Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 48 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden äußern starke Unzufriedenheit bezüglich ihrer Bestellungen, der Lieferzeit und des Kundenservices. Es wird häufig berichtet, dass Bestellungen extrem lange dauern oder gar nicht ankommen, und dass der Kundenservice nur schwer oder gar nicht erreichbar ist, oft nur durch Chatbots. Einige Kunden sind jedoch mit den Produkten zufrieden und schätzen deren Qualität. Allerdings überwiegen die negativen Erfahrungen, insbesondere in Bezug auf die Zuverlässigkeit der Lieferung und die Kommunikation seitens des Unternehmens.

Was am häufigsten genannt wird

Order

Kunden äußern große Unzufriedenheit und Frustration bezüglich ihrer Bestellungen. Viele berichten, dass sie... Mehr ansehen

Product

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Produkt. Viele Kunden äußern sich begeistert über die... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden äußern große Unzufriedenheit mit dem Lieferservice. Viele berichten von extrem langen Lieferzeiten,... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten heben negative Aspekte der Reaktionszeit hervor. Viele Kunden berichten, dass sie auf Anfragen... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend negative Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele berichten, dass sie trotz... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Warte seit einem Monat auf meine Bestellung. Es rappelt sich niemand. Einfach nur unprofessionell. Bin gespannt ob ich mein Geld wieder sehe. Aber ich vermute eher nicht. Auf negative Kommentare bei... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich liebe eure Produkte wirklich sehr. Aber ich warte jetzt seit dem 19.4 auf meine Bestellung. Jede Woche wird der neue Liefertermin erneut nach hinten geschoben. Erst war es verzögert sich um 1-... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Warte seit Mitte Juli auf meine Bestellung. Auf Anfragen per Mail keine Reaktion. "Kundenservice" ist ein Chatbot, der nicht weiterhelfen kann. Stornierung der Bestellung nicht möglich. Währenddesse... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Laden für Gesundheits- und Kosmetikprodukte

Vom Unternehmen geschrieben

Die Idee für VENICEBEAUTY kam mir nach einem Urlaub an einem meiner (seit dem) Lieblingsorte, Venice Beach in Los Angeles. Für meinen hellen Hautton, trockene Haut und mit wenig Zeit für Skin Care habe ich zuvor jedoch nie eine gute Lösung gefunden, um auch zu Hause einen sommerlichen Teint zu haben. Ein Selbstbräuner, der dir spielend leicht eine wunderschöne, kühle Bräune ohne fleckige Hände oder Streifen auf der Haut zaubert. Und das mit hochwertigen Wirkstoffen aus der Hautpflege, um die Haut zusätzlich mit Feuchtigkeit und anderen Benefits zu versorgen. Natürlich vegan und tierversuchsfrei und so nachhaltig wie möglich!


Kontaktinformationen

  • Dircksenstr.47, 10178, Berlin, Deutschland

  • venice.de

2,8

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

267 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 33 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles bestens

Alles bestens. Hochwertige Produkte. Ich habe nicht viele Teile, aber mit denen bin ich sehr zufrieden.

25. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundenservice reagiert nicht

UPDATE: auch wenn es den anscheinmacht, dass der Kundenservice jetzt reagiert. Ich habe nach der Antwort unten wieder das Kontaktformular ausgefüllt und wieder bekomme ich keine Antwort. Bin super enttäuscht, dass man Kunden so behandelt.

Habe den Lip Tint bestellt. Habe mich influencer lassen. Ich habe die Bestellung allerdings nicht abgeschlossen, weil ich dann doch gezögert habe. Daraufhin habe ich vom Kundenservice eine Email bekommen, mit einem weiteren Rabattcode. Dieser garantierte mir, dass ich nach einer Testphase mein Geld zurück bekomme, sollte ich nicht zufrieden sein. Leider hat der Lip Tint auf meinen Lippen keinen Effekt gezeigt. Die Farbe hat sich nicht sonderlich verändert. Ich habe daraufhin den Kundenservice 2 mal angeschrieben. Ich bekomme keine Antwort. Ich finde es frech, mit einer Rückgabe zu werben, wenn man dann
auf Beschwerden einfach nicht reagiert. Ich werde dort nie wieder bestellen. Schade....

25. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
VENICEBEAUTY-Logo

Antwort von VENICEBEAUTY

Hey Danni, bitte schick uns eine Anfrage über unser Kontaktformular. Dieses findest du auf unserer "Kontakt" Seite.

Deine Anfrage wird dann schnellstmöglich auch bearbeitet.

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mega tolles Gefühl danach

Eine unkomplizierte Bestellung.
Mega einfaches Handling mit der Bürste.
Total schönes Gefühl danach.
Das Haar fühlt sich einfach so GESUND an.
Empfehle es definitiv weiter.
Froh mich getraut zu haben es zu Probieren.

10. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles top!

Schnelle Lieferung. Qualitative Produkte. Schnelle Ergebnisse schon nach der ersten Anwendung.

4. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe das Produkt nun 3x angewendet…

Ich habe das Produkt nun 3x angewendet und es verleiht dem Haar das was es verspricht.
Mal schauen wie lange ich mit den 150ml hinkomme da es kostenintensiv ist.
Ich bin positiv überrascht über das HairBotox und kann es nur weiterempfehlen.

26. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Experiment geglückt

Ich kannte das Produkt nur aus Insta-Reels und konnte nicht glauben,d ass es funktioniert. Dann gab es ein Sale Angebot und ich habe zugeschlagen. Einmal ausprobiert und wirklich fasziniert von dem Ergebnis.

10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin voll und ganz mit dem Shop und den…

Bin voll und ganz mit dem Shop und den Produkten zufrieden, diese sind mittlerweile in meiner täglichen Beauty-Routine mit integriert. Ob Selbstbräuner, Haare oder Beautyprodukte, ich Liebs einfach 🫶🏼👍🏼

14. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Haarprodukt Duo Jenny K

Haarprodukt Duo Jenny K.

Leider habe ich mal wieder influencen lassen .
Ich hatte mir echt viel erhofft , aber leider bewirkt dieses Duo alles andere als das was es tun sollte. Ich habe mir unzählige Videos zur Anwendung angeschaut weil ich dachte ich mache etwas falsch aber das Produkt ist halt wirklich nicht gut jedenfalls für meine Haare nicht !
Es beschwert absolut , selbst föhnen dauert ewig und normalerweise dauert es so 2-5 min da ich sehr feines sprödes Haar habe. Meine Haare werden auch schnell extrem fettig davon und wenn man seine Haare nach dem auftragen von dem Leave in conditioner föhnt erinnert mich der Geruch an katzenpipi !!! Glanz sehe ich leider auch keinen. Ich bleibe bei Drogerieprodukten, die schonen den Geldbeutel und bringen mehr Pflege als dieses Duo !

14. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
VENICEBEAUTY-Logo

Antwort von VENICEBEAUTY

Hey,

es tut uns wirklich leid, dass du mit unserem Haarpflege-Duo nicht zufrieden bist und deine Erwartungen nicht erfüllt wurden. Wir wissen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Produkt nicht das gewünschte Ergebnis liefert – vor allem, wenn man sich viel davon erhofft hat.

Dein Feedback nehmen wir sehr ernst. Unsere Produkte sind so entwickelt, dass sie für viele Haartypen passen, aber es kann leider vorkommen, dass sie nicht für jeden optimal funktionieren. Der Geruch und das beschwerende Gefühl, das du beschreibst, sind definitiv nicht das, was wir wollen.

Wir würden uns freuen, wenn du uns direkt kontaktierst – vielleicht können wir dir ein anderes Produkt empfehlen, das besser zu deinem Haartyp passt, oder gemeinsam eine Lösung finden.

Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine ehrliche Meinung mitzuteilen.

Liebe Grüße
dein VENICEBEAUTY Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

Erfahren Sie mehr