Jessica på Vitalplus hjälpte mig på ett väldigt bra sätt med tydlig information och ett vänligt bemötande. Jag kunde byta från D-vitamin till magnesium och även få hjälp med att säga upp min prenumera... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jag har en hemsk upplevelse med dem. Vid första samtalet lovade de ett kampanjpris på flera produkter, efter det kunde jag inte avsluta prenumerationen och fick betala för ett år som var tre gånger dy... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gick på en telefon försäljning där jag skulle få prova deras produkt. Man hade 20 dagar på sig att säga upp produkten. Dom väntade med att skicka så innan man fått produkten hade dagarna gått och... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jag fick ett första erbjudande, att jag skulle få ett erbjudande för 99 kr och vara med om en tävling och vinna produkter från rituals. Sedan ringde en till och sa samma sak( ingen koll på vilka man r... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Vitalplus levererar hälsokost av högsta kvalitet. MSC certifierad Omega-3 och D-vitamin i samma paket! Skickas fraktfritt direkt hem till dig.
Kontaktinformationen
Schweden
- vitalplus.se
2,4
Mangelhaft
715 Bewertungen
Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Bedrägeri!!!!! Varning!!!!!
Blev uppringd och ofrivilligt indragen i ett abonnemang på omega 3, som jag TYDLIGT tackade NEJ till!!!
VAD ÄR DETTA FÖR FÖRSÄLJARE som uppenbart begår BEDRÄGERI!
Jag har tydligt tackat nej! Ändå får Jag ett sms om att jag påbörjat ett abonnemang!!! Fyyy faan vilket bedrägeri! VARNING!!!
28. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej,
Vi beklagar verkligen att du upplevt detta och förstår att det kan kännas både frustrerande och oroväckande. Vi vill också förtydliga att ett abonnemang eller en prenumeration inte kan starta utan att en beställning har gjorts och godkänts av kunden.
Just nu kan vi tyvärr inte hitta några uppgifter om ditt ärende i vårt system. Därför har jag bett om mer information, så att vi kan undersöka saken närmare och hjälpa dig på bästa sätt.
Vänliga hälsningar,
Maria
Vitalplus
Varning – erfarenhet av Vitalplus (Tradecom Scandinavia AB)
Jag vill dela med mig av min erfarenhet av företaget Vitalplus. Jag deltog i en tävling på Instagram där jag fick besked om att jag hade vunnit något, men istället blev jag indragen i ett abonnemang på kosttillskott utan att jag riktigt förstod vad jag godkände.
Jag blev uppringd när jag var trött och gravid, och trots att jag sa att jag inte förstod vad samtalet handlade om, pressades jag till att signera ett avtal. När varorna väl kom visade det sig vara en 12-månaders prenumeration på D-vitamin som jag inte ville ha eller behövde.
Företaget vägrar avsluta abonnemanget och fortsätta fakturera mig, trots att jag bestridit avtalet och anmält ärendet till Konsumentverket och ARN.
Jag vill varna andra att vara försiktiga och noga läsa villkoren innan ni tackar ja till erbjudanden från Vitalplus. Det finns många som haft liknande problem med dem.
2. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi är verkligen ledsna att höra att du känt dig vilseledd eller pressad. Det är absolut inte så vi vill att någon ska uppleva kontakten med oss.
Vi är alltid tydliga med våra villkor och skickar även ut en skriftlig avtal innan något godkänns. Samtidigt förstår vi att det ibland kan upplevas annorlunda, särskilt i en situation där man inte känner sig helt redo att fatta beslut.
Vi vill gärna se över ditt ärende på nytt för att se om vi kan hjälpa dig vidare. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst.
Vänliga hälsningar,
Maria
Vitalplus
Ett mycket trevligt bemötande
Ett mycket trevligt bemötande, lämmnade klara besked och väldigt service inriktad.
Jag blev glad av att tala med kvinnan, det är inte varje dag det sker, det var oväntat men som sagt det räddade min dag,
18. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej!
