Der Versand hat dieses Mal ein wenig länger gedauert und die neuen Filter passen nur mit viel Kraft auf die alten Lucy Karaffen. Dennoch hat alles wie gewohnt reibungslos funktioniert!
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Geschmack ist gut, oft braucht man sogar mehr Wasser als angegeben, weil es sonst zu süß ist. Der Kundenservice hat mir schon sehr oft gut weitergeholfen. Teilweise gab es mit der Zustellung ei... Mehr ansehen
Ich kaufe die Produkte schon seit Jahren und bin überzeugte Kundin. Nach einer verpatzten Order gab es Chaos mit der Rückerstattung der stornierten Bestellung. Leider gab es 4 Wochen kaum Feedback des... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe Waterdrop für mich entdeckt und bin ehrlich gesagt ziemlich begeistert. Mir schmecken die Sorten richtig gut – schön frisch und nicht zu süß, was ich persönlich viel angenehmer finde als... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
waterdrop® is the real taste of natural fruits & plants to enhance the best drink in the world — pure water.
Kontaktinformationen
Erika-Krenn-Promenade 15, 1100, Vienna, Österreich
- https://www.waterdrop.com/pages/hilfe-center-kontakt
- waterdrop.com
4,1
Gut
19.099 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Noch nie Probleme mit Waterdrop gehabt
Noch nie Probleme mit Waterdrop gehabt. Versand ist 👌🏻 👍🏻.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich habe viele Sorten ausprobiert aber…
Ich habe viele Sorten ausprobiert aber leider schmecken sie mir überhaupt nicht.
Ich werde sie nicht mehr kaufen.
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo Nelly,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass unsere Produkte leider nicht deinen Geschmack getroffen haben. Geschmack ist sehr persönlich und wir verstehen, dass unsere Sorten nicht für jeden das Richtige sind. Solches Feedback nehmen wir uns zu Herzen — wer weiß, vielleicht ist die Sorte, die dich überzeugt, schon in der Entwicklung!
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Datenschutz? Service? Fehlanzeige.
Ich erhalte seit Wochen E-Mails zu einer Bestellung, die ich nie aufgegeben habe – offenbar hat jemand anders versehentlich meine E-Mail-Adresse beim Checkout eingegeben. Trotz drei E-Mails mit klarer Bitte um Löschung kommen nur automatisierte, nutzlose Antworten. Telefonisch ist niemand erreichbar, man wird nur auf die Website verwiesen. Sehr schlechter Umgang mit Datenschutzanfragen.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo Conny,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass deine Anfrage nicht so schnell und unkompliziert bearbeitet wurde, wie sie es hätte sein sollen. Das entspricht nicht unserem Anspruch und wir verstehen deinen Frust vollkommen.
Wir können bestätigen, dass deine Daten heute gelöscht wurden. Wir nehmen dieses Feedback ernst und werden es intern weitergeben, um sicherzustellen, dass ähnliche Anfragen künftig zügiger und ohne unnötige Rückfragen bearbeitet werden.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Ich liebe diese kleinen Würfel
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es gibt zwei Sterne Abzug
Es gibt zwei Sterne Abzug - es gibt Sorten die seltsam ausflockenden (Cola) und der Versand dauert….die angegebenen 3-4 Werktage habe ich persönlich noch nicht erlebt. Unter einer Woche bisher noch nie.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Geschmack und Service top
Immer wieder neue Sorten, die mega schmecken. Tolles Bonusprogramm mit attraktiven Prämien. Schneller Versand.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung,ordentliche…
Schnelle Lieferung,ordentliche Verpackung.
Die gewählte Flasche hat einen schönen Farbton.
Die beiden neuen Sorten moijto und Birne schmecken allen Familienmitgliedern.
Danke ... und macht weiter so!!!!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich liebe die Flaschen von waterdrop…
Ich liebe die Flaschen von waterdrop und durch die Hydration App erreiche ich auch täglich mein Ziel und trinke viel mehr Wasser als früher.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die kleinen Vitaminbomben haben es mir…
Die kleinen Vitaminbomben haben es mir angetan. Ich trinke nur noch seit mehreren Jahren stilles Wasser mit Waterdrop. Die meisten Geschmacksrichtungen sind für mich der Knaller.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lecker
Lecker! Tolle Alternative zu standardgetränken.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Becher ist der Hammer
Der Becher ist der Hammer! Er hält wirklich super lang mein Wasser erfrischend kühl und die Farbe ist eine sehr auffallende Augenweide.
