Gadgets sind ungenau, zb. Schritte (Vergleich zu anderen, die eine SmartWatch tragen) Laut Schlafaufzeichnung schlafe ich nie oder selten! Anfangs war diese Aufzeichnung korrekt! Empfindliches... Mehr ansehen
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Die Smartwatch macht bisher einen guten Eindruck. Bei der Blutdruckmessung werden im oberen Bereich größere Differenzen angezeigt zum "normalen" Oberarm messen. Muss man im Auge behalten. Negativ fi... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich habe eine Smartwatch mit DHL Express Plus bestellt… Lieferzeit 1-2 Tage… die Uhr ist nach 6 Tagen trotz Zusatzkosten erst angekommen… eine Reaktion von Valante ist bis heute nicht erfolgt… Gan... Mehr ansehen
Verwirrung bei 2 für 1. Dachte, dass die 2. Uhr automatisch dazukommt. Nach Bestellung kam dann korrekt die Rundmail, dass man 2 Uhren anklicken muss. Gleich E - Mail Kontakt, aufgenommen, leider u... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bij Valante maken we er onze missie van om smartwatches aan de beste prijs-kwaliteitverhouding aan te bieden. Snelle levering vanuit onze magazijnen in Nederland, zeven dagen op zeven klantenservice en technische ondersteuning.
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Omroepweg 11, 1324KT, Almere, Niederlande
- info@valante.nl
- valante.nl
2,5
Mangelhaft
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von Valante
Hallo Frau Astrid,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Beste Grüße,
Jelka
Valante
Schneller Versand und gutes Preis…
Schneller Versand und gutes Preis Leistungsverhältnis
22. April 2024
Antwort von Valante
Hallo Jasmin,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit Ihrer Smartwatch.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Viel versprochen nichts gehalten!
Hände weg von dieser „Firma“ Meine Uhr ging nach ca. einem halben Jahr kaputt. Der Akku heizte einfach auf, so das man sich fast am Handgelenk verbrannt hatte. Nach einigen Mails, die von der PC Jelka geschrieben wurden. Standard Sätze die nicht hilfreich waren. Es wurde Ersatz versprochen. Im Januar habe ich die Uhr zurück gesendet. Bis heute keine Reaktion! Ich brauche auch keine Antwort von Roboter Jelka. Ich verlange mein Geld zurück!!!
12. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Hallo Dirk,
Im Falle eines Herstellungsfehlers bieten wir eine Garantie in Form einer neuen Smartwatch an. Können Sie uns kontaktieren, um dies für Sie zu arrangieren?
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Auf die Email
Auf die Email, Zwecks Reklamation der gekauften Uhr im Dezember 2023 immer noch keine Antwort bekommen! Die Mail wurde am 21.03.2024 geschickt.
Telefonisch unter angegebener Nummer niemand zu erreichen, da Nummer nicht vergeben.....
Schade, da die Uhr eigentlich toll ist.
Der Versand ging allerdings schnell... Das einzigste positive an dem ganzen Kauf!
21. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Hallo Julia,
Können Sie uns bitte unter info@valante.nl informieren? Was ist genau das Problem mit der Smartwatch?
Wir sind natürlich hier, um dies gemeinsam mit Ihnen zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Nach 1 Stunde tragen ist das Armband…
Nach 1 Stunde tragen ist das Armband der Uhr schon kaputt.
Echt enttäuscht
17. April 2024
Antwort von Valante
Hallo Elke,
Es tut uns sehr leid, das zu hören. Wir würden Ihnen gerne ein neues Armband anbieten.
Wir werden uns diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Falsche Produktbeschreibung bei Uhren
Falsche Produktbeschreibung bei Uhren. Bei dem Preis fehlt die Angabe ob GPS-Fähigkeit gegeben ist. Bei Reklamationen extrem unfreundlich. Bei Rückversand ohne Sendungsverfolgung kommt die Uhr "natürlich" nicht an. Auch hier bei Nachfragen "sehr kundenorientiert". Also lieber zweimal überlegen ob eine Bestellung Sinn macht.
7. März 2024
Antwort von Valante
Hallo Birgit,
Die GPS-Funktion läuft über die zugehörige Fitness-App und die Standortbestimmung Ihres Telefons. Dies ist auch auf unserer Website angegeben.
