Gadgets sind ungenau, zb. Schritte (Vergleich zu anderen, die eine SmartWatch tragen) Laut Schlafaufzeichnung schlafe ich nie oder selten! Anfangs war diese Aufzeichnung korrekt! Empfindliches... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Die Smartwatch macht bisher einen guten Eindruck. Bei der Blutdruckmessung werden im oberen Bereich größere Differenzen angezeigt zum "normalen" Oberarm messen. Muss man im Auge behalten. Negativ fi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe eine Smartwatch mit DHL Express Plus bestellt… Lieferzeit 1-2 Tage… die Uhr ist nach 6 Tagen trotz Zusatzkosten erst angekommen… eine Reaktion von Valante ist bis heute nicht erfolgt… Gan... Mehr ansehen
Verwirrung bei 2 für 1. Dachte, dass die 2. Uhr automatisch dazukommt. Nach Bestellung kam dann korrekt die Rundmail, dass man 2 Uhren anklicken muss. Gleich E - Mail Kontakt, aufgenommen, leider u... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bij Valante maken we er onze missie van om smartwatches aan de beste prijs-kwaliteitverhouding aan te bieden. Snelle levering vanuit onze magazijnen in Nederland, zeven dagen op zeven klantenservice en technische ondersteuning.
Kontaktinformationen
Omroepweg 11, 1324KT, Almere, Niederlande
- info@valante.nl
- valante.nl
2,5
Mangelhaft
1522 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ich hatte eine Uhr gekauft
Ich hatte eine Uhr gekauft, mußte sie aber zurück schicken. Nach einer E-Mail wurde mir ein Nachlass angeboten den ich in Anspruch genommen habe. Der Betrag wurde auf mein Konto gutgeschrieben. Ich bin sehr zufrieden mit der der Firma Valante, und kann sie nur empfehlen.
Manfred Jakob Enk
15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Hallo Manfred,
Ich möchte mich ganz herzlich für die positive Bewertung bedanken. Es freut mich sehr zu hören, dass Ihnen unser Service gefallen hat. Ihre Rückmeldung ist uns sehr wichtig und motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um unseren Kunden ein ausgezeichnetes Erlebnis zu bieten.
Wir sind stets bemüht, unseren Service zu verbessern und sicherzustellen, dass unsere Kunden zufrieden sind. Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Ware wie in der Beschreibung sehr gut
5. Februar 2024
Antwort von Valante
Hallo Manfred,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr darüber.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Schöne und leichte Uhr
Schöne und leichte Uhr. Schnelle Lieferung und einfache Bedienung.
8. Februar 2024
Antwort von Valante
Hallo Tanja,
Vielen Dank für das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Bei der Lieferung hat das zweite…
Bei der Lieferung hat das zweite Armband gefehlt. Habe die Auskunft erhalten nur solange Vorrat reicht. Bei der Beschreibung ( Lieferumfang) stand nicht solange Vorrat reicht. Das finde ich nicht so schön, da ich mich deshalb für diese Uhr entschieden habe.
28. Januar 2024
Antwort von Valante
Hallo Ines,
Entschuldigen Sie bitte das Fehlen des zusätzlichen Armbands aufgrund von Lagerbestandsproblemen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Bestellung und Lieferung waren super
Bestellung und Lieferung waren super.
Die Uhr ist chic und wird auch zum Einsatz kommen hat jedoch so kleine Mängel (Vibratiosstärke beim Wecker ,kein Signal beim Ende des Timers z.B.)positiv ist der Akku 4Tage ohne zu laden .. Doch meine AppleWatch bleibt der Favorit.
Mit freundlichen Grüßen
S.W.
7. Februar 2024
Antwort von Valante
Hallo SW,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Gute und schnelle Lieferung
6. Februar 2024
Antwort von Valante
Hallo Harald,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Die Uhr kam pünktlich nach zwei Tagen an!
Die Uhr kam pünktlich nach zwei Tagen an.
Zur Funktion kann ich noch nicht viel sagen! Muss die Uhr erst probieren.
31. Januar 2024
Antwort von Valante
Hallo Christian,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Defekte Ware
Defekte Ware, keine Kommunikation möglich, nur standard Antworten, die sich wiederholen. Verlngen geld für Ersatzlieferung. Ersatz wird dann aber nicht geliefert! Betrug!!!!
4. Februar 2024
Antwort von Valante
Sehr geehrter Kai,
Wir entschuldigen uns aufrichtig für das Defekt an Ihrer Smartwatch. Wir sind uns bewusst, wie wichtig es ist, dass unsere Produkte einwandfrei funktionieren, und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind.
Wenn es sich bei dem Defekt um einen Herstellungsfehler handelt, bieten wir Ihnen gerne Garantie und stehen Ihnen zur Verfügung, um das Problem zu lösen. Bitte kontaktieren Sie uns bezüglich dieses Angelegenheit, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Schnell und problemlos geliefert.Sowie…
Schnell und problemlos geliefert.Sowie auch ein tolles Produkt. Dankeschön.
5. Februar 2024
Antwort von Valante
Hallo Petra,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Antwort von Valante
Sehr geehrter Inge,
wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung entschuldigen. Wir verstehen, wie wichtig es ist, Ihre Artikel rechtzeitig zu erhalten, und bedauern aufrichtig jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sein mögen.
Um Ihnen angemessene Unterstützung zu bieten, werden wir gerne den Status Ihrer Sendung im Detail überprüfen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir streben danach, allen unseren Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Schnelle Lieferzeit und die Smart Watch…super schnell
Schnelle Lieferzeit und die Smart Watch ist so schön 🥰
5. Februar 2024
Antwort von Valante
Hallo Sandy,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Perfekter Service
Super Service. Mitarbeiter/in hat mir per Mail so lange geholfen bis mein Problem gelöst wurde. Das ist absolut lobenswert. Vielen vielen Dank hierfür.
29. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Hallo Jessica,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Antwort von Valante
Hallo Uwe,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freundliche Grüße,
Lotte
Valante
Ablauf hat perfekt funktioniert
Ablauf hat perfekt funktioniert, ohne Probleme von der Bestellung bis zur Lieferung.
31. Januar 2024
Antwort von Valante
Hallo Margit,
Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Wir schätzen Ihre Unterstützung sehr.
Lotte
Valante
Sehr schnelle Lieferung.
Alles wurde sehr schnell geliefert.
Die Uhr entspricht genau meinen Erwartungen. Alles bestens. Gerne wieder!
31. Januar 2024
Antwort von Valante
Hallo Frank,
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre freundliche Bewertung. Ihre Unterstützung wird sehr geschätzt!
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Prompte Zustellung
Prompte Zustellung
Trage die FEM-FIT3 SMARTWATCH IN Zilver staal schon einige Zeit. Die Funktionen einwandfrei...bin schon mehrmals auf das schöne Design angesprochen worden. Alles in allem bin ich sehr zufrieden ✨
5. Februar 2024
Antwort von Valante
Hallo Doris,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Schlechter Kundendienst
Sicher sind die Erzeugnisse - Smart-Watch - von guter Qualität und auch die schnelle Reaktion auf Anfragen /"Eingaben" sind hervor zu heben. Was aber zu 100% ungenügend ist, ist die Beantwortung derartiger Schreiben / Mails. Über 5 Tage gab es regen Schriftverkehr mit mehrfach den gleichen konkreten Angaben (Ausdruck des Rücksende-Etiketts nicht möglich), ohne dass darauf auf nur im entferntesten Bezug genommen wurde. Vielmehr gab es latent immer wieder die gleichen "Antworten" (Serienbriefe?) zu allgemeinen Bestimmungen des Versandes und evtl. Anerkennung dieser Rücksendung! Auf problemloses Rückgaberecht und evtl. Tausch des gewählten Uhren-Types sollte man nicht unbedingt vertrauen. Wer also den "Kundendienst" (für mich nicht vorhanden) in Anspruch nehmen will / muss, ist von vornherein schlecht beraten. Wenn alles geradeaus läuft hat man mit den Smart-Watch sicher viel Freude. Ich würde trotzdem Valante, auf Grund meiner gemachten Erfahrungen, keinem empfehlen.
Ergänzung nach Kenntnis von der Stellungnahme "Valante", wo man den Eindruck gewinnt, dass er/sie erstmalig von diesem Problem Kenntnis erhält:
Mit dem gleichen MA (in?) habe ich 5 Tage lang genau dieses Problem angesprochen, Foto von der Computeranzeige des Nicht-Gehens mit geschickt und dann "... wir sind Ihnen gern behilflich.." - steht ja auch so in meiner Bewertung! Nach vier Tagen wurde ich sogar aufgefordert, doch das Problem mal dar zu legen, habe ich tatsächlich ein viertes Mal getan. Bei der "Antwort" darauf gab es dazu wiederum keinerlei Reaktion, vielmehr war es die vielfach bereits getätigte "Belehrung" zu den "allgemeinen Bestimmungen". Fazit: sinnlos!
26. Januar 2024
Antwort von Valante
Hallo Reinhard,
Hallo,
Entschuldigen Sie bitte Ihre weniger positive Erfahrung. Falls Sie Schwierigkeiten beim Ausdrucken des Rücksendeetiketts haben, schreiben Sie uns bitte unter info@valante.nl an. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Alle Einstellungen über die app
Ein fehlendes Teil wurde mir nachgesand.Welches ich angezeigt hab.
30. Januar 2024
Antwort von Valante
Hallo Hanspe,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
ALLES SOWEIT GUT,
ALLES SOWEIT GUT,
ABER HALT CHINESISCH DAS GEFÄLLT MIR NICHT SO, DAS HÄTTE AUCH DEKLARIERT WERDEN MÜSSEN ANSONSTEN OK
29. Januar 2024
Antwort von Valante
Hallo Anton,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback ist für uns sehr wertvoll. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Lieferzeit......
22. Januar 2024
Antwort von Valante
Hallo Wilhelm,
Wir möchten uns aufrichtig für die längere Lieferzeit entschuldigen. Wir arbeiten hart daran, unsere Servicequalität zu verbessern und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.