Leider dauern die Überweisungen zu meinem Referenzkonto zu lange, das geht bei anderen Banken besser. Daher werde ich nach den 6 Monaten, auch wegen den dann niedrigen Anschlusszinssatz, wieder w... Mehr ansehen
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Die persönliche Erreichbarkeit eines kompetenten Sachbearbeiters ist äußerst schwierig. Es ist lästig und mühsam über die KI zu kommunizieren. Ich habe mehrfach angerufen und bin immer wieder in der K... Mehr ansehen
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Sparbrief Zinsen 3%. Schön. Für die Kontoaktivierung kommt keine SMS an. Ca. 15 Minuten Warteschleife beim Kundenservice. Eine nicht gerade freundliche Mitarbeiterin verspricht mir dann nach... Mehr ansehen
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Ich habe online einen Plus Sparbrief beantragt.Nachdem ich Zugang zum Online-Banking erhalten habe, stellte ich fest , dass statt einem gleich zwei Konten eröffnet wurden. Seit 2 Tagen versuche ich ve... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seit über 70 Jahren begleitet die Volkswagen Bank ihre Kunden mit finanzieller Expertise und einem klaren Fokus auf Verlässlichkeit und Sicherheit. Ob für den Autokauf oder Ihre persönliche Finanzplanung – bei uns stehen Ihre Bedürfnisse im Mittelpunkt. Wir bieten Ihnen transparente Konditionen und einen Service, der auf Beständigkeit und Vertrauen setzt. Als starke Bank mit solidem Fundament stellen wir sicher, dass Ihre finanziellen Angelegenheiten stets in guten Händen sind. Volkswagen Bank – Vertraut. Beständig. An Ihrer Seite.
Kontaktinformationen
Schmalbachstraße 1, 38112, Braunschweig, Deutschland
- volkswagenbank.de
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Total unzufrieden mit dem Service und den nicht wie angekündigten Zinsen!
Ich habe ein Tagesgeldkonto bei der Volkswagenbank angelegt und bin davon ausgegangen dass ich da wie in der Werbung verkündet 2,5 % Zinsen bekomme leider bekomme ich aber nur 2,3 % Zinsen. Auf Nachfrage per E-Mail bekomme ich keine Antwort weshalb dass so ist. Allerdings hat man mich nachdem ich das Tagesgeldkonto reduziert habe, mich auf meinem Handy, die Nummer war nur dafür gedacht, dass man mir ein einmal Passwort per SMS zukommen lässt und nicht um mich mit Telefonanrufen zu bombadieren! Die Telefonate habe ich auch nicht angenommen, da ich die Festnetznummer nicht kannte und ich nur ein Prepaid-Handy besitze. Das fand ich alles schon sehr unverschämt und weil ich nicht ans Handy ging, hat man mich per Mail kontaktiert und wollte wissen, wie man mich am besten erreichen könnte, aber keine Antwort per Mail wegen den fehlenden Zinsen!
18. Oktober 2025
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Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Virginia,
vielen Dank für Ihre offenen Worte. Damit wir Ihr Anliegen individuell und transparent besprechen können, schreiben Sie uns bitte direkt an kundenzufriedenheit@vwfs.com.
Wir freuen uns darauf, Sie persönlich zu unterstützen und gemeinsam eine gute Basis für die Zukunft zu schaffen.
Viele Grüße Ihr Social Media Team
Einfach top!
Ich finde die Volkswagen Bank einfach top. Der Service ist total gut , es wird immer versucht so schnell wie möglich zu helfen. Ich hatte 1x Probleme bei meiner Abbuchung meines Kredits gehabt und habe mich an die Bank gewandt sofort wurde gehandelt und mir geholfen.
In der App ist auch alles sehr übersichtlich und einfach zu bedienen.
Meiner Meinung nach ist die Bank eine wirklich gute Bank und es war die einzige Bank von allen anderen die mir persönlich helfen konnten. Vielen lieben Dank dafür!!
21. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Mre,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice und der App rundum zufrieden sind. Dass wir Ihnen schnell und unkompliziert bei Ihrem Anliegen helfen konnten, freut uns besonders. Ihre positive Rückmeldung bestätigt uns in unserem täglichen Einsatz für Ihre Zufriedenheit.
Vielen Dank, dass Sie sich für Volkswagen Financial Services entschieden haben!
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Ich hatte Probleme mit dem Online Zugang
Ich hatte Probleme mit dem Online Zugang nach der Eröffnung eines Plus Kontos. Herr Frese half mir freundlich u kompetent den Fehler zu finden und bot mir einen zeitnahen Lösungsvorschlag an. So stelle ich mir Bank Service vor! Vielen Dank u weiter so!
28. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Ute C. Bachmann, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen freundlich und kompetent weitergeholfen werden konnte und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gern jederzeit zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Nicht Schritt gehalten mit dem Markt?
Update 07.11.25, Antwort auf VW-Reply:
Vielen Dank für die Antwort, aber das ist typisches Marketing-Phrasing. Aussagen wie "nehmen wir ernst" und "vielen Dank für den Hinweis" und "wir verstehen" usw usw. sind die typischen Aussagen, die man im Support-Teaching lernt.
Jedoch haben solche Aussagen NULL Inhalt!
Kundennähe besteht aus der Umsetzung der Kundenwünsche, nicht aus dem "Wegbügeln" der Wünsche mit Marketing-Sprech.
Die Technik ist da, Instant-Payment wird von der Bank sowieso in anderen Bereichen bereits praktiziert - man muss das Merkmal nur der Tagesgeld-Kontengruppe/Bereich setzen. Fertig.
Geht schneller, als Marketing-Sprüche runter zu leiern...
Danke.
___________________________________________________
Ursprüngliche Bewertung:
Aus der Zeit gefallen:
Überweisungen VON deren Tagesgeldkonten werde NICHT in Echtzeit ausgeführt.
Das die Instant-Payment Pflicht nur für sog. "Zahlungskonten" besteht (Tagesgeldkonten sind keine Zahlungskonten), ist mir bewusst - dennoch ist es nicht mehr üblich, Abgänge von TG-Konten "künstlich" zu verzögern, 85-90% aller anderen Banken bieten dies bereits an (ComDirect, Commerzbank, Ayvens/Leasplan usw).
Da es für mich wichtig ist, über Tagesgeld im Bedarfsfall SOFORT verfügen zu können, ist eine Echtzeitüberweisung (abgehend) ein essenzielles Muss für mich - und daher ein K.O.-Kriterium für die Tagesgeldkonten der VW-Bank für mich.
Vlt. ändert die VW-Bank das in Kürze, dann parke ich dort auch gern Gelder, so aber vorerst nicht.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Byte Schubser,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen Ihren Wunsch nach Echtzeitüberweisungen von Tagesgeldkonten und nehmen Ihre Anregung sehr ernst.
Wir sind stets bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen im Einklang mit den Bedürfnissen unserer Kunden und den Entwicklungen im Markt weiterzuentwickeln. Ihre Hinweise sind wertvoll für uns, um die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Exzellente Hilfestellung bei Neueröffnung Konto Vw Bank
Habe Hilfe für die Einrichtung eines Online Kontos benötigt. KI Assistent war überfordert. Herr Strese hat mich sehr freundlich, kompetent und erfolgreich durch das Prozedere geführt.
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Mr Karl,
vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie freundlich und kompetent bei der Einrichtung Ihres Online Kontos unterstützt wurden. Wir legen großen Wert auf Kundenzufriedenheit und persönlichen Service. Schön, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Zu lange Telefonwartezeit
Früher eine gute Bank, wird diese zunehmend zur 08/15 Onlinebank. Der Telefonservice ist derzeit meist belegt, ständig derselbe Text "Unsere Serviceplätze sind belegt, sie werden mit dem nächsten freien Mitarbeiter verbunden". Nach 20 Minuten warte ich nicht mehr auf den "nächsten Mitarbeiter". Wie wäre es mit "Sie befinden sich auf Warteposition 20212" . Dann kann ich wenigstens gleich auflegen. Oder ich weiss, ich bin auf "Warteposition 3", dann würde ich natürlich diese Zeit warten. So wird man nur im ungewissen gehalten.