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Det värmer att höra att samtalet gjorde din dag – precis så vill vi att det ska kännas.
Önskar dig en toppen dag,
Mvh Maria
Vitalplus
Fuskar firman
Fuskar firman. Handla aldrig där.
Jag har blivit kontaktad av firman på telefon och vi avtalat jag ska testa et produkt.
Det var mycket viktigt jag signerade et kontrakt. Jag måste avsluta abonnemanget senast 20 dagar efter om jag inte vill ha mer.
Jag ska nu betala 1. Paket för dom skickar något. Jag får et mail som skickar 8 dagar senare.
Jag har nu 8 dager till att motta och testa.
Efter 9-10 dagar har jag inte mottagit något og nu är datum för att avsluta abonnemanget överskridit.
Jag hittar mailet om leverans, skriver jag vill avsluta då jag inte har mottagit något. Tyvärr. Det kommer från en noreply postlåda. 3 dagar senare får jag paketet.
10 dagar senare (33 dagar efter signering) får jeg meddelande att jag nu ska betala näste leverans. Jag skriver tillbaka (nu har de en kundservice adress) att jag inte önskar fortsätta.
De svarar at nu är de 30 dagar slut och jag måske fortsätta jämför kontrakten.
Det firman är helt klar över vad de gör. Därför är det så viktigt för dom att kontrakten signeras för du får något. Det är klart fusk.
Dato for oplevelse: 09. juli 2025
Hittade på KO hemsida
Konsumentombudsmannen, KO, tar nu företaget Tradecom Scandinavia AB till domstol. Företaget har sålt kosttillskott under varumärket Vitalplus på telefon.
Företaget har tidigare varit föremål för Konsumentverkets granskning och redan 2021 krävde KO att företaget måste rätta till sina försäljningsmetoder. Företaget har bland annat låtit bli att berätta att de säljer ett abonnemang på kosttillskott. I stället har de påstått att konsumenterna får gratis prova på-paket, och att de bara behöver betala portokostnaden. Det är först när konsumenterna fått fakturor på flera hundra kronor i månaden som de upptäckt att det inte var gratis.
Anmälningarna mot företagets har fortsatt att komma in till myndigheten. De visar att företaget bryter mot KO:s beslut. Därför kräver nu KO att domstolen dömer företaget att betala vitet på en halv miljon kronor. Eftersom företaget har ignorerat KO:s beslut vill myndigheten nu att domstolen höjer det nya vitesbeloppet till en miljon kronor.
Ett vite är framåtsyftande och kan dömas ut om ett företag bryter mot en dom eller ett beslut från KO framöver.
9. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej, och tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är verkligen ledsna att höra att du upplevt problem med din beställning, och vi vill gärna hjälpa dig att reda ut vad som hänt. För att kunna göra det på bästa sätt har jag bett om dina uppgifter här via Trustpilot, så att jag personligen kan följa upp ditt ärende och se över alla detaljer.
Vi vill också förtydliga att den första leveransen inte behöver betalas om du väljer att utnyttja din ångerrätt och returnerar produkten, i enlighet med våra allmänna villkor.
Vad gäller det "no-reply"-mejl du nämner, vill vi förklara att sådana adresser är automatiska utskick som inte kan ta emot svar – meddelanden som skickas dit når oss alltså inte. Vi har alltid haft, och kommer alltid ha, en tillgänglig kundtjänst via kundservice@vitalplus.se. Du får gärna vidarebefordra eventuell dokumentation till oss där, så hjälper vi dig gärna vidare.
Att avtalet signeras är en nödvändig del av processen för att vi ska kunna skicka ut produkterna och ge tillgång till vårt erbjudande. Utan godkänd signering kan vi inte påbörja leverans.
