Valkental Bewertungen 1.526

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 413 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere mit der Verarbeitung und dem Material. Viele heben hervor, dass die Produkte den Beschreibungen und Bildern entsprechen und im Alltag sehr praktisch sind. Auch der schnelle Versand und die reibungslose Bestellabwicklung werden oft positiv erwähnt. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Qualitätskontrolle, da sie Produkte mit Mängeln wie schlechter Verarbeitung, defekten Reißverschlüssen oder sich lösenden Nähten erhielten. Es gab auch Berichte über fehlende Lieferungen und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice in solchen Fällen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zum Produkt. Viele Verbraucher loben die hohe Qualität, die gute... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Viele Kunden loben die... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Bestellvorgang. Viele loben die schnelle und problemlose... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe zum ersten Mal bei Valkental bestellt und ich muss sagen, die Gepäckträgertaschen, Jacke u.a. sind von herausragender Qualität in Material, Verarbeitung und Passform. Besonders zu loben ist... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eher zufällig auf Valkental gestoßen, jedoch gleich begeistert gewesen. Preis/Leistung großartig, die Qualität der Produkte ist sehr gut. Die Fahrrad Taschen ließen sich sehr leicht Montieren. Schnell... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service… Nach über einem Jahr hat sich leider der Zipper meines Reisverschlusses verabschiedet…der örtliche Schneider konnte das Problem nicht lösen sodass ich den Rucksack fachmännisch vom... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine tolle Jacke bestellt - und musste sie dennoch umtauschen (Größenangaben sind so eine Sache und ich entspreche eher nicht der Norm! ;-). Der Umtausch ging reibungslos, war aber mit Rück... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Outdoor-Sportgeschäft
  2. Großhändler für Sportartikel

Vom Unternehmen geschrieben

Wir bei Valkental haben eine klare Mission: Wir wollen das Radfahren attraktiver machen, um mehr Menschen in Bewegung zu setzen und den ökologischen Fußabdruck unserer Gesellschaft nachhaltig zu reduzieren. Unsere Reise begann 2018 in Duisburg, als die Gründer Antonio Detering und Eric Schifferings beschlossen, unpraktische und überteuerte Fahrradausrüstung durch durchdachte, innovative Lösungen zu ersetzen. Heute steht Valkental für die perfekte Symbiose aus Funktionalität und Sicherheit. Mit unseren praktischen Multifunktionstaschen und neuartigen Reflexmaterialien sorgen wir dafür, dass Radfahrer im Straßenverkehr nicht nur flexibel, sondern vor allem sichtbar und geschützt unterwegs sind. Kundenzentrierte Innovation, erstklassige Qualität zum fairen Preis und Übernahme von Verantwortung zeichnen uns aus. Über 400.000 Kunden und ein Netzwerk aus fast 400 Fachhändlern vertrauen bereits auf unsere Qualität. Werde auch Du Teil unserer Vision einer sicheren und unbeschwerten Mobilität von morgen.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1526 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Das Produkt ist absolut…zufriedenstellend

Das Produkt ist absolut zufriedenstellend. Eine ausführliche Bewertung kann ich derzeit noch nicht abgeben.

Die Abwicklung des Umtauschs war glücklicherweise schneller, als die angekündigten 30 Tage. Es hat von der ersten Bestellung bis zur Rücklieferung des neuen Produktes nur 14 Tage gedauert. Da ist aber noch Luft nach oben.

18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Rücksendung aus dem Ausland

Eine Rücksendung aus dem Ausland ist teurer als das Produkt! Es dauert sehr lange, bis man eine Antwort erhält. Der Chatbot hat noch nicht ausgelernt und beantwortet die Fragen nicht korrekt.

17. November 2025
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Antwort von Valkental

Es tut uns sehr leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast. Wir haben dir bereits zweimal per E-Mail das Rücksendeetikett für die Auslandsretoure zugeschickt. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, dort landen unsere Nachrichten leider gelegentlich. Wenn du das Label dennoch nicht findest, melde dich kurz erneut bei uns, wir senden es dir jederzeit nochmals zu.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Service

Toller Service !
Nachdem nach einem Jahr eine Naht leicht aufgegangen ist, habe ich sofort ein neues Produkt erhalten und bin insgesamt sehr zufrieden.

17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bin jetzt sichtbar!