Die monatlichen postalischen Kontoauszüge auf Tagesgeld sind allerdings gut.
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo frank28717,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem telefonischen Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen, dass lange Wartezeiten frustrierend sein können.
Wir arbeiten bereits daran, unsere Erreichbarkeit zu optimieren und die Wartezeiten zu verkürzen. Bis dahin empfehlen wir Ihnen uns eine E-Mail zu schreiben, um uns direkt Ihr Anliegen - unter Angabe der Vertragsnummer und des Themas - zu schildern: kundenservice@volkswagenbank.de.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Lassen sich lange Zeit mit Online Überweisung
Lassen sich lange Zeit mit dem Geldtransfer. Überweisungen dauern grundsätzlich 2 volle Tage. Auf dem Papier gibt die Bank 1 Tag von Buchung bis Wertstellung an. Tatsächlich sind es immer 2 Tage obwohl für Online Überweisungen max. 1 Tag gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Möglichkeit der Echtzeitüberweisung steht zudem überhaupt nicht zur Auswahl.
Für mich ist das Konto damit uninteressant geworden und wird gekündigt.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Tine,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir uns selbstverständlich an die geltenden regulatorischen Vorgaben halten und die Überweisungen gemäß den festgelegten Fristen verarbeiten.
Bei Auftragserteilung vor 17 Uhr erfolgt die Gutschrift am darauffolgenden Werktag, bei Auftragserteilung nach 17 Uhr erfolgt die Gutschrift am Werktag darauf. Die Möglichkeit zur Echtzeitüberweisung haben wir Anfang
Oktober eingeführt. Diese ist gem. der gesetzlichen Bestimmungen ausschließlich für Zahlungsverkehrskonten möglich (z.B. Girokonto). Ein Plus Konto in unserem Haus ist jedoch kein Zahlungsverkehrskonto.
Wir hoffen, dass wir Sie mit unseren Ausführungen wieder zufrieden stellen konnten, denn wir möchten Sie als Kundin gern halten.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Unkullanter Service bei Neukundenangeboten
Ich hatte das Neukundenangebot der Bank angenommen, welches sich ein par Tage nach Antragsstellung um 0,3 Prozent erhöhte. Daraufhin fragte ich an, ob ich nicht auch die verbeserten Konditionen erhalten könne, was abgelehnt wurde. Bei nöchster Gelenheit werde ich mich von diesem Kreditinstitut wieder verabschieden!
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Matze911,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung teilen. Wir verstehen Ihren Ärger, wenn sich ein Neukundenangebot kurz nach Ihrer Antragsstellung verbessert.
Grundsätzlich werden Zinskonditionen bei uns zum Zeitpunkt der Antrags- bzw. Vertragsannahme festgelegt. Eine nachträgliche Anpassung bereits angenommener Konditionen ist aus Gründen der Transparenz und Gleichbehandlung leider nicht möglich. Marktbewegungen oder Aktionskonditionen können sich kurzfristig verändern – das soll jedoch nie zu Ihrem Nachteil wirken.
Gern prüfen wir Ihren individuellen Fall:
• Wenn Ihr Vertrag noch nicht ausgezahlt oder final angenommen wurde, schauen wir, ob ein neues Angebot zu den aktuellen Konditionen möglich ist.
• Wenn der Vertrag bereits aktiv ist, besprechen wir mit Ihnen sinnvolle Optionen (z. B. ein Neuangebot zu einem späteren Zeitpunkt), damit kein unnötiger Zinsschaden entsteht. Dabei berücksichtigen wir selbstverständlich auch mögliche Auswirkungen auf Schufa und Laufzeit.
