Ich habe zum ersten Mal bei Valkental bestellt und ich muss sagen, die Gepäckträgertaschen, Jacke u.a. sind von herausragender Qualität in Material, Verarbeitung und Passform. Besonders zu loben ist... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Eher zufällig auf Valkental gestoßen, jedoch gleich begeistert gewesen. Preis/Leistung großartig, die Qualität der Produkte ist sehr gut. Die Fahrrad Taschen ließen sich sehr leicht Montieren. Schnell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super Service… Nach über einem Jahr hat sich leider der Zipper meines Reisverschlusses verabschiedet…der örtliche Schneider konnte das Problem nicht lösen sodass ich den Rucksack fachmännisch vom... Mehr ansehen
Ich habe eine tolle Jacke bestellt - und musste sie dennoch umtauschen (Größenangaben sind so eine Sache und ich entspreche eher nicht der Norm! ;-). Der Umtausch ging reibungslos, war aber mit Rück... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir bei Valkental haben eine klare Mission: Wir wollen das Radfahren attraktiver machen, um mehr Menschen in Bewegung zu setzen und den ökologischen Fußabdruck unserer Gesellschaft nachhaltig zu reduzieren. Unsere Reise begann 2018 in Duisburg, als die Gründer Antonio Detering und Eric Schifferings beschlossen, unpraktische und überteuerte Fahrradausrüstung durch durchdachte, innovative Lösungen zu ersetzen. Heute steht Valkental für die perfekte Symbiose aus Funktionalität und Sicherheit. Mit unseren praktischen Multifunktionstaschen und neuartigen Reflexmaterialien sorgen wir dafür, dass Radfahrer im Straßenverkehr nicht nur flexibel, sondern vor allem sichtbar und geschützt unterwegs sind. Kundenzentrierte Innovation, erstklassige Qualität zum fairen Preis und Übernahme von Verantwortung zeichnen uns aus. Über 400.000 Kunden und ein Netzwerk aus fast 400 Fachhändlern vertrauen bereits auf unsere Qualität. Werde auch Du Teil unserer Vision einer sicheren und unbeschwerten Mobilität von morgen.
Kontaktinformationen
Deutschland
- support@valkental.de
- valkental.com
4,5
Hervorragend
1526 Bewertungen
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Unzufriedenheit
Die Idee mit der reflektierenden Jacke ist sehr gut.
Anbei meine Bewertung:
Lieferzeit: gut
Menge: sehr gut
Qualität: Mangelhaft
Service: Mangelhaft
Begründung:
Bei meiner Jacke hat sich nach 6x Tragen die Naht vom Klettverschluss am Ärmel gelöst.
Eine mögliche Reparatur beim Hersteller ist leider nicht möglich. Ich wurde aber mit einer Gutschrift "getröstet". Mit dem Geld kann ich nun eine Änderungsschneiderei aufsuchen, um den "kleinen Fehler" (O-Ton) mit großer Wirkung aufsuchen.
Fazit:
Wenn man sich schon in der Bekleidungsindustrie zummelt, dann sollte man als Hersteller auch einen Repair-Service anbieten.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valkental
Hallo HM,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback und auch dafür, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung zu teilen.
Die von dir geschilderte Auffälligkeit an der Jacke tut uns leid und entspricht nicht dem Anspruch, den wir an unsere Produkte haben.
Wir können auch nachvollziehen, dass durch den Lösungsvorschlag Unzufriedenheit mit unserem Service entstanden ist, gleichzeitig erhalten wir grundsätzlich sehr gutes Feedback, da wir stets bemüht sind, für unsere Kunden eine passende Lösung zu finden.
Grundsätzlich bieten wir in solchen Fällen zunächst eine Lösung an, die erfahrungsgemäß für viele Kunden gut und unkompliziert funktioniert. Gleichzeitig sind wir jederzeit offen für Gegenvorschläge oder alternative Lösungswege, wenn diese besser zur individuellen Situation passen.
Wir würden uns über eine Mail an support@valkental.de freuen, damit wir eine für dich bessere Lösung finden.
Beste Grüße - Team Valkental 🚲
Überlebenswichtige Technologie
Mit dem Kauf unserer neuen Fahrräder kam sehr schnell der Gedanke an funktionale Jacken mit einem Mehr an Sicherheit auf. Und da kommt man relativ schnell und alternativlos auf Valkental, deren Jacken mit Top-Qualität und Funktionalität punkten !
Ich verstehe nicht, wie man besonders in der "dunklen Jahreszeit" auf diese überlebenswichtige Technologie verzichten kann !!??
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Valkental wurde wohl vom Absatz überrascht
Die reflektierenden 3in1 Jacken haben mich angezogen. Dadurch konnte ich keine Webseite mehr anschauen ohne das diese voll mit Valkental-Werbung stand. Soviel Werbung wäre aber nicht notwendig gewesen, da die 3in1 Jacken für Herren fast in allen Größen und Farben ausverkauft waren und erst Mitte 02/2026 lieferbar sind.Ich wollte nicht solange warten und habe einfach die Damenversion in passender Größe bestellt. Außer der Etikettenaufschrift (Innenseite) "Woman" deutet nichts darauf hin, dass diese Jacken nur für Damen geeignet sind :-) Nun ich habe beine Jacke und warte jetzt auf den nächsten Regen... Der Sternabzug ware wegen der Diskrepanz zwischen Werbung und Lieferbarkeit. Das hatte mich geärgert. Die Qualität sieht aber gut aus.
13. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Eine sehr gute Jacke auch für Reiter!
Eine sehr gute Jacke, die winddicht, atmungsaktiv und warm ist. Die Reflexion ist unglaublich! Eine perfekte Jacke auch zum Reiten in der dunklen Jahreszeit! Unser Pferd hat uns am ersten Tag erstaunt angeschaut und beschnuppert! :-)
17. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute Verarbeitung
Sehr gute Verarbeitung, flexibel als Rucksack und Fahrradtasche
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Artikel zum fairen Preis…gerne wieder
Artikel werden schnell geliefert. Die Beratung und Beschreibung der Artikel sind sehr gut und was noch viel wichtiger ist…die Qualität ist so, wie sie beschrieben ist….einfach gut. Ist bereits das zweite Mal, dass ich dort bestelle und kann es nur empfehlen.
Weiter so!
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Toller Service mit guten Lösungen
Toller Service mit guten Lösungen. Die Ware ist super. Habe mittlerweile Fahrradtaschen, Jacken, Handschuhe und Mützen. Gerne wieder.
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Kundenserivce!
Ich habe die Tasche täglich im Einsatz und so irgendwann einen kleinen Materialverschleiß - Nach freundlichem Kontakt zum Kundenservice wurde mir prompt ein neuer Artikel zugesendet.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Größenumtausch problemlos und schnell
Größenumtausch problemlos und schnell. Jacke toll
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schöne Mütze
Sehr schöne Mütze, die auch noch schnell geliefert wurde.
14. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Meine erste Wahl bei Artikeln fürs Fahrrad
Tolle Qualität und vor allem ein sehr guter und freundlicher Kundenservice, der auch mal kulant hilft.
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zu empfehlen
Gut durchdachte Produkte, schneller unkomplizierter Versand und wirklich kundenfreundlicher Service... Sehr zu empfehlen!
8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle lieferung
Schnelle lieferung. Gute Produkte
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schneller Versand
Super schneller Versand. Sehr gut: Verpackung ohne Plastik und in einem Karton der genau richtigen Größe.
7. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fahrradtaschen refletierend
Die Fahrradtaschen sind komplett reflektierend und sehen im nicht angestrahlten Zustand gut aus, so leicht hellgrau. Sie sind innen gefüttert und gut verarbeitet.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Besser geht es nicht!
Das ist ein junges, mittelständisches Unternehmen, das Qualität, Kreativität und Kundenservice erstklassig arbeitet und das ich nur empfehlen kann.
5. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Rücksendung ging auch ohne Probleme. Leider war die Jacke für meinen Mann am Bauch zu klein. Größere war nicht mehr zu bekommen, müssen dann auf das Frühjahr warten.
4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hat alles Super funktioniert
Hat alles Super funktioniert
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.