nicht aus der reparatur zurück sei und es noch eine Woche dauern könnte.

Ich muss nun 3 wochen auf eine reparierte Jacke warten, die ich erst eine Woche getragen habe.

Das nenne ich Kundenservice!

Wellensteyn zeigt allen, wie man es nicht macht!

Erste und letzte Jacke !

Kann Wellensteyn definitiv nicht empfehlen!

20. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Der Reissverschluss für die Jacken…

Der Reissverschluss für die Jacken scheint ein echter Schwachpunkt bei Wellensteyn zu sein, warum sonst gibt es bereits Reperaturschneider, die sich darauf spezialisieren? So auch bei meiner Jacke. Immerhin, JackenService.com bietet Hilfe an wo der Hersteller versagt.

12. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tolle warme Winterjacke

Tolle warme Winterjacke, aber der Kragen lässt sich nicht schließen obwohl 2 Druckknöpfe vorhanden sind. Nach Rückfrage bei Wellensteyn bekam ich nur die Adresse für eine Änderungsschneiderei mit dem Hinweis, dass ich alle entsehende Kosten selber tragen muss. Nach einer weiteren Rückfrage, ob ich nur 2 Gegenstücke der Druckknöpfe bekommen kann, wurde ich wieder nur an die Schneiderei verwiesen. Service sieht anders aus. Schade.

9. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kurz gesagt bescheidene Qualität und Service

Kurz gesagt bescheidene Qualität und bescheidener Service bei Reklamation.
Jacke weist nach einem Jahr 2 Löcher im Innenfutter auf.
Jacke bedauerlicherweise im von mir 300km entfernten Düsseldorf gekauft.
Wellensteyn kontaktiert.
Antwort: bringen Sie die Jacke nach Düsseldorf.
Fazit: Nie wieder Wellensteyn
(Jacke gibt schön Warm)

12. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zweimal getragen und das war es schon!

Wir hatten wie fast alle 2 Jahr für meine Kinder und meine Frau im Oktober 2019, 3 Jacken besagter Firma gekauft. Das Modell meiner Frau ist die Wolljacke Casha aus dem Wellensteyn Store MTZ in Sulzbach/Frankfurt am Main. Nach zweimaligen Tragen ribbelte sich der Stoff an den Ärmeln auf, was Grund genug zur Reklamation war. Die Jacke wurde eingeschickt und es kam eine neue. Erneut nach zweimaligen Tragen das gleiche Problem. Wir wollten nun eine Rückabwicklung da keine Besserung zu erwarten war, dies wurde uns verwehrt da der Store angeblich das Recht hat erneut einen Umtausch vorzunehmen. Nach wenigen Tagen erhielt ich einen Anruf, dass die Jacke zur Abholung bereit liegt, es sich jedoch um die alte handelt da ja bereits ein Umtausch durchgeführt wurde. Auf die Frage was ich mit einer Jacke soll, die nach zweimaligen Tragen aussieht als ob sie uralt sei, bekam ich die Antwort ich hätte schließlich eine neue bekommen und damit wäre es gut. Kurzum bei Abholung im Wellensteyn Store MTZ in Sulzbach/Frankfurt am Main wurden noch folgende Aussagen getroffen die ich beeindruckend finde: "Das Modell hätte ich nicht gekauft, dass ist nicht mein Style", "Wir können nichts dafür, dass sind Jacken von Wellensteyn, wir arbeiten nicht für Wellensteyn!". Kurzum nie wie Wellensteyn, interessanterweise war am Abholungstag eine andere Kundin anwesend die ähnliche Diskussionen führte wie ich. Ich werde vermutlich die Jacke nach zweimaligen Gebrauch der Geschäftsführung von Wellensteyn senden und verschenken. Mit den Lumpen auf die Straße zu gehen ist mehr als peinlich!

14. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Neue Jacke defekt....unfreundliche Kundenberatung

Habe mir für vor drei Tagen eine WS Jacke in Hannover gekauft...Zuhause festgestellt, dass eine Naht an der Kapuze auf ist. Mir wurde angeboten die Jacke einzuschicken...aber man konnte mir nicht sagen wie lange es dauert.

Daraufhin habe ich in Hamburg bei WS angerufen, wo eine recht unfreundliche Dame mir mitgeteilt hat, das es ca. drei Wochen nach Wareneingang dauert. Leute es ist Winter....ihr verkauft eine defekte Jacke für 260euro und tauscht nicht um? Das war für mich das letzte mal....

