Voltd Bewertungen 

Ware ist überhaupt nicht zur Auslieferung vorhanden

Im Prinzip alles Super nur hat es geheißen Material ist in 5 Tagen abholbereit, die 5 Tage sind schon 2 Tage um und ich hab noch nichts gehört

keine Abstimmung zu Lieferzeitpunkt, dann Lieferung im Urlaub obwohl die Erreichbarkeit vorab unsererseits kommuniziert wurde, keine telefonische Erreichbarkeit, keine Rückrufe- ich bin daher vom Kauf zurückgetreten und warte seid dem auf mein Geld
aktueller Stand: keine Ware kein Geld

…aber leider nicht geklappt. Ich habe vor ca. 6 Wochen eine Anlage bestellt, die innerhalb von 8 bis 14 Tagen geliefert werden sollte. Nach 4 Wochen habe ich versucht per Telefon und Mail mit Fa. Voltd in Kontakt zu treten, leider ohne Reaktion der Firma. Nach 5 Wochen wurde ich, nach der Terminvereinbarung über die Seite direkt zurückgerufen. Die Anlage sollte wohl beim Spediteur liegen und es wurde versprochen dies zu klären, falls nötig sogar eine Ersatzlieferung zu starten. Eine Woche später hatte ich immer noch keine Rückmeldung/Reaktion zum Stand der Lieferung. Bei einem erneuten Anruf (bin sogar direkt durchgekommen), wurde mir dasselbe wieder erklärt und ich sollte noch am selben Tag eine Antwort zum Verbleib bzw. einen Liefertermin bekommen. Leider kam auch auf dieses Telefonat keine Rückmeldung. Ein Versuch über die Hotline anzurufen kam wieder nur die Warteschleife. Also erneut Terminvereinbarung über das Portal mit dem Thema „Stornierung Bestellung, keine Rückmeldung erhalten“. Nun das einzig Positive an der gesamten Aktion, ohne weiteres Gespräch wurde die Bestellung storniert und der gezahlte Betrag zurückerstattet, daher auch die zwei Sterne. Keine Rückmeldung, keine Entschuldigung, nichts weiter.
Fazit: Seid ehrlich zu den Kunden, wenn etwas nicht gleich oder kurzfristig zu klären ist, dann sagt das einfach. Haltet euch an Vereinbarungen und Termine für Rückmeldungen. Wenn eine Lieferung sich verzögert, einfach melden und darauf hinweisen. Kommunikation tut nicht weh, Schade eigentlich. Hatte am Anfang gut ausgesehen, aber so tut es mir leid, dass ich meine Zeit (in der ich eigentlich schon Strom erzeugen wollte) verschwendet habe.

Top Lieferung. Netter Kontakt

Der Bestellvorgang verlief reibungslos. Aus mir nicht bekannten Gründen gab es dann zwar eine Lieferverzögerung, aber die Ware kam später einwandfrei bei mir an.

Habe mein Balkonkraftwerk nach langer Lieferverzögerung endlich erhalten und montiert. Bin von der Anlage begeistert. Leider wurde mir noch der nicht mehr konforme Wechselrichter der Fa. Deye mitgeliefert, so dass die Schuko-Anschlußleitung nicht verwendet werden durfte und ich eine Wielandsteckdose verbauen musste, damit der Netzbetreiber sein ok geben konnte.
Ansonsten bin ich mit der Installation und dem Handling der Anlage bisher sehr zufrieden.
Ein weiterer Kritikpunkt ist die schleppende Kommunikation mit und Erreichbarkeit der Firma, hier muss dringend nachgebessert werden!

Informationen Website - sehr gut
Bestellvorgang - sehr gut
Auftragsbestätigung - einfach und schnell
Erreichbarkeit bei Rückfragen: nicht vorhanden
Informationen bei Lieferverzögerung: nicht vorhanden
Versprochener Rückruf: nicht getätigt
Absprache bzgl. Lieferung: schwach
Produktqualität: super
Montage/Installationshinweis: super

Leider wurde bei einer maximal angegebenen Lieferzeit von 14 Tagen erst nach 16 Tagen alles vollständig geliefert. Aber die Anlage funktioniert gut (die viedeos zur Installation waren gut) und nach telefonischer Nachfrage wurde mir auch mitgeteilt, dass meine Anlage 2 Tage zu spät kommt. Daher trotzdem noch 5 Sterne.

Alles sehr zufriedenstellend. Bei Fragen könnte der Service immer helfen.

Ich bin voll zufrieden. Das Paket war für die Größe recht schnell da. Super Anleitungsvideos dabei. Alles verstanden und umgesetzt.

Habe ein Balkonkraftwerk mit 2 Modulen bestellt und bin zufrieden. Lieferung durch Spedition kam einen Tag später. Sonst hat alles gepasst. Komponenten passen zusammen und Aufbau war kein Problem. Schafft wahrscheinlich jeder, der keine zwei Linken Hände hat.

Rückfragen per Chat und auch telefonisch wurden freundlich und schnell geklärt. Kaufabwicklung lief schnell und unkompliziert. Die Anlage ließ sich leicht aufbauen und läuft bisher einwandfrei über die Steckdose.

Sehr gute Qualität und einfach zu montieren. Insgesamt eine gute Investition und ich empfehle sie.

Die Lieferung ging zügig und ohne Probleme. Die Einrichtung der Anlage verlief auch ohne Probleme. Alles funktioniert soweit gut. Allerdings ist die App eine Katastrophe. Die Einrichtung ist nicht möglich. Schade dass man keine in Deutschland entwickelte Software mehr bekommt.

In ihren Informationen schreiben Sie " kostewnlose Lieferung" . Ihre Software lässt aber eine Bestellung nur mit Bestellung und Transportkosten von E29.99 zu.
Bezahlung war am 3.Juli abgeschlossen, die Ware ist am 20.Juli noch nicht eingegangen. Die Aussage dass die Blechhalterungen nicht lieferbar sind ist nicht glaubhaft, da es sich um einfachste Blechteile handelt.
Mfg rolf knoll

die Bestellung und Bezahlung ist super einfach. Leider kommt danach keinerlei weitere Information bzgl. Lieferzeiten und auch Anfragen diesbezüglich werden nicht beantwortet.
Pluspunkt: Stornierungen laufen gut und schnell!

Lieferung anstelle 2-5 Tagen erst nach 27 Tagen. Auftragsbestätigung kam mit 7-9 Tagen Lieferzeit. Schnelle Antwort zur Lieferzeit, aber erst auf meine Nachfrage hin.
Nun stelle ich fest, so kinderleicht wie es allgemein beworben wird ist es nicht. Und: ich muss eine chinesische App herunterladen und alle meine Daten und Standort angeben! Hoppla!
Deutsches Start-up??

Ware wurde erst nach 4 Wochen, statt 5 Tagen, geliefert; bei der derzeitigen Nachfrage durchaus verständlich, sollte aber auch gleich so angegeben werden. Die Kommunikation hat teilweise funktioniert: Telefon nicht, dafür aber Chat und Email. Ich habe auch eine Sendungsnummer bekommen und am Ende mit der Zustellspedition den Lieferzeitpunkt abstimmen können. Die Ware wurde komplett geliefert. Alles in Allem zufrieden, außer eben der langen Wartezeit. Anlage ist top und funktioniert.

Habe das Balkonkraftwerk Anfang März gekauft und aufgebaut. Seid dem funktioniert alles tadellos. Bin bis jetzt zufrieden und kann es nur weiter empfehlen. J. N.