vidaXL Bewertungen 

26.143
TrustScore 3 von 5

3,2

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.096 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die gute Verpackung der Ware. Verbraucher empfinden oft, dass die Produkte für den Preis in Ordnung sind und ihren Erwartungen entsprechen. Einige schätzen die einfache Montage und die gute Verarbeitung der Artikel. Allerdings waren einige Rezensenten unzufrieden mit den hohen Rücksendekosten nach Polen, die oft den Warenwert übersteigen und nicht erstattet werden. Zudem berichten Kunden von beschädigter Ware, mangelhafter Qualität, fehlenden Teilen oder Schwierigkeiten beim Aufbau aufgrund von Passungenauigkeiten. Auch längere Lieferzeiten als angegeben und unsanfte Behandlung durch Versanddienstleister wurden mehrfach bemängelt.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Einige Verbraucher loben die... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern gemischte Meinungen zur Qualität der Produkte. Viele Kunden berichten von Enttäuschungen,... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher finden den Lieferservice mehrdeutig, da viele eine schnelle Lieferung und gut verpackte Ware... Mehr ansehen

Order

Kunden teilen gemischte Meinungen bezüglich des Bestellvorgangs und der Lieferung. Einige Rezensenten loben... Mehr ansehen

Price

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige die attraktiven Preise und das... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider wurde mein Artikel mit mehreren Tagen Verzögerung geliefert. Die Sendung wurde von einer deutschen Adresse aus verschickt. Um den Artikel zurückzusenden gibt es allerdings nur eine polnische A... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Die Artikel (Verdunkelungsrollos) sind für den Preis ok. Der Service/Kundendienst/Support von Vidaxl ist das Grauen. Keine Ahnung wo die Firma sitzt, bei Reklamationen und Rückgabe muss man den... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider war meine Erfahrung nicht so gut gewesen. Das Outdoor loungesofa kam zeitnah an und war gut verpackt. Der Aufbau war sehr aufwendig und hat extrem lange gedauert da jede einzelne Holzlatte lose... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

ich habe eine bessere qualität erwartet.ich musste mir 60x100er schrauben kaufen, weil ich bei den ersten teilen schon bemerkt habe das die bohrlöcher nicht in der flucht sind.die verschraubung die m... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Gemischtwarenladen

Vom Unternehmen geschrieben

vidaXL ist ein internationaler Online-Händler, bei dem du alles findest, was du für dein Haus, deinen Garten, deine Garage und deine Heimwerkerprojekte brauchst. Unser Konzept basiert darauf, eine breite Palette von Produkten anzubieten, die es euch ermöglichen, "günstiger zu leben". Durch einfache Lösungen zur Kostensenkung, die sich nicht negativ auf die Qualität der Produkte auswirken, können wir unsere Angebote für so viele Menschen wie möglich zugänglich machen. Alle Prozesse von der Produktentwicklung und dem Einkauf über Marketing und Vertrieb bis hin zu Logistik und Kundendienst liegen in unserer Hand. Auf diese Weise behalten wir die volle Kontrolle über die Funktionalität, Qualität und Kosten unserer Produkte.


Kontaktinformationen

3,2

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

26.143 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 98 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3,2

Alle Bewertungen

(26.143)

2.153 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles Bestens

Die Webseite ist einfach zu navigieren, das Produkt war schnell bei mir und entspricht meinen Erwartungen.

10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
vidaXL-Logo

Antwort von vidaXL

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der einfachen Navigation auf unserer Website, der schnellen Lieferung und Ihrem Produkt zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in vidaXL.

Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider eine große Enttäuschung und für den Preis absolut nicht akzeptabel!

