vinzery.de 

....Fortsetzung. Nachdem selbst 3. Mahnung gegen Vinzery erfolglos geblieben ist, habe ich ein gerichtlichen Mahnverfahren begonnen. VINZERY hat
immer noch nicht mein Geld zurück überwiesen.
Diesen Betrügern muss das Handwerk gelegt werden.
Inzwischen ist vinzery insolvent und macht unter neuem Namen weiter. Unfassbar.

Wenn Weine nicht lieferbar sind, wünsche ich mir eine proaktive Benachrichtigung über den Status. Nach zwei Monaten Funkstille. Selbst eine Alternative, die seitens vinzery angeboten wurde, ist noch einen Monat später nicht geliefert worden.
Fazit: Kaufvertrag wurde nicht erfüllt, keine Infos, kein Entgegenkommen. Kundenzufriedenheit: Leider kann muss ich 1 Stern geben, verdient hat sich vinzery keinen.

Habe Gott sei Dank wohl noch rechtzeitig bestellt und tatsächlich nach Wochen den Wein bekommen, aber mir wurde eine Tafel Schokolade von Lindt versprochen, die sollte ins Paket. Pustekuchen. Auf Nachfrage bot man mir einen 5 € Gutschein für die nächste Bestellung an. Ich aber finde im Online-Katalog nur überteuerten Schrott. Also habe ich den Pleitegeiern geschrieben. Auf die Antwort bin ich gespannt. Man sollte also auf keinen Fall mehr dort bestellen. Also pfeife ich auf den Gutschein und werde wohl nix mehr von denen hören. Zumindest wurde der Kram geliefert.

Ich habe am 28.Mai 2022 8 Flaschen Wein bei Vinzery bestellt und mit Vorkasse bezahlt.
Leider immer noch keine Ware und kein Geld zurück.
Dreimal habe ich über das Kontaktformular schon nachgefragt, wann die Ware kommt, zweimal wurde zwar geantwortet aber die Ware ist immer noch nicht da.

Am 18.09.22 Wein bestellt, Bezahlung über Kreditkarte realisiert und auch eine Bestätigung über die Bestellung per Mail erhalten. Die Ware wird mit DHLversendet.
Seit dem keine Reaktion. Nach 2 Wochen angerufen, MA kann gerade nichts im System sehen, man ruft mich zurück..... bis heute nichts passiert... nochmals angerufen... von meinen Erfahrungen bis jetzt erzählt, überlege den Auftrag zu stornieren... MA ist ungehalten und bestätigt sofort die Stornierung am Telefon. Bis jetzt keine Mail bzw. keine Ware kein Geld erstattet bekommen. Was ist denn da los im Laden Vinzery? Es scheint ja System bei der Firma zu sein, Bezahlung ohne Ware..

Ich melde mich heute noch einmal um in Erfahrung zu bringen wie jetzt weiter mit den offenen Rechnungen verfahren wird. Es wird immer nur davon gesprochen dass eine zufriedenstellende Lösung gefunden wird. Leider ist uns bis jetzt noch keine Lösung vorgeschlagen worden. Auch auf Anfrage beim Kundenservice wurde uns bis heute kein Lösungsvorschlag gemacht.

liebe weinfreunde, hände weg!! das bezahlte geld seid ihr los, wein bekommt ihr keinen!! firma ist konkurs! he he verdammt nochmal wie geht das! spendet das geld in die ukraine!! und nicht für wein, welchen ihr nicht bekommt!! seid februar über 170 euros welche ich nicht erstatte bekomme!! was unternimmt deutschland gegen solche schmarozer und betrüger scheinfirmen!! gross werbung bei tv unternehmen, alle denken seriös........ hände weg!! anwalt eingeschaltet, bitte macht es mkr gleich!! werde weiter informieren wenn sich etwas ändert!! selbst die weinlieferanten bekommen ihr geld nicht!! he he dies weiss ich aus erster hand!!

soeben antwort gelesen: 🤢🤢
habe vor einer woche die vip mail bereits angeschrieben! keine mail bestätigung nichts passiert!!
dies ist nur ein hinhalten bis auch diese firma insolwenz ist und wieder unter neuem namen eröffnet!! es fehlen immer noch über € 170.- also leistet KEINE vorauszahlung!!

phuaaa, heute nach 8 monaten den betrag von € 171 rückerstattet bekommen! herzlichen dank, viele dinge brauchen seine zeit!

