Valkental Bewertungen 1.526

Die Jacke kam nach der Bestellung sehr schnell und die Qualität ist sehr gut.

Die Kommunikation war sehr gut, es wurde auf mich eingegangen und der fehlerhafte Artikel sofort ersetzt. Nochmal vielen Dank dafür😊

Ich habe mir die 3 in 1 Fahrradtasche gekauft und bin mit der Qualität und der Ausstattung sehr zufrieden.Hatte nach 1 Jahr ein Problem und mir wurde sofort eine neue Tasche geschickt,das nenn ich mal Kundendienst.Werde Valkenthal jedem der etwas aus dem Angebot braucht weiterempfehlen.Der Kontakt war sehr nett und zuvorkommend.

Super Service…
Nach über einem Jahr hat sich leider der Zipper meines Reisverschlusses verabschiedet…der örtliche Schneider konnte das Problem nicht lösen sodass ich den Rucksack fachmännisch vom Hersteller reparieren lassen wollte. Der per Mail kontaktierte Service war super freundlich und half mir sofort weiter und nachdem wir 2-3 Fotos ausgetauscht haben wurde mir sogar ein komplett neues Exemplar zugeschickt…
Sehr empfehlenswert.
Bin sehr zufrieden auch mit dem Rucksack an sich und nutze ihn täglich…
Danke an das komplette Team 🙏

Wer Service sucht, wird ihn hier nicht finden. Kontaktformulare auf verschiedenen Geräten probiert -> keine Möglichkeit. Telefon ebenfalls Fehlanzeige. Habe am 07.01.26 bezahlt und bis jetzt keine Lieferung oder Rückmeldung. Denke inzwischen über anwaltliche Schritte nach. Bestellnr. #263379
Wenigstens Storno der Bestellung und Rückerstattung hat reibungslos geklappt, deshalb 1*+. Schade, hätte mich mehr über eine gute Jacke gefreut.

Ich hatte die valkental pro 3 in 1 Fahrrad Rucksack Tasche ein halbes Jahr im dauereinsatz. Es gab ein Ablösen des Reißverschlusses an einer der beiden Außentaschen. Nach Reklamation wurde anstandslos eine neue Tasche geschickt!

Ich habe kürzlich eine Valkenthal-Fahrradtasche erworben und bin wirklich begeistert. Man merkt, dass hier Wert auf Qualität und Funktion gelegt wird. Ich wünsche dem gesamten Valkenthal-Team alles Gute und weiterhin viel Erfolg mit neuen, starken Produkten.

Hervorragender Kundenservice: Schnell, kunden- und lösungsorientiert und dabei auch noch sehr freundlich. 6 von 5 Sternen! ;-)

Auf der Suche nach einer Reflektierenden Jacke wurde ich bei Valkental fündig. Ich bin sehr zufrieden. Auch der Kundenservice ist sehr freundlich. Da die Erstlieferung leider defekt angekommen war, wurde vom Kundenservice umgehend eine Retoure bereitgestellt und eine Neulieferung veranlasst. Top!

tolles Produkt (mit kleinen Anfangsschierigkeitn ;-)), toller Kundenservice

Top Kundenservice!

Ich habe drei Jacken zu Weihnachten für mich und meine Brüder bestellt und war von der ersten Sekunde an von der Qualität und der Funktion der Jacken begeistert. Leider war eine Jacke zu klein, diese konnte ich jedoch direkt problemlos zurückschicken und in eine größere Jacke umtauschen. Das hat reibungslos geklappt und die neue Jacke ist nach wenigen Tagen angekommen. Als sich dann nach ein paar Tagen bei einer der anderen Jacken nach einmaligen Tragen eine Naht geöffnet hat (ggfs. ein kleiner Produktionsfehler) wurde mir unkompliziert eine Ersatzjacke angeboten. Dass ich die Ersatzjacke nun zudem in einer Nummer kleiner bekomme, weil das mein Wunsch war (die defekte Jacke war mir zu groß) ist nicht selbstverständlich. Die Rückgabefrist war ja eigentlich schon verstrichen! Ich möchte mich hiermit beim ganzen Valkental-Team und ins besondere bei Jens vom Kundenservice-Team bedanken und werde bei Bedarf definitiv wieder hier bestellen!

Viele Grüße,
Moritz

ValkBasic - große & wasserdichte
Gepäckträgertasche - Schwarz / 28L
EAN: 4270001042347

Prinzipiell gute Fahrradträgertasche - negativ:
die vordere Tasche ist (entgegen genereller Aussage) nicht wasserdicht - wieso eigentlich nicht?
Weitere mangelhafte Marketingaussage:
Die Tasche kann zwar am Gepäckträger mit Schloss gegen Diebstahl gesichert werden; was ist jedoch mit dem Inhalt (kann leicht entnommen werden).

Es wird sehr stark als deutsches Unternehmen beworben und so ein falscher Eindruck vermittelt wird doch alles in China hergestellt ökologisch und Nachhaltig geht besser

Super schön warm Jacke, sehr schöne Farbe (Beige), Grösse passt sehr gut.

Sehr gut durchdacht, weiter so vor allem ist Satteltasche fest und klappert nicht!!!!

Grundsätzlich sehr zufrieden mit meiner Jacke, jedoch gab es dann einige Qualitätsprobleme, welche dann aber super mit dem Kundenservice gelöst werden könnten.

Besonders beeindruckt hat mich der Kundenservice, sowas hab ich vermutlich noch nie erlebt - eigentlich 5 Sterne für Valkental, wenn da nicht der Grund der Reklamation gewesen wäre. Ich habe zunächst einen Aufhängehaken reklamiert, woraufhin mir ohne zu zucken ein enormer Preisnachlass gewährt wurde. Als ich dann noch zwei weitere Mängel genannt habe, wurde mir direkt ein Ersatzprodukt auf den Weg gebracht - das war beeindruckend. Die Leute machen sich wirklich Gedanken um ihr Produkt und Ihre Kund*innen. Weiter so!

Tolle Produkte, schnelle Lieferung, super Kundenkontakt, Service und, im Fall der Fälle, extreme Kulanz.

Super freundlicher und unkomplizierter Service, vielen Dank :-)

Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität, kann ich nur empfehlen.