Leider wurde mein Artikel mit mehreren Tagen Verzögerung geliefert. Die Sendung wurde von einer deutschen Adresse aus verschickt. Um den Artikel zurückzusenden gibt es allerdings nur eine polnische A... Mehr ansehen
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Die Artikel (Verdunkelungsrollos) sind für den Preis ok. Der Service/Kundendienst/Support von Vidaxl ist das Grauen. Keine Ahnung wo die Firma sitzt, bei Reklamationen und Rückgabe muss man den... Mehr ansehen
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Leider war meine Erfahrung nicht so gut gewesen. Das Outdoor loungesofa kam zeitnah an und war gut verpackt. Der Aufbau war sehr aufwendig und hat extrem lange gedauert da jede einzelne Holzlatte lose... Mehr ansehen
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ich habe eine bessere qualität erwartet.ich musste mir 60x100er schrauben kaufen, weil ich bei den ersten teilen schon bemerkt habe das die bohrlöcher nicht in der flucht sind.die verschraubung die m... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
vidaXL ist ein internationaler Online-Händler, bei dem du alles findest, was du für dein Haus, deinen Garten, deine Garage und deine Heimwerkerprojekte brauchst. Unser Konzept basiert darauf, eine breite Palette von Produkten anzubieten, die es euch ermöglichen, "günstiger zu leben". Durch einfache Lösungen zur Kostensenkung, die sich nicht negativ auf die Qualität der Produkte auswirken, können wir unsere Angebote für so viele Menschen wie möglich zugänglich machen. Alle Prozesse von der Produktentwicklung und dem Einkauf über Marketing und Vertrieb bis hin zu Logistik und Kundendienst liegen in unserer Hand. Auf diese Weise behalten wir die volle Kontrolle über die Funktionalität, Qualität und Kosten unserer Produkte.
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3,2
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Das haben sich andere Leute angesehen
Katastrophe....
Der Versand war sehr schnell, das Bett wurde nach 2 Tagen geliefert.
Der Aufbau war eine Katastrophe! Die Verarbeitung der Teile ist unterste Schublade, die Schrauben sind viel zu hoch, um dort Matratzen längerfristig draufzulegen, für den Aufbau benötigt man eine Ingenieur-Studium, Kraft und starke Nerven. Es fehlen mindestens 2 Lattenrost-Latten je Seite, die Anleitung ist extrem schlecht und mißverstädnlich gedruckt und die winzigen Muttern sind selbst mit kleinen Händen eine absolute Zumutung.
Mein 1,40x2,00 Bett mit Kiefernholzrahmen in Weiß hat mich jetzt knapp 93 Euro gekostet....beim schwedischen Möbelhaus hätte ich deutlich mehr für das Geld bekommen und mir 3/4 der Zeit gespart!
Never ever ein Bett von vidaXL.com!
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann gut verstehen, wie enttäuschend es gewesen sein muss, auf Schwierigkeiten bei der Montage zu stoßen und Bedenken hinsichtlich der Qualität und Vollständigkeit des Bettes zu haben.
Ich habe Ihnen diesbezüglich eine E-Mail gesendet und um einige zusätzliche Informationen gebeten, damit ich die Angelegenheit genauer prüfen und eine passende Lösung finden kann.
Bitte überprüfen Sie Ihren Posteingang und antworten Sie auf meine Nachricht, sobald es Ihnen passt. Ich freue mich darauf, Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Denver
vidaXL
Perfekt
Perfekt, Preise top, Lieferung schnell, Rollo super Qualität!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
VIelen Dank für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und der Qualität des Rollos so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Ich habe 2 Artikel bestellt und leider…
Ich habe 2 Artikel bestellt und leider die falschen Artikel erhalten. Kein Problem, dachte ich, und hab um Rücksendung gebeten - war ja nicht so gewollt. Rücksendung ist kein Problem, aber die Versandkosten tragen sie gefälligst selbst. Ist eine Frechheit, wenn ich einen Fehler mache, dann bin ich in der Verantwortung.
Naja, dieser Shop wird eben nicht mehr genutzt, gibt ja auch Kundenfreundlichere Anbieter!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgaberichtlinien und werden im Bestellprozess klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice,
vidaXL-Team
Schnell geliefert
Schnell geliefert. War gut zu verlegen!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und sich das Produkt gut verlegen ließ. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Macht was es soll
Macht was es soll. Sieht gut aus. Super Qualität. Würde ich wieder kaufen.
7. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und dem Aussehen des Produkts zufrieden sind und es wieder kaufen würden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Die Firma VidaXL hat mich Zufrieden gestellt.
Hallo Vida XL, danke für die schnelle Rückmeldung, und für die Gutschrift, die Qualität vom Bettgestell ist hervorragend, nur Ihre Maße sollten Sie überdenken, denn ein Standard Maß in Deutschland ist 90x2000 innen gemessen.
Aber sonst alle gut.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten.
Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Ich bin froh, dass wir gemeinsam eine Lösung für Ihre Bestellung gefunden haben.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Kundenservice,
vidaXL - Lucian
Fahrradanhänger Reifenproblem
Wir haben einen Fahrradanhänger bestellt, er wurde schnell geliefert und bis hierhin ist alles ok. Leider waren die Reifen zum Anhänger von so schlechter Qualität, dass nach den ersten 60 km (überwiegend auf Asphalt) die Reifen Schrott waren! Neue Reifen sind schwer zu bekommen! Wir mussten auf einer 10tägigen Rad-Tour 3 mal die Reifen wechseln! Fazit: Wenn es für diesen Anhänger keine besseren Reifen (evtl. Vollgummi) gibt, kann man dessen Nutzung komplett vergessen!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, zu hören, dass das Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Leider konnte ich Ihre Bestellung nicht identifizieren und habe die angeforderten zusätzlichen Informationen nicht erhalten.
Falls Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen oder Fragen haben, lade ich Sie ein, uns gerne unter feedback@vidaxl.de zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Kundenservice,
vidaXL-Lucian
Unkompliziertes Onlineshopping
Unkompliziertes Onlineshopping
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Einkaufserlebnis als unkompliziert empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Habe zwei Aufbewahrungsboxen für unters…
Habe zwei Aufbewahrungsboxen für unters Bett bestellt und komplett falsche Maße und sehr mangelhafte Qualität geliefert bekommen. Ich bekam zwei winzige Boxen die nur aus dünnem Stoff sind anstatt zwei große feste Boxen. Die Kosten für die Rücksendung sollen trotzdem komplett selbst bezahlt werden. Ansonsten konnte ich mir aussuchen ob ich die viel zu kleinen Boxen behalte und einen 10 € Gutschein oder 5 € Rückerstattung bekomme. UNVERSCHÄMT!! Bei den Betrügern bestelle ich nicht mehr
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgaberichtlinien und werden im Bestellprozess klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice,
vidaXL-Team
Bestellung online ok
Bestellung online ok. Ware kam wie angekündigt. Der Paravent aber aus minderwertigem Material, Teile fehlen. Rücksendung soll bis zu 350 EURO kosten - gehts noch?
Daher keine Rücksendung sondern Müll
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgaberichtlinien und werden im Bestellprozess klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice,
vidaXL-Team
Es ist übelste Qualität für viel…
Es ist übelste Qualität für viel Geld,es fehlt eine Schraube,ein Teil kam kaputt an,,,es gab einen kleinen Preisnachlass,aber das steht in keinem Verhältnis
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten.
Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Falls Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen oder Fragen haben, lade ich Sie ein, uns gerne unter feedback@vidaxl.de zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Kundenservice,
vidaXL-Lucian
Günstig, aber…
Günstig, aber dafür Leider keine gute Qualität, die Bezüge ziehe Fäden und es sehr dünn.
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten.
Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir werten Kommentare wie Ihren sorgfältig aus, um die Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Produktpräsentation stetig zu verbessern. Falls Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen oder Fragen haben, lade ich Sie ein, uns gerne unter feedback@vidaxl.de zu kontaktieren
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Kundenservice,
vidaXL-Lucian
Keinen Stern wert
Wenn ich könnte, würde ich gar keinen Stern vergeben.
Das Produkt sah beim ankommen anders aus als beschrieben.
Ich schickte es nach allen geforderten Angaben zurück und reichte wie gefordert alle Rücksendungs Belege ein.
Man schrieb mir, das ich für den Versand in Vorkasse gehen müsste und wenn das Produkt zurück ist auch die Versandkosten zurück erstattet bekäme.