Vi vill också nämna att vi strävar efter att svara så snabbt som möjligt – normalt inom 1–2 arbetsdagar. Under semestertider kan svarstiden bli något längre, men sällan mer än 4 arbetsdagar. En svarstid på 8 dagar förekommer inte hos oss, och vi utgår alltid från den dag du kontaktar oss när det gäller exempelvis ångerrätt eller andra ärenden.
Vi har god kontakt med Konsumentverket och arbetar aktivt för att följa alla riktlinjer och regler som gäller för telefonförsäljning. Dessutom har vi infört extra rutiner för att våra kunder ska känna sig trygga genom hela processen.
Vi hoppas få möjlighet att lösa detta tillsammans med dig och ser fram emot att höra från dig så snart vi har dina kontaktuppgifter.
Vänliga hälsningar,
Maria på Vitalplus
_________________
Stort tack för återkoppling av kontaktuppgifter.
Jag har nu mailat dig!
Önskar dig en fin dag,
Mvh Maria
Vitalplus
Vitalplus kundtjänst
Vänlig kundtjänst, Thea på kundtjänst va mycket bemötande och förståelig
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Tack snälla för dina fina ord!
Vi blir glada av att höra att Thea tog hand om dig på ett så bra sätt.
Vänliga hälsningar,
Maria
Jag hade turen att få kontakt med…
Jag hade turen att få kontakt med Jessica (,minns ej efternamn). Hon var väldigt trevlig vid min önskan om uppsägning av prenumeration.
10. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Tack så mycket för ditt fina omdöme!
Vi är glada att höra att du fick bra hjälp av Jessica och att upplevelsen vid uppsägningen kändes positiv. Vi tar med oss dina ord och ser till att vidarebefordra dem till henne!
Varmt välkommen tillbaka i framtiden om du skulle önska det.
Önskar dig allt gott!
Mvh Maria
Vitalplus
Utifrån min erfarenhet av detta företag…
Utifrån min erfarenhet av detta företag vill jag varna för rent lurendrejeri! Köp INGENTING därifrån. Jag blev uppringd av företaget för att jag deltog i en tävling att vinna en husbil. Säljaren ringde för att berätta att jag gått vidare i tävlingen. Jag erbjöds en gratis provomgång och behövde skriva på ett godkännande för detta som kom med SMS. Säljaren väntade i luren medan jag undertecknade. När jag fick meddelande om att en ny leverans skulle skickas ringde jag direkt till företaget för att avbryta detta. Jag fick då veta att jag var bunden i ett abonnemang på ett helt år. Utan minsta möjlighet att avbryta. Jag protesterade och la fram fakta, men personen jag pratade med sa att han inte kunde göra något annat än möjligtvis byta ut D-vitamin till magnesium, vilket skulle sänka månadskostnaden något. Jag känner mig grundligt lurad. Läser på nätet att företaget anmälts många gånger för sina bluff-metoder, och blivit erlagda med vite. Ändå fortsätter verksamheten med nya offer.
Dessutom är doserna i tabletterna, både D-vitamin och magnesium, otroligt låg.
2. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att du känner dig missnöjd och uppfattar situationen på det här sättet. Det är självklart aldrig vår avsikt att någon ska känna sig lurad eller bunden mot sin vilja.
Vi försöker alltid vara tydliga i vår kommunikation, och det är tråkigt om något upplevts som oklart. Om beställningen gjorts via telefon så gäller ångerrätten som står på ditt digitala avtal.
Gällande innehållet i våra produkter är de framtagna utifrån generella rekommendationer för dagligt intag. Samtidigt är det viktigt att understryka att näringsbehov är individuellt och kan variera beroende på flera faktorer som kost, livsstil, ålder och hälsa.
Vi vill gärna hjälpa till att reda ut det som skett och hitta en lösning. Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst direkt, så ser vi över ditt ärende tillsammans.