Diesen Monat führen wir einige neue Uhren in unserem Sortiment ein, die über ein eingebautes GPS verfügen.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Antwort von Valante
Hallo Hartmut,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Dies wird uns sicherlich helfen, unseren Kundenservice weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Meine Beschwerde wurde bis heute nicht…
Meine Beschwerde wurde bis heute nicht bearbeitet.
Schade
18. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Hallo D.,
Was ist das genaue Problem? Unser Kundenservice steht Ihnen sieben Tage die Woche unter info@valante.nl zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Sie hat meine Erwartungen voll…
Sie hat meine Erwartungen voll erfüllt.Einfach und gut zu bedienen.Sehr vielseitig,will keine andere.
26. März 2024
Antwort von Valante
Hallo Zeljko,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Dies hilft uns sicherlich, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Sehr gute Abwicklung
Die Abwicklung und Lieferung war einfach und schnell. Das Produkt macht einen sehr guten Eindruck.
3. April 2024
Antwort von Valante
Hallo Thomas,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrer Smartwatch zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit!
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Nicht mal das Stern sind sie wert
Nicht mal das Stern sind sie wert. Für die Rücksendung etikett haben wir tagelang diskutiert. Wo ich als Käufer das recht hab das Artikel wenn es mir NICHT GEFÄLLT zurückschicken!!!! Innerhalb von 14 Tagen. Aber neee erst hieß es 30% dann 20% Rabatt Vorschläge damit ich es behalte. So eine Armatur Seite habe ich noch nie gesehen! Nie wieder werde ich aus solchen Seiten werde ich etwas bestellen.
8. April 2024
Antwort von Valante
Hallo Tuelay G.,
Entschuldigung für Ihre negative Erfahrung. Wir möchten gerne Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um den Status Ihrer Rücksendung im Detail zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Fragen geklärt sind.
Bitte lassen Sie uns wissen, wann es Ihnen am besten passt, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können. Wir sind bestrebt, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen vollständig und zeitnah bearbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Eine riesen große Frechheit
Eine riesen große Frechheit. Erwartet nicht, dass ihr eurer Geld zurück bekommt, wenn etwas nicht passt.... der Fall liegt jetzt beim Rechtsanwalt. Vorsicht! Niemals wieder.
13. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Hallo Severin,
Entschuldigung für Ihre negative Erfahrung. Wir möchten gerne Kontakt mit Ihnen aufnehmen, um den Status Ihrer Rücksendung im Detail zu überprüfen und sicherzustellen, dass alle Fragen geklärt sind.
Bitte lassen Sie uns wissen, wann es Ihnen am besten passt, damit wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen können. Wir sind bestrebt, Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Anliegen vollständig und zeitnah bearbeitet werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Enttäuscht
Hallo, ich habe zwar bezahlt, aber leider meine Bestellung nicht erhalten.
Von der Betreuung bis zur Bestellung war alles bestens.
Aber dann , weil ich die Bestellung nicht bekommen habe, ist die Enttäuschung sehr groß
11. April 2024
Antwort von Valante
Hallo Andreas,
Entschuldigen Sie bitte die negative Erfahrung. Bei uns erhalten Sie in Deutschland immer Lieferungen innerhalb von 1-3 Werktagen.
Können wir Sie bitten, uns zu kontaktieren, um den Status Ihrer Bestellung im Detail zu überprüfen?
Mit freundlichen Grüßen
Jelka
Valante
Antwort von Valante
Hallo Petra,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Chantal
Valante
Betrug
Betrug, Finger weg von dieser Firma.
Hallo Valante, ich bin diejenige, mit der Sie Kontakt aufnehmen wollten, um die Angelegenheit zu klären, nachdem ich am 21.03.2025 eine Bewertung hier abgegeben habe. Alles leere Versprechungen. Ich habe danach wieder mehrere Mails an Sie geschickt, keine Reaktion von Ihnen. Alles Lug und Betrug! Mein Name ist Andrea Waltrapp, diejenige die Ihnen schon über 30 Mails geschrieben hat. Meine Uhr ist aktuell auf Ihrer Website verfügbar und lieferbar. Schicken Sie mir endlich meine bereits bezahlte Uhr und nur die, keinen Ersatz. Nach 4 Monaten wird es Zeit.
25. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Liebe Andrea,
Dies muss ein Missverständnis sein. Wir liefern innerhalb von 1 - 3 Werktagen in Deutschland. Falls dennoch etwas schief läuft, werden wir das immer in Ordnung bringen. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir das für Sie klären können.
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Ein Sterne Wertung nicht aus der Luft gegriffen
Update vom 02.05.2024
Wichtig für alle die Rücksendeaufträge wollten.
Heute hat meine Frau vom PayPal Käuferschutz die Nachricht bekommen, dass der Kaufbetrag vollständig zurückerstattet wird.
Warum wir den PayPal Käuferschutz eingeschaltet haben seht ihr weiter unten (Bewertung vom 09.04.2024), und deckt sich mit Euren Erfahrungen.
Unsere persönliche Empfehlung ist, keine Bestellung die eventuell zurückgesendet werden muss bei Valante zu tätigen. (Dies ist keine Verunglimpfung sondern den Tatsachen [die nachweislich sind] geschuldet)
Update 11.04.2024 nach der Antwort von Lotte:
Ihr (Valante Team - Jelka, Chantal u. Lotte) habt selber bestätigt (und das mehrfach), das die Rücksendung angekommen ist, und an Euer "Rückerstattungsteam" weitergeleitet wurde, alleine diese Antwort zeigt, das bei Valante mit vorgefertigten Antworten geantwortet wird. Erst gucken Lotte, dann überlegen, dann antworten. (Es bleibt bei 1 Sterne). P.S.: Die Rückerstattung ist übrigens bis heute nicht erfolgt!
09.04.2024
Ich kann mich den hier vorhandenen 1 Sterne Bewertungen nur anschließen. Obwohl die Rücksendung am 22.03.2024 bestätigt bei Valante angekommen ist (Sendungsverfolgung mit Annahmebestätigung), kamen nur noch vorgefertigte Mails von einer Chantal (das an den Rückerstattungsservice weitergeleitet wurde) oder Jelka, dass man die Uhr einer Qualitätsprüfung unterziehen müsste. Auf Nachfrage wann mit einer Rückerstattung zu rechnen sei, kam zuerst wieder die vorgefertigte Mail von Jelka, danach wieder von Chantal. Nicht nur das die Ware in einer Billigverpackung versandt wurde (graue Plastiktüte), für die Rücksendung wurde ein versichertes Paket (DHL) mit Sendungsverfolgung verlangt (Kosten 14,40 Euro). Kurze Rede, langer Sinn, meine Frau hat soeben PayPal Käuferschutz eingeschaltet, und ich kann jedem Interessenten nur raten: "FINGER WEG VON DIESER FIRMA!". Es handelt sich hierbei um keine Verunglimpfung, sondern anhand von Fotos, Zeugen, Mails können entsprechende Beweise ob der Widersinnigkeit geführt werden
9. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Valante
Lieber Bernd,
Das kann nicht sein. Möglicherweise haben Sie es an die falsche Adresse zurückgeschickt. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@valante.nl, damit wir das gemeinsam mit Ihnen lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Hat alles gut geklappt
Hat alles gut geklappt. Schoene Uhr. Funktioniert einwandfrei. Günstiger Preis, gute Qualität. Bin sehr zufrieden.
2. April 2024
Antwort von Valante
Hallo Werner,
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Smartwatch zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Lotte
Valante
Die Lieferung erfolgte sehr schnell
Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Uhr sieht genau so aus wie in der Abbildung. War sehr einfach mit dem Handy zu verbinden. Akku hält ca. 5 Tage bei starker Nutzung.
2. April 2024
Antwort von Valante
Hallo Petra,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Freundliche Grüße,
Lotte
Valante
Antwort von Valante
Hallo Karl,
Entschuldigen Sie bitte die negative Erfahrung.
Um eine reibungslose GPS-Funktion zu gewährleisten, müssen Sie der entsprechenden Fitness-App immer die Erlaubnis erteilen, im Hintergrund zu laufen.
Haben Sie dies so eingestellt?
Mit freundlichen Grüßen,
Jelka
Valante
Ich hätte mir gewünscht das das MMetallar.baand nicht so leicht aufgeht.
Ich hätte mir gewünscht das das M
1. April 2024
Antwort von Valante
Hallo Friedericke,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir schätzen Ihr Feedback sehr.
Freundliche Grüße,
Jelka
Valante
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.