Sehr rasche Lieferung. Die Qualität ist allerdings sehr bescheiden. Scharniere sind aus billigstem Pressblech. Die Dübelbohrungen sind sehr ungenau, Passung ist entsprechend schlecht. Die Schränke w... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Abspeergitter war komplett auseinander! Das Zusammengebauen war nicht einfach! Das Holz war schlecht vorbehandelt. Es war zum Teil verzogen, was den Zusammenbau noch stark erschwerte. Ohne elektr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Auf der Seite hiess es „Lieferzeit 2-4 Tage“. Es ging mehr als eine Woche und wir wurden darüber auch nicht informiert. Bei der Sendungsverfolgung hiess es „voraussichtliche Zustellung 28.5.“ und das... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Zu lange Lieferfrist. Hat 10 Tage gedauert, bis ich alles zusammen hatte. Das ist mehr als das Doppelte, was beim Kauf angegeben wird. Qualität des Sonnenschirms ist im untersten Level.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
VidaXL ist ein internationales E-commerce Unternehmen wo Sie alles, was Sie für Heim & Garten, Garage und Heimwerken benötigen, finden können. Unser Konzept ist darauf basiert ein breites Angebot, dass unseren Kunden ermöglicht mehr zu leben und weniger auszugeben – Mehr Leben für weniger. Durch einfache Maßnahmen zur Kostenreduzierung, die die Qualität der Produkte nicht negativ beeinflussen, sind wir in der Lage unser Angebot für so viele Menschen wie möglich erschwinglich zu machen. Alle Prozesse von Produktentwicklung und Einkauf, Marketing & Sales, Logistik und Kundenservice kommen aus einer Hand. Auf diese Weise haben wir Kontrolle über die Funktionalität, Qualität und Kosten unserer Produkte.
Kontaktinformationen
Niederlande
- vidaxl.ch
3,1
Akzeptabel
10.654 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Rasche Lieferung und tolle Ware
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität der Ware zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Die Qualität des Tisches hat mich nicht…
Die Qualität des Tisches entspricht nicht dem, was ich mir gewünscht habe. Der Service von VidaXL hat mir aber eine passende Lösung angeboten. Somit kann ich die Erfahrung mit dem Verkäufer als gut einstufen.
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Sybill,
wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Qualität des erhaltenen Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend eine solche Erfahrung sein kann, und es tut uns leid, dass Sie davon betroffen sind.
Umso mehr freut es uns, dass wir inzwischen eine passende und zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne unter feedback.de@vidaxl.ch erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare-Team
Vielen Dank für die Teilerstattung des…
Vielen Dank für die Teilerstattung des beschädigten Möbels
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass eine passende Lösung für das beschädigte Möbelstück gefunden werden konnte.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Nie wieder – sehr schlechte Qualität
Wir sind sehr enttäuscht von diesem Schrank. Die Qualität ist extrem billig und absolut nicht den Preis wert. Verarbeitung und Materialien wirken so minderwertig, dass IKEA dagegen wie ein Luxusprodukt aussieht.
Im Nachhinein bereuen wir es, überhaupt bei dieser Firma bestellt zu haben, und können sie definitiv nicht weiterempfehlen.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Artikels nicht zufrieden sind.
Qualität hat für uns einen hohen Stellenwert, und wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Produkte sowie unsere Qualitätskontrollen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Die Lieferung war in Ordnung
Die Lieferung war in Ordnung, mit den Produkten bin ich jedoch sehr unzufrieden.
Der Blumenübertopf für den Garten muss aus 17 Einzelteilen mit rund 80 kleinen Schrauben!!! zusammengesetzt werden – völlig unverhältnismässig und absolut mühsam.
Zusätzlich habe ich einen kleinen Zimmerbrunnen bestellt. Das LED-Licht ist derart grell, dass man beinahe eine Sonnenbrille braucht. Vom in der Beschreibung erwähnten beruhigenden Wasserplätschern hört man nichts – stattdessen nur das störende Surren des Akkus. Insgesamt leider nicht brauchbar.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Artikels nicht zufrieden sind.
