vinzery.de 

Habe einen andere Erfahrung gemacht als die Bewerter unten. Hab das Gin Paket bestellt, war sehr gut und lief auch alles gut mit der Lieferung. Ging schnell und unkompliziert.

Ich kann Vinzery empfehlen. Das Belsazar Set aus der Werbung mit Gläsern und Tonic ist toll. Ich würde hier wieder kaufen.

Monate auf Bestellung gewartet. Immer wieder musste ich nachfragen und wurde vertröstet.
Bestellung wurde dann von Vinzery storniert. Jetzt warte ich seit weiteren 8 Wochen auf die Rückzahlung meines Geldes. Grenzt an Betrug.

Klar, dass jeder der hier seine Meinung zu Vinzery abgibt, schlechte Erfahrungen mit dem Shop gemacht hat. Niemand schreibt hier rein wenn er zufrieden mit der Lieferung und dem Service ist! Ich habe schon öfters bei Vinzery bestellt, bin noch nie enttäuscht worden und werde hier auch sicherlich weiter bestellen

alles tip top geklappt

Update: Der Fall wurde gelöst (16.08.2022)

Eigentlich freute ich mich auf die Bestellung, aber dann kam erst nichts und nachdem ich dann mal jemand am Telefon zu sprechen bekam, wurde die Stornierung und Erstattung zugesagt. Das ist 6 Wochen her und seitdem gibt es weder Erstattung noch Reaktion auf meine emails. Am Telefon wurde schon 4 mal eine Erstattung zugesagt, die letzte Dame schob es insgesamt aid die Urlaubssaison. Das war fast schon lustig.

Es riecht nach Betrug. Zweimal habe ich hier bestellt. Nach knapp 3 Monaten wurde nach mehrmaligem Mailverkehr die erste Bestellung auf Wunsch storniert. Auf das Geld warte ich bis heute. Da es auch nach 28 Tagen nicht zurück überwiesen wurde, bin ich jetzt über PayPal in Klärung. Die zweite Bestellung ist nach eineinhalb Monaten nun wieder nicht geliefert worden und es wird nur mit Standardphrasen über "Lieferschwierigkeiten" auf Fragen geantwortet. Es werden keine Alternativen (zB anderer Wein, anderer Jahrgang, Gutschrift etc.) genannt, selbst auf konkrete Nachfrage. Hier macht es den Anschein, dass über einen Bot geantwortet wird und die Kundenanfragen nicht ernst genommen werden. Wenn man auf die Seite der Winzer geht (Bsp. Niklashof) taucht Vinzery bzw. Pluswine nicht als Partner auf, weder Off-, noch Online. Entweder der Shop ist mehr als unprofessionell oder es handelt sich um Betrug. Die zweite Bestellung versuche ich gerade über Amazonpay zu klären, da ich bei dieser Bestellung darüber gezahlt habe. Als Primekunde verspreche ich mir hier zumindest auch eine Klärung, falls wie bei Bestellung 1 nicht geliefert und nicht zurück gezahlt wird.

Leider gibt es keine Möglichkeit, 0 Sterne zu vergeben und trotzdem hier einen Kommentar zu hinterlassen..
Daher nun dieser 1 unverdiente Stern.

Ich habe vor vielen Wochen mehrere Flaschen eines relativ teuren Weines gekauft und zusätzlich einen Gutschein eingelöst (war trotzdem noch ziemlich teuer) und wollte diese als Geburtstagsgeschenk überreichen.
Nachdem ich extra 4 Wochen vor dem Geburtstag bestellt hatte, ging ich davon aus den Wein rechtzeitig zu erhalten.

Nun ist es September und den Wein hatte ich im Juni bestellt. Von Seiten Vinzery.de kam zu keiner Zeit eine Information oder Entschuldigung zur Verspätung, weshalb ich mehrmals anrufen musste, um irgendetwas in Erfahrung bringen zu können.

