Valkental Bewertungen 1.526

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 413 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere mit der Verarbeitung und dem Material. Viele heben hervor, dass die Produkte den Beschreibungen und Bildern entsprechen und im Alltag sehr praktisch sind. Auch der schnelle Versand und die reibungslose Bestellabwicklung werden oft positiv erwähnt. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Qualitätskontrolle, da sie Produkte mit Mängeln wie schlechter Verarbeitung, defekten Reißverschlüssen oder sich lösenden Nähten erhielten. Es gab auch Berichte über fehlende Lieferungen und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice in solchen Fällen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zum Produkt. Viele Verbraucher loben die hohe Qualität, die gute... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Viele Kunden loben die... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Bestellvorgang. Viele loben die schnelle und problemlose... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe zum ersten Mal bei Valkental bestellt und ich muss sagen, die Gepäckträgertaschen, Jacke u.a. sind von herausragender Qualität in Material, Verarbeitung und Passform. Besonders zu loben ist... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eher zufällig auf Valkental gestoßen, jedoch gleich begeistert gewesen. Preis/Leistung großartig, die Qualität der Produkte ist sehr gut. Die Fahrrad Taschen ließen sich sehr leicht Montieren. Schnell... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service… Nach über einem Jahr hat sich leider der Zipper meines Reisverschlusses verabschiedet…der örtliche Schneider konnte das Problem nicht lösen sodass ich den Rucksack fachmännisch vom... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine tolle Jacke bestellt - und musste sie dennoch umtauschen (Größenangaben sind so eine Sache und ich entspreche eher nicht der Norm! ;-). Der Umtausch ging reibungslos, war aber mit Rück... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Outdoor-Sportgeschäft
  2. Großhändler für Sportartikel

Vom Unternehmen geschrieben

Wir bei Valkental haben eine klare Mission: Wir wollen das Radfahren attraktiver machen, um mehr Menschen in Bewegung zu setzen und den ökologischen Fußabdruck unserer Gesellschaft nachhaltig zu reduzieren. Unsere Reise begann 2018 in Duisburg, als die Gründer Antonio Detering und Eric Schifferings beschlossen, unpraktische und überteuerte Fahrradausrüstung durch durchdachte, innovative Lösungen zu ersetzen. Heute steht Valkental für die perfekte Symbiose aus Funktionalität und Sicherheit. Mit unseren praktischen Multifunktionstaschen und neuartigen Reflexmaterialien sorgen wir dafür, dass Radfahrer im Straßenverkehr nicht nur flexibel, sondern vor allem sichtbar und geschützt unterwegs sind. Kundenzentrierte Innovation, erstklassige Qualität zum fairen Preis und Übernahme von Verantwortung zeichnen uns aus. Über 400.000 Kunden und ein Netzwerk aus fast 400 Fachhändlern vertrauen bereits auf unsere Qualität. Werde auch Du Teil unserer Vision einer sicheren und unbeschwerten Mobilität von morgen.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1526 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum ein klasse Produkt

Die Pufferjacke ist mein Must Have für die Winterzeit als Fahrradfahrer. Sie hält super warm, ist wasser- und winddicht. Ich bin 1,70m groß, wiege 74 kg und habe die M bestellt. Sie passt perfekt. Die Reflektion der Jacke ist toll. Versand und Zahlung gingen schnell und einfach.

29. November 2025
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Tolle Weiterentwicklung

Trotz Weihnachtszeit schnelle Lieferung.
Clevere Idee des Umbaus von Rucksack zu Fahrradtasche - deutlicher Fortschritt zum bisherigen Modell.
Material (Stoff) etwas „sperrig“, Reflektion etwas schwach- muss im Alltag getestet werden.

