Vivianandpearl Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Don't fall for this. They show beautiful photos of clothing for sale and appear to be a US company. They misrepresent the items being sold. When Customer Support is contacted, you find out the compa... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Hoodie was low quality, made from a thin shiney polyester jacquard type fabric. It was one sided and unlined. The "quilted" pattern was screen printed, so not at all what was in the photos. Materials,... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Item represented as a knitted sweater took 24 DAYS to arrive and was a cheap polyester oversized tunic with very poor quality - edges not even finished! Looked like it was 3D printed on. I wouldn't pa... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Horrible deceptive web site. I concur with all the other review. Same experience here. I encourage you all to report them to shopify.com, the FTC and the state of Colorado. I'm sure they will pack... Mehr ansehen


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1,4

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

66 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

WHAT A DISAPPOINTMENT

WHAT A DISAPPOINTMENT!
I purchased a quilted hoodie that they advertise for $59.95, 80% off of the original $299 price. What a crock!! It’s made of cheap polyester and
if I would have known I wouldn't have even paid $10 for this cheap looking hoodie that they advertise as quilted. It is not a local company as they perceive to be. On their website they state they’ve been in business for 20 years and their website has only been up for a few months. Everything is shipped from China and shipping takes about 15 days. NEVER AGAIN! SO MISLEADING!! Do not order from this company! Stay away! I learned my lesson the hard way.

28. September 2026
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Antwort von Vivianandpearl

We’re surprised and concerned by the discrepancy you describe.

Please email info@vivianandpearl.com with your order number and photos of the hoodie, including its fabric label and quilting detail. This will help us investigate what you received against the listing, address the concerns you’ve raised and work with you toward a resolution. Thanks in advance!

Cheers, Jessica

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam

I ordered the “quilted” hoody described as quilted and cotton and it was a cheap polyester photo of a quilt. The cardigan had a very pretty print but very cheap fabric and zipper. The jacket is also polyester with a printed photo although it is fleece lined. Their return policy is a $20 per item charge plus shipping to China at your cost! Do not order!

24. September 2026
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Antwort von Vivianandpearl

Hi Sue,

Could you please email info@vivianandpearl.com with your order number and photos of the items, including their fabric labels and we'll immediately investigate this.

Cheers, Jessica

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Don't believe any of the descriptions

UPDATE NOTE TO ORIGINAL REVIEW AFTER THEIR TRUSTPILOT REPLY: I had to send pictures to them along with an explanation which was done. They said I could send it back " in accordance with our return policy for a refund to your original payment method" but it isn't worth the high mailing charge to China to return it . They also said I could instead have 50% off any additional item instead of a refund - I would never order anything else from them because I know it would not be as shown or described. Buyer beware!
It didn't take too long to receive but looks NOTHING like their pictures and descriptions. Although they are smart with descriptions keeping them somewhat generic so they could fit what they are selling without being honest. The "sweater" isn't a sweater. It's a cheap one piece printed polyester cloth that has a flower allover "quilting" technique. It doesn't have a "warm cream lining" - it's simply the back of the printed cloth. I should have known better and for a retiree living on social security, even their 50% discount was a real stretch of my budget. VERY disappointed.

23. September 2026
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Antwort von Vivianandpearl

Hi Jill,

We’re very sorry the item you received fell so far short of what our photos and description led you to expect, especially knowing this purchase was a stretch for your budget.

We’re surprised and concerned by your description of the fabric and the missing “warm cream lining.” We take these concerns seriously and want to understand what happened.

Please email us at info@vivianandpearl.com with your order number and photos of the item, including the inside and fabric label. This will help us investigate the differences you’ve highlighted, review the product listing, and work with you toward a resolution.

Thank you for bringing this to our attention.

Cheers, Jessica

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Product nothing like described not…

Product nothing like described not quilted stitching, cheap printed thin material.. rip off at $59. 00 False Advertising. SCAMMERS

24. September 2026
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Antwort von Vivianandpearl

Hi Laura! Thank you for your feedback. We're sorry to hear that the item you've ordered doesn't match your expectations. Could you email some pictures of what you've received to info@vivianandpearl.com so we can investigate this immediately and resolve it in a fair way? Looking forward to hearing from you. Cheers, Jessica

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Images and Descriptions Gross Misrepresentations

Should have done more research before ordering. What appeared to be a quilted patchwork hoodie with a front kangaroo pocket, made out of cotton or some similar material, and was described as soft and cozy, was actually one of the thin, slick, shiny 100% polyester hoodies with the design printed on it and no pocket to speak of.

23. September 2026
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Antwort von Vivianandpearl

Hi Susan! We're sorry to hear that the item you've ordered doesn't match your expectations. Could you email us at info@vivianandpearl.com so we can offer you our return address for a full refund? Cheers, Jessica

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