Qualität hat für uns einen hohen Stellenwert, und wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Produkte sowie unsere Qualitätskontrollen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Der Kundendienst war nicht in der Lage... (korrigiert)
Der Kundendienst ist nicht in der Lage, eine bei der Bestellung falsch angegeben Mailadresse nachträglich zu ändern. Er fragt wiederholt, ich solle ihn über die falsche Mailadresse kontaktieren, die aber eben nicht existiert. Er versteht auch nicht, dass ich ihn über einen Chat aus dem Account kontaktiere, der nicht mit der falschen Mailadresse verbunden ist...
Danach Frage ich nach einer Telefonnummer, wo die Verbindung aber nach wenigen Sekunden unterbrochen wird.
Bei einem weiterer Versuch per Mail findet sich keine Möglichkeit, ein Problem mit einem Account zu melden...
Der Kundendienst hat sich per Mail dann gemeldet, ich müsse den Account halt löschen und einen neuen erstellen. Allerdings ist auf dem Account noch eine Bestellung pendent... - ein Stern mehr, weil sich der Kundendienst dann noch meldete. Mal sehen, ob es mit der Bestellung klappt.
Nachtrag 26. Mai: Ware erhalten und in Ordnung, der Lieferant hat sich inzwischen hier und per Telefon gemeldet- deshalb noch zwei Sterne mehr.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Herr Flückiger,
wir möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation für Sie unangenehm sein kann, und es tut uns leid, dass Sie davon betroffen sind.
Um den Sachverhalt vollständig prüfen und die Situation korrekt klären zu können, benötigen wir jedoch noch einige zusätzliche Informationen von Ihnen.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bereits eine separate E‑Mail zugesendet haben, in der wir genau erläutern, welche Angaben wir für die weitere Untersuchung benötigen.
Sobald uns diese Informationen vorliegen, kümmern wir uns selbstverständlich so schnell wie möglich um die weitere Bearbeitung und setzen alles daran, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare Team
Qualität mangelhaft
Wir haben ein Nachtschränkchen und ein Hängeregal gekauft, hier in Kürze dargestellt.
Nachtschränkchen:
- Platten für die Rückseite schief geschnitten (nicht ein 90 Grad Winkel bei 4 Platten)
- Material- und Schraubenqualität schlecht, die Fixierungen lösen sich von selbst
- Rahmen verzieht sich durch schlechte Fertigung, dadurch schliessen die Schubladen nicht richtig
Hängeregal:
- Material- und Schraubenqualität schlecht, die Fixierungen lösen sich von selbst (scheint also "normal" für die Marke)
- Rahmen verzieht sich durch schlechte Fertigung, dadurch öffnen sich immer wieder Spalten zwischen den Bauteilen
Ausserdem waren beide Bausätze unglaublich dreckig. Viel Sägemehl, Staub und sogar Reste von Maschinenöl.
Insgesamt so minderwertig, das die Verschiffung dieses Mülls über die ganze Welt eigentlich eine Schande ist.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Qualität des erhaltenen Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend eine solche Erfahrung sein kann, und es tut uns leid, dass Sie davon betroffen sind.
Umso mehr freut es uns, dass wir inzwischen eine passende und zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne unter feedback.de@vidaxl.ch erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare-Team
Berechtigte Reklamation abgelehnt
Ich habe ein beschädigtes Hochbeet erhalten, das sich aufgrund mangelhafter Teile nicht aufbauen lässt. Ich habe VidaXL sofort nach Erhalt per Kontaktformular informiert. Die Firma hat mir gerade mitgeteilt, dass sie meine Reklamation ablehnen. Ich werde meine Rechtschutzversicherung einschalten und kann allen nur abraten, bei vidaXL zu bestellen.
Update 20.5.2026: Ich habe mittels Eskalation über den Paypal Käuferschutz mein Geld zurück erhalten. VidaXL hat nichts dazu beigetragen sondern nur automatisierte E-Mails versendet.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen – Ihr Feedback hilft uns, uns weiter zu verbessern.
Gerne können Sie uns weitere Details mitteilen. Sie erreichen uns jederzeit unter feedback.de@vidaxl.ch.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare Team
Enttäuschende Qualität und schlechter Kundenservice
Die Lieferung kam 10 Tage verspätet an – obwohl ich mich bewusst für VidaXL entschieden habe, weil dort die schnellste Lieferzeit angegeben war. Sehr enttäuschend.
