Der Versand hat dieses Mal ein wenig länger gedauert und die neuen Filter passen nur mit viel Kraft auf die alten Lucy Karaffen. Dennoch hat alles wie gewohnt reibungslos funktioniert!
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Geschmack ist gut, oft braucht man sogar mehr Wasser als angegeben, weil es sonst zu süß ist. Der Kundenservice hat mir schon sehr oft gut weitergeholfen. Teilweise gab es mit der Zustellung ei... Mehr ansehen
Ich kaufe die Produkte schon seit Jahren und bin überzeugte Kundin. Nach einer verpatzten Order gab es Chaos mit der Rückerstattung der stornierten Bestellung. Leider gab es 4 Wochen kaum Feedback des... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe Waterdrop für mich entdeckt und bin ehrlich gesagt ziemlich begeistert. Mir schmecken die Sorten richtig gut – schön frisch und nicht zu süß, was ich persönlich viel angenehmer finde als... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
waterdrop® is the real taste of natural fruits & plants to enhance the best drink in the world — pure water.
Kontaktinformationen
Erika-Krenn-Promenade 15, 1100, Vienna, Österreich
- https://www.waterdrop.com/pages/hilfe-center-kontakt
- waterdrop.com
4,1
Gut
19.099 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Seit langer Zeit habe ich mal wieder…
Seit langer Zeit habe ich mal wieder bei Waterdrop bestellt. Ich warte jetzt schon seit über einer Woche auf meine Bestellung. Es hat schon gedauert eh es mal versendet wurde. Geld wird doch auch gleich eingezogen. Heutzutage unzumutbar. Es gibt viel Konkurrenz. Das kann man sich wirklich nicht leisten. Die Kunden sind dadurch verärgert. Werde da auch nicht mehr bestellen. Wenn man was verkaufen will, dann muss man auch mit anderen mithalten können und noch mehr. Von den Flaschen her ist auch nichts schönes neues dazugekommen. Eigentlich 0815. Habe nur bestellt, da es reduziert war. Man könnte sich auch mal was schönes modernes einfallen lassen. Früher zu Anfangszeiten war mehr Auswahl gewesen und es gab schöne Flaschen aber viele Flaschen gibt es schon seit Jahren und die hat doch schon fast jeder der dort bestellt. Eier Marketing lässt echt zu wünschen übrig. Nachtrag: Paket wurde bis zum heutigen Tag nicht geliefert. Waterdrop Kundenservice ist wirklich furchtbar. Sie halten mich jeden Tag hin. Es kommt keine Reaktion mehr. Ganz schlimm. Ich sage nur: Leute passt auf wo ihr bestellen tut.
28. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo Natie,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback so ausführlich mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung so lange auf sich warten lässt. Wir verstehen deine Frustration und das ist nicht der Standard, den wir uns für dich vorstellen. Bitte melde dich gerne bei uns unter info@waterdrop.com mit deiner Bestellnummer, damit wir den aktuellen Status für dich prüfen können.
Dein Feedback zum Sortiment nehmen wir ebenfalls sehr ernst. Wir hören, dass du dir mehr Abwechslung und frische Designs wünschst — das ist wertvoller Input für unser Team. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot weiterzuentwickeln und freuen uns über Anregungen aus unserer Community.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
lecker,kompetente Beratung im Shop
lecker,kompetente Beratung im Shop, sonst gute Qualität und schnelle Lieferung
7. Juli 2026
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Ich liebe die Eistee Sorten
Ich liebe die Eistee Sorten, alle schmecken sehr lecker. Mir reicht tatsächlich ein Drop für 1,1 Liter
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles ist Perfekt!
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Retoure unzumutbar
Produkt wirklich schön. Die Edelstahlflasche 1l war mir allerdings zu groß und ich wollte aus diesem Grund retournieren bzw. umtauschen. Ein Umtausch wäre zwar möglich, hat aber keinen Unterschied zur Retoure: Rücksendung auf eigene Kosten + Erstattung/Gutschrift. Kommen wir zum Problem: Die Rücksendung soll auf eigene Kosten an ein Fulfillment Center in Tschechien erfolgen. Dass die Versandkosten in keinem Verhältnis zur Bestellsumme steht, ist klar. Aus diesem Grund: 1 Stern. Da das Produkt grundsätzlich wertig scheint: 2 Sterne.
3. Juli 2026
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Antwort von waterdrop®
Hallo Hakan,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen — und schön zu hören, dass dir die Qualität des Produkts gefällt!
Es tut uns leid zu hören, dass der Rückgabeprozess nicht das war, was du dir erhofft hattest. Wir verstehen deinen Frust und das ist etwas, das wir aktiv angehen. Solches Feedback nehmen wir ernst, denn es hilft uns, uns weiterzuentwickeln.
Wir hoffen, dass wir dir in Zukunft eine bessere Erfahrung bieten können.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Die Idee ist gut
Die Idee ist gut! Künstlicher Süssstoff ist eine Fehlentscheidung.
6. Juli 2026
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Antwort von waterdrop®
Hallo Stebler,
Vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen deine Bedenken und schätzen es, dass du sie mit uns teilst. Unsere Produkte enthalten natürliche Zutaten und wir bemühen uns stets, unsere Rezepturen so natürlich wie möglich zu halten. Gleichzeitig enthalten einige unserer Produkte auch Süßstoffe, da wir überzeugt sind, dass sie den Geschmack und das Gesamterlebnis verbessern. Wir sind uns bewusst, dass jeder Mensch andere Vorlieben hat, und respektieren, dass manche Kunden bestimmte Zutaten lieber meiden.