Wir haben einen "Pflanzkübel Schwarz 200x40x80" gekauft. Der Pflanzenkübel war teuer, allerdings stimmt die Qualität in keiner Weise mit dem Preis überein. Die vorgebohrten Löcher passen nicht richtig, sodass ein ordnungsgemäßer Zusammenbau praktisch unmöglich ist. Ohne Nacharbeit und Improvisation bekommt man das Produkt nicht montiert. Darüber hinaus entstehen an vielen Stellen große Spaltmaße, die man offenbar einfach hinnehmen soll. Wir sehen uns nun gezwungen, einige der Spalten mit Silikon abzudichten, damit bei starkem Regen nicht Erde und Wasser aus dem Kübel austreten.
Noch frustrierender als das Produkt selbst war allerdings der Kundenservice. Zunächst wurden uns Ersatzteile und ein Gutschein angeboten. Nachdem wir darauf eingegangen sind, wurde dieses Angebot jedoch nie wieder aufgegriffen. Trotz mehrfacher Nachfrage wurden unsere Fragen konsequent ignoriert. Statt konkreter Hilfe erhielten wir teilweise sogar Anleitungen für völlig andere Produkte. Ein Rückversand wäre zudem auf unsere Kosten erfolgt und laut Aussage von vidaXL teurer gewesen, als den mangelhaften Kübel einfach zu behalten.
Insgesamt hat uns dieses Produkt viel Zeit, Nerven und Ärger gekostet. Für den aufgerufenen Preis hätten wir eine deutlich bessere Verarbeitung und einen professionelleren Kundenservice erwartet. Wir können den Kauf daher keinesfalls empfehlen.

17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
vidaXL-Logo

Antwort von vidaXL

Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten.

Wir freuen uns über jedes Feedback – nur so erfahren wir, was unsere Kunden sich wünschen und können darauf reagieren. Es tut mir leid zu hören, dass das von Ihnen gekaufte Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Ich werde mich bezüglich Ihrer Bestellung schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir werten Kommentare wie Ihren sorgfältig aus, um die Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Produktpräsentation stetig zu verbessern.

Ihre Erfahrung ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank noch einmal für Ihr ehrliches Feedback.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Kundenservice,

vidaXL-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eine Rückabwicklung hat zügig geklappt

Eine Rückabwicklung der fehlerhaften Bestellung hat reibungslos und zügig geklappt.

13. Juli 2026
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Rückabwicklung Ihrer fehlerhaften Bestellung reibungslos und zügig verlaufen ist. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in vidaXL.

Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung - Top- Ware! 👍🏼

Schnelle Lieferung, gut verpackter Inhalt und ein wunderschöner und unkompliziert nutzbarer Bambus-Insekten-Türvorhang!

17. Juli 2026
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vidaXL-Logo

Antwort von vidaXL

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der sicheren Verpackung und Ihrem Bambus-Insektentürvorhang so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in vidaXL.

Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnell geliefert

Schnell geliefert, bei der Bespannung handelt es sich um Polyester ist etwas lichtdurchlässiger als Baumwolle reicht aber aus. Angemessener Preis.

13. Juli 2026
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vidaXL-Logo

Antwort von vidaXL

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.

Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Es hat schnelll und unkompliziert…

Es hat schnelll und unkompliziert funktioniert , innerhalb 3 Tagen war alles da ! Leider war das Paket am Ecken eingedrückt , was ich zuerst nicht sah und auch wohl der Dhl verschuldet war . Aber die Quantität für den Preis super

29. Juni 2026
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir, dass das Paket beschädigt angekommen ist. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über feedback@vidaxl.de.

Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferungen dauern sehr viel länger als…

Lieferungen dauern sehr viel länger als angegeben und das zum wiederholten Male.
Unterstelle damit Vorsatz.

16. Juli 2026
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ich verstehe sehr gut, wie wichtig es für Sie war, die Ware pünktlich zu erhalten. Wir werten Kommentare wie Ihren sorgfältig aus, um die Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Produktpräsentation stetig zu verbessern.

Wir möchten Ihren Fall weiter prüfen und Ihnen die bestmögliche Unterstützung bieten. Dazu benötigen wir zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung. Diese Informationen haben wir über Trustpilot angefordert.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Kundenservice,

vidaXL-Lucian

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine gute Qualität

Ich bin leider total enttäuscht von der Qualität der Markisen. Verschraubungen und Klemmschrauben lassen sehr zu Wünschen übrig. Mit Wind kommen die Markisen überhaupt nicht klar, schnell hatte sich eine Halterung gedreht und an anderer Stelle zwei ineinander gesteckte Stangen auseinander gerissen. Noch mal ineinander gesteckt und fester verschraubt - das gleiche noch mal. Wenn ich bei der unglaublichen Hitze im Moment nicht auf eine Beschattung angewiesen wäre, würde ich das ganze abbauen und zurückschicken. Es geht nämlich auch anders, nebendran steht eine ältere Markise aus dem Baumarkt, die super steht und funktioniert.

16. Juli 2026
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, zu hören, dass das Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, nicht Ihren Erwartungen entsprach

Wir werten Kommentare wie Ihren sorgfältig aus, um die Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Produktpräsentation stetig zu verbessern. Falls Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen oder Fragen haben, lade ich Sie ein, uns gerne unter feedback@vidaxl.de zu kontaktieren

Ihre Erfahrung ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Vielen Dank noch einmal für Ihr ehrliches Feedback.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Kundenservice,

vidaXL-Lucian

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

wollte nur eine Produktanfrage, bekam diese aber nicht

ich interessierte mich für eine Markise und fragte mehrfach per email nach, ob diese winterfest ist. Ich habe ein Foto gesendet für die Anfrage.
Über 6 Emails bekam ich immer mit der Angabe ich solle meine noch nicht existierende Kundennummer, Artikelnummer, angeben.....dabei wollte ich einfach nur zu einem Modell nachfragen. Der Service ist unzuverlässig, liest die Mails nicht, sendet nur standardisierte Mails zurück und verärgert dadurch den Kunden mehrfach.
Hände weg von diesem unseriösen Unternehmen.

16. Juli 2026
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, von Ihrer Erfahrung zu hören.
Leider konnte ich Ihre Bestellung nicht identifizieren und habe die angeforderten zusätzlichen Informationen nicht erhalten.

Falls Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen oder Fragen haben, lade ich Sie ein, uns gerne unter feedback@vidaxl.de zu kontaktieren.

Wir werten Kommentare wie Ihren sorgfältig aus, um die Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Produktpräsentation stetig zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihr ehrliches Feedback.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Lucian - vidaXL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Senkrechtmarkise im Selbstbausatz - nur für Geübte!

Wir haben eine Senkrechtmarkise gekauft, die auch recht schnell geliefert wurde. In der Internetbeschreibung war nicht erkennbar, dass es sich dabei um einen Bausatz handelte, der in kompletter Eigenregie zusammengebaut werden musste. Dadurch, dass das Gehäuse und die Welle für die Lieferung geteilt wurde ergibt sich eine recht wackelige Konstruktion. Die Kurbel war ebenfalls zweigeteilt und löste sich nach einmaligem Gebrauch in ihre Bestandteile auf und war völlig unbrauchbar.
Wir mussten uns im Fachhandel eine neue kaufen!
Der Markisenstoff hat durch die gefaltete Lieferung viele Knicke, was sehr unschön aussieht.
Kommunikation mit der Firma ist leider nicht erfolgt, obwohl wir über den Chat eine Vorgangsnummer erhalten haben, mit der Mitteilung, innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung zu erhalten.
Fazit: Wir würden das Produkt nicht noch einmal kaufen!

2. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, zu hören, dass das Produkt, das Sie bei uns gekauft haben, nicht Ihren Erwartungen entsprach.

Leider konnte ich Ihre Bestellung nicht identifizieren und habe die angeforderten zusätzlichen Informationen nicht erhalten.

Falls Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen oder Fragen haben, lade ich Sie ein, uns gerne unter feedback@vidaxl.de zu kontaktieren.

Wir werten Kommentare wie Ihren sorgfältig aus, um die Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Produktpräsentation stetig zu verbessern. Vielen Dank noch einmal für Ihr ehrliches Feedback.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Lucian - vidaXL

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.

Sehr gutes Preis- Leistungsverhältnis.
Schnelle Lieferung, GLS geht nicht pfleglich mit den Kartons um.
Der Aufbau alleine geht mit Anleitung nicht.
Ich habe mit den kurzen Seitenwänden und den Ecken angefangen und dann erst die beiden U-Formen zusammengestellt und so konnte ich die 4 Schichten viel einfacher zusammenschrauben.
die Komplimentär-Produkte Noppenfolie und Mäusegitter sollten erwähnt oder dazu angeboten werden.

2. Juli 2026
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr hilfreiches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir bedauern zugleich die Unannehmlichkeiten bei der Lieferung und dem Aufbau. Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über feedback@vidaxl.de.

Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Nicht nochmal

Bestellung war kaputt, und Umtausch war mit 50€ Kosten zum zurückschicken echt nicht korrekt. Nie wieder.

2. Juli 2026
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgaberichtlinien und werden im Bestellprozess klar dargestellt.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,

Kundenservice,

vidaXL-Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Preiserhöhung während des Bestellvorgangs, schlecht passende Teile, die leicht Scahden nehmen.

Meine Eltern suchten nach einem runden Gartentisch und haben schließlich einen ansprechenden bei vidaXL gefunden. Ich sollte ihn für sie bestellen. Schon vor der Bestellung das erste Ärgernis. Während der Tisch für ein paar Stunden im "Einkaufswagen" war, hat sich der Preis von 138,99€ auf 143,99€ erhöht. Aus der Not heraus haben wir das in Kauf genommen.

Die Lieferung ging tatsächlich sehr schnell, zwei Tage.

Beim Aufbau gab es Ernüchterung. Mit der spartanischen Anleitung kommt man ja noch klar, aber auch wenn man ihr minutiös folgt, kommt man am Ende an den Punkt, dass die Tischbeine nicht ohne Weiteres passen. Teile sind nicht passgenau, mit etwas Druck ließen sie sich anbringen, aber man sieht deutlich, dass sie nicht richtig sitzen. Zudem ist das Holz dabei an mehreren Stellen bereits gesplittert.

Auch nett, dass meine Bewertung einfach entfernt wird...

Bestelldatum
7/6/2026 7:31:57 AM
Bestellnummer
0049011007929

6. Juli 2026
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrter Kunde,

zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ich verstehe, wie ärgerlich es ist, ein beschädigtes Produkt zu erhalten, und dies entspricht sicherlich nicht dem Qualitätsstandard, den wir mit unseren Produkten anstreben.

Ich habe Ihnen soeben eine E-Mail bezüglich Ihrer Bestellung geschickt. Um eine gemeinsame Lösung zu finden würde ich mich daher freuen wenn Sie sich zurückmelden.

Wir werten Kommentare wie Ihren sorgfältig aus, um die Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Produktpräsentation stetig zu verbessern.

Vielen Dank noch einmal für Ihr ehrliches Feedback.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Kundenservice,

vidaXL - Lucian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Monitorregal

Tolles Monitorregal! Der Aufbau war einfach – es mussten nur ein paar Stahlschrauben eingedreht werden. Das Ergebnis wirkt sehr stabil und entspricht genau meinen Erwartungen. Mein Monitor steht oben auf dem Regal, darunter passt mein SONY-Soundbar perfekt hinein. Die Länge der Ablage beträgt 80 cm. Viele Grüße an VidaXL!

16. Juli 2026
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Monitorregal, der einfachen Montage und der Stabilität zufrieden sind und es Ihren Erwartungen entspricht. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Kauf.

Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben Balkonsichtschutz bestellt…

Wir haben Balkonsichtschutz bestellt und sind mega zufrieden, kann ich nur weiterempfehlen.
Schnelle Lieferung, extrem leichte Montage,Preis Leistung ( Material) Verhältnis passt, super Verarbeitung und das beste ist der Sichtschutz sieht richtig edel aus.

Wenn ich könnte würde ich 10 Sterne 🌟 geben..

18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Balkonsichtschutz, der schnellen Lieferung, der einfachen Montage sowie dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Verarbeitung so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihr tolles Feedback!

Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die Ware ist beschädigt angekommen

Die Ware ist beschädigt angekommen. Eine telefonische Kontaktaufnahme war nicht möglich. Meine Meldung des Sachadens auf der Website war möglich. Ich habe auch ein Ticket erhalten. Leider war die versprochene Rückmeldung innerhalb 24h auch nach einer Woche noch nicht erfolgt.

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.

Ich verstehe, wie ärgerlich es ist, ein beschädigtes Produkt zu erhalten, und dies entspricht sicherlich nicht dem Qualitätsstandard, den wir mit unseren Produkten anstreben.

Ich sehe, Sie stehen bezüglich dieser Bestellung bereits mit meinen Kollegen in Kontakt. Sollten Sie weitere Fragen haben oder unsere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Kundenservice,

vidaXL - Lucian

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Schlechte Anleitung für schönes Teil

Die Lieferung war schnell und pünktlich.
Die Informationen zum Zusammenbau erfordern ein Ingenieur-Studium.
Die Kennzeichnung der Einzelelemente fehlt komplett. Die dazugehörige Zusammenbauskizze ist bestenfalls mangelhaft.
Das fertige Produkt sieht trotz verschiedener Zusammenbauversuche gut aus.
Mit freundlichen Grüßen UH

12. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung.

Es tut mir leid, von den Schwierigkeiten zu hören, die Sie mit dem Zusammenbau haben. Wir werten Kommentare wie Ihren sorgfältig aus, um die Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Produktpräsentation stetig zu verbessern.

Wir nehmen Ihr Feedback ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu verbessern.Falls Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen oder Fragen haben, lade ich Sie ein, uns gerne unter feedback@vidaxl.de zu kontaktieren. Vielen Dank noch einmal für Ihr ehrliches Feedback.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Lucian - vidaXL

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

alles bestens

alles bestens. Lieferung, Preis und Qualität sind super. Danke

30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Lieferung, dem Preis und der Qualität zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Einkauf.

Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reklamation nicht möglich

Ein Artikel war beschädigt. Reklamationen werden durch deren System sogut wie unmöglich gemacht.
Auch die Verarbeitungsqualität hat noch sehr viel Spiel nach oben.
Für mich war es der Erste und auch letzte Kauf dort.

3. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
vidaXL-Logo

Antwort von vidaXL

Sehr geehrter Kunde,
zunächst einmal herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Produkt zu bewerten.

Ich verstehe, wie ärgerlich es ist, ein beschädigtes Produkt zu erhalten, und dies entspricht sicherlich nicht dem Qualitätsstandard, den wir mit unseren Produkten anstreben.

Wir werten Kommentare wie Ihren sorgfältig aus, um die Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Produktpräsentation stetig zu verbessern.

Leider konnte ich Ihre Bestellung nicht identifizieren und habe die angeforderten zusätzlichen Informationen nicht erhalten.

Falls Sie weiterhin unsere Hilfe benötigen oder Fragen haben, lade ich Sie ein, uns gerne unter feedback@vidaxl.de zu kontaktieren.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Kundenservice,

vidaXL-Lucian

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin sehr zufrieden mit dem Artikel.

Ich bin sehr zufrieden mit dem Artikel.

1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von vidaXL

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Artikel zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in vidaXL.

Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL

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