Bitte senden Sie uns Ihre Daten: Vertragsnummer oder die Vertragskontonummer, sowie Ihren vollständigen Namen, Adresse und Geburtsdatum unter folgender E-Mail Adresse: kundenservice@volkswagenbank.de
Wir möchten Ihre Kundenzufriedenheit zurückgewinnen und eine für Sie passende Lösung finden.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Kein Zugang zum Online-Banking!!!
Kein Zugang zum Online-Banking!!!
Seit fast 2 Tagen ist das Online-Banking (weder Webseite noch App) erreichbar...
Dies scheint die Mitarbeiter des Kundenservice nicht zu berühren (alles läuft einwandfrei)
9. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo JeffBerlin,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dass Sie Ihre Erfahrung mit unserem Online-Banking teilen. Dass Sie seit zwei Tagen keinen Zugang zum Online-Banking haben, entspricht nicht unserem Anspruch an zuverlässigen Service. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen und schnellstmöglich lösen können. Nutzen Sie dazu bitte unser Kontaktformular unter https://www.volkswagenbank.de/kontakt-informationen/supportformular.html . Wir möchten Ihr Vertrauen zurückgewinnen und Ihnen wieder einen zuverlässigen Service bieten.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Nur ein Kontozugang pro Handy möglich
Nur ein Kontozugang pro Handy möglich. Absolutes NO-GO.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Stefan Kohl,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihre Enttäuschung darüber, dass pro Gerät nur ein Kontozugang möglich ist – das ist für viele Kundinnen und Kunden nicht praktikabel.
Diese Einschränkung hängt mit Sicherheitsvorgaben und technischen Rahmenbedingungen zusammen, die wir regelmäßig prüfen und weiterentwickeln. Wenn Sie mehrere Konten verwalten möchten, empfehlen wir aktuell die Nutzung über unterschiedliche Geräte oder den Zugriff über den Webbrowser unter https://banking.volkswagenbank.de/UI/#/login .
Für individuelle Lösungen oder Rückfragen steht Ihnen unser Kundenservice gern zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Ich bin sehr zufrieden mit dem…
Ich bin sehr zufrieden mit dem Tagesgeldkonto der Volkswagenbank, der Geldanlagemöglichkeiten und der Transparenz insgesamt.
Lediglich die Rücküberweisungen auf das Referenzkonto dauern etwas zu lange.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Das freut uns sehr, danke für Ihr positives Feedback zum Tagesgeldkonto der Volkswagen Bank, unseren Geldanlagemöglichkeiten und der Transparenz. Rücküberweisungen auf das Referenzkonto dauern in der Regel 1–2 Bankarbeitstage. Falls dies nicht der Fall bei Ihnen ist, dann melden Sie sich gerne telefonisch bei uns unter folgender Rufnummer: 0531212859508.
Viele Grüße vom Volkswagen Financial Services Social Media Team
Kein Zugriff auf mein Geld seit über 10 Monaten!!!
Ich habe vor einiger Zeit ein Konto bei der Volkswagenbank angelegt. Auf dieses läuft als geplantes Festgeldkonto eine Ratenzahlung. Problem ist ich habe keinen Zugriff auf das Geld welches monatlich in Raten dort hin fließt. Nach bestimmt schon über 10 Telefonaten ist immer noch nichts passiert:( der Kundenservice ist "im Moment" leider nicht erreichbar und eine nette KI beantwortet mir gerne all meine Fragen.. nur verstehen tut sie diese leider falsch.
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo VenoM,
vielen Dank für Ihr Feedback. Was Sie schildern, bedauern wir sehr.
Ihr Anliegen ist uns sehr wichtig - bitte zögern Sie daher nicht, uns erneut zu kontaktieren, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Sie erreichen uns auch per E-Mail unter: kundenservice@volkswagenbank.de.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Mit Frau Engel ein Gespräch geführt
Mit Frau Engel ein Gespräch geführt . Alles wurde klar und auf den Punkt kommuniziert ..so sollte es sein.Perfekt
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo DH,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass das Gespräch klar, auf den Punkt und zu Ihrer Zufriedenheit verlief.
