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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Auch kein Wein bekommen . Mailverkehr mit plusWINE gehabt die angeblich Vinzery übernommen haben. Es scheint so das plusWINE genau so ein Betrügerladen ist ,man bekommt keine Antwort auf Mails . Ka... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe am 05.12.2022 eine Bestellung aufgegeben und auch direkt bezahlt. Am 07.12.2022 bekam ich eine E-Mail, in welcher ich auf Lieferungsverzögerung wegen erhöhtem Bestellaufkommens hingewiesen... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Am 03.12.2022 Ware bestellt für Weihnachten, Lieferzeit stand 3-5 Tage, aber man wurde vertröstet weil viele Bestellungen eingegangen seien, und es zu 2-3 Tage verzögerung kommen würde. Leider bis heu... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warenlieferung telefonisch angemahnt. Vertröstet, dass schon noch geliefert wird. Nach 2,5 Wochen unpersönliche email, dass erst im Januar geliefert werden kann. Keinerlei Chance beim sog. (Nicht-)... Mehr ansehen

Unternehmensdetails


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Betrug? Nie wieder VINZERY

Das Verhalten von vinzery kann man fast schon als betrügerisch bezeichnen. Wein bezahlt, versprechen Lieferung in 3-5 Tagen, warte über 3 Wochen!!!E-mails werden ignoriert, telefonisch nicht erreichbar. Nie wieder VINZERY!!!!

28. Dezember 2022
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Ein Stern ist noch zuviel

Ein Stern ist noch zuviel. Anfang Dezember bestellt und bis heute keine Ware erhalten. Auf Emails wird nicht geantwortet.
Nie wieder. Totale Abzocke

3. Dezember 2022
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Betrug

Betrug, Wein bestellt. Vertröstet. Vom Vertrag zurück getreten. Keine Erstattung. Mehr gibt es nicht zu sagen. Wir kaufen viel im Internet, sowas ist uns noch nicht passiert.

29. November 2022
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Vorsicht Abzocker

Ware am 06.12.22 bestellt und per Amazon Pay bezahlt. Die Ware sollte 3 bis 4 Tage nach Bez. Eingehen. Doch es kam kein Wein an und die Firma ist weder Telefonisch erreichbar noch wurde auf meine Mails geantwortet. Da es scheinbar mehrere geschädigte gibt und es sich scheinbar um Betrug handelt, werde ich nun meinen Rechtsanwalt einschalten und zusätzlich Strafanzeigen erstatten. Solchen Menschen gehört das Handwerk gelegt.

5. Dezember 2022
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Mitte Novemver bestellt

Mitte Novemver bestellt. Wochenlang hingehalten. Nach Storno hieß es, das Geld werde nach 14 Tagen "gesetzlicher Frist" zurück überwiesen. Natürlich kein Geld bis heute erhalten. Der Laden ist reiner Betrug.

13. November 2022
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Wein Ende Oktober bestellt, bis heute weder Lieferung noch Kaufpreiserstattung

Wein Ende Oktober bestellt, Vorkassenbezahlung am 27.10. bei Vinzery eingegangen und bestätigt. Dann „Transportschaden“, keine proaktiven Rückmeldungen. Storno bestätigt, bis heute 18.12. keine Kaufpreiserstattung. Logistisch, kommunikativ schwer inkompetent, geschäftlich betrügerisch.

Bis heute, im August 2023 gab es weder eine Lieferung, noch eine Erstattung, noch irgendeine Reaktion. Letzter Stern auch noch weg!

16. Dezember 2022
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Wein bestellt ,gezahlt und keine Ware erhalten!!!

Habe am 01.12.2022 Wein bestellt,dummerweise per Vorkasse geazahlt 7 Mails geschrieben.Keine Antwort.Eine einizige Mail kam indem sich Vinzery für die Bezahlung bedankte und sie mir mitteilen werden ,per Mail, wann der Wein geliefert wird.Seit dem nichts...
Ich hoffe noch dass ich mein Geld zurück bekomme...Ist ja eh alles so unverschämt Teuer...