Nun blieb ich auf die Versandkosten von 31 Euro sitzen.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgaberichtlinien und werden im Bestellprozess klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Kundenservice,
vidaXL-Team
Defekte Ware kein Geld
Was für eine Frechheit ich habe ein defektes Häuschen bekommen. Ich habe dieses auch gemeldet und ich wollte mein Geld zurück aber Sie haben es ja nicht nötig mein Geld zurück zu überweisen. Aber Sie haben es noch nicht mal nötig auf meine E-Mails zu antworten und dann wollen Sie eine Bewertung ich werde jetzt versuchen durch Paypal an mein Recht und Geld zukommen. MFG Kowalski
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ich verstehe, wie ärgerlich es ist, ein beschädigtes Produkt zu erhalten, und dies entspricht sicherlich nicht dem Qualitätsstandard, den wir mit unseren Produkten anstreben.
Wir möchten Ihren Fall weiter prüfen und Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten. Dazu benötigen wir zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung. Diese Informationen haben wir über Trustpilot angefordert.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Kundenservice,
vidaXL-Lucian
Der kleine Beistelltisch
Der kleine Beistelltisch, ist zwar leicht, ich habe ihn ddeswegen beschwert und oben mit einem passenden Brett mit Schanieren versehen.
Jetzt ist er absolut perfekt und sieht toll aus. Ich habe ihn neben meinem Schreibtisch stehen und durch ihn eine weitere Arbeitsplatte gewonnen.
8. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback und dafür, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es freut uns sehr, dass Sie den Beistelltisch mit Ihrer kreativen Anpassung perfekt an Ihre Bedürfnisse anpassen konnten und nun so zufrieden damit sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Die Ware ist nie angekommen
Die Ware ist nie angekommen. Mir wurde zwar eine Mail geschickt mit dem Hinweis, dass die Ware ausgeliefert worden ist, aber der Schatten, in denen ich sie hat liefern lassen, hat nie etwas erhalten. Und nachdem ich dann Lange bei DHL nachgeforscht habe, habe ich herausgefunden, dass meine Ware retour wurde. Das Geld habe ich bisher noch nicht erhalten!
2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geschickt. Falls Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen oder Fragen haben, lade ich Sie ein, uns gerne unter feedback@vidaxl.de zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Kundenservice,
vidaXL-Lucian
Seitenmarkiese rollt sich nicht…
Seitenmarkiese rollt sich nicht komplett auf da der Stoff nur Falten schlägt, Pfosten zum einhängen ist so instabil das er durch die Zugkraft verbiegt
3. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte zu bewerten.
Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Leider konnte ich Ihre Bestellung nicht identifizieren und habe die angeforderten zusätzlichen Informationen nicht erhalten.
Falls Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen oder Fragen haben, lade ich Sie ein, uns gerne unter feedback@vidaxl.de zu kontaktieren.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
Kundenservice,
vidaXL-Lucian
Schöne Ware
Schöne Ware, sehr gut beschriftet zum Aufbauen durch Aufkleber mit Zahlen. Schnelle Lieferung.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität des Produkts, der gut gekennzeichneten Montage und der schnellen Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Kauf.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Das gekaufte Zelt ist leider absolut…
Das gekaufte Zelt ist leider absolut nicht zu empfehlen. Bereits nach wenigen Tagen zeigten sich die ersten Löcher in der Plane – und das trotz Windstille und Sonnenschein. Die Materialqualität ist aus meiner Sicht sehr mangelhaft. Das Zelt wirkt eher wie ein Einwegartikel und ist dafür viel zu teuer.
Wäre es nicht bereits an allen Ecken und Enden beschädigt, würde ich es umgehend zurückschicken. Leider eine große Enttäuschung.
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, zu hören, dass das Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, nicht Ihren Erwartungen entsprach.
Wir werten Kommentare wie Ihren sorgfältig aus, um die Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Produktpräsentation stetig zu verbessern.
Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geschickt. Um eine gemeinsame Lösung zu finden würde ich mich daher freuen wenn Sie sich zurückmelden.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.
Kundenservice,
vidaXL - Lucian
Das Paravent ist tatsächlich nichts als…
Das Paravent ist tatsächlich nichts als Schrott. Ging bereits bei. Auf au kaputt, teile rissen auseinander.
Nachtrag: der Support hat sich sehr schnell auf diese Bewertung gemeldet. Trotzdem ich mangels Photos keinen weiteren Beitrag leisten konnte, kam er mir sehr entgegen. Das war Klasse !
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
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Es tut mir leid, zu hören, dass das Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, nicht Ihren Erwartungen entsprach.
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vidaXL - Lucian
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