Zeitnahe Lieferung und ein gutes Produkt das meine Erwartungen vollumfänglich erfüllt. Bin jetzt sichtbar auf dem Velo und dem Hundespaziergang

14. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Jacke

Tolle Jacke. Unauffällig bei Tag, reflektierend bei Nacht. Für alle die nicht in den typischen gelben Jacken unterwegs sein wollen genau das richtige. Das Material ist etwas "Gummi-Artig" und wenig Atmungsaktiv. Das stört mich aber nicht in der der kalten Jahreszeit. Hält mich schön warm und falls mir zu warm wird öffne ich Sie einfach etwas. Auch bei Regen macht das Material einen guten Eindruck. Das einzige was mich ein wenig stört ist, dass Sie mir oben etwas weiter geschnitten sein könnte. Sie passt aber wenn ich auf dem Fahrrad sitze wäre ein bisschen mehr Bewegungsfreiheit mir lieber. Ich trage die Jacke aber sehr gerne und Sie ist ein echter Hingucker!

13. November 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Defekte Ware geliefert bekommen

Defekte Ware geliefert bekommen , ok kann passieren, allerdings scheinen die Nähte insgesamt sehr schlecht verarbeitet zu sein, dafür ist der Preis dann definitiv zu hoch und dann noch superschlechter Kundenservice anstatt hier vielleicht sich zu entschuldigen.

12. November 2025
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Antwort von Valkental

Hallo Angela,

vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns leid, dass deine Jacke eine Auffälligkeit aufweist.

Wir haben deine Reklamation bereits erhalten und zu deiner Zufriedenheit bearbeitet.

Falls noch weitere Fragen hierzu offen sind, kannst du dich jederzeit bei uns melden.

Beste Grüße Service Team Valkental

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Jacke

Totale Freude als das Paket angekommen ist und Jacke gleich ausprobiert:
HAMMER!!!

14. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bester Kauf

Leider war die Jacke in dunklen Farben nicht lieferbar , darum hatte ich die graue bestellt.
Super verarbeitet, Fleecejacke ist kuschelig , habe ich zur Zeit noch rausgenommen , da die Temperatur noch zu warm ist. Mich sieht man schon von weiten leuchten sagen meine Kinder. Endlich eine Jacke wo man wirklich mit gesehen wird , gerade jetzt in der dunklen Jahreszeit !!! Ich kann sie nur empfehlen!

14. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr cooles Produkt

Sehr cooles Produkt.
Lieferung hat auch sehr gut geklappt.

Leider hat das umtauschen nicht geklappt. Gab aber Geld zurück.

Das kann an der hohen Nachfrage liegen. Trotzdem schade

12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr zuverlässige Bestellabwicklung. gute Qualität

Ich bin durch Zufall beim Stöbern auf diesen Anbieter für Fahrradtaschen gestoßen und fand die vielen guten Bewertungen sowie Beschreibungen überzeugend. Daher entschloss ich mich, eine Bestellung vorzunehmen. Die Bestellabwicklung sowie die Lieferung (Gott sei Dank mit DHL) kam dann sehr schnell. Das Produkt entspricht den Bildern und die Qualität der Beschreibung. Gerne wieder

5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Jacke

Die erste Jacke in L war leider etwas zu klein, Problemloser und schneller Austausch gegen XL, passt perfekt. Erste Radtour mit Regen, Wind und dazu noch kalt. Die Jacke schützt gegen alles. Sieht gut aus, fühlt sich sehr gut an und ist bestens verarbeitet.

10. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenfreudlich

Kundenfreudlich, super Schnitt, gute Qualität ich bin überzeugt, dass es mir im Winter Spass mach auf dem Fahrrad.

12. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Erfahrung

Schnelle Lieferung und die Qualität ist Mega. Es war ein Geschenk für mein Mann und er ist sehr zufrieden.

7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Trotz Rückgaberecht bezahlen

Ich kaufte eine Jacke und nach Erhalt stellte ich fest das diese zu klein ist, ich wollte sie tauschen was nicht möglich war weil die nächste grösse nicht verfügbar war, also wolöte ich sie im Rahmen des 14 tägigen Rückgaberecht zurück schicken. Das ist aber nur möglich wenn ich dafür bezahlen muss. Das ist zwar in den Agb sp angegeben aber nicht Kundenfreundlich, leider muss nun einen andere Jacke kaufen die mir passt ohne für nix Geld auszugeben

10. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Valkental

Vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns wirklich leid, dass dir die Jacke nicht gepasst hat und du die Rücksendekosten als unfair empfindest. Wir verstehen deinen Ärger gut.

Damit so etwas möglichst nicht passiert, haben wir in unserem Shop eine genaue Maßtabelle, die dir hilft, direkt die passende Größe auszuwählen. Wenn du unsicher bist, kannst du dich jederzeit bei uns melden und wir beraten dich gern persönlich.

Trotzdem möchten wir uns bei dir entschuldigen, dass der Ablauf für dich nicht ideal war. Melde dich gern bei uns, wir finden sicher eine Lösung, die dir entgegenkommt.

Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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