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Telefonisch überhaupt nicht erreichbar
Telefonisch überhaupt nicht erreichbar, man kommt nur auf ein Band, habs an verschiedenen Tagen tagsüber versucht und auch im Outlet hat nicht mal die Centerleitung eine Telefonnummer, wo man eine Erreichbarkeit herstellen könnte .... möchten einfach nicht erreichbar sein und auf eine Antwort auf ein Mail wartet man mehr als 10 Tage! So kam es dazu, dass ich mit 1,5 Stunden Anreisezeit meine Wasserkaraffe nicht bekam, weil ich diese nicht reservieren konnte oder erfragen konnte, ob diese lagernd ist .... sowas gibt Ärger!!!!!! Unmöglich dieses Unternehmen! Und spart euch bitte die Ausreden!
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo Anita,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns wirklich leid zu hören, dass du so viel Aufwand betrieben hast und am Ende ohne das gewünschte Produkt nach Hause gefahren bist. Das ist absolut nicht das, was wir uns für dich wünschen und wir können deinen Frust sehr gut nachvollziehen.
Wir haben dir soeben eine Informationsanfrage über Trustpilot geschickt. Sobald wir deine Bestellnummer erhalten haben, können wir uns die Sache genau ansehen und uns persönlich darum kümmern.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Lecker und erfrischend
Bestelle oft dort, schmeckt sehr gut.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Große Auswahl, lange Lieferzeiten
Ich mag die große Auswahl an unterschiedlichen Geschmacksrichtungen. Der Kundensupport ist auch super. Musste 1-2 mal Drops reklamieren, die in ihren Kapseln Feuchtigkeit gezogen hatten. Die Gutschrift erfolgte schnell und reibungslos.
Wovon ich mittlerweile kein Fan mehr bin, ist der hohe Preis und die langen Lieferzeiten. Wenn ich eine Bestellung Montag morgens aufgebe, erfolgt der tatsächliche Versand oft erst am Freitag. Das ist nicht mehr zeitgemäß.
Sollte die Versanddauer mit der hohen Nachfrage zusammenhängen, könnte man ja tatsächlich mal über Preissenkungen nachdenken. Dann wärs vielleicht weniger ärgerlich, so lang auf eine Lieferung zu warten.
Werde vermutlich nur noch einmal im offiziellen Shop bestellen um meine angesammelten Punkte einzulösen und dann Alternativen aufsuchen.
12. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Der Geschmack ist sehr lecker und…
Der Geschmack ist sehr lecker und erfrischend.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lösen sich nicht auf
Ich habe zum ersten Mal Waterdrop getestet und definitiv auch das letzte Mal. Ich habe leicht gesprudeltes kaltes Wasser aus dem SodaStream genommen etwas 1,5 Liter und dann 2 Drops rein getan. Leider lösen sich die Drops leider nicht vollständig auf. Im Netz findet man dann schnell ähnliche Vorfälle, als Lösung kommt man soll kein kaltes und kein gesprudeltes Wasser nehmen. Bei 2 Packungen macht dass jetzt etwas 16 Euro für den Mülleimer. Als Wiedergutmachung wurde mir 5 Euro angeboten, da ich den Beleg für den Kauf im Laden verloren hatte. Das nächste Mal gibt es dann doch wieder den SodaStream Sirup
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo Andreas,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es tut uns leid zu hören, dass waterdrop diesmal nicht das Richtige für dich war. Wir hoffen, dass wir dich vielleicht eines Tages doch noch überzeugen können — wer weiß, vielleicht wartet da draussen noch die perfekte Sorte auf dich!
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
Retouren absolut unerwünscht
Bestellung + Lieferung einwandfrei. Aber dann kann kam die Erfahrung mit der Retoure. Besser keine!
Kein Retourenlabel, Versand auf eigene Kosten, natürlich ins Ausland, in die CZ. Kosten von € 20,49 (Starterpaket) sollen vielleicht als Gutschrift erfolgen. Dumm nur, wenn einem das Produkt überhaupt nicht schmeckt. Um dann tatsächlich an die Rückerstattung des Warenwertes zu kommen, muss ich nochmals umfangreiches ausfüllen. Mal sehen, wie‘s weitergeht.
Verkaufen ja, Retouren nein - schreibt das doch vorher.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von waterdrop®
Hallo Sabine,
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Es freut uns zu hören, dass Bestellung und Lieferung reibungslos geklappt haben. Umso mehr tut es uns leid, dass der Rückgabeprozess so frustrierend für dich war. Wir verstehen, dass der Retourenprozess verbessert werden kann und arbeiten daran.
Wir können dir mitteilen, dass die Rückerstattung für deine Retoure bereits bearbeitet wurde und der Betrag in Kürze bei dir eingehen sollte.
Falls du noch Fragen hast, melde dich gerne bei uns unter info@waterdrop.com, wir helfen dir gerne weiter.
Fruchtige Grüße,
dein waterdrop® team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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