Valkental Bewertungen 1.526

TrustScore 4.5 von 5

4,5

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 413 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, insbesondere mit der Verarbeitung und dem Material. Viele heben hervor, dass die Produkte den Beschreibungen und Bildern entsprechen und im Alltag sehr praktisch sind. Auch der schnelle Versand und die reibungslose Bestellabwicklung werden oft positiv erwähnt. Einige Kunden äußerten jedoch Bedenken hinsichtlich der Qualitätskontrolle, da sie Produkte mit Mängeln wie schlechter Verarbeitung, defekten Reißverschlüssen oder sich lösenden Nähten erhielten. Es gab auch Berichte über fehlende Lieferungen und Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice in solchen Fällen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden teilen positive Meinungen zum Produkt. Viele Verbraucher loben die hohe Qualität, die gute... Mehr ansehen

Quality

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit der Qualität der Produkte. Viele Kunden loben die... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Lieferservice. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung,... Mehr ansehen

Service

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle und... Mehr ansehen

Order

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Bestellvorgang. Viele loben die schnelle und problemlose... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe zum ersten Mal bei Valkental bestellt und ich muss sagen, die Gepäckträgertaschen, Jacke u.a. sind von herausragender Qualität in Material, Verarbeitung und Passform. Besonders zu loben ist... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eher zufällig auf Valkental gestoßen, jedoch gleich begeistert gewesen. Preis/Leistung großartig, die Qualität der Produkte ist sehr gut. Die Fahrrad Taschen ließen sich sehr leicht Montieren. Schnell... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Service… Nach über einem Jahr hat sich leider der Zipper meines Reisverschlusses verabschiedet…der örtliche Schneider konnte das Problem nicht lösen sodass ich den Rucksack fachmännisch vom... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe eine tolle Jacke bestellt - und musste sie dennoch umtauschen (Größenangaben sind so eine Sache und ich entspreche eher nicht der Norm! ;-). Der Umtausch ging reibungslos, war aber mit Rück... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Outdoor-Sportgeschäft
  2. Großhändler für Sportartikel

Vom Unternehmen geschrieben

Wir bei Valkental haben eine klare Mission: Wir wollen das Radfahren attraktiver machen, um mehr Menschen in Bewegung zu setzen und den ökologischen Fußabdruck unserer Gesellschaft nachhaltig zu reduzieren. Unsere Reise begann 2018 in Duisburg, als die Gründer Antonio Detering und Eric Schifferings beschlossen, unpraktische und überteuerte Fahrradausrüstung durch durchdachte, innovative Lösungen zu ersetzen. Heute steht Valkental für die perfekte Symbiose aus Funktionalität und Sicherheit. Mit unseren praktischen Multifunktionstaschen und neuartigen Reflexmaterialien sorgen wir dafür, dass Radfahrer im Straßenverkehr nicht nur flexibel, sondern vor allem sichtbar und geschützt unterwegs sind. Kundenzentrierte Innovation, erstklassige Qualität zum fairen Preis und Übernahme von Verantwortung zeichnen uns aus. Über 400.000 Kunden und ein Netzwerk aus fast 400 Fachhändlern vertrauen bereits auf unsere Qualität. Werde auch Du Teil unserer Vision einer sicheren und unbeschwerten Mobilität von morgen.


Kontaktinformationen

4,5

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

1526 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leuchtkraft/Reflektion nicht wie beworben

Die 3in1 Jacke ist vom Tragekomfort toll. Leider leuchtet/reflektiert sie überhaupt nicht so wie beworben. Wir haben sie in schwarz bestellt. Lt. Werbevideo und Fotos sollte auch die schwarze Jacke richtig schön silbrig leuchten/reflektieren, was sie im Fotoblitzlicht auch tut. Leider jedoch gar nicht im Scheinwerferlicht. Auch die Mütze sowie die Streifen am All in One Outdoorrucksack reflektieren nicht wie beworben, eigentlich nicht wirklich. Darum geht leider alles zurück.

6. März 2026
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Antwort von Valkental

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass die dunkle Variante nicht deinen Erwartungen entsprach.

Tatsächlich kann die Reflexionsintensität je nach Farbe und Lichtverhältnissen variieren. Die dunkle Jacke reflektiert unter direktem Lichteinfall weniger stark als die silberne Version. Das ist bedingt durch die dunklere Farbgebung, die das Licht anders absorbiert und reflektiert.

Melde dich gern bei unserem Kundenservice, damit wir eine gemeinsame Lösung finden können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Fahrrad Tasche

Sehr schöne Fahrrad Tasche. Material ist wasserdicht. Es passt viel hinein, Trinkflasche, Brotzeit und auch die Jacke wenn's zu warm wird. Man kann sie, dank Schulterriemen auch mit ins Lokal nehmen. Gut durchdacht, sieht gut aus und lässt sich super leicht montieren.
Der Preis spricht auch für sich!

3. März 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reflektierende Jacke

Leider sehr enttäuschend die Leuchtkraft. War ein Geschenk ich persönlich würde sie nicht um diesen Preis kaufen. Ich bekam die Rote , meine Frau hat die selbe in Silbern, der Unterschied ist enorm.

23. Februar 2026
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Antwort von Valkental

Hallo,
es tut uns sehr leid zu hören, dass die Leuchtkraft der roten Variante nicht deinen Erwartungen entsprochen hat – vor allem, wenn es sich um ein Geschenk handelte.
Tatsächlich kann die Reflexionsintensität je nach Farbe und Lichtverhältnissen variieren. Die dunkleren Farbtöne, wie Rot, reflektieren unter direktem Lichteinfall weniger stark als die silberne Version. Durch die dunklere Farbgebung wird das Licht anders absorbiert und dadurch auch schwächer zurückgeworfen, was den von dir beschriebenen Unterschied erklären kann.

Melde dich gerne bei unserem Kundenservice und wir finden eine gemeinsame Lösung.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Praktische Fahrradjacke

Der Versand ging schnell. Die Jacke entspricht der Beschreibung und macht einen guten Eindruck. Praktisch finde ich die Brusttasche die von außen zu erreichen ist. Leider fehlt eine Möglichkeit zur Verkleinerung der Kapuze wenn die Jacke ohne Helm getragen wird. Die Größenermittlung mit Hilfe der Tabelle funktioniert gut.

20. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nach anfänglicher Skepsis hat der Kundenservice komplett überzeugt.

Die 3in1 smart Jacket überzeugt durch ihrer Qualität, fühlt sich sehr hochwertig an, ist bequem, warm, wasserdicht und sieht auch noch gut aus.
Der Versand hat sich mehrmals verzögert, was ärgerlich war, aber immer per Mail angekündigt wurde. Letztendlich war die Jacke zum Verdandzeitpunkt im Angebot. Nach kurzer Rücksprache mit dem Kundendienst habe ich den Rabatt nachträglich auch bekommen.
Das nenne ich Kundenservice. Ein ganz großes Dankeschön und Lob an die Firma. Da empfehle ich die Marke, nach anfänglicher Skepsis, sehr gerne weiter.

23. Februar 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich schwanke

Obwohl sofort bezahlt ,erst seeeehr späte Lieferung .Leider wurde mir obwohl der Preis in der Zwischenzeit gesenkt wurde , kein Preisnachlass oder Gutschein angeboten . Das wäre meiner Meinung nach ein richtiger Kunden orientierter Umgangen um das Problem mit der späten Lieferung zu regeln .
NACHTRAG !!!
Kundendienst hat sich bei mir gemeldet ( siehe Antwort )und ich habe eine Preisanpassung erhalten . Vielen Dank das ist sehr Kunden orientiert. Danke auch für das schnelle Handeln . 🥰

Zur Jacke :die Farbe ist genauso wie auf dem Fotos, die Passform ist perfekt für mich . Gute Verarbeitung .Die Kapuze wäre noch besser in der Passform wenn sie in der Breite verstellbar wäre ( so rutscht sie bis zu den Augen ).Leider ist sie ohne Innenjacke nicht wirklich lange tragbar da nicht atmungsaktiv. Es sammelt sich schnell Feuchtigkeit.

21. Februar 2026
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Antwort von Valkental

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid, dass deine Lieferung später angekommen ist als erwartet.

Selbstverständlich passen wir den Preis deiner Bestellung gerne für dich an. Bitte melde dich einmal kurz direkt bei unserem Kundenservice, damit wir die Erstattung sofort für dich veranlassen können.

Umso mehr freut es uns, dass du mit der Jacke selbst – Farbe, Passform und Verarbeitung – zufrieden bist.
Danke auch für deine Hinweise zur Kapuze und Atmungsaktivität.
Dein Feedback hilft uns, unsere Produkte weiter zu verbessern.

Gerne kannst du dich jederzeit bei uns melden, falls noch Fragen offen sind oder wir weiterhelfen können.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenservice ist Top

Ich bin mit dem Kundenservice sehr zu frieden. Ich hatte einige Nachfragen zu einem ihrer Produkte per Email gestellt und habe sehr zügig eine mir hilfreiche, ausführliche Antwort erhalten.

1. Februar 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reflektionsschicht löst sich

Ich erhielt die Jacke nach Bestellung sehr schnell ( Winterjacke )
Allerdings nach nur 3 Wochen löst sich die Reflektionsschicht links und rechts an den Taschen außen, ich kontaktierte den Kundenservice erhielt auch umgehend Antwort, aber für eine 200€ nur 20€ Nachlass zu bekommen ein Witz -> aber gut besser als nichts. Ab der vierten Woche löst sich die Reflektionsschicht am Unterarm links.
Schade ums Geld, und kann ich auch nicht empfehlen zum Kauf. Ich zieh mittlerweile die Jacke nicht mehr an weil es dementsprechend aussieht. Und das nach 4 Wochen tragen.
Sehr schade.

12. Januar 2026
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Antwort von Valkental

Hallo,

vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns wirklich leid zu hören, dass sich die Reflektionsschicht deiner Jacke bereits nach so kurzer Tragezeit gelöst hat. Das entspricht natürlich nicht dem Qualitätsanspruch, den wir an unsere Produkte haben.
Wir möchten das unbedingt gemeinsam mit dir klären und eine Lösung finden, mit der du zufrieden bist.
Bitte melde dich noch einmal direkt bei unserem Kundenservice, damit wir deinen Fall erneut prüfen und dir eine passende Alternative anbieten können.
Dein Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so können wir unsere Produkte und unseren Service weiter verbessern.
Wir würden uns freuen, wenn wir die Möglichkeit bekommen, das Problem gemeinsam zu lösen.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ValkPro Space Grey

Ich habe mich nun bereits zum zweiten Mal für die ValkPro entschieden, diesmal für mich in Space Grey. Super gut im Dunkeln zu sehen!
Entscheidend war für mich der schnelle Umbau zum Rucksack und die tolle Verarbeitung- wirklich wasserdicht! Mein Mann hat ihn seit 2 Jahren täglich in Benutzung. Es sind seitdem kaum Gebrauchsspuren zu sehen. Die Befestigung fürs Fahrrad hat gleich gepasst, die Einstellungen sind leicht zu verändern. So wie Frau es sich wünscht 😉Die Bestellung war easy, die Lieferung sehr fix.
Es gibt also nichts zu meckern, vielleicht nur zu wünschen: ich könnte mir gut eine Flaschentasche auch innen vorstellen.
Liebes Team von Valkethal, macht weiter so, ich bin auf jeden Fall begeistert.

16. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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