Commande passée chez waterout sur le site Amazon colis jamais livré, après prise de contact on s’est aperçu que le colis a été posé sur le bord de la route par le chauffeur CHRONOPOST et le bordereau... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Site trés facile d'utilisation ou tout est bien expliqué.Chat trés peu utile mais réponse aux mails et solution apportée rapidement.Manque un peu de choix et de références mais on peut s'y retrouve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Entreprise de qualité , fourniture solide. Délais de livraison respecté, je valide. Ceci à part, une fois que j'ai commencé à monter ma chasse d'eau wc,je me suis aperçu que le trou du bouton pousso... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Bonjour, je commande 1 robinet exterior anti-gel à waterout.fr par internet. Commande passée fin de semaine, reçu aujourd'hui, Lundi. Donc envoyé rapide, le produit est conforme, emballage soigne... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Spécialiste de la plomberie en ligne, notre choix est large pour l'alimentation en eau dans la maison et le jardin, au delà des raccords nous proposons également tous les accessoires nécessaires à l'alimentation et la filtration de l'eau, la robinetterie et le matériel d'arrosage et d'irrigation. Nous sommes une entreprise Française qui expédie les commandes depuis notre site dans le Nord de la France, vers toute la France et la Belgique. Nous sommes définitivement attachés à la qualité de service, vous apporter les meilleurs produits dans les meilleures conditions, les meilleurs délais, dans un emballage sécurisé afin de vous permettre des installations sereines et confortables.
Kontaktinformationen
Frankreich
- contact@waterout.fr
- waterout.fr
4,3
Hervorragend
353 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Commande passé chez Amazon
Commande passé chez Amazon. Colis livré dans les délais mais la piece reçue ne correspond pas à la pince que j ai commandé chez vous et les informations
Techniques reçues. Après acceptation du retour effectué le 26 juin. Depuis cette date le colis est bloqué en pick-up chronopost avec l étiquette reçue de votre part. Depuis cette date pas de remboursement.
Et Le bouquet final mail reçu ce jour
Ce n est pas votre problème voir Amazon.
C est sympa de prendre le client en otage.
Vous avez des bons produits mais il faudra peut être revoir le reste.
Cordialement
Le client.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waterout.fr
Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Votre commande ayant été passée sur Amazon, elle ne concerne pas notre site web marchand. La gestion du retour, du transport et du remboursement dépend donc directement d’Amazon.
Nous n’avons malheureusement pas la main sur le suivi logistique ni sur le déclenchement du remboursement lorsque la transaction a été effectuée sur leur plateforme.
Nous comprenons votre frustration et vous invitons à les recontacter depuis votre espace client. Nous restons bien entendu disponibles pour toute question concernant nos produits.
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée et pour la frustration rencontrée.
Cordialement,
L'équipe Waterout
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Rapide et efficace.
25. Juni 2026
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Bravo pour la disponibilité des…
Bravo pour la disponibilité des produits, et les delais de livraison.
24. Juni 2026
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
J'ai passé commande ce dimanche sur…
J'ai passé commande ce dimanche sur Amazon Marketplace de Water out.
Je m'étais trompé donc j'ai annulé ma commande quelques minutes après. Et là surprise lundi après midi, le vendeur refuse l'annulation.
Il est certain que la commande n'était pas encore expédiée.
C'est juste une attitude malhonnête pour forcer une vente à 15 euros.
L'attitude de cette entreprise laisse fortement à désirer.
29. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waterout.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Notre processus de préparation et d’expédition des commandes est entièrement automatisé afin de garantir des délais de traitement et d’envoi très rapides. Une fois la commande validée et transmise à notre système logistique, l’annulation n’est malheureusement plus possible avant l’expédition.
Vous avez toutefois la possibilité de refuser la livraison. Vous disposez également d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation et demander l’échange ou le remboursement de tout ou partie de votre commande, sans avoir à justifier de motif.
Nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche.
Bien cordialement,
L'équipe Waterout
Entreprise de qualité
Entreprise de qualité , fourniture solide.
Délais de livraison respecté, je valide.
Ceci à part, une fois que j'ai commencé à monter ma chasse d'eau wc,je me suis aperçu que le trou du bouton poussoir 3/6L étais trop petit.faite attention avant de commander pour ne pas faire d'erreur.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Produit parfait a un prix competitif
26. Mai 2026
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
J'utilise des produits Waterout depuis…
J'utilise des produits Waterout depuis presque 5ans. Les produits sont conformes au site, ils sont de qualité et fonctionnel. Cette fois ci j'ai eu un problème personnel, ils m'ont repris le matériel sans soucis. Je recommande vivement.
26. Mai 2026
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Livraison en temps et en heure
Livraison en temps et en heure. Le produit correspond a mon attente.
25. Mai 2026
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Site très clair et prix compétitif
Site très clair qui permet un achat facile, pour un plombier novice.
Prix compétitifs et choix étendu
25. Mai 2026
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Sérieux et rapide comme d'habitude
25. Mai 2026
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Simple et compétitif
Le site est pratique et simple d'utilisation
Les produits sont qualitatif et à des prix raisonnable
Le fonctionnement pour les retour demanderai à être amélioré
On as bas de bon de retour pour le suivie c'est un peu archaïque comme fonctionnement
26. Mai 2026
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
Site trés facile d'utilisation ou tout…
Site trés facile d'utilisation ou tout est bien expliqué.Chat trés peu utile mais réponse aux mails et solution apportée rapidement.Manque un peu de choix et de références mais on peut s'y retrouver quand même.Préparation de la commande et expédition trés rapide (ça compte beaucoup pour moi). Service clients trés réactif et utile.
Je recommande fortement.
25. Mai 2026
Antwort von Waterout.fr
Bonjour, un très grand merci pour votre commentaire positif, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre expérience sur waterout.fr !
À très vite, l'équipe Waterout 💦
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.