30. November 2022
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Warte auch schon seit mehr als 2 Wochen…

Warte auch schon seit mehr als 2 Wochen auf eine Rückmeldung. Keine Antwort auf Mails und telefonisch kann man auch niemanden erreichen.
Hätte ich mal vorher hier geschaut nun hab ich keine Weihnachtsgeschenke.
Unverschämtheit.

14. Dezember 2022
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INSOLVENZ Achtung an alle Weinliebhaber

Achtung an alle Weinliebhaber. Dieser Laden ist Insolvent!!! Habe dies von einem Winzer erfahren, der seinen Wein dort auch anbietet. Ich selbst warte ebenso fast 2 Monate auf die Lieferung.
....und ich denke, dass alle( auch ich) nun auf den trockenen sitzen bleiben. Die letzte Mail von Vinzery.de können wir eigentlich alle löschen, denn auch im Januar 2023 wird hier niemand einen Wein erhalten.
Was natürlich der Oberhammer ist, man kann dort immer noch Wein kaufen und gleich bezahlen. Juhu und frohe Weihnachten allen Betroffenen.

11. Dezember 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellt hier niemals!!!!! Service schlechter als bei der Deutsche Bahn

Bestellt hier niemals!!!!!

Ich habe am 02.12 meine ware bestellt direkt eine AB bekommen nur eine Versandbestätigung fehlt bis heute.
Telefonisch niemand erreichbar.
Auf 5x Mails kam keine Antwort!

Service -5 Sterne absolute Frechheit.

Ich bin von meinem Kauf zurück getreten und habe das Geld über die Bank zurück buchen lassen, da nichtmal auf meinen Rücktritt vom Kaufvertrag via Mail eine Antwort kam.

1. Dezember 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servicewüste

Warenlieferung telefonisch angemahnt. Vertröstet, dass schon noch geliefert wird. Nach 2,5 Wochen unpersönliche email, dass erst im Januar geliefert werden kann. Keinerlei Chance beim sog. (Nicht-) Service telefonisch jemanden zu erreichen. Auf email keine Antwort. Habe nun Rücktrittsmail geschickt. Ich hoffe, das Geld zurück zu bekommen.
Fazit: ich bestelle viel bei online Weinhändler. Aber so etwas schlechtes habe ich noch nie erlebt!!!

Nachtrag: hatte über Amazonpay bezahlt, Rückzahlung beantragt und schnell erhalten.

8. Dezember 2022
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Doch noch!

Endlich, nach über 2 Monaten wurde geliefert. Vorgang abgeschlossen nach einigem hin und her. Aber eine zweite Bestellung wird es nicht mehr geben.

22. November 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nach zwei Monaten noch immer keine…

Nach zwei Monaten noch immer keine Ware. Ich habe bereits 3x angefragt und werde immer wieder vertröstet. Vor zwei Wochen erst versprach man, dass die Sendung „noch diese Woche“ das Haus verlässt. Habe jetzt storniert und bin gespannt ob ich mein Geld zurück bekomme. NIE WIEDER!

20. November 2022
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Ware wird nicht geliefert!!!! Zum zweit mal passiert nix!!!!

Bei der ersten Bestellung drei Monate gewartet und das Paket kam nicht an. Auf Anfrage was los ist bekam ich die Info das jetzt Pluswine die Interseller übernommen hat. Von Pluswine Gutschein bekommen.
Wieder Bestellung aufgegeben, keinen Bestellbestätigung per Mail, keine Vorgangsummer kein Status. Kauft mich bei diesem Händler.

20. November 2022
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Problemlose Stornierung und Rücküberweisung

Leider bekam ich keine Information, wann denn nun die Lieferung erfolgt und als ich dann die Info bekam, dass wohl eine Insolvenz vorliegt, habe ich sofort widersprochen in der Hoffnung mein Geld (EURO 214) zurück zu bekommen. Muss zugeben, dass ich sehr pessimistisch war und um so erfreuter war ich als ich eine termingerechte Rücküberweisung feststellen konnte.