3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

"Preiswert" im Wortsinne

"Preiswert" im Wortsinne. Meine Packtaschen sind seit einigen Monaten im Einsatz als "Dauer-Packraum" am Fahrrad. Bisher absolut wasserdicht. Dabei relativ leicht und flexibel. Gute Befestigungsoptionen und die Option, die Tasche festzuschließen waren meine Entscheidungskriterien.
Zwei kleine Wermutstropfen:
1. Das Zahlenschloss klappert wie ein Sack Nägel (vielleicht ersetze ich es durch eine dünne Schraube).
2. Der Verschlussclip am Wickelverschluss wirkt sehr billig und lässt sich nur widerwillig in sein Gegenstück einclipsen.
Aber nichts wirklich Schlimmes. Ich würde sie jederzeit wieder kaufen.

2. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Echte Menschen mit Herz und Verstand

Ich habe eine tolle Jacke bestellt - und musste sie dennoch umtauschen (Größenangaben sind so eine Sache und ich entspreche eher nicht der Norm! ;-). Der Umtausch ging reibungslos, war aber mit Rücksendekosten versehen, was nicht üblich, aber völlig ok ist.
Was hakte, war der Versand der neuen Jacke. Hat gedauert. Ich habe irgendwann mal nachgefragt: MENSCHEN, die nach dem Fehler suchen, ihn eingestehen, umgehend beheben, klar kommunizieren und sich erkenntlich zeigen / entschuldigen. So muss das.
Eigentlich ja normal, aber derzeit wohl wirklich 5 Sterne wert! ;-)

29. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

So sieht guter Service aus!

Ich hatte mir für mein Fahrrad einen Handyhalter von Valkental gekauft weil ich schon seit vielen Jahren Fahrradtaschen dieser Marke im täglichen Einsatz habe, und weil der Halter von der Funktion wirklich stabil und einfach zu bedienen aussah. Dazu lässt sich mein Handy sogar noch in den Haltearmen verriegeln. Nach ein paar Monaten ist nun ein Haltearm nicht mehr in der richtigen Position, er ist scheinbar in der Verzahnung übergesprungen. Daher habe ich dies reklamiert und in kürzester Zeit bot man mir eine Lösung an. Ich bekomme ein Neuteil. So sieht Verantwortung und Service aus. Man steht zu berechtigten Reklamationen und bietet umgehend eine Lösung an. Das ist heute nicht mehr selbstverständlich. Daher empfehle ich diesen Kundensupport und diese Marke uneingeschränkt.

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe die 3 in 1 Jacke und Daunenwinterjacke

Ich habe die 3 in 1 Jacke, sowie die Daunenwinterjacke und bin sehr zufrieden. Im Dunkeln sind sie sehr gut sichtbar und die Winterjacke ist sehr leicht und angenehm zu tragen. Die 3 in 1 Jacke lässt absolut kein Regen durch. Ich musste diese Erfahrung schon bei einem sehr heftigen Regenguss austesten. Ich bin einfach begeistert!!!!

20. November 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Auswahl und 1A-Qualität

Tolle Auswahl und 1A-Qualität der Produkte. Ich habe jetzt schon mehrere Artikel von Valkental (ValkPro, GloRider, Reflective Puffer, etc.) und alles ist top verarbeitet. Die Bestellungen funktionieren schnell und ohne Probleme. Preis-Leistungs-Verhältnis ist eine 10 von 10. Ich kann Valkental nur empfehlen.

24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Günstigerer Preis bei Amazon

Die erworbenen Artikel, Winterfahrradhandschuhe und eine Daunenjacke sind nach erstem Eindruck qualitativ in Ordnung. Die Größenangaben passen. Allerdings waren die Handschuhe wie ich feststellen musste bei Amazon deutlich günstiger zu bekommen. Das trübt das Einkaufserlebnis.

24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlechter Schnitt und teure Retoure

Achtung, mit 8.90 Euro eine sehr teure Retoure für ein Paket mit unter 2kg. Außerdem stimmt die Größentabelle nicht mit dem gelieferten Produkt der entsprechenden Größe überein. Die Jacke hat viel zu lange Ärmel und ist auch sonst sehr schlecht geschnitten. Alles in allem eine sehr enttäuschende Erfahrung für ein eigentliches ganz cooles Produkt.

