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Die Webseite ist einfach zu navigieren, das Produkt war schnell bei mir und entspricht meinen Erwartungen.

Antwort von vidaXL
Wir haben einen "Pflanzkübel Schwarz 200x40x80" gekauft. Der Pflanzenkübel war teuer, allerdings stimmt die Qualität in keiner Weise mit dem Preis überein. Die vorgebohrten Löcher passen nicht richtig, sodass ein ordnungsgemäßer Zusammenbau praktisch unmöglich ist. Ohne Nacharbeit und Improvisation bekommt man das Produkt nicht montiert. Darüber hinaus entstehen an vielen Stellen große Spaltmaße, die man offenbar einfach hinnehmen soll. Wir sehen uns nun gezwungen, einige der Spalten mit Silikon abzudichten, damit bei starkem Regen nicht Erde und Wasser aus dem Kübel austreten.
Noch frustrierender als das Produkt selbst war allerdings der Kundenservice. Zunächst wurden uns Ersatzteile und ein Gutschein angeboten. Nachdem wir darauf eingegangen sind, wurde dieses Angebot jedoch nie wieder aufgegriffen. Trotz mehrfacher Nachfrage wurden unsere Fragen konsequent ignoriert. Statt konkreter Hilfe erhielten wir teilweise sogar Anleitungen für völlig andere Produkte. Ein Rückversand wäre zudem auf unsere Kosten erfolgt und laut Aussage von vidaXL teurer gewesen, als den mangelhaften Kübel einfach zu behalten.
Insgesamt hat uns dieses Produkt viel Zeit, Nerven und Ärger gekostet. Für den aufgerufenen Preis hätten wir eine deutlich bessere Verarbeitung und einen professionelleren Kundenservice erwartet. Wir können den Kauf daher keinesfalls empfehlen.

Antwort von vidaXL
Eine Rückabwicklung der fehlerhaften Bestellung hat reibungslos und zügig geklappt.

Antwort von vidaXL
Schnelle Lieferung, gut verpackter Inhalt und ein wunderschöner und unkompliziert nutzbarer Bambus-Insekten-Türvorhang!

Antwort von vidaXL
Schnell geliefert, bei der Bespannung handelt es sich um Polyester ist etwas lichtdurchlässiger als Baumwolle reicht aber aus. Angemessener Preis.

Antwort von vidaXL
Es hat schnelll und unkompliziert funktioniert , innerhalb 3 Tagen war alles da ! Leider war das Paket am Ecken eingedrückt , was ich zuerst nicht sah und auch wohl der Dhl verschuldet war . Aber die Quantität für den Preis super

Antwort von vidaXL
Lieferungen dauern sehr viel länger als angegeben und das zum wiederholten Male.
Unterstelle damit Vorsatz.

Antwort von vidaXL
Ich bin leider total enttäuscht von der Qualität der Markisen. Verschraubungen und Klemmschrauben lassen sehr zu Wünschen übrig. Mit Wind kommen die Markisen überhaupt nicht klar, schnell hatte sich eine Halterung gedreht und an anderer Stelle zwei ineinander gesteckte Stangen auseinander gerissen. Noch mal ineinander gesteckt und fester verschraubt - das gleiche noch mal. Wenn ich bei der unglaublichen Hitze im Moment nicht auf eine Beschattung angewiesen wäre, würde ich das ganze abbauen und zurückschicken. Es geht nämlich auch anders, nebendran steht eine ältere Markise aus dem Baumarkt, die super steht und funktioniert.

Antwort von vidaXL
ich interessierte mich für eine Markise und fragte mehrfach per email nach, ob diese winterfest ist. Ich habe ein Foto gesendet für die Anfrage.
Über 6 Emails bekam ich immer mit der Angabe ich solle meine noch nicht existierende Kundennummer, Artikelnummer, angeben.....dabei wollte ich einfach nur zu einem Modell nachfragen. Der Service ist unzuverlässig, liest die Mails nicht, sendet nur standardisierte Mails zurück und verärgert dadurch den Kunden mehrfach.
Hände weg von diesem unseriösen Unternehmen.

