vidaXL Bewertungen 

Ich habe einen absolut grausam verarbeiteten und beschädigten Esstisch erhalten.
Das ist die schlimmste Bestellung die ich je erhalten habe !!!!
Der Kundenservice hilft mir einfach nicht, mir wird ständig gesagt dass es die Bestellung nicht gibt und 2 Tage später bekomme ich einen Bewertungsbogen in dem ich gefragt werde wie zufrieden ich mit der Problembehebung war ???!!!!
Ich will einfach nur dass mir geholfen wird und dass ich das bekomme was ich bestellt habe und wofür ich bezahlt habe!

Im Juli haben wir einen Ohrensessel mit Fußhocker bestellt. Als dieser ankam, fehlten die Beine sowohl vom Sessel als auch vom Hocker und auch alle dazugehörigen Schrauben. Die Qualität der Möbel war noch schlechter, als man für den Preis erwarten konnte. Der Ohrensessel hätte komplett zusammengebaut werden müssen, inklusive Seitenteilen, Rücken und Sitzfläche; verdeckt worden wäre dies am Ende durch den Rückenstoff, der mit Klett am Gestell festgemacht wird. Der Rücken wäre also nie schön straff bespannt gewesen, wie es das Bild im Shop suggeriert. Leider stand auch nirgendwo, dass eine Komplettmontage durch den Kunden erforderlich ist.
Wir entschieden uns für eine Rücksendung, die durch den Kundendienst schnell abgewickelt wurde. Die Pakete wurden pünktlich von GLS abgeholt und laut Auskunft durch GLS auch schon am nächsten Tag wieder bei VidaXL abgeliefert. Leider wurde die Rechnung bislang jedoch noch nicht durch VidaXL storniert, so dass nun durch Klarna gemahnt wird. Insgesamt also mehr Ärger, als die Möbel wert sind.

Bestellung 4910859281 ist leider nicht zufriedenstellend geliefert wurden , aber das Geld wurde kassiert.
Problem seit Monaten nicht gelöst!
Leute lasst die Finger von vida XL!!!
Das sind Betrüger!!!

Hallo könnte mir jemand die Telefon Nummer von vidaXL schreiben. Danke !

Mfg Rustem

UPDATE:
Mittlerweile haben wir mit vidaXL telefoniert und unser Problem ist von der wirklich freundlichen Mitarbeitern gelöst worden. Wahrscheinlich wäre das Ganze nie so eskaliert, wenn wir direkt den persönlichen Kontakt gehabt hätten.

Aber daher jetzt die aktualisierte Bewertung, da wir sehr schnell eine Erstattung bekommen haben und sich die Mitarbeiterin sehr schnell persönlich, freundlich und kompetent gekümmert hat.
Dafür herzlichen Dank.
ENDE UPDATE

Seit zwei Monaten streiten wir uns darum, eine Rückerstattung für unsere nicht erhaltene Ware zu bekommen. Immer wieder werden wir nur hingehalten.
Vor zwei Monaten haben wir einen Pool bestellt. Geliefert wurde mit DPD, die wie mir mittlerweile bekannt ist, öfter mal Probleme mit Lieferungen haben. LAut DPD wurde uns das Paket einfach in den Garten gestellt. Leider ist es weder dort, noch bei Nachbarn aufgetaucht, es ist schlicht nicht bei uns angekommen. Auf Rückfrage haben wir mittlerweile mehrfach alle Informationen geschickt. Laut Gesetz hat der gewerbliche Verkäufer die Prüfung zu veranlassen und auch für Ersatz zu sorgen. Ob die Prüfung erfolgt, oder nicht kann ich nicht sagen, allerdings wurde bei der zweiten oder dritten Nachfrage die falsche Sendungnummer von GLS moniert... leider wurde über DPD geschickt... bei der dritten Nachfrage!!
Mittlerweile haben wir einen anderen Pool bestellt und in Betrieb und wollen eine Erstattung, aber diese wird einfach nicht geleistet.

Ich würde auf gar keinen Fall dort kaufen... läuft alles gut, schön, aber bei Problemen ist man echt gezwungen Rechtsmittel einzulegen. Noch haben ich das nicht getan, aber ich bin sauer genug um das Ganze aus Prinzip bis zum Ende zu gehen!

To lazy to translate everything in english, so jsut a short description... dont buy here. since two month we try to get our money back for a pool that has never been delivered. Its a problem caused by DPD, but that is not my probleme,vidaXL is my business partner and since 2 month they stave us.
Im afaraid i will have to use legal remedy to get my money back.
Dont buy here!

Sehr schnelle Lieferung, 4 Arbeitstag von NL in die CH! Saubere Lieferung durch DPD, klarer zustelltermin (der auch eingehalten wird), 24h vor Anlieferung sogar ein Zeitfenster von 1h angekündigt und eingehalten. So wünscht man sich dass 2019.

Etwas schade, dass sie sich bei Ricardo als Schweizer Unternehmen tarnen, sonst hätte ich volle Sterne vergeben!

super schnel und sehr freundliche menschen am telfon

bestens gelaufen,immer wieder,danke

Von wegen problemlose Rücklieferung. Man will meine Bestellung nicht mehr zurück nehmen sondern mir ein Angebot gemacht. Obwohl ich eine schriftliche Vertragsrücktrittserklärung gemacht habe. So wie den Kundendienst x-mal kontaktiert und etwa 1Woche lang keine Antwort erhalten

alles perfekt...

Top produkt.

Habe einen kantenschneider gekauft. Ist ein Super Ding und arbeitet gut.

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Sehr geehrter Kunde,

vielen dank für Ihre Nachricht.
Wie bereits mitgeteilt, versenden wir nur nach Deutschland und Österreich, tut uns leid. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüssen
Kundenservice vidaXL