Ich würde eigentlich gerne 0 Sterne vergeben, da es sich anscheinend, aus meiner Sicht um Betrug handelt, nachdem der bestellte und per Visa-Card bezahlte Wein nicht Jan und ich deshalb schon mehrmals abgerufen hatte und mir die Lieferung mehrmals zugesagt wurde, habe ich die Bestellung storniert! Nach 3 Wochen ist immer noch kein Geld zurückgekommen! Alles sehr sehr seltsam! Ich muss leider davon ausgehen, dass mein Geld weg ist!

Reklamationsbearbeitung mehr als bescheiden: nämlich nach fast einer Woche keinerlei Reaktion: gekaufte Flaschen sind technisch nicht einwandfrei mit dem Metallverschluss verschlossen. Dadurch können die Flaschen nur stehen. Liegen ist nicht möglich, sie laufen aus. Aber das scheint Vinzery nicht zu interessieren!! Zum Glück kann ich die Bezahlung über Mastercard rückabwickeln. H.w.Potthoff

Ich habe im Juni 22 Wein im Wert von
76 Euro bestellt
Der Betrag wurde direkt abgebucht
Die Ware wurde nie geliefert
Der Mailverkehr war eher eine Hinhaltetaktik seitens Plus Wine
Habe dann Paypal eingeschaltet
Bis dato wurden mir 19 Euro
Überwiesen
Nie wieder Vinzery
Mit Paypal bin ich in diesem Fall auch sehr unzufrieden

Nachdem ich meine schlechte Bewertung über Trustpilot abgegeben habe, hat sich der neue Inhaber von Vinzery.de mit mir in Verbindung gesetzt. Man hat sich bei mir für die Unannehmlichkeiten entschuldigt und mir einen Gutschein über die offene Zahlung+ 5,00€ zugesandt. Diesen habe ich direkt eingelöst. Die Lieferung erfolgte prompt. Nach der Lieferung wurde noch einmal nachgefragt, ob alles angekommen sei und ich zufrieden mit der Ware bin. Die Unannehmlichkeiten, scheinen tatsächlich mit dem Vorgänger zusammen zu hängen. Diesmal war ich voll zu Frieden mit der Bestellung.

Ich habe im Mai eine Bestellung getätigt. Erst auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass ein Wein (von 5) nicht lieferbar sei. Auf der Website stand mittlerweile, dass die Lieferzeit dieses Weines 14 Tage beträgt.
Die anderen Weine bereits zu verschicken, war scheinbar keine Option.
(Ich habe Verständnis für Lieferengpässe und begrüße es auch, eine Bestellung in nur einem Paket zu versenden- wenn es sich um 2 Wochen und nicht 4 Monate handelt. Ein angemessener Service wäre für mich eine unaufgeforderte Benachrichtigung des Lieferverzugs gewesen und die Option meine Lieferung in separaten Paketen zu erhalten.)
Nach über 3 Monaten und 2 unbeantworteten E-Mails kam dann eine Versandbestätigung von 3 Weinen.

Auf die 2 noch ausstehenden Flaschen warte ich nun seit über 4 Monaten. (Auf der Website steht weiterhin, dass die Lieferzeit des einen Weines 14 Tage beträgt. Dies habe ich bereits mitgeteilt, sodass ich davon ausgehen muss, dass die falschen Angaben bewusst kommuniziert werden. Offensichtlich ist eine Lieferung innerhalb der angegebenen 14 Tage ja nicht möglich)
Ich bin wirklich mehr als enttäuscht, hoffe, dass meine Lieferung es vielleicht noch vor Weihnachten schafft, sodass ich den Wein statt zum Geburtstag im Sommer dann zu Weihnachten verschenken kann.

Wie kann man nur Menschen die man als Kunden gewinnen möchte, mit einem derartigen Werbe-Terror überziehen? Bis zu zehn Werbeunterbrechungen pro Film bei Sendern über waipu, mit immer demselben bescheuerten Spruch, da bekommt man die heilige Wut und schwört sich, dort niemals auch nur einen Korken zu kaufen! Man sollte die Verantwortlichen auf einem Stuhl festbinden und sie die Dauerschleife ihrer Werbung anhören lassen, 24 Stunden 7 Tage, 3 Monate lang 😠😠😠

Haben ein Paket mit alkoholfreien Wein bestellt. Nie wieder, hat geschmeckt als wenn wir puren Essig trinken. Mussten alle Flaschen ausleeren. Und dann mussten wir auf das Paket ganze 3 Wochen warten, keine Kommunikation mit der Firma hatten.