29. November 2025
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Valkental-Logo

Antwort von Valkental

Danke für dein Feedback. Wir erheben eine einheitliche Retourenpauschale von 5 Euro, die alle anfallenden Kosten für Bearbeitung, Prüfung und Wiedereinlagerung abdeckt. Darauf weisen wir sowohl in unseren AGB als auch direkt im Retourenprozess erneut hin.

Die in unserem Shop hinterlegte Größentabelle entspricht den realen Maßen, inklusive der Ärmel­längen. Sie ist beim Produkt klar einsehbar, damit die richtige Größe ausgewählt werden kann.

Schade, dass die Jacke für dich nicht passend war. Wir nehmen dein Feedback dennoch ernst und prüfen kontinuierlich, wo wir Optimierungen vornehmen können.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leuchtjacke fällt sehr klein aus

Leuchtjacke fällt sehr klein aus. Kundenservice ist sehr unfreundlich. Ich habe immer in 4 xl gepasst. Zur strafe musste ich den Retouren Versand bezahlen. Ich bin wirklich ärgerlich, weil es eine schöne jacke war. Diese firma hat kindergrössen. Ich empfehle nicht bei dieser Firma zu bestellen. Unmöglich !

25. November 2025
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Valkental-Logo

Antwort von Valkental

Danke für dein Feedback. Wir haben für jede Jacke eine detaillierte Größentabelle direkt im Shop hinterlegt, damit die passende Größe vorab sicher ausgewählt werden kann. Zu deiner Aussage bezüglich eines unfreundlichen Kundenservice konnten wir in unserem System leider keinen einzigen Kontakt von dir finden.

Unser Support ist grundsätzlich freundlich, hilfsbereit und schnell erreichbar. Sollte es doch einmal ein Missverständnis gegeben haben, kannst du dich jederzeit erneut bei uns melden, damit wir dir weiterhelfen können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mit freundlichen Grüßen Tschortschy

Sehr geertes Valkental Team
Habe heute meinen neuen BIKE BAG erhalten den sie mir nach meiner Reißverschluss Reklamation zugesagt haben. Möchte mich aufs ❤️lichste für die unkomplizierte und schnelle Abwicklung meines Anliegens bei euch bedanken.
Werde euer Produkt mit Sicherheit weiterempfehlen.

26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hohe Reflexion und Tragekomfort

Die Jacke hat einen hohen Tragekomfort, reflektiert enorm und hält starken Regen sehr gut aus. Der Kundenservice ist sehr gut. Der Retourenprozess ist ein wenig knifflig, hat aber dennoch gut geklappt.
Der minimale Abrieb wird bestimmt bei den nächsten Produktionen nicht mehr passieren.

25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kauft woanders

Ich habe eine Jacke reklamiert, bei der sich zum einen der Schriftzug "Valkental" vom Ärmel löst und zum zweiten der Reißverschluss beim Öffnen klemmt, so dass man die Jacke nur über den Kopf ausgezogen bekommt.
Anmeldebestätigung der Retoure am 13.11.25. Seit dem nichts mehr.
Die Zufriedenheitsumfrage seitens Valkental habe ich entsprechend meiner Erfahrungen beantwortet. Aber auch hier keine Reaktion.
Ich dachte ich unterstütze ein junges inländisches Unternehmen, aber das war ein Schuss in den Ofen.
Meine 5 Jahre alte NoName-Reflektorjacke für knapp 50€ ist wieder im Einsatz.
Der orangefarbene Kittel bleibt erst mal im Karton.
Die Hoffnung stirbt zuletzt.

13. November 2025
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Antwort von Valkental

Danke für deine Rückmeldung. Wir möchten dir gern weiterhelfen, können deinen Fall jedoch aktuell nicht in unserem System finden. Weder zur genannten Reklamation noch zur Zufriedenheitsumfrage liegt uns ein zuordnungsfähiger Kontakt vor.

Uns ist wichtig, dass solche Themen schnell und sauber gelöst werden. Bitte melde dich kurz direkt bei uns mit Bestellnummer oder der E-Mail, mit der du die Retoure angemeldet hast. Dann prüfen wir den Vorgang sofort und kümmern uns um eine Lösung.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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