13. November 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bin ùberhaupt nicht zufrieden das…

Bin ùberhaupt nicht zufrieden das Personal
Hat gestern die Jacke nicht zurückgenommen um ein riß zu nehen obwohl noch Garantie vorhanden wahr,danach wahr die Frau sehr unfreundlich obwohl die Jung's eine andere Jacke kaufen wollten .Danach haben sie sich entschieden keine Jacke mehr bei wellenstyen zu hollen,und das ist in Duisburg stadtmitte pasiert.

31. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Billige Verarbeitung

Billige Verarbeitung, die Nähte trennen sich bereits nach 4 Wochen Tragezeit auf und hängen dann herunter. Der Reißverschluss mit 2 Schiebern ist so hakelig, dass es schon ein gewisses Geschick braucht, um den Verschluss zuzubekommen. Der 2. Schieber, der unten verbleibt, rutscht dann beim Tragen auch gerne mal hoch, sodass sich die Jacke dann untenrum wieder öffnet.

Es ist mir unerklärlich, wie man sich solch eine dilettantische Schließtechnik einfallen lassen kann.

Nie mehr Wellensteyn.

28. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Also zu den ganzen schwachsinnigen…

Also zu den ganzen schwachsinnigen Bewertungen fragt man sich wo ihr Eure Klamotten kauft? Ich war in 4 verschiedenen Stores und hatte auch mit einigen telefonisch, e Mail sowie persönlichen Kontakt. Alle waren überaus freundlich und eine Top Beratung und schnelle Hilfe. 5 Sterne auf Personal und auf Wellensteyn Produkte. Alles andere ist an den Haaren herbeigezogen!!

8. Oktober 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Qualität geht anders – Schrott aus Polyester

Ich weiß wirklich nicht, wieso jeder dieser Marke hinterherrennt.
Ich habe letztes Jahr die Zermatt gekauft und diese Jacke ist totaler Mist: stinkt nach Synthetik, viel zu schwer, alles ist so steif, der äußere Reißverschluss ist absoluter Mist. Und dieser Schnitt! Ich dachte das sei eine Damenjacke, aber ich kann nicht nachvollziehen, welche Silhouette die Schneider im Blick gehabt haben. Die Schultern sind viel zu breit, am Rücken hängt alles, der Taillengürtel sitzt viel zu tief und die Hüften sind viel zu eng. Die Jacke ist Größe S, ich habe obenrum XS und keinen großen Po und weiß nicht wie jemand mit Größe S, der voluminöser als ich ist, da reinpassen soll. Die Kapuze ist auch viel zu groß und der Kragen viel zu weit, ebenso die Ärmel viel zu breit und zu lang!
Außerdem klemmt das Kunstfell ständig im Reißverschluss.
Ich bekomme wirklich Aggressionen und vom Geruch und der Enge Kopfschmerzen und Übelkeit, wenn ich diese Jacke anprobiere.
Jetzt versuch mal einer, den Schrott auf eBay wieder loszuwerden! Am Ende landet dieser Plastikmüll wieder im Meer.

Ich kann niemandem empfehlen, diese Marke zu kaufen! Ich bleibe lieber bei Fuchs Schmitt und finde bestimmt noch andere Marken, deren Kleidung angenehm anzusehen ist und sich gut anfühlt.

24. September 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

ich habe nach 2 Jahren und 3 Monaten…

ich habe nach 2 Jahren und 3 Monaten das Modell Molecular in rot reklamiert, da es an diversen Stellen Farbabplatzungen gab. Es handelt sich also eindeutig um ein Herstellerfehler. Aussage Wellensteyn direkt: gehen sie zum Händler. Leider ist der Händler ca. 50 km vom Wohnort entfernt, aber nun ja, in Verbindung mit einer Motorradtour habe ich dies gemacht. Händler war sehr freundlich und hilfsbereit (Bad Harzburg "Eastwood"), war aber auch erfolglos bei der Reklamation. Ich hätte, vielleicht kann man sogar, erwartet, das bei einem so namhaften Hersteller dieser zweifelsfreie Materialfehler aus Kulanz auch außerhalb (3 Monate!!!) austauscht...aber nein...Wellensteyn NIE WIEDER

22. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

top zufrieden

nach 2 jahen war meine regenjacke, die ich (wienerin) zur verregneten eröffnung der bayreuther festspiele 2017 erstand undicht. bei meinem heurigen aufenthalt bei den festspielen, reklamierte ich die jacke bei der netten verkäuferin, die sich noch an mich erinnerte und noch während meines aufenthalts war das problem gelöst: ich bekam eine nagelneue jacke. das nenne ich service👍👍👍

9. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung

Ist dies Ihr Unternehmen?

Beanspruchen Sie Ihr Profil, um Zugang zu den kostenfreien Business-Tools von Trustpilot zu erhalten und die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken.

Kostenfreien Account erstellen

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr