Sehr rasche Lieferung. Die Qualität ist allerdings sehr bescheiden. Scharniere sind aus billigstem Pressblech. Die Dübelbohrungen sind sehr ungenau, Passung ist entsprechend schlecht. Die Schränke w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
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Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Abspeergitter war komplett auseinander! Das Zusammengebauen war nicht einfach! Das Holz war schlecht vorbehandelt. Es war zum Teil verzogen, was den Zusammenbau noch stark erschwerte. Ohne elektr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auf der Seite hiess es „Lieferzeit 2-4 Tage“. Es ging mehr als eine Woche und wir wurden darüber auch nicht informiert. Bei der Sendungsverfolgung hiess es „voraussichtliche Zustellung 28.5.“ und das... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zu lange Lieferfrist. Hat 10 Tage gedauert, bis ich alles zusammen hatte. Das ist mehr als das Doppelte, was beim Kauf angegeben wird. Qualität des Sonnenschirms ist im untersten Level.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VidaXL ist ein internationales E-commerce Unternehmen wo Sie alles, was Sie für Heim & Garten, Garage und Heimwerken benötigen, finden können. Unser Konzept ist darauf basiert ein breites Angebot, dass unseren Kunden ermöglicht mehr zu leben und weniger auszugeben – Mehr Leben für weniger. Durch einfache Maßnahmen zur Kostenreduzierung, die die Qualität der Produkte nicht negativ beeinflussen, sind wir in der Lage unser Angebot für so viele Menschen wie möglich erschwinglich zu machen. Alle Prozesse von Produktentwicklung und Einkauf, Marketing & Sales, Logistik und Kundenservice kommen aus einer Hand. Auf diese Weise haben wir Kontrolle über die Funktionalität, Qualität und Kosten unserer Produkte.
Kontaktinformationen
Niederlande
- vidaxl.ch
3,1
Akzeptabel
10.659 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr schlechte Erfahrung gemacht
Kundenservice eine Katastrophe. Läuft alles über KI und ins leere. Nicht wirklich Kundenfreundlich
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Herr Saager,
um Ihr Anliegen vollständig prüfen und weiterbearbeiten zu können, benötigen wir noch einige zusätzliche Informationen von Ihnen.
Da wir auf unsere vorherige Nachricht bisher keine Rückmeldung erhalten haben, konnten wir den Fall leider nicht weiter untersuchen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Unterstützung benötigen oder uns die fehlenden Informationen noch zukommen lassen möchten.
Sie können uns jederzeit unter folgender E‑Mail‑Adresse kontaktieren: feedback.de@vidaxl.ch.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare‑Team
Das Preis leistungsverhåltniss stimmt
Das Preis leistungsverhåltniss stimmt. Man darf nicht zu viel erwarten.
13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Frau Achermann,
um Ihr Anliegen vollständig prüfen und weiterbearbeiten zu können, benötigen wir noch einige zusätzliche Informationen von Ihnen.
Da wir auf unsere vorherige Nachricht bisher keine Rückmeldung erhalten haben, konnten wir den Fall leider nicht weiter untersuchen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Unterstützung benötigen oder uns die fehlenden Informationen noch zukommen lassen möchten.
Sie können uns jederzeit unter folgender E‑Mail‑Adresse kontaktieren: feedback.de@vidaxl.ch.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare‑Team
Absolute Katatrophe diese Qualität
Absolute Katatrophe diese Qualität, dazu Kundenservice unbrauchbar, frech und nimmt ungebrauchte originale Ware nicht zurück! Hände weg von dieser Firma mit Produkten von unbrauchbarer QUalität !!!
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden sind.
Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgabebestimmungen und werden während des Bestellvorgangs klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Schraubensatz nicht komplett
Leider fehlten 2 wichtige Gewindestangen M6. Musste sie anderwertig organisieren und kaufen sowie zuschneiden. Sonst ist die Ware OK.
26. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Herr Wermuth ,
vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Anliegen aufmerksam gemacht haben.
Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation für Sie ärgerlich war, und möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir freuen uns, dass wir bereits gemeinsam eine passende Lösung für dieses Anliegen finden konnten und hoffen, dass damit alles in Ihrem Sinne geklärt ist.
Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne unter feedback.de@vidaxl.ch kontaktieren.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare Team
Versehentlich falsche Überweisung
Ich hatte versehentlich eine falsche Überweisung getätigt – ein entsprechend hoher Betrag war betroffen. Der Kundenservice von vidaXL hat sehr freundlich, professionell und lösungsorientiert reagiert. Die Zahlung wurde schnell ausfindig gemacht und ohne Umstände vollständig zurückerstattet.
So stellt man sich Kundenservice vor. Herzlichen Dank für die unkomplizierte und faire Abwicklung!
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre freundlichen Worte. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihr Anliegen schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte. Wir schätzen Ihr Vertrauen in unseren Service sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Welpenlaufstall
Hat alles gut funktioniert mit der Lieferung. Welpenlaufstall für meine Katze gekauft, da sie sich nach einer Knochen Operation nicht bewegen durfte. Katzenkörbchen, Trinknapf, Fressnapf und Katzenkistchen hatten gut Platz bei dieser Grösse.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung gut funktioniert hat und der Welpenlaufstall für Ihre Katze in dieser besonderen Situation gut geeignet war. Wir wünschen Ihrer Katze weiterhin eine gute und schnelle Genesung.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Ich fand die Reaktion auf meine Kritik professionell
Ich fand die Reaktion auf meine Kritik als verständnisvoll und professionell. Es wurde aktiv und fair auf meine Kritiken betr. Qualität des Produkts eingegangen. Ich habe den Eindruck erhalten, dass vidaXL weiss, dass die Qualität mangelhaft ist. Ich würde anraten, das Produkt aus dem Verkehr zu ziehen. Ich bin mir bewusst, dass ich hätte voraussehen müssen, dass für diesen Preis keine gute Qualität erhältlich ist. Ich habe nichts gegen chinesische Ware im Allgemeinen; aber das ist wirklich schlecht.
Nun, ich habe dabei auch etwas gelernt.
Das Verhalten von vidaXL in dieser "Auseinandersetzung" werte ich als positiv.
Freundliche Grüsse W. Stadelmann
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihre offenen Worte. Es tut uns leid, dass das Produkt Ihre Erwartungen hinsichtlich der Qualität nicht erfüllen konnte. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und schätzen Ihre Hinweise sehr. Bitte kontaktieren Sie uns bei Bedarf unter feedback@vidaxl.ch.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Unterirrdischer Kundenservice
Unterirrdischer Kundenservice. Ich habe eine Bestellung gemacht. Aufgrund von irreführenden Produktangaben habe ich eine falsche Menge bestellt. Der Kundenservice lehnt eine Rücknahme der zuviel bestellten Artikel pauschal ab. Schlechter Service. Ich rate allen Menschen an, nicht bei vidaXL zu bestellen.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden sind.
Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgabebestimmungen und werden während des Bestellvorgangs klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Alles super geklappt
Alles super geklappt! Das zusammenbauen war kompliziert und hat lange gedauert.
Lieferung hatte sich leider verzögert, aber ansonsten war alles super
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und der Aufbau für Sie kompliziert sowie zeitaufwendig war. Schön zu hören, dass ansonsten alles gut geklappt hat und Sie insgesamt zufrieden sind.
Wenn Sie noch Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne unter feedback@vidaxl.ch.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
zu spät und an falschen Ort geliefert
Bei der Auftragsbestätigung hiess es "Lieferung in 2 Arbeitstagen". Bestellt wurde am Mittwoch, 8.4., geliefert aber erst am darauf folgenden Dienstag, 14.4. Es erfolgte erst am Sonntagabend eine Info, dass die Lieferung am Dienstag kommen sollte und die genannte Lieferungsverfolgung war nicht möglich (DHL kannte die Nr. nicht). Zu allem Überfluss hatte der Lieferant (DHL) die Ware an einer falschen Adresse abgestellt (Schlossweg statt Schlossfeld in Buchs SG), zum Glück kannte mich die dortige Bewohnerin, sodass ich meine Pakete dann dort holen konnte.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Anliegen aufmerksam gemacht haben.
Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation für Sie ärgerlich war, und möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir freuen uns, dass wir bereits gemeinsam eine passende Lösung für dieses Anliegen finden konnten und hoffen, dass damit alles in Ihrem Sinne geklärt ist.
Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne unter feedback.de@vidaxl.ch kontaktieren.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare Team
ich habe einen PVC Garten Hag bestellt
ich habe einen PVC Garten Hag bestellt, dieser war vollkommen Schrott. Ich wollte ihn in der angegebenen Frist zurücksenden, was mir jedoch verwehrt wurde. Warum auch immer? Nun sitze ich auf einem Schrott Teil.
23. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden sind.
Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgabebestimmungen und werden während des Bestellvorgangs klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Die Gartenhütte war günstig - mehr nicht
Die Gartenhütte war günstig, ist aber der Zusammenbau eine einzige Qual. Hunderte von Minischräubchen, einfachste Materialien, von passgenau kann nicht die Rede sein und die Anleitung ist weder vollständig noch korrekt.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bedienungsanleitung des Artikels nicht zufrieden sind.
Eine verständliche und klare Anleitung ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass diese in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Anleitungen sowie die dazugehörigen Informationen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Support sehr gut und rasch // Produkt Katastrophe NO-GO
Support sehr gut und rasch: positiv (deshalb die 2 Sterne)
Produkt: minus 5 Sterne
eine Katastrophe ... fast 200 kleinste Schrauben anzubringen und das in engem Raum, so dass keine AkuBohrer Platz hat / Produktbeschrieb eine Zumutung -> KEINE Empfehlung
SKU 850968-850974 AK3
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Qualität des erhaltenen Produkts nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Um Ihren Fall gründlich prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen zu können, benötigen wir noch einige zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung.
Diese haben wir bereits über Trustpilot bei Ihnen angefragt.
Wir bitten Sie freundlich, uns Ihre Rückmeldung sobald wie möglich zukommen zu lassen, damit wir Ihnen zeitnah eine passende Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare-Team
Leider ist kein Stern nicht möglich
Leider ist kein Stern nicht möglich. Sehr kundenunfreundlicher Service mit Billigware. Auf Änderungen der Bestellung kann auch direkt nach Bestellung nicht eingegangen werden.
14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Frau Sonja,
um Ihr Anliegen vollständig prüfen und weiterbearbeiten zu können, benötigen wir noch einige zusätzliche Informationen von Ihnen.
Da wir auf unsere vorherige Anfrage keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, war es uns leider nicht möglich, den Fall weiter zu untersuchen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Unterstützung benötigen oder uns die fehlenden Informationen nachreichen möchten.
Sie können uns jederzeit unter folgender E‑Mail-Adresse kontaktieren: feedback.de@vidaxl.ch.
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare‑Team
Bin sehr zufrieden!
Bin sehr zufrieden!
Schnelle Lieferung, gut verpackt und mit Bauplan einfach zusammenzusetzen. Mir gefällt die Schubladenkonsole sehr. Würde sie wieder kaufen.
9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Verpackung und der einfachen Montage zufrieden sind und Ihnen die Schubladenkonsole so gut gefällt.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Anleitung gut stdieren!
Die Box ist perfekt, aber der Zusammenbau ist nicht ganz ohne. Wir waren schlussebdlich zu dritt. Zu Beginn herrscht ein Gefühl von Instabilität, aber zum Schluss ist's perfekt. Anleitung gut und genau stdieren!
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Frau Kathrin,
um Ihr Anliegen vollständig prüfen und weiterbearbeiten zu können, benötigen wir noch einige zusätzliche Informationen von Ihnen.
Da wir auf unsere vorherige Nachricht bisher keine Rückmeldung erhalten haben, konnten wir den Fall leider nicht weiter untersuchen. Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Unterstützung benötigen oder uns die fehlenden Informationen noch zukommen lassen möchten.
Sie können uns jederzeit unter folgender E‑Mail‑Adresse kontaktieren: feedback.de@vidaxl.ch.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare‑Team
Der eingekaufte Artikel entsprach nicht meinen Erwartungen
Der eingekaufte Artikel entsprach überhaupt nicht meinen Erwartungen. Es handelt sich hierbei um vier Pflanzkübel Anthrazit 52x48x75 cm aus Stahl. Absolut unstabil, nicht wasserdicht, schlichtweg unbrauchbar. Ich hatte zwei Kübel aus einem Paket zusammengesetzt und wollte die restlichen zwei im anderen Paket zurückschicken. Ich habe eine Rücksendeanfrage erstellt. Leider können sie die Anfrage und die Erstattung der Zahlung gemäss AGB's nicht mehr akzeptieren. Den Kundendienst telefonisch zu erreichen, ist schlichtweg unmöglich. Ich habe nun lediglich Fr. 318.00 in die Luft gesetzt. Das schmerzt! Also Finger weg, von dieser Firma!
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden sind.
Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgabebestimmungen und werden während des Bestellvorgangs klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Es gibt keinen realen Kundensupport - nur KI / kein Rückgaberecht in der Schweiz für unbeschädigte Produkte
Die Telefonnummer +41 31 528 20 37, welche auf vidaXL für den Kundenservice hinterlegt ist, ist ein Fake! Zwar kommt eine automatische Ansage und man kann die Sprache wählen aber egal zu welcher Tageszeit man anruft, nach 35 Minuten Wartezeit wird man ohne Vorwarnung hinausgeworfen. Ich habe es einige Male probiert, auch zwischen der angegebenen Öffnungszeit von 9 bis 11 Uhr.
Via Chat erreicht man keine reale Person und auch das E-Mail wird von KI beantwortet.
Ein neues Produkt in Originalverpackung zu retournieren, weil es nicht passt, ist in der Schweiz nicht möglich!
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden sind.
Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgabebestimmungen und werden während des Bestellvorgangs klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Ihr seid das schlimmste Unternehmen!!!
Ihr seid das schlimmste Unternehmen!!!! Seit Tagen versuchen wir zu Sache zurück zu geben!!!!! Ihr wollt irgendwelche Nummern von irgendwelchen Produkten sonst kann man euch nicht schreiben! Ihr bekommt es mit den barcodes nicht hin und seid absolute telefonisch nicht erreichbar, weil entweder keine deutsche Leitung frei ist, oder ihr einfach 35 Minuten Warteschlange veranschlagt, und nach 36 1/2 ans Telefon zu gehen, um dann wieder aufzulegen weil ihr verdammt nochmalige keinen Bock habt zu arbeiten!!! Dann auf einmal seid ihr gar nicht mehr erreichbar!!! Dann der Chat, erst der bot, der einem nach einem Satz sagt er kann nicht helfen, er übergibt an einen Mitarbeiter…. Was dann auch wieder ein bot ist!!!!! Ich will die Ware zurückgeben verdammt nochmal!!!! Wenn ich morgen keinen erreiche, schalte ich meinen Anwalt ein, ebenso die Gewerbeaufsicht, und den Verbraucherschutz!!!! Ihr WOLLT NICHT DAS KUNDEN DIE EINFACHE MÖGLICHKEIT DER RETOURE HABEN!!!!!!! Ekelhafte und widerliche Geschäftsgebaren sind das!!!!
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden sind.
Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgabebestimmungen und werden während des Bestellvorgangs klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Anleitung hatte Fehler, Materialfehler, Schlechter Kundenservice
Anleitung hatte Fehler
Stangen für das Sonnendach haben die Löcher zur Befestigung auf der falschen Seite. Stoff ist zu klein für die mitgelieferten Stangen.
Kundenservice = 0
Hotline geht niemand ran und auf meinen Wunsch auf ein Ersatz Dach das auch passt für die Lounge wurde einfach ignoriert.
Ich werde nie wieder was bei Vida XL bestellen.
Die Ware ist viel zu teuer für die Qualität die geboten wird plus der schlechteste Kundenservice den ich bisher erlebt habe.
10. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Frau Vogt,
um Ihr Anliegen vollständig prüfen und weiterbearbeiten zu können, benötigen wir noch einige zusätzliche Informationen von Ihnen.
Da wir auf unsere vorherige Anfrage keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, war es uns leider nicht möglich, den Fall weiter zu untersuchen.
Selbstverständlich stehen wir Ihnen weiterhin jederzeit gerne zur Verfügung, falls Sie Unterstützung benötigen oder uns die fehlenden Informationen nachreichen möchten.
Sie können uns jederzeit unter folgender E‑Mail-Adresse kontaktieren: feedback.de@vidaxl.ch.
Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Tag.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare‑Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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