Auch die Qualität des Sonnenschirms entspricht absolut nicht dem Preis. Ich hatte keine hohen Erwartungen, aber die Verarbeitung ist wirklich schlecht: unsaubere Nähte, instabile Konstruktion, der Stoff sitzt lose und lässt sich nicht richtig befestigen oder zubinden. Vielleicht praktisch zum Waschen, aber im Alltag völlig unbrauchbar. Bei stärkerem Wind würde der Stoff vermutlich einfach wegfliegen.
Besonders enttäuschend ist der Kundenservice. Ich habe um eine Rückerstattung oder einen Umtausch gegen Aufpreis für ein qualitativ besseres Produkt gebeten. Die Antwort war lediglich, dass die Produkte vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossen seien. Danach habe ich mehrfach über verschiedene Wege reklamiert. Man wird immer nur vertröstet mit Aussagen wie „Bitte senden Sie die Angaben, wir kümmern uns darum“, aber tatsächlich passiert gar nichts.
Für den Preis und den Umgang mit Kunden absolut nicht empfehlenswert.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des Artikels nicht zufrieden sind.
Qualität hat für uns einen hohen Stellenwert, und wir bedauern sehr, dass Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt wurden.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und nutzen sie, um unsere Produkte sowie unsere Qualitätskontrollen kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Gute Kundenbetreuung
Der Sessel, den ich bestellt habe, hat zwar meinen Erwartungen nicht entsprochen, es wurde aber eine gute Lösung für meine Zufriedenheit gefunden.
Vielen Dank
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Frau Borel ,
wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Qualität des erhaltenen Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend eine solche Erfahrung sein kann, und es tut uns leid, dass Sie davon betroffen sind.
Umso mehr freut es uns, dass wir inzwischen eine passende und zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne unter feedback.de@vidaxl.ch erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare-Team
Ich habe eine falsche Größe des Produkt erhalten …
Ich habe eine falsche Größe des Artikels erhalten!
Laut dem kontaktieren im Chat/Mail müsse ich alles zuerst auspacken/stellen und dann mich nochmals melden mit Fotos, habe jetzt ein Produkt das nicht passt und viel Geld verloren 😡
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Frau Imhof ,
vielen Dank, dass Sie uns auf dieses Anliegen aufmerksam gemacht haben.
Wir verstehen sehr gut, dass diese Situation für Sie ärgerlich war, und möchten uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Wir freuen uns, dass wir bereits gemeinsam eine passende Lösung für dieses Anliegen finden konnten und hoffen, dass damit alles in Ihrem Sinne geklärt ist.
Sollten Sie dennoch weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne unter feedback.de@vidaxl.ch kontaktieren.
Wir stehen Ihnen selbstverständlich jederzeit gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare Team
🇩🇪 Kompletter Reinfall
🇩🇪 Kompletter Reinfall – absolut nicht empfehlenswert!
Ich habe Möbel gekauft, die schlicht unbrauchbar sind. Bereits die Grundfunktion versagt: Mehrere Schubladen schließen nicht richtig, da die Passungen mangelhaft sind.
Noch gravierender ist jedoch das nutzbare Volumen: Das Möbel ist 51 cm tief, doch die Schubladen reichen nur 30 cm in die Tiefe – darunter bleiben 4 cm Hohlraum ungenutzt. Das entspricht einem nutzbaren Volumen von gerade einmal 38 %. Ursache scheint die Verwendung billiger Standardschienen zu sein, die für dieses Möbel schlicht ungeeignet sind.
Hinzu kommt ein nicht vorhandener Kundendienst: Trotz mehrerer E-Mails, Videos und Fotos erhalte ich ausschließlich Standardantworten oder offensichtlich KI-generierte Textbausteine – keinerlei echte Hilfe.
Klare Kaufwarnung!
🇫🇷 Arnaque totale – à éviter absolument !
J'ai acheté des meubles qui se sont révélés totalement inutilisables. Déjà la fonction de base fait défaut : plusieurs tiroirs ne ferment pas correctement en raison d'un ajustement défaillant.
Mais le problème le plus grave concerne le volume utile : le meuble fait 51 cm de profondeur, or les tiroirs n'en occupent que 30 cm – laissant 4 cm de vide en dessous. Le volume réellement utilisable n'est donc que de 38 %. La cause semble être l'utilisation de rails standard bon marché, totalement inadaptés à ce meuble.