Wenn Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, wir sind für Sie da.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Am Ende wurde doch noch alles gut!
Bei der Online-Anlage eines Sparbriefes versehentlich falsches Referenzkonto angegeben. Nach 4 erfolglosen Telefonaten und 1,5 Stunden am Telefon bzw. in der Warteschleife endlich mit Frau E. - Sie schickte der Himmel ;-) - eine überaus freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon erwischt, die sich die Zeit genommen hat den falschen Antrag zu widerrufen und sogar mit den richtigen Daten neu abzuschließen!!! Sie haben meinen Tag gerettet!! HerzlichenDank!
2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo GaBi,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und großartig, dass am Ende alles geklappt hat! Es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeitende Ihr Anliegen so freundlich und kompetent gelöst hat.
Gleichzeitig entschuldigen wir uns für die lange Wartezeit und die mehrfachen vergeblichen Anrufe. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Kundenservice. Wir arbeiten daran, Erreichbarkeit und Routing in der Telefonie weiter zu verbessern.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Vorsicht: Einmalkennwort funktioniert nicht! Nur einmal eingeben, ansonsten wird der Zugang sofort gesperrt.
Zweites Update:
Einmalkennwort ist immer noch nicht angekommen. Laut Auskunft der Bank wurde es vor 15 Tagen verschickt. Das damalige Einmalkennwort per SMS bestand aus vier Ziffern, was laut Auskunft des Sachbearbeiters unmöglich ist. Es müsste länger sein. Nun werden neue Zugangsdaten verschickt. Der erste Monat ist bereits um. Ich warte also weiter.
Update: Meine Bewertung erfolgte, NACHDEM ich mich an die Bank gewendet hatte! Heute sind neun Tage vergangen und ich warte noch immer vergeblich auf das Einmalkennwort per Post!
Der Versuch, eine Erstanmeldung mit dem zugesandten Einmalkennwort durchzuführen, ist zweimal gescheitert. Angeblich war das Kennwort falsch, obwohl über die Zwischenablage kopiert. Danach wurde der Zugang gesperrt. Ein neues Einmalkennwort muss per Post verschickt werden und dauert 5-8 Werktage. Das scheint kein Einzelfall zu sein, sondern ich vermute Methode dahinter. Ich würde mich nicht wundern, wenn das Einmalkennwort genau dann kommt, wenn die Aktivierungsgraphik nicht mehr gültig ist. So kann man den Zeitraum für Sonderkonditionen beim Tagesgeld gut verkürzen. Und ich werde keinen hohen Betrag auf mein Konto überweisen, dessen IBAN ich nur telefonisch vom Kundenservice erhalte, ohne sie irgendwie verifizieren zu können. Ich kann nur vor dieser Bank warnen.
27. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Elke F.,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erstanmeldung nicht wie erwartet funktioniert hat und Sie dadurch Unannehmlichkeiten erlebt haben. Wir verstehen Ihren Ärger über die Zugangssperrung und die Wartezeit für ein neues Einmalkennwort – das entspricht keinesfalls dem Service, den wir bieten möchten.
Bitte seien Sie versichert, dass es keineswegs unsere Absicht ist, den Zeitraum für Sonderkonditionen zu verkürzen oder die Kontoeröffnung zu erschweren. Wir legen großen Wert auf transparente Prozesse und faire Bedingungen. Dass Sie die IBAN nur telefonisch erhalten haben und diese nicht verifizieren konnten, ist ebenfalls nachvollziehbar kritisch – auch hier möchten wir Ihnen gerne weiterhelfen.
Wir würden uns freuen, wenn Sie sich direkt mit Ihrem Anliegen an uns wenden. So können wir gemeinsam eine Lösung finden und hoffentlich Ihr Vertrauen in Volkswagen Financial Services wiederherstellen. Unser Ziel ist es, Ihnen eine sichere und zufriedenstellende Erfahrung zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Tagesgelderöffnung absolut easy
Nachdem ich riesige Probleme bei der Eröffnung eines Tagesgeldkontos bei der Postbank hatte (nahe Nervenzusammenbruch, siehe mein weiterer Bericht bei Trustpilot), habe ich nun ein TG-Konto bei der VW-Bank angelegt. Was nützen 0,2% mehr Zinsen, wenn es dort gar nicht möglich ist, ein TG-Konto zu eröffnen.
Alles absolut easy, gut erklärt und problemlos.
Vom Abschluss, Post-ID und bis zur Gutschrift des Anlagebetrages vergingen gerade einmal 4 Arbeitstage!!!
Über die Hotline kann ich keine Aussage machen, da ein Kontakt nicht nötig war.
19. August 2025
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Antwort von Volkswagen Bank
Hallo G. P.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur Eröffnung Ihres Tagesgeldkontos. Es freut uns sehr, dass Sie den Prozess als unkompliziert und transparent erlebt haben und alles schnell und reibungslos verlief. Ihre Zufriedenheit mit unserem Kundenservice und der einfachen Handhabung liegt uns besonders am Herzen. Sollten Sie zukünftig Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice jederzeit gern zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Habe mich beim online Banking mächtig…
Habe mich beim online Banking mächtig vertan und wollte das telefonisch Rückgängig machen.
Herr Frese beim telefonischen Service Center hat
mit seiner ruhigen Art, vertrauen geschenkt und konnte mir sehr gut weiterhelfen.
Alles sehr gut gelaufen
12. August 2025
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Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Ursula Kistner-Bahr,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu unserem telefonischen Kundenservice. Es freut uns sehr, dass Sie bei Ihrem Anliegen im Online Banking kompetent und vertrauensvoll unterstützt wurden und alles reibungslos verlaufen ist. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kundinnen und Kunden jederzeit eine professionelle und sichere Lösung zu bieten.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Sehr gute Erfahrung bei einem Festgeldkonto
Die Erstellung Festgeldkontos ging schneller und unkomplizierter als gedacht. Plötzlich hatte ich ein Festgeldkonto.
Bei Rückfragen erhielt eine schnelle und kompetente Antwort.
Die spätere Rückzahlung und Auflösung nach einem Jahr lief perfekt und automatisch.
Jederzeit wieder.
12. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Stefan Albrecht,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Festgeldkonto bei VWFS. Es freut uns sehr zu hören, dass die Kontoeröffnung für Sie schnell und unkompliziert verlief und Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf transparente Abläufe und möchten sicherstellen, dass die Rückzahlung und Auflösung Ihres Festgeldkontos reibungslos erfolgen. Ihr Feedback bestärkt uns darin, weiterhin auf einen professionellen und kundenorientierten Service zu setzen.
Sollten Sie zukünftig weitere Fragen zu unseren Produkten wie Autofinanzierung, Leasing oder Online Banking haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Herr Frese war sehr freundlich
Herr Frese war sehr freundlich, geduldig und professionell.
Er hat alles gut erklärt und mir bei meinem Problem umgehend geholfen. Danke Herr Fres
11. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Gabi Fräbel, danke für Ihren Kommentar! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und schnell Hilfe bekommen haben. Solche Rückmeldungen bestärken uns in unserem Anspruch, jederzeit mit Geduld, Klarheit und Professionalität für unsere Community da zu sein.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
Sehr gut und unkompliziert
Ich habe meinen Audi A4 über die Audi Bank (VW FS) finanziert und bin sehr zufrieden. Auch der Telefon-Support ist gut erreichbar, das Online-Portal läuft reibungslos. 5 Sterne durch und durch. :)
30. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Volkswagen Bank
Hallo Conrad,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Autofinanzierung und unserem Kundenservice so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch und wir geben weiterhin unser Bestes, damit Sie auch in Zukunft rundum zufrieden sind.
Viele Grüße, Ihr Social Media Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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