Schließlich rief ich an und mir wurde zugesichert, wenn ich die Bestellung stornieren möchte, würde mir der Betrag ganz einfach zurück überwiesen.
Auch das geschah nicht. Ich rief also nochmals an und erfuhr, dass die Bestellung noch nicht storniert war, was "vermutlich an einem Systemfehler liegen muss (das kann schon passieren)".
Es wurde also erneut storniert und nun warte ich wieder seit Wochen auf eine Information oder eine Rückzahlung.

Wenn nicht bald etwas geschieht, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.

Den zweiten Stern gibt es nur aufgrund früherer positiverer Erfahrungen mit diesem Webshop. Die jüngste Erfahrung hätte null Sterne verdient.
Ende Mai habe ich 6 Flaschen verschiedener Lagrein-Weine bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde nach 3 Tagen über Amazon Payment abgebucht.
Die Lieferung verzögerte sich erst in den Juni, dann in den Juli. Da fragte ich, ob ich mir den Wein wohl selbst aus Südtirol abholen müsse. Man hoffe nicht, alle Lieferprobleme seien jetzt behoben. In dieser Hoffnung habe ich dann noch drei Flaschen Rosé nachbestellt. Die Erweiterung der Bestellung wurde mir bestätigt; mit Ausweis des bereits über Amazon Pay abgebuchten Betrages und Ausweis der noch offenen Rechnungssumme. Als dann erneut nicht geliefert wurde, erbat ich eine Teillieferung der vorrätigen Weine, wie zuvor angeboten. Es kam keine Teillieferung. Ich setzte eine Frist für die Teillieferung von einer weiteren Woche und bat ansonsten um Stornierung. Sofort wurde die gesamte Bestellung am 4. August seitens Vinzery storniert. Auf die Rückerstattung der bereits abgebuchten 87,80 € warte ich trotz mehrfacher Anmahnung noch heute. Der Gipfel der Dummdreistigkeit ereilte mich gestern in der Behauptung des Service Kontaktes, ich hätte per Rechnung bestellt.
Ist dies noch schlechte Organisation oder hat dies schon Methode?
Auf die Zusendung des Abbuchungsbeleges hin erhielt ich leider keine Antwort...

Keine Lieferung und kein Geld zurück. Trotz mehrfacher schriftlicher Aufforderung erfolgt keine Rücküberweisung.
Entweder gibt es dort im Büro völlig unfähige Mitarbeiter, oder es herrscht dort Chaos weil das Management versagt.
Oder, und ich glaube, dass das der Fall ist, es ist böswillige und gemeine Absicht. Vielleicht ist das ein neuartiges Geschäftsmodell - mit einer schönen TV Werbung Kunden locken. Bestellung und Bezahlung annehmen und dann nicht liefern aber das Geld behalten. Was für einen miesen Charakter muss man haben um das durchzuziehen.

Ich denke, jetzt kann sich jeder seine Meinung selber bilden.

bei meininger online, steht der skandal schon als "meistgelesener artikel" oder einfach unter "vinzery" dort suchen

Kann leider nur das selbe berichten, wie meine Vorgänger. Bestellt am 10.06.2022. Habe dann Anfang August meine Bestellung storniert, da immer noch kein Wein da war. Warte seit dem auf meine Erstattung. Trotz mehrmaliger Anmahnung, keine Erstattung.

Ich bestellte einen Karton Wein.

Es hieß es ist mit Verzögerungen zu rechnen ca. 14 Tage.

Nach über 2 Monaten Vertröstung kündigte ich die Bestellung.

Sie wurde angenommen,
labidar hieß es wenn das Geld innerhalb der nächsten 14 Tage nicht eingegangen ist - bitte nochmal melden.

Es sind nun insgesamt über 3 Monate bei der ich zuerst meinen Wein - nun meinen Geld hinterher laufe.

Der Shop ist leider nicht vertrauensvoll.

