Im großen ganzen ist es sehr gut, 1 Stern habe ich abgezogen weil das Support telefonisch nicht zu erreichen ist sind ,trotzˋ 0 ´Wahl für die Option für einen Rückruf wurde nicht gemacht.
Unternehmen hat geantwortet
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Es hat alles gepasst. Nur an der telefonischer Erreichbarkeit sollte man sofort anfangen zu optimieren da dieser absolut katastrophe ist.
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Der erste Kontakt war sehr vielversprechend, auch die Zusendung der Dokumente. Nachdem wir die Dokumente ausgefüllt haben, hatten Sie wohl noch Fragen, die bei uns aber nicht angekommen sind. Erst na... Mehr ansehen
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Gefallen hat mir besonders: Mit Frau Fischer hatte ich eine sehr kompetente und freundliche Ansprechpartnerin. Was mir weniger gefällt: Schon 2 mal habe ich versucht anzurufen, man wird hingehalten... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #28 der 33 besten Unternehmen in B2B-Dienstleistungen
- #4 der 4 besten Unternehmen in Fahrzeugservice
- #1 der 1 besten Unternehmen in Diesellieferant
- #1 der 1 besten Unternehmen in Kraftstofflieferant
- #4 der 5 besten Unternehmen in Logistikdienst
Über UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vom Unternehmen geschrieben
UTA Edenred: Mobilitätslösungen für Flotten in ganz Europa
UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG) zählt zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Europa und unterstützt Unternehmen jeder Größe mit intelligenten Lösungen für den täglichen Flottenbetrieb. Ob Tankkarte, Ladekarte oder Mautbox: Mit den UTA Akzeptanzmedien erhalten gewerbliche Kunden Zugang zu über 91.340 Akzeptanzstellen in 40 europäischen Ländern – darunter Tankstellen, Ladepunkte, Mautstationen, Werkstätten und viele weitere Services.
Europaweit nutzbare Tankkarten, Ladekarten und Mautboxen
Mit UTA Edenred profitieren Flotten von maximaler Flexibilität im Alltag:
- Markenunabhängig tanken: konventionelle und alternative Kraftstoffe an einem breiten Partnernetz
- Elektrisch laden: Nutzung eines schnell wachsenden Ladenetzes für Elektro- und Hybridfahrzeuge – ideal als Ladekarte-Lösung für gemischte Flotten
- Mautlösungen für 27 Länder: effiziente Abwicklung via Mautbox für grenzüberschreitende Einsätze
So lassen sich Fahrten und Kosten europaweit standardisieren – unabhängig vom Antrieb und vom Land.
Mehr Services für den Fuhrpark: von Reinigung bis Steuererstattung
Über das reine Tanken und Laden hinaus bietet UTA Edenred zusätzliche Mobilitätsleistungen in vielen Ländern Europas, darunter:
- Fahrzeugreinigung
- Pannenhilfe
- Abschleppdienste
- Vermittlung zur Rückerstattung von Mehrwertsteuer und Mineralölsteuer
Damit wird die Tankkarte bzw. Ladekarte zur zentralen Zugangslösung für zahlreiche Flottenservices.
Digitale Tools für Transparenz und einfache Prozesse
UTA Edenred ergänzt die Akzeptanzmedien durch eine umfassende Mobility Plattform. Dazu gehören digitale Lösungen für:
- Tank- und Routenplanung
- Flottenmanagement
- Telematik
- die UTA Edenred Drive App
Ziel: Kosten transparent machen, Abläufe vereinfachen und die Verwaltung im Fuhrpark deutlich reduzieren.
Ein Ansprechpartner, eine Rechnung, europaweite Akzeptanz
Ein wesentlicher Vorteil für Unternehmen: ein zentrales System für den Mobilitätsalltag. Mit UTA Edenred erhalten Flotten:
- eine einzige Rechnung
- einen zentralen Ansprechpartner
- europaweite Akzeptanz – für Tankstellen, Ladepunkte und Mautlösungen (z. B. per Mautbox)
Das schafft Übersicht und spart Zeit in der Administration.
Nachhaltigkeit: CO₂ reduzieren und klimafreundlich umstellen
Mit einem eigenen Nachhaltigkeitsprogramm unterstützt UTA Edenred Unternehmen dabei, den CO₂-Ausstoß zu reduzieren und den Umstieg auf klimafreundlichere Mobilität strukturiert voranzutreiben – insbesondere im Zusammenspiel aus Tankkarte und Ladekarte für gemischte Flotten.
Auszeichnung & Unternehmensprofil
UTA Edenred wurde 2025 bereits zum fünften Mal in Folge von WirtschaftsWoche/ServiceValue zum „Besten Tankkarten-Dienstleister für den Mittelstand“ ausgezeichnet. Das Unternehmen wurde 1963 gegründet und ist Teil der Edenred SE, einem weltweit führenden Anbieter von Lösungen in den Bereichen Food, Mobility, Incentives und Corporate Payments. Edenred beschäftigt rund 12.000 Mitarbeitende und ist an der Pariser Börse Euronext notiert.
Unser Versprechen an Sie
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir setzen uns für unsere Kunden ein!
- Mit UTA Edenred profitieren Sie von einem europaweiten Akzeptanznetz, transparenten Abrechnungen und Services, die Ihre Mobilität einfacher und effizienter machen. Unser Ziel: Ihnen jederzeit zuverlässige Lösungen für Ihre Flotte zu bieten.
- Wir helfen Ihnen, Kosten zu senken!
- Mit UTA Edenred profitieren Sie von attraktiven Konditionen, transparenten Abrechnungen und einem europaweiten Netzwerk. Unser Ziel: Ihre Mobilitätskosten nachhaltig reduzieren.
- Wir machen Mobilität einfach!
- Von der bargeldlosen Tankung bis zur komfortablen Mautabrechnung – UTA Edenred bietet Ihnen Services, die Ihren Alltag erleichtern. Alles aus einer Hand, europaweit.
- Wir denken an die Zukunft!
- UTA Edenred unterstützt Sie mit Lösungen für alternative Kraftstoffe und digitale Services, um Ihre Flotte effizienter und umweltfreundlicher zu gestalten.
Unser Flexibilitätsversprechen
Individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse
Wir bieten Ihnen flexible Services, die sich an Ihre Anforderungen anpassen. Ob Zahlungsziele, Abrechnungsmodelle oder Zusatzleistungen – bei uns steht Ihre individuelle Lösung im Mittelpunkt.
Kontaktinformationen
Heinrich-Eckstein-Straße 1, 63801, Kleinostheim, Deutschland
- +49 6027 509-669
- service@uta.com
- uta.com
Mehr Vorteile für Ihre Flotte!
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Bei der Kundengewinnung ganz großes…
Bei der Kundengewinnung ganz großes Kino aber dann nur noch schlecht. Muss von Anfang an förmlich um Rechnungen betteln. Sie buchen ab aber eine Rechnung bekomme ich nicht. Auf meine Mails keine Reaktionen. Heute den ganzen Tag versucht jemanden zu erreichen aber ich wurde immer wieder aus der Warteschleife gedrückt. Das kann es doch nicht sein. Ich weiß mir keinen Rat mehr. Vor allem bräuchte ich ja die Rechnungen für die Umsatzsteuer. Auf der Website kann ich maximal bis Dezember 2025 Rechnungen einsehen bzw. drucken. Ich hoffe jemand von UTA ließt das hier und reagiert.
2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie nach der Anmeldung Schwierigkeiten hatten, Ihre Rechnungen zu erhalten, dass Ihre E‑Mails unbeantwortet geblieben sind und Sie telefonisch nicht durchgekommen sind. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch – gerade weil die Rechnungen für Ihre Umsatzsteuer relevant sind.
Wir leiten Ihr Anliegen intern sofort weiter, damit geprüft wird, warum die Rechnungen fehlen und wieso Sie aktuell nur bis Dezember 2025 Dokumente einsehen können. Sie werden zeitnah kontaktiert, damit wir das gemeinsam klären.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere Leistung als perfekte Lösung wahrgenommen haben. Schön, dass Sie so zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Seit 3 Wochen keine Antwort zum Thema Ladekarte
Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei UTA und insgesamt mit den bestehenden Leistungen zufrieden. Die Abwicklung im Tagesgeschäft funktioniert zuverlässig und bisher gab es keinen Anlass zur Beanstandung.
Aktuell interessiere ich mich jedoch für eine Ladekarte. Leider ist die Kommunikation in diesem Zusammenhang sehr enttäuschend. Ich habe vier Anfragen über die Webseite gestellt, zusätzlich zweimal per E-Mail Kontakt aufgenommen und einmal telefonisch nachgehakt. Seit nunmehr drei Wochen habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten.
Gerade bei einem so wichtigen Zukunftsthema wie Elektromobilität erwarte ich eine zeitnahe und verbindliche Kommunikation. Die fehlende Reaktion steht leider im deutlichen Kontrast zu meinen bisherigen positiven Erfahrungen.
Ich hoffe sehr, dass sich der Service in diesem Punkt verbessert.
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren bisherigen Leistungen zufrieden waren – umso mehr bedauern wir, dass Sie beim Thema Ladekarte seit drei Wochen keinerlei Rückmeldung erhalten haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch, gerade bei einem so wichtigen Zukunftsthema wie der Elektromobilität.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Frau Brunner vom Servicetelefon hat…
Frau Brunner vom Servicetelefon hat einen guten Job gemacht. Freundlich und präzise ....also alles bestens;-)
Andreas Hartmann
2. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Frau Brunner einen so guten Job gemacht hat und Sie ihre freundliche und präzise Unterstützung hervorheben. Schön zu hören, dass alles bestens war!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Super nette und qualifizierte Beratung
Super schnelle Reaktionszeit und eine extrem nette und qualifizierte Beratung.
27. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere extrem schnelle Reaktionszeit und die nette sowie qualifizierte Beratung so positiv hervorheben. Schön, dass Sie so zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Bisher ist alles perfekt gelaufen
23. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass bisher alles perfekt gelaufen ist. Schön, dass Sie so zufrieden sind – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Flexibilität
„Ich bin absolut zufrieden mit dem Service von UTA. Die Bestellung der Tankkarten verlief reibungslos, die Lieferung war schnell, und alles war top organisiert. Klare Empfehlung!“
23. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service absolut zufrieden sind und dass Bestellung, Lieferung und Organisation der Tankkarten reibungslos funktioniert haben. Vielen Dank für Ihre klare Empfehlung!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
kompetente Antwort
kompetente Antwort, ob als Telefonat oder EMail waren sehr gut!
Rückruf auf meine Nummer nach Aufforderung per Mail fand schnell statt.
19. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere kompetenten Antworten sowohl per Telefon als auch per E‑Mail positiv hervorheben und dass der Rückruf schnell erfolgt ist. Schön zu hören, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und professionell erlebt haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Schnellen Service
27. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren schnellen Service positiv hervorheben. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Zufrieden
Hallo, alles war in Ordnung, nur der persönliche Kontakt und die Erreichbarkeit per Telefon hat mir gefehlt.
27. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles in Ordnung war und Sie insgesamt zufrieden sind.
Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihnen der persönliche Kontakt und die telefonische Erreichbarkeit gefehlt haben. Das geben wir intern weiter, um die Erreichbarkeit weiter zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Telefonischer Kontakt super freundlich…
Telefonischer Kontakt super freundlich und sehr hilfsbereit. E-Mail werden zügig bearbeitet
27. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass der telefonische Kontakt super freundlich und hilfsbereit war und dass Ihre E-Mails zügig bearbeitet wurden. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Beim Kunden reinholen ganz groß-Beim…
Beim Kunden reinholen ganz groß-Beim Service danach ganz klein! Etliche Anrufe und Emails werden einfach ignoriert!
20. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen und dass Ihre Anrufe und E‑Mails unbeantwortet geblieben sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch – besonders nach einem guten Start sollte der Service selbstverständlich zuverlässig weitergehen.
Wir geben Ihr Anliegen intern sofort weiter.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Gefallen hat mir besonders:
Gefallen hat mir besonders:
Mit Frau Fischer hatte ich eine sehr kompetente und freundliche Ansprechpartnerin.
Was mir weniger gefällt: Schon 2 mal habe ich versucht anzurufen, man wird hingehalten mit der Ansage dass der nächste freie Mitarbeiter sich der Sache widmet, um dann nach 7 oder 8 Minuten Warteschleife rausgekegelt wird.
26. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit Frau Fischer eine kompetente und freundliche Ansprechpartnerin hatten – das geben wir gerne weiter!
Gleichzeitig tut es uns leid zu hören, dass Sie telefonisch mehrfach nicht durchgekommen sind und nach mehreren Minuten Warteschleife aus der Leitung geworfen wurden. Das sollte natürlich nicht passieren.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Leider war die telefonische…
Leider war die telefonische Erreichbarkeit nicht zufriedenstellend. Wir landeten mehrfach in der Warteschleife ( mindestens 5 Minuten) um dann zu erfahren, dass leider alle Mitarbeiter im Gespräch sind und wir es später nochmals versuchen sollen.
19. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns sehr leid, dass die telefonische Erreichbarkeit nicht zufriedenstellend war und Sie mehrfach in der Warteschleife gelandet sind, nur um anschließend aufgefordert zu werden, es später erneut zu versuchen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Der ganze Ablauf war in sich sehr gut…
Der ganze Ablauf war in sich sehr gut und ünersichtlich dargestellt!
26. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass der gesamte Ablauf sehr gut und übersichtlich dargestellt war. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Schnelle Bearbeitung,simples System.
Schnelle Bearbeitung,simples System.
Sehr empflehenwert.
25. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle Bearbeitung und das einfache System so positiv hervorheben. Schön, dass Sie uns sehr weiterempfehlen – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Ich versuche seit Tagen sie telefonisch…
Ich versuche seit Tagen sie telefonisch zu erreichen.
Ich habe div. Rückrufbitten abgegeben.
Es passiert nichts.
24. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie uns seit Tagen weder telefonisch erreichen noch auf Ihre Rückrufbitten eine Reaktion erhalten konnten. Das sollte nicht passieren und entspricht nicht unserem Anspruch an zuverlässigen Kundenservice.
Wir geben Ihr Anliegen intern sofort weiter, damit Sie schnellstmöglich kontaktiert werden.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Aufnahme unkompliziert und reibungslos verlaufen ist. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Am Anfang ging alles zügig
Am Anfang ging alles zügig.
Man wrreivht telefonisch niemanden, der einem weiter hilft.
Lange Warteschleifen.
Ich habe unter my UTA eine aktive karte u d habe diese
Niva nicht mal bekommen
18. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Karte bislang nicht erhalten haben und telefonisch niemand erreichbar war. Das sollte natürlich nicht passieren – besonders nachdem der Start für Sie zunächst zügig verlief.
Wir leiten Ihr Anliegen intern weiter.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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