À cela s'ajoute un service client inexistant : malgré plusieurs e-mails, vidéos et photos envoyés, je ne reçois que des réponses génériques ou des textes manifestement générés par IA – aucune aide concrète.
Achat fortement déconseillé !
🇬🇧 Total scam – avoid at all costs!
I purchased furniture that turned out to be completely unusable. Even the basic function fails: several drawers don't close properly due to poor fitting.
Far worse, however, is the usable volume: the unit is 51 cm deep, yet the drawers only extend 30 cm inside – leaving a 4 cm gap at the bottom unused. The actual usable volume amounts to just 38 %. The cause appears to be the use of cheap, standard drawer rails that are simply not suited to this piece of furniture.
On top of that, customer support is virtually non-existent: despite sending multiple emails, videos, and photos, I receive nothing but generic replies or obviously AI-generated responses – no real assistance whatsoever.
Clear warning: do not buy!
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Herr Offner,
wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Qualität des erhaltenen Produkts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend eine solche Erfahrung sein kann, und es tut uns leid, dass Sie davon betroffen sind.
Umso mehr freut es uns, dass wir inzwischen eine passende und zufriedenstellende Lösung für Ihr Anliegen finden konnten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während dieses Prozesses.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder zusätzliche Unterstützung benötigen, können Sie uns jederzeit gerne unter feedback.de@vidaxl.ch erreichen.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare-Team
Sehr gutes Produkt und günstige Preise
Sehr gutes Produkt und günstige Preise
24. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unseren Preisen zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Achtung
Achtung! Lest vor einer Bestellung gut die AGB‘s durch. Der Händler bietet KEINE Rückgabe, Rücknahme der bestellten Ware an!!!!
Sandra
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden sind.
Die Rückgabebedingungen sind Bestandteil unserer Rückgabebestimmungen und werden während des Bestellvorgangs klar dargestellt.
Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und nutzen es, um unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr vidaXL Team
Preis/Leistung des Prodruktes und die…
Preis/Leistung des Prodruktes und die recht rasche Lieferung.
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis des Produkts und der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
JC
vidaXL
Schnelle Lieferung
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Sehr rasche Lieferung aber schlechte Qualität
Sehr rasche Lieferung. Die Qualität ist allerdings sehr bescheiden. Scharniere sind aus billigstem Pressblech. Die Dübelbohrungen sind sehr ungenau, Passung ist entsprechend schlecht.
Die Schränke werden in einer Alphütte aufgestellt, sind hier gerade noch akzeptabel. In einer normalen Wohnung unbrauchbar.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Qualität des erhaltenen Produkts nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend eine solche Erfahrung sein kann, und es tut uns leid, dass Sie davon betroffen sind.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bereits eine weitere E‑Mail zugesendet haben, um alle notwendigen Informationen zu erhalten und Ihr Anliegen so schnell wie möglich prüfen zu können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir setzen alles daran, eine zeitnahe und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare-Team
Prompte Lieferung und gut verpacktes…
Prompte Lieferung und gut verpacktes Produkt.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell erfolgte und das Produkt gut verpackt bei Ihnen angekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Top Qualität und Lieferstrategie
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität und der Lieferung zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Elyn
vidaXL
Auf den Bildern sieht man nicht was für…
Auf den Bildern sieht man nicht was für eine schlechte Holz Qualität es ist. Die Holz Bretter sind die Kanten nicht geschliffen. Der Arbeitsbeschrieb ist ungenau formuliert. Die Sitzkissen sehen am Ende nicht so auf wie auf den werbe Bildern. Angegeben wird Lieferzeit von 1-2 Arbeitstagen. Am Ende kam es am 3 Tag. Diese Sitzgarten Lounge ist insgesamt Schrott. Aber für den Preis kann man nicht mehr erwarten.
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von vidaXL
Hallo,
wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Qualität des erhaltenen Produkts nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Wir verstehen sehr gut, wie enttäuschend eine solche Erfahrung sein kann, und es tut uns leid, dass Sie davon betroffen sind.
Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bereits eine weitere E‑Mail zugesendet haben, um alle notwendigen Informationen zu erhalten und Ihr Anliegen so schnell wie möglich prüfen zu können.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Wir setzen alles daran, eine zeitnahe und zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Botond
Webcare-Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.