Zu erst einmal war alles gut, in meiner Auftragsbestätigung vom 27.7. war sogar freundlich erwähnt, dass ich eine Schokolade gratis dazu bekommen würde. Angegebene Lieferzeit meiner Weine waren 7 Tage. Nach gut zwei einhalb Wochen habe ich mal angefragt, wo meine Bestellung bliebe. Vier Tage später bekam ich die Antwort, dass sie nun versandfertig gemacht wird. Meine Rechnung und Versandbestätigung erhielt ich dann wieder drei Tage später, mit angegeben Auftragsdatum vom 22.8., was überhaupt nicht stimmt. Heute (24.8.) kam mein Paket mit den Weinen endlich an. Das es immer mal wieder zu Verspätungen kommen kann ist mir bewusst, aber eine kurze Info von sich aus würde ja schon genügen.

Es wird Ware angeboten die dann nicht lieferbar ist.
Geld wird direkt abgebucht und nach einer Stornierung auch nicht zurück überwiesen.
Schriftverkehr katastrophal. Man wird vertröstet aber es passiert nichts.
Telefonisch nicht erreichbar.
Nie mehr wieder.
Lasst bloß die Finger weg

Es wurde wochenlang das Gin Kennenlernset mit 2 gratis Gläsern beworben. Erhalten hab ich statt der Gläser 1 Tafel Schokolade. Nach Rückfrage wurde ich informiert, dass die Gläser sehr schnell vergriffen waren und das Angebot nur so lange der Vorrat reicht galt. Nach meiner Bestellung wurde weitere 2 Wochen die Gratisgläser beworben. Zu diesem Zeitpunkt war Vinzery wohl schon klar, dass sie die gar nicht mehr liefern können. Weiter hatte die Bestellung eine Liegerzeit von 2,5 Wochen. Ich werde meinen Wein und Gin hier nicht wieder kaufen.

- Keine Ware erhalten
- Informationen nur auf Nachfrage mit Textbausteinen
- weitere Mails wurden nicht beantwortet
- angekündigte Erstattung auch nach 3 Wochen nicht erhalten

Die Chance, neue Kunden zu gewinnen und auf seriöse Art Geschäfte zu machen, hat diese Plattform nicht genutzt.

Da gebe ich mein Geld lieber an seriöse, zuverlässige Weinlieferanten (Weinober, Belvini, Callmewine).

Nie wieder.. Finger weg von diesem Shop.
Vor über 4 Wochen bestellt, Geld wurde abgebucht. Bestätigung kam keine. Nach vielen Versuchen die Firma erreicht, man wird mit lapidaren Ausreden abgespeist.

Bestellt am 21. Juli. Bezahlt mit Amazon Pay
Nie eine Bestätigung von Vinzery erhalten.
Mehrere Male an Vinzery geschrieben. Nie eine Reaktion bekommen.
Über Amazon pay storniert.
Definitiv NIE wieder!!

Ein Desaster: Bestellung am 16.07.22 aufgegeben, der Betrag wurde umgehend mit PayPal bezahlt. Es gab keine Bestellbestätigung und keine weitere Reaktion. Am 28.07. habe ich nachgefragt, wann ich mit einer Zustellung rechnen könne. Antwort: "Aufgrund der hohen Nachfrage mussten wir einen Ihrer bestellten Wein (sic!) noch einmal nachliefern lassen." Ein seriöses Unternehmen teilt dem Kunden so etwas unaufgefordert mit. Welcher Wein angeblich nicht lieferbar ist, wurde übrigens nicht erwähnt, was mich aber auch nicht wundert. Ich habe die Bestellung umgehend storniert und mir wurde die Erstattung des Betrages innerhalb von 14 Tagen zugesichert. Heute (09.08.22) erhalte ich eine E-Mail, dass meine Bestellung vom 09.08.22 (!?) gepackt sei und sich auf dem Versandweg befinde. Auf meinen Hinweis, dass die Bestellung storniert worden sei und die Auslieferung zu verhindern sei, erhielt ich die Aussage, dass dies nicht mehr möglich sei und ich die Annahme des Pakets verweigern solle. Nun verbleiben also noch zwei Tage für die Erstattung des Gesamtbetrages - ich bin gespannt. Mein Eindruck: ein sehr unprofessionell arbeitendes, unseriöses und intransparent agierendes Unternehmen, um das man einen großen Bogen machen sollte.