Nach 12 Jahren Betrieb war die Geothermie unserer Wärmepumpe ausgefallen. Trotz Platinentauschs durch unser Sanitärunternehmen lief die Anlage nur rudimentär, z.B. WW nur über Solarthermie. Der 1. Be... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Der Mitarbeiter war sehr kompetent. Ich habe mittlerweile ein Schreiben von Ihnen erhalten in welchem steht, was alles bei der Installation falsch gemacht wurde. Ich versuche seit einer Woche einen ve... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Kundendienst kommt nach telefonischem Kontakt pünktlich und behebt die angezeigten Probleme. Freundlicher Mitarbeiter mit viel Fachverstand. Gibt einem ein gutes Gefühl. Leider ist der Kundendien... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ihr Mechaniker, Herr Dammann war 100% kompetent und freundlich. Fachlich einfach super gut! Sie können sich sehr glücklich schätzen über diesen tollen Mitarbeiter.
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #5 der 5 besten Unternehmen in Heizungsbau
- #3 der 4 besten Unternehmen in Klimaanlagenanbieter
- #3 der 6 besten Unternehmen in Heizungsanlagenanbieter
- #4 der 8 besten Unternehmen in Kessel- und Heizungstechnik
- #1 der 1 besten Unternehmen in Lüftungsgerätehersteller
Über Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Vom Unternehmen geschrieben
Mit mehr als 150 Jahren Erfahrung in innovativer Heiztechnik stellen wir uns unserer Verantwortung für die Umwelt und investieren in die Weiterentwicklung ressourcenschonender Heizungen und Systeme, die sich einfach bedienen und komfortabel nutzen lassen.
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
Erfahren Sie mehr über Vaillant Deutschland
Unser Ziel ist es, den Wandel der Heiztechnik weltweit aktiv mitzugestalten. Das Vertrauen von rund 30 Millionen Kundinnen und Kunden bestätigt unseren Weg. Indem wir konsequent auf Kundenbedürfnisse eingehen und neue Ideen entwickeln, schaffen wir nachhaltigen Wohnkomfort für Generationen.
Genießen Sie entspanntes Heizen mit unseren leistungsstarken und zuverlässigen Lösungen und profitieren Sie vom Know-how unseres Vaillant Expertenteams, das Ihren Wohnkomfort in den Mittelpunkt stellt. Dank der engen Partnerschaft mit über 340.000 qualifizierten Fachbetrieben setzen wir Ihre Anforderungen an Heizungs-, Lüftungs- und Klimasysteme schnell und effizient um. Gemeinsam senken wir Emissionen, gestalten Wohnräume zu echten Wohlfühlorten und machen unsere Vision einer nachhaltigen Zukunft für alle erlebbar.
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Kontaktinformationen
Berghauser Str. 40, 42859, Remscheid, Deutschland
- vaillant.de
Wärmepumpe in 2026
4,2
Gut
3055 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Pünktlich,hilfsbereit,erklärend
17. Februar 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Neumeier,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Termintreue
Online-Terminvereinbarung , freie Termine sofort erkennbar.
Techniker hat sich mehrere Tage vor vereinbarten Termin gemeldet, da er ohnehin in der Nähe unterwegs war und sofort vorbei kommen konnte.
17. Februar 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Online-Terminvereinbarung gefallen hat und der Techniker Sie vorzeitig kontaktieren konnte. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Maier,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit der Beratung und der Information zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Achtung Vaillant Optimierungs Plus Vertrag
Ich habe bei Vaillant einen Optimierungs Plus Vertrag abgeschlossen. Das verspricht Vaillant: OptimierungPLUS holt mehr als die Norm aus Ihrer Wärmepumpe herausholt. Dafür reicht die Analyse und Steuerung aus der Ferne.
Aber was erhält man : Monatlich einen Energiereport wo man sieht das die Arbeitszahl immer schlechter wird und mein Stromverbrauch höher. Aber keine Erklärung für den Grund und was optimiert wird. Eine Online Optimierung kann man nicht sehen. Auf meine Fragen dazu die ich am 05.02. / 10.02. und 17.02. geschickt habe erhalte ich keine Rückmeldung. Vaillant interessiert anscheinend nur das der Vertrag abgeschlossen wird.
Nach 1 Monat meldet sich Vaillant zu meiner Bewertung auf Trustpilot. Eine Rückmeldung oder Antwort habe ich sonst bis heute nicht erhalten.
21. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Spies,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem OptimierungPLUS Vertrag nicht zufrieden sind. Sie sollten in der Zwischenzeit nun eine Rückmeldung von den zuständigen Kolleg/innen erhalten haben.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Hat alles prima funktioniert.
Hat alles prima funktioniert.
Der Servicetechniker hat die Anlage nach einer einmaligen Fehlermeldung komplett geprüft und die Einstellungen gecheckt
2. Februar 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos funktioniert hat. Es ist schön zu hören, dass der Techniker die Anlage geprüft und die Einstellungen überprüft hat. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Sehr Nett und freundlich
Sehr Nett und freundlich, und gute Arbeit
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Limani,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Es ist alles super gelaufen
Es ist alles super gelaufen.
Der Vaillant Techniker war sehr kompetent und freundlich, danke!
17. Februar 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Rasinski,
wir freuen uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und unser Techniker Ihnen helfen konnte. Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Kompetenter Service
Nett, transparent und kompetent. Termin innerhalb von 3 Tagen nach Anruf ausgemacht, Techniker hat sich nochmal tel. gemeldet. Vor Ort servixe kompetent, alle Fragen geduldig beantwortet.
17. Februar 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Lehmann,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer transparenten und kompetenten Arbeitsweise sowie der schnellen Terminvereinbarung zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Einfache Kontaktaifnahme
Einfache Kontaktaifnahme, kurzfristiger Termin, Berücksichtigung einer besonderen Notlage. Pünktliche Einhaltung des Termins durch kompetenten und freundlichen Mitarbeiter
3. Februar 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Franke,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung bezüglich der einfachen Kontaktaufnahme, des kurzfristigen Termins und der Berücksichtigung Ihrer Notlage. Es ist schön zu hören, dass unser Mitarbeiter pünktlich, kompetent und freundlich war. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Falls wieder etwas mit meiner Heizung…
Falls wieder etwas mit meiner Heizung ist, werde ich den Vaillant Kundendienst kontaktieren. Nette Mitarbeiter am Telefon und der Service erstklassig. Sofort erkannt was der Fehler war und auch sofort behoben. Immer wieder.
9. Februar 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundendienst zufrieden waren. Wir sind froh, dass unsere Mitarbeiter Ihnen schnell und kompetent helfen konnten. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Kunde,
wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns herzlich für Ihr Feedback zum schnellen Termin und kompetenten Techniker.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Techniker vor Ort war sehr kompitent…
Techniker vor Ort war sehr kompitent und hatte ein grosses Wissen. Leider war das vorgegebene Zeitfenster für den Einsatz des Technikers zu gross. Nach einem Tag Wartezeit als Kunde kam kein Techniker. Erst nach dem dann anstehenden Wochenende.
16. Februar 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Gilbert,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Es freut uns, dass Sie mit dem Techniker vor Ort zufrieden waren. Ihr Feedback bezüglich des Zeitfensters nehmen wir selbstverständlich mit.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Vom Anruf bis zur Reparatur hat es nur…
Vom Anruf bis zur Reparatur hat es nur 24 Stunden gedauert. Großartige Leistung
16. Februar 2026
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrte Frau Tjaden,
wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen so schnell helfen konnten! Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr positives Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Sehr lange Wartezeit und unfreundlich!
Neue Wärmepumpe Arotherm 75 unerträglich laut!
Sehr unfreundliche Terminvergabe am Telefon.
7 Wochen !!!!! Wartezeit auf einen Kundendienstmonteur.
Stände ich noch einmal vor der Wahl würde ich keine Vaillantpumpe nehmen!
4. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Behrends,
vielen Dank, dass Sie sich für die Bewertung Zeit genommen haben. Wir bedauern, dass Sie mit der Lautstärke Ihrer Wärmepumpe nicht zufrieden sind und der Termin erst in 7 Wochen stattfinden soll.
Ihr Anliegen würden wir gerne intern prüfen. Schreiben Sie uns hierzu doch bitte eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an socialmedia-anliegen@vaillant.de mit Angabe der Bearbeitungsnummer 15630660 Trustpilot (im Betreff).
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Gutes Know- How und deutscher Support.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Genz,
wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback zum Know-how und zum Support. Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Es blieben keine Fragen offen.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Kosse,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns, dass alle Fragen geklärt wurden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Hasanov,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr Beyer,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit der Kontaktaufnahme und der schnellen Terminfindung zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
Antwort von Vaillant Deutschland GmbH & Co. KG
Sehr geehrter Herr P.,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Vaillant Service
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.