Miserabel. Ware bestellt. Vorkasse geleistet. Warten auf Lieferung….
Bei Nachfrage erst erfahren, dass der Wein nicht lieferbar ist. In meinem Account ist die Bestellung storniert. Das ist 4 Wochen her!!!
Seit dem keine Rückzahlung meines Geldes. Mehrfache Anrufe und Mails ohne jegliche Beantwortung oder Bearbeitung. So etwas hab ich noch nie erlebt. Ich muss wohl über den Anwalt mein Geld zurückholen.
Alles ärgerlich und völlig unnötig.

Ende Juli haben wir bei vinzery eine bunte Mischung an Weinen bestellt. Alle sollten innerhalb von 3 - 5 Tagen geliefert werden. Bezahlt via paypal.
Nach 14 Tagen habe ich gefragt, wann der Wein geliefert wird. Antwort: ein Rose ist nicht lieferbar, ob ich warten möchte bis er wieder lieferbar ist. Nein, ich möchte nicht warten und den Betrag für den Rose bitte zurückzahlen. Weitere 14 Tage später wurde geliefert ohne Rose und ohne Rückzahlung.
Meine Mails dazu blieb unbeantwortet.
Ich habe Paypal um Käuferschutz gebeten und nur darüber das Geld für den Rose zurückbekommen.
Das Verhalten von vinzery und pluswine (haben wahrscheinlich den Laden gekauft) ist absolut unseriös. So hält man keine Kunden.
Die Qualität der erhaltenen Weine ist durchschnittlich und schlechter. Da bekomme ich mit gutem Service und freundlichem Kontakt woanders bessere Weine.
Ich kann vom Kauf bei vinzery oder pluswine nur abraten.

Wir haben am 02.08. Wein bestellt, dieser wurde am 23.09. geliefert? Dazwischen null Kommunikation. Bei mehreren Nachfragen hieß es die Lieferung ist unterwegs? Nie wieder

Ich habe Ende Juni 6 Flaschen Schloss Lieser Graacher Himmelreich GG 2019 bestellt und bezahlt. Die Bestellung wurde mir umgehend bestätigt und die Lieferung innerhalb von 14 Tagen angekündigt. Eine gute Woche danach erhielt ich dann die Nachricht, dass der Wein nicht mehr lieferbar sei, und mir wurde ein Ersatz angeboten, der aus meiner Sicht ein wirklicher Ladenhüter war. Daher bat ich um eine sofortige Erstattung meiner Zahlung, die allerdings trotz mehrerer Erinnerungen auch Monate danach noch nicht erfolgt ist.
Aus meiner Sicht hat das System, da der betroffene Wein bis heute unverändert bestellt und bezahlt werden kann, obwohl vinzery ihn sicher schon lange vor meiner Bestellung nicht mehr liefern konnte.
Jetzt kann man im Internet auch noch lesen, dass gegen den damaligen Betreiber des Shops bereits im März 2022 ein Insolvenzantrag gestellt worden war und mittlerweile wohl auch eine vorläufige Insolvenzverwaltung angeordnet ist. Es bleibt daher abzuwarten, ob die vielen offenen Lieferungen und Erstattungen noch stattfinden werden. „Schön“ ist, dass der Shop jetzt von den gleichen Leuten über eine andere GmbH weiterbetrieben wird. Ob das damit zusammenhängt, dass in den letzten Tagen auch mal einige positive Bewertungen erschienen sind?

Am 16.8.22 Bestellung aufgegeben. Am 16.9.22 Versandbestätigung erhalten. Am 22.9.22 ( heute ) soll geliefert werden.
Das ist bereits das 2. Mal, dass eine Bestellung so lange dauert. Ein drittes Mal bestelle ich sicher nicht, vor allem wenn man bedenkt, dass am 16. August bereits mit Paypal bezahlt wurde.
Definitiv kein kundenfreundliches Verhalten. Da hilft auch die Tafel Schokolade nicht, die standardmäßig dazu gepackt wird

Ich bestelle öfters auf Vinzery, hatte einmal eine Stornierung weil die Ware nicht mehr verfügbar war. Zugegeben, meine Rückerstattung hat länger gedauert als gewöhnlich, aber was ist heutzutage gewöhnlich?! Ich habe auch bei Zalando länger warten müssen als gewöhnlich. Hard Times für alle Online Händler. Vinzery hat gute Preise, Service wie alle anderen Anbieter. Ich kann den ganzen Shittalk nicht bestätigen.