Antwort von vidaXL
Wir haben eine Senkrechtmarkise gekauft, die auch recht schnell geliefert wurde. In der Internetbeschreibung war nicht erkennbar, dass es sich dabei um einen Bausatz handelte, der in kompletter Eigenregie zusammengebaut werden musste. Dadurch, dass das Gehäuse und die Welle für die Lieferung geteilt wurde ergibt sich eine recht wackelige Konstruktion. Die Kurbel war ebenfalls zweigeteilt und löste sich nach einmaligem Gebrauch in ihre Bestandteile auf und war völlig unbrauchbar.
Wir mussten uns im Fachhandel eine neue kaufen!
Der Markisenstoff hat durch die gefaltete Lieferung viele Knicke, was sehr unschön aussieht.
Kommunikation mit der Firma ist leider nicht erfolgt, obwohl wir über den Chat eine Vorgangsnummer erhalten haben, mit der Mitteilung, innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung zu erhalten.
Fazit: Wir würden das Produkt nicht noch einmal kaufen!

Antwort von vidaXL
Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Schnelle Lieferung, GLS geht nicht pfleglich mit den Kartons um.
Der Aufbau alleine geht mit Anleitung nicht.
Ich habe mit den kurzen Seitenwänden und den Ecken angefangen und dann erst die beiden U-Formen zusammengestellt und so konnte ich die 4 Schichten viel einfacher zusammenschrauben.
die Komplimentär-Produkte Noppenfolie und Mäusegitter sollten erwähnt oder dazu angeboten werden.

Antwort von vidaXL
Bestellung war kaputt, und Umtausch war mit 50€ Kosten zum zurückschicken echt nicht korrekt. Nie wieder.

Antwort von vidaXL
Meine Eltern suchten nach einem runden Gartentisch und haben schließlich einen ansprechenden bei vidaXL gefunden. Ich sollte ihn für sie bestellen. Schon vor der Bestellung das erste Ärgernis. Während der Tisch für ein paar Stunden im "Einkaufswagen" war, hat sich der Preis von 138,99€ auf 143,99€ erhöht. Aus der Not heraus haben wir das in Kauf genommen.
Die Lieferung ging tatsächlich sehr schnell, zwei Tage.
Beim Aufbau gab es Ernüchterung. Mit der spartanischen Anleitung kommt man ja noch klar, aber auch wenn man ihr minutiös folgt, kommt man am Ende an den Punkt, dass die Tischbeine nicht ohne Weiteres passen. Teile sind nicht passgenau, mit etwas Druck ließen sie sich anbringen, aber man sieht deutlich, dass sie nicht richtig sitzen. Zudem ist das Holz dabei an mehreren Stellen bereits gesplittert.
Auch nett, dass meine Bewertung einfach entfernt wird...
Bestelldatum
7/6/2026 7:31:57 AM
Bestellnummer
0049011007929

Antwort von vidaXL
Tolles Monitorregal! Der Aufbau war einfach – es mussten nur ein paar Stahlschrauben eingedreht werden. Das Ergebnis wirkt sehr stabil und entspricht genau meinen Erwartungen. Mein Monitor steht oben auf dem Regal, darunter passt mein SONY-Soundbar perfekt hinein. Die Länge der Ablage beträgt 80 cm. Viele Grüße an VidaXL!

Antwort von vidaXL
Wir haben Balkonsichtschutz bestellt und sind mega zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen.
Schnelle Lieferung, extrem leichte Montage,Preis Leistung ( Material) Verhältnis passt, super Verarbeitung und das beste ist der Sichtschutz sieht richtig edel aus.
Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne 🌟 geben..

Antwort von vidaXL
Die Ware ist beschädigt angekommen. Eine telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich. Meine Meldung des Sachadens auf der Website war möglich. Ich habe auch ein Ticket erhalten. Leider war die versprochene Rückmeldung innerhalb 24h auch nach einer Woche noch nicht erfolgt.

Antwort von vidaXL
Die Lieferung war schnell und pünktlich.
Die Informationen zum Zusammenbau erfordern ein Ingenieur-Studium.
Die Kennzeichnung der Einzelelemente fehlt komplett. Die dazugehörige Zusammenbauskizze ist bestenfalls mangelhaft.
Das fertige Produkt sieht trotz verschiedener Zusammenbauversuche gut aus.
Mit freundlichen Grüßen UH

Antwort von vidaXL
alles bestens. Lieferung, Preis und Qualität sind super. Danke

Antwort von vidaXL
Ein Artikel war beschädigt. Reklamationen werden durch deren System sogut wie unmöglich gemacht.
Auch die Verarbeitungsqualität hat noch sehr viel Spiel nach oben.
Für mich war es der Erste und auch letzte Kauf dort.

Antwort von vidaXL
Ich bin sehr zufrieden mit dem Artikel.

Antwort von vidaXL
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