16. November 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Wein, keine Kommunikation

Ich kann hier nach 4-monatigem Warten auf meine Bestellung nur noch polemisch werden. Dieser Shop ist eine klare Empfehlung für Mitglieder der anonymen Alkoholiker. Man bestellt, aber es kommt kein Wein - geniales Konzept. Emails beantworten können sie leider auch nicht. Eigentlich 0 Sterne, aber das geht ja leider nicht.

15. Juli 2022
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Antwort von vinzery.de

Sehr geehrter Herr Kreuzer,
wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten! Uns ist bewusst, dass gerade heutzutage eine schnelle und unkomplizierte Onlinekauf-Abwicklung für unsere Kunden wichtig ist! Wir, die PlusWINE GmbH, haben die Geschäfte der Intersellers GmbH übernommen und werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. In Ihrem speziellen Fall wenden Sie sich bitte an unser neu eingerichtetes Premium Service Center und schreiben uns eine E-Mail an VIPKunde@pluswine.de
Wir werden schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um das entstandene Problem zu beheben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe hier zum ersten und zum…

Ich habe hier zum ersten und zum letzten Mal bestellt. Am 2.11. bestellt und bezahlt. Ware wird nicht geliefert, ich warte heute, am 15.11., immer noch auf meine Bestellung. Auf mehrmalige Nachfrage kriege ich lapidar einen Sendungsverfolgungslink. Keine Erklärung. Man muss den Leuten hinterher telefonieren und bekommt superfreche, patzige Antworten von einer völlig inkompetenten Mitarbeiterin, die meinte: "Was soll ich denn sagen? Wir haben halt viele Bestellungen. Sie können sich ja beschweren, wenn Sie wollen." Auf ihren Namen angesprochen, meinte die "Servicedame": "Den sag ich Ihnen nicht. Ich bin von Vinzery, das muss Ihnen reichen."

15. November 2022
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Antwort von vinzery.de

Sehr geehrte Frau Mendack,
wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten! Uns ist bewusst, dass gerade heutzutage eine schnelle und unkomplizierte Onlinekauf-Abwicklung für unsere Kunden wichtig ist! Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. In Ihrem speziellen Fall wenden Sie sich bitte an unser neu eingerichtetes Premium Service Center und schreiben uns eine E-Mail an VIPKunde@pluswine.de
Wir werden schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um das entstandene Problem zu beheben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzuverlässig

Es wurde mit Zugabe von Lindt Schokolade gelockt, die nicht mitgeliefert wurde. Auf meine zweifache freundliche Nachfrage diesbezüglich bekam ich nie eine Antwort.

30. Juli 2022
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Antwort von vinzery.de

Hallo Lisa,
wir bedauern sehr, dass Sie die versprochene Schokolade nicht erreicht hat! Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. In Ihrem speziellen Fall wenden Sie sich bitte an unser neu eingerichtetes Premium Service Center und schreiben uns eine E-Mail an VIPKunde@pluswine.de
Wir werden schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um das entstandene Problem zu beheben.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdischer Service

Unterirdischer Service. Ich habe im Juli eine Bestellung aufgegeben und über Amazon per Vorkasse bezahlt. Vinzery hat es nicht geschafft mich proaktiv zu informieren, dass der Wein Verzögerungen bei der Lieferung hat und letztendlich gar nicht mehr lieferbar ist. Ich musste mehrmals nachfragen. Per heute habe ich weder Wein, noch den Kaufpreis zurück. Auch meine letzte Beschwerde an den scheinbar neuen Inhaber Pluswine, hat bisher nichts gebracht. Kundenservice: Fehlanzeige. Ich werde wohl meinen Anwalt und den Verbraucherschutz bemühen müssen.

6. November 2022
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Antwort von vinzery.de

Sehr geehrter Herr Schön,
wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten! Uns ist bewusst, dass gerade heutzutage eine schnelle und unkomplizierte Onlinekauf-Abwicklung für unsere Kunden wichtig ist! Wir, die PlusWINE GmbH, haben die Geschäfte der Intersellers GmbH übernommen und werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. In Ihrem speziellen Fall wenden Sie sich bitte an unser neu eingerichtetes Premium Service Center und schreiben uns eine E-Mail an VIPKunde@pluswine.de
Wir werden schnellstmöglich Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um das entstandene Problem zu beheben.

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