Vänliga hälsningar,
Maria
Vitalplus
Toppen samtal 🙏👌
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Tack så mycket – vi uppskattar din fina feedback! 🙏
Vänliga hälsningar
Maria
Vitalplus
Oerhört trevligt kundbemötande är…
Oerhört trevligt kundbemötande är väldigt nöjd
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Tack så mycket för ditt fina omdöme – vi är glada att du är nöjd och uppskattar vårt bemötande!
Önskar dig en fin sommar!
Mvh Maria
Vitalplus
Jessika gav ett mycket gott bemötande och fantastisk…
mycket gott bemötande och fantastisk trevlig röst. Jessika hjälpte mig på bästa sätt och gav mig ett stort förtroende till att er support är av topp kvalitet. Mvh Rasmus !
4. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej Rasmus,
Stort tack för dina fina ord – det gläder oss verkligen att du är nöjd med bemötandet!
Vi ska självklart vidarebefordra din feedback till Jessika – hon kommer bli jätteglad att höra att du kände dig så väl omhändertagen. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service, och det är fantastiskt att du upplevde just det.
Tveka inte att höra av dig igen om vi kan hjälpa dig med något framöver!
Mvh Maria
Vitalplus
Antwort von Vitalplus
Hej, och stort tack för ditt fina omdöme!
Vi blir väldigt glada över att höra att du upplevde ett bra bemötande – det betyder mycket för oss.
Ha en fin kväll,
Mvh Maria
Vitalplus
De lurade mig att signa på ett avtal…
De lurade mig att signa på ett avtal elektroniskt där de sa att jag skulle få D-vitamin gratis en månad. Som tur var hittade jag ångerrättsblankett och har nu skickat in den. Mycket dåligt upplägg av försäljning. UNDVIK DETTA FÖRETAG!
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej, och tack för att du tagit dig tid att lämna ett omdöme.
Vi är verkligen ledsna att du upplevde vårt erbjudande som vilseledande – det är aldrig vår avsikt. Alla villkor ska framgå tydligt både i avtal och samtalet som görs med försäljare.
Vi är glada att du hittade ångerblanketten och utnyttjade din ångerrätt. Om något kändes oklart eller om du har fler frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst – vi hjälper gärna till.
Ha en fin dag!
Mvh Maria
Suspekt
Telefonen varslade "Misstänkt skräpsamtal". Uppringd p g a deltagit i nån tävling. Vunnit och en av få kvarvarande deltagare för storvinst/husvagn! Lugn och sansad uppringare men reagerade på dialekten. Blev erbjuden i "Present" att pröva vitaminer mot 62 kr fraktkostnad prövotid i 1 månad. Mottagande av "presenten" skulle bekräftas under samtalet via svar på sms eller mail. Mottog ett mejl med massor av finstilt text. Misstänkte prenumerationsavtal och vis av tidigare erfarenhet med svåravslutade prenumerationer avbröt jag samtalet. Uppringande nummer var +46720900529. Ringde Vitaplus kundtjänst 010-1385500 som bekräftar att erbjudandet stämmer - Vinnarchans + present!!! Suspekt känner jag ändå.
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej, och tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi förstår att du blev tveksam och vill gärna bemöta din feedback. Det stämmer att vi ibland kontaktar personer som deltagit i tävlingar för att informera om våra kampanjer, där ett introduktionserbjudande kan ingå – till exempel ett kosttillskott mot en mindre fraktkostnad. Vi är alltid tydliga med villkoren både i samtalet och i det mejl som skickas ut.
Vi beklagar om upplägget kändes otydligt – det är absolut inte vår avsikt. Din trygghet som kund är viktig för oss, och vi uppskattar att du tog kontakt med kundtjänst för att kontrollera informationen.
Ha en fin dag,
Mvh Maria
Vitalplus
Du förstod varför jag ville säga upp…
Du förstod varför jag ville säga upp avtalet
Jag kan tänka mig att ta D,-vitamin med 3 månaders intervall utan bindningstid.
Mvh Birgitta Sandin
27. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej Birgitta!
Va kul att du vill ha våra produkter!
