Im großen ganzen ist es sehr gut, 1 Stern habe ich abgezogen weil das Support telefonisch nicht zu erreichen ist sind ,trotzˋ 0 ´Wahl für die Option für einen Rückruf wurde nicht gemacht.
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es hat alles gepasst. Nur an der telefonischer Erreichbarkeit sollte man sofort anfangen zu optimieren da dieser absolut katastrophe ist.
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Der erste Kontakt war sehr vielversprechend, auch die Zusendung der Dokumente. Nachdem wir die Dokumente ausgefüllt haben, hatten Sie wohl noch Fragen, die bei uns aber nicht angekommen sind. Erst na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gefallen hat mir besonders: Mit Frau Fischer hatte ich eine sehr kompetente und freundliche Ansprechpartnerin. Was mir weniger gefällt: Schon 2 mal habe ich versucht anzurufen, man wird hingehalten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #28 der 33 besten Unternehmen in B2B-Dienstleistungen
- #4 der 4 besten Unternehmen in Fahrzeugservice
- #1 der 1 besten Unternehmen in Diesellieferant
- #1 der 1 besten Unternehmen in Kraftstofflieferant
- #4 der 5 besten Unternehmen in Logistikdienst
Über UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vom Unternehmen geschrieben
UTA Edenred: Mobilitätslösungen für Flotten in ganz Europa
UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG) zählt zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Europa und unterstützt Unternehmen jeder Größe mit intelligenten Lösungen für den täglichen Flottenbetrieb. Ob Tankkarte, Ladekarte oder Mautbox: Mit den UTA Akzeptanzmedien erhalten gewerbliche Kunden Zugang zu über 91.340 Akzeptanzstellen in 40 europäischen Ländern – darunter Tankstellen, Ladepunkte, Mautstationen, Werkstätten und viele weitere Services.
Europaweit nutzbare Tankkarten, Ladekarten und Mautboxen
Mit UTA Edenred profitieren Flotten von maximaler Flexibilität im Alltag:
- Markenunabhängig tanken: konventionelle und alternative Kraftstoffe an einem breiten Partnernetz
- Elektrisch laden: Nutzung eines schnell wachsenden Ladenetzes für Elektro- und Hybridfahrzeuge – ideal als Ladekarte-Lösung für gemischte Flotten
- Mautlösungen für 27 Länder: effiziente Abwicklung via Mautbox für grenzüberschreitende Einsätze
So lassen sich Fahrten und Kosten europaweit standardisieren – unabhängig vom Antrieb und vom Land.
Mehr Services für den Fuhrpark: von Reinigung bis Steuererstattung
Über das reine Tanken und Laden hinaus bietet UTA Edenred zusätzliche Mobilitätsleistungen in vielen Ländern Europas, darunter:
- Fahrzeugreinigung
- Pannenhilfe
- Abschleppdienste
- Vermittlung zur Rückerstattung von Mehrwertsteuer und Mineralölsteuer
Damit wird die Tankkarte bzw. Ladekarte zur zentralen Zugangslösung für zahlreiche Flottenservices.
Digitale Tools für Transparenz und einfache Prozesse
UTA Edenred ergänzt die Akzeptanzmedien durch eine umfassende Mobility Plattform. Dazu gehören digitale Lösungen für:
- Tank- und Routenplanung
- Flottenmanagement
- Telematik
- die UTA Edenred Drive App
Ziel: Kosten transparent machen, Abläufe vereinfachen und die Verwaltung im Fuhrpark deutlich reduzieren.
Ein Ansprechpartner, eine Rechnