Gadgets sind ungenau, zb. Schritte (Vergleich zu anderen, die eine SmartWatch tragen) Laut Schlafaufzeichnung schlafe ich nie oder selten! Anfangs war diese Aufzeichnung korrekt! Empfindliches... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Das sagen Bewerter
Die Smartwatch macht bisher einen guten Eindruck. Bei der Blutdruckmessung werden im oberen Bereich größere Differenzen angezeigt zum "normalen" Oberarm messen. Muss man im Auge behalten. Negativ fi... Mehr ansehen
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Ich habe eine Smartwatch mit DHL Express Plus bestellt… Lieferzeit 1-2 Tage… die Uhr ist nach 6 Tagen trotz Zusatzkosten erst angekommen… eine Reaktion von Valante ist bis heute nicht erfolgt… Gan... Mehr ansehen
Verwirrung bei 2 für 1. Dachte, dass die 2. Uhr automatisch dazukommt. Nach Bestellung kam dann korrekt die Rundmail, dass man 2 Uhren anklicken muss. Gleich E - Mail Kontakt, aufgenommen, leider u... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bij Valante maken we er onze missie van om smartwatches aan de beste prijs-kwaliteitverhouding aan te bieden. Snelle levering vanuit onze magazijnen in Nederland, zeven dagen op zeven klantenservice en technische ondersteuning.
Kontaktinformationen
Omroepweg 11, 1324KT, Almere, Niederlande
- info@valante.nl
- valante.nl
2,5
Mangelhaft
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Valante
Hallo Ponzki,
vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Das bedeutet uns sehr viel! Wir freuen uns, dass Ihnen unser Service/Produkt gefallen hat. Ihre Unterstützung ist sehr wertvoll für uns.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Einschätzung…
Das Aussehen,die Qualität und der schnelle Versand
haben mir zugesagt: würde wieder bei Ihnen kaufen.
4. März 2024
Antwort von Valante
Hallo Renate,
Vielen Dank für Ihre positive Antwort. Dies wird uns sicherlich helfen, unseren Service in Zukunft weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Qualität, schnelle Lieferung
Gutes Produkt gefälliges Aussehen. Beschenkte hat große Freude.
4. März 2024
Antwort von Valante
Hallo Alfred,
Vielen Dank für Ihre positive Antwort. Dies wird uns sicherlich helfen, unseren Service in Zukunft weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Schrecklicher Kundenservice
Uhr Online bestellt und anprobiert, wollte die daraufhin zurück schicken da sie mir optisch nicht gefallen hat, bei der Retoure Anmeldung sollte ich Fotos von der Uhr schicken, als Antwort kam das diese ,zu viele Gebrauchsspuren‘ habe als es üblich sei, deshalb können sie mir nicht das Geld zurückerstatten. Was für eine Frechheit, wie soll man das Produkt bewerten ohne es auszupacken und anzuprobieren, ich hatte diese keine 10 Minuten an. Ich habe Einspruch eingelegt und es versucht zu erklären, ohne Erfolg. Die Uhr will ich nicht haben und das geld bekomme ich auch nicht wieder!
5. März 2024
Antwort von Valante
Hallo Viola,
Entschuldigung für Ihre negative Erfahrung.
Bei uns können Sie problemlos zurücksenden. Sie müssen die Rücksendung im Portal anmelden und erhalten dann die Rücksendeanweisungen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Ich bin zwar noch in der Anfangsphase
Ich bin zwar noch in der Anfangsphase, bin aber jetzt schon begeistert.
Die Uhr sieht sehr gut, ist übersichtlich, so dass ich jederzeit alles im Blick habe!
1. März 2024
Antwort von Valante
Hallo Sabine,
Vielen Dank für die positive Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Antwort von Valante
Hallo Wolfgang,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Dies hilft uns sicherlich, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Nach längerer Wartezeit trotzdem zufrieden
Nach längerer Wartezeit und mehrfachen Mailverkehr, kam dann endlich die Uhr. Leider war sie defekt. Die Uhr ist dann innerhalb von 2 Wochen ersetzt worden. Die neue Uhr funktioniert gut und wir sind zufrieden.
4. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Hallo Gerda,
Entschuldigen Sie die etwas längere Wartezeit, aber möglicherweise war das gewünschte Modell aufgrund von Garantieansprüchen nicht vorrätig.
Wir freuen uns, dass Sie dennoch mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Lassen Sie die Finger von dieser…
Lassen Sie die Finger von dieser Firma!!! Ich war so dumm und habe Anfang Dezember eine Uhr bestellt und über Klarna im Voraus bezahlt. Die Uhr ist nie angekommen. Ich habe mittlerweile 20 Mails geschrieben und immer wieder wurde mir gesagt, dass das Geld zurücküberwiesen wird. Bis heute, 4.3.2024 ist nichts passiert. Mittlerweile reagiert die Firma nicht einmal mehr auf meine Mails. Das ist BETRUG!!!!
7. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Liebe Renate,
Entschuldigen Sie die längere Wartezeit. Können Sie uns bitte unter info@valante.nl kontaktieren und uns den Rücksendenachweis zusenden? Dann überprüfen wir den Status Ihrer Rücksendung im Detail und sorgen für eine Korrektur.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Moin…Muss sagen die Bestellung und der…
Moin…Muss sagen die Bestellung und der Versand war richtig super..Die Uhr war nach drei Tagen bei mir angekommen 👍🏻
Sie sieht aus als ob sie richtig was ab kann…Das werde ich mal richtig testen als
Dachdecker….Sie soll ja absolut wasserdicht und Staub dicht sein…
26. Februar 2024
Antwort von Valante
Hallo Olaf,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Beste Grüße,
Lotte
Valante
Antwort von Valante
Hallo Frank,
Wir haben den Status Ihrer Sendung im Detail überprüft.
Entschuldigen Sie die Verzögerung, die außerhalb unserer Kontrolle liegt. Wir haben jedoch festgestellt, dass die Lieferung heute erfolgt ist. Die Details haben wir Ihnen per E-Mail zugesandt.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Super gute Lieferung.
23. Februar 2024
Antwort von Valante
Hallo Katrin,
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
BETRUG!
BETRUG!
KEINE RÜCKERSTATTUNG- TROTZ BESTÄTIGTER RÜCKSENDUNG INNERHALB DER FRIST. WERDE DEFINITIV ANZEIGE ERSTATTEN.DAS RÜCKSENDELABEL WURDE VON VALANTE ERSTELLT. DIE RÜCKSENDUNG IST NACHWEISLICH AN DIE VON VALANTE GENANNTE ADRESSE ANGEKOMMEN.
Jelka Sie können noch so viel auf die Rezensionen antworten, es wird trotzdem niemand mehr bestellen weil 95% der Bewertungen selben Inhalts über Betrug sind.
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Hallo Yara,
Entschuldigung für Ihre negative Erfahrung. Unser Rückgabeverfahren läuft automatisch über das Online-Portal ab. Haben Sie Ihre Rücksendung an die richtige Adresse geschickt? Bitte kontaktieren Sie uns unter info@valante.nl. Wir überprüfen gerne den Status Ihrer Rücksendung.
Mit freundlichen Grüßen
Jelka
Valante
Schrott
Schrott, Blutdruck Mist auch wenn man die Uhr nicht um Handgelenk hat Schrott.
26. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Hallo,
Für genaue Messungen sollte die Smartwatch eng am Handgelenk getragen werden. Außerdem müssen die persönlichen Einstellungen in der App korrekt ausgefüllt sein.
Funktioniert es so besser?
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Antwort von Valante
Lieber Harald,
Vielen Dank für Ihre Mitteilung. Im Falle einer fehlgeschlagenen Lieferung kümmern wir uns immer um eine Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir dies gemeinsam klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Super
Die Lieferung ging sehr schnell. Auch auf meine E-Mail habe ich prompt Antwort bekommen. Die Uhr sieht schön aus und war leicht mit dem Handy zu verbinden
19. Februar 2024
Antwort von Valante
Hallo Heike,
Wir möchten uns herzlich für Ihre positive Bewertung bedanken. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Habe meine Uhr im November bestellt
Habe meine Uhr im November bestellt! Bis jetzt keine Lieferung erhalten, Valante sagt, das Packet sei zugestellt, aber haben keinen Beleg/Unterschrift von mir, oder eine Hinterlegung bei irgendeinem Packetshop! Habe sie dann aufgefordert, entweder eine neue Uhr zu schicken oder mir das Geld zurück zu überweisen! Es folgten viele Mails, sie werden das mit dem Partner der Sendung klären, das Dauert einige Zeit und ich erhalte eine neue Lieferung! Alles nur hinhalte Taktik! Wurden von mir jetzt angezeigt und ich würde niemandem empfehlen hier etwas zu bestellen!!!!
15. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Lieber Wolfgang,
Wenn der Tracking-Code anzeigt, dass die Lieferung erfolgt ist, können wir nur eine neue Smartwatch anbieten. Das ist, was wir auch getan haben, und wir sind natürlich immer bereit, das für Sie zu erledigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Nie wieder - Smartwatch S5 MK 28 black steel
Die Uhr S5 Model MK 28 Black steel 8720387720460 hat noch nicht einmal 6 Monate gehalten. Es gingen etliche Mails über Valante hin und her was man machen soll. Kein Erfolg, alles bleibt dunkel. Man sollte die Uhr einschicken gegen eine Gebühr von 15 Euro. Ich habe für einen Artikel bezahlt. Warum soll ich 15 Euro bezahlen wenn er nicht funktioniert? Dies habe ich auch so geantwortet und um eine Rücksendeadresse und Rückerstattung oder Reparatur gebeten. Porto hätte ich bezahlt. Es kam keinerlei Reaktion mehr.Über die Seite Valante.nl kann man selbst keine Bewertungen abgeben. Diese hier wird mit Sicherheit nicht auftauchen.
21. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Hallo Reinhold,
Entschuldigen Sie die negative Erfahrung. Von hier aus können wir schwer feststellen, ob es sich wirklich um einen Produktionsfehler handelt.
Daher unsere Bitte, die Smartwatch zur Überprüfung zurückzusenden. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir dies gemeinsam mit Ihnen lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Diana
Valante
Antwort von Valante
Hallo Petra,
Vielen Dank für die positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Die Smartwatch macht bisher einen guten…
Die Smartwatch macht bisher einen guten Eindruck. Bei der Blutdruckmessung werden im oberen Bereich größere Differenzen angezeigt zum "normalen" Oberarm messen. Muss man im Auge behalten.
Negativ finde ich, dass es keine deutsche Bedienungsanleitung gibt.
12. Februar 2024
Antwort von Valante
Hallo Klaus,
Für genaue Messungen sollte die Smartwatch eng am Handgelenk getragen werden. Die Blutdruckmessungen sollten im Ruhezustand durchgeführt werden.
Funktioniert das so besser?
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Habe mir bei Valante im November eine…
Habe mir bei Valante im November eine Smartwatch gekauft, war nach kurzer Zeit defekt habe ihnen eine Mail geschrieben die Uhr sei defekt, Es kamen xmails mit Löungsvorschlagen. Dann sollte ich eine neue erhalten, kamen mehrere E-Mails wo ich x mal meine Daten angeben musste und heute kam der Hammer gegen 15€ + Versand den ich selber tragen sollte könnte ich die Uhr zur Begutachtung zurückschicken, das mache ich nicht, da ich daran kein Lust drauf habe und im nachhinein habe ich dann vielleicht selber eine Fehler gemacht, für mich ist Valante durch habe jetzt 80€ Verlust und die Uhr wird entsorgt. Valante bekommt in Sachen Reklamation die Note 6
16. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Hallo Guido,
Entschuldigung für die defekte Smartwatch. Gerne bieten wir Ihnen eine Garantie in Form einer neuen Smartwatch an.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.