Vänligen kontakta oss på kundtjänst på 010 138 55 00 eller kundservice@vitalplus.se så hjälper vi dig med detta!
Ha en toppen dag,
Mvh Maria
Vitalplus
Bra kommunikation med företaget
Bra kommunikation med företaget. Hjälpsam när man behöver hjälp, inga krusiduller. Toppenbra 👌
26. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej,
Tack för ditt härliga omdöme! Det uppskattas :)
Vi är glada att kunna ge snabb och enkel hjälp när det behövs.
Vänliga hälsningar
Sara
Antwort von Vitalplus
Hej,
Tack så mycket för de fina orden! Det gläder oss att du kände dig väl omhändertagen.
Varma hälsningar,
Sara
Inga stjärnor alls Läs alltid…
Inga stjärnor alls! Läs alltid recensioner på företag. Jag missade det. Helt värdelöst företag! Som binder upp kunder ett helt år. Sa upp avtalet och bad de skicka slutfakturan som landade på 2600 för ett år. Det som skulle kosta 179kr i mån blev 287 istället med betalning för faktura och miljöavgift. Jag är riktigt förbannad. Ville bara göra mig av med dem
Monica
24. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej Monica,
Tack för din återkoppling. Vi beklagar att du upplever avgifterna och avtalet som otydliga och att det orsakat frustration. Vi vill gärna hjälpa dig att reda ut detta och se över din faktura tillsammans.
Vi rekommenderar att du kontaktar vår kundtjänst så att vi kan gå igenom allt och hitta en lösning som fungerar för dig.
Vänliga hälsningar,
Sara
Oerhört oseriöst företag som…
Oerhört oseriöst företag som fortfarande lurar folk med telefonförsäljning dolt med tävlingar.
12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej,
Vi beklagar att du känner så. Vår avsikt är aldrig att lura någon, utan att erbjuda våra kunder värdefulla produkter på ett öppet och tydligt sätt.
Vi respekterar att telefonförsäljning inte passar alla och tar gärna emot din feedback för att bli bättre. Om du vill att vi tar bort dina uppgifter, kontakta oss gärna så ordnar vi det.
Vänliga hälsningar,
Sara
Vitalplus
Bästa bemötande…
Deras Jessica på kundservice gav mig all den hjälp jag behövde. Fler såna människor och livet hade varit så mycket enklare! Tack för att ni finns!
17. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej,
Stort tack för din fina kommentar – det betyder mycket för oss! Vi ser till att vidarebefordra dina ord till Jessica, det kommer garanterat att glädja henne.
Tack för att du tog dig tid att skriva, och för att du uppskattar vårt arbete!
Vänliga hälsningar,
Sara
Jag blev uppringd förr igår gäller att…
Jag blev uppringd förr igår gäller att jag är vann så jag fått pris vital plus vitamin för en gratis provar. Och jag frågade honom för flera gånger sa han vitaminer är gratis behöve inte betala. Och idag jag fått faktura att jag ska betala 69 kr. Produkten skickas inom 10 dagar. Jag skickade meddelande till honom att behöver inte skicka produkten för att jag är inte intresserad längre för 2 gånger nu fick ingen svar.
Fy vilken företaget är ni. Försök lurar folk. Min man var riktigt förbannad. Vi ska anmäla er till polisen.
16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vitalplus
Hej,
Tack för att du hör av dig. Vi är ledsna att du upplevt situationen på det här sättet – det är aldrig vår avsikt att vilseleda eller skapa oro.
Produkten har beställts via e-signering, vilket bekräftar att du godkänt villkoren. Provet är kostnadsfritt, men frakt- och hanteringsavgift på 69 kr tillkommer, vilket framgår i samtalet.
Kontakta gärna vår kundtjänst så ser vi till att hitta en lösning.
Då vi också vill se gällande att du inte fått svar, för det får man alltid hos oss.
Vänliga hälsningar,
Maria
Vitalplus
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.