Falls du konkrete Fragen zu den Inhaltsstoffen eines Produkts hast, melde dich gerne bei uns unter info@waterdrop.com, wir helfen dir gerne weiter.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gute Produkte, immer wieder gute Rabatt- & Plus-Member-Punkte-Aktionen. Ich habe schon soviel gratis Sachen zu Hause und trinke sie wirklich nach Jahren immer noch ger.
6. Juli 2026
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Ich liebe waterdrop
Ich liebe waterdrop, es ist Wasser mit Geschmack. Individuell mit Wasser mischen (ich nehme 1,5 Liter Wasser mit einer Tablette) und los trinken. So ist mein Tageslimit fast erfüllt😋
5. Juli 2026
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Waterdrop ist super
Waterdrop ist super! Mein neuer Favorit ist Mojito
5. Juli 2026
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Tolle Rabatt- und Treueaktionen
Tolle Rabatt- und Treueaktionen. Zuverlässiger Versand.
29. Juni 2026
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Versandzeit eine Vollkatastrophe
Versandzeit eine Vollkatastrophe, am 28.06. bestellt (ja ein Sonntag) und bis heute 03.07. noch nicht verschickt bzw. für den Versand vorbereitet worden.
Das war meine erste und letzte Bestellung bei waterdrop, das können andere schneller und halten auch die versprochenen Lieferzeiten ein.
DA5263757 und DA5264457
3. Juli 2026
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Antwort von waterdrop®
Hallo Meik,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass die Versandzeit nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Das ist nicht das, was wir uns für dich wünschen. Laut aktuellem Tracking sollte dein Paket heute bei dir ankommen. Unsere aktuellen Versandzeiten sind stets auf unserer Website sowie auf jeder Produktseite einsehbar.
Wir danken dir herzlich für deine Geduld.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Das Produkt schmeckt mir überhaupt…
Das Produkt schmeckt mir überhaupt nicht, Rücksendungen müssten irgendwo ins Ausland gegen eigenes Porto zurückgesendet werden.
Ich kann dieses Produkt nicht empfehlen.
22. Juni 2026
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Antwort von waterdrop®
Hallo,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass dir der Geschmack leider nicht zugesagt hat. Geschmack ist etwas sehr Persönliches und was für den einen funktioniert, muss nicht unbedingt für den anderen passen. Wir nehmen dieses Feedback zu Herzen. Und wer weiß, vielleicht ist die Sorte, die dich überzeugt, schon in der Entwicklung!
Den Frust rund um den Rückgabeprozess können wir gut nachvollziehen und nehmen auch dieses Feedback mit.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
I Like ...
Ich habe schon Recht häufig bestellt und bin nie enttäuscht worden. Es gibt einige Sorten, die ich einfach nicht mag, aber das ist eben Geschmackssache.
Für mich sind Waterdrops die mit Abstand beste Alternative schnödes Wasser aufzupimpen, weil es im Vergleich zu anderen ähnlichen Produkten eben nicht so süß ist und man eine sehr große Menge damit generieren kann. (Ich nutze einen Drop auf 1.5 Liter Wasser)
Die Bestellungen liegen bisher auch alle absolut reibungslos und super schnell.
30. Juni 2026
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Retoure gewünscht - Fehlende Rückmeldung
Retoure gewünscht. Erste Reaktion seitens Waterdrop innerhalb 1 Std. mit der Bitte um Zusendung v. Bildern. Seit dem (2 Wochen) KEINE Rückmeldung trotz mehrerer Erinnerungen.
1. Juli 2026
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Antwort von waterdrop®
Hallo Kathrin,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass du nach deiner ersten Anfrage zwei Wochen lang keine Rückmeldung erhalten hast, obwohl du mehrfach nachgefragt hast. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch und wir verstehen deinen Frust vollkommen.
Wir haben dir soeben eine Informationsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald wir deine Bestellnummer erhalten haben, können wir uns die Sache genau ansehen und uns persönlich darum kümmern.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Schlecht Kundenservice
Schlecht Kundenservice.
Wird Geld von Bestellung die nicht mal zugestellt würde.
30. Juni 2026
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Antwort von waterdrop®
Hello Mary,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry to hear that your order was not delivered and that you were charged for it. We completely understand your frustration and this is absolutely not the experience we want for you.
Please feel free to reach out to us at info@waterdrop.com with your order number and we will be happy to look into this for you.
All the best,
Your waterdrop® team
super drinks….
super drinks….. noch immer gleich gut wie früher….
22. Juni 2026
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Ahoi Brause in teuerste Version
Ahoi Brause in teuerste Version, schmeckt künstlich und setzt halt auf Süßstoff anstatt Zucker.
Wer für das wirklich knapp 1 Euro und mehr pro Liter bezahlt... Miss man selbst entscheiden, effektiv kann man es mit Ahoi Brause oder normalen Sirup genauso lösen, ist natürlich nicht so cool wie ein Brausewurfel, aber irgendwer muss ja Geld verdienen. :-)
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo Markus,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Gedanken mit uns zu teilen!
Es tut uns leid zu hören, dass der Geschmack dich nicht überzeugt hat. Geschmack ist sehr persönlich und wir verstehen, dass unsere Produkte nicht für jeden das Richtige sind. Solches Feedback nehmen wir uns zu Herzen — es hilft uns, besser zu werden.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Top Produkt
Hilft mir sehr mehr Wasser zu trinken und von zuckerhaltigen Limos wegzukommen.
Für die Kommentare, dass es manchen nicht schmeckt, manche Sorten, schmecken jedenfalls für mich, besser in prickelnden Wasser als im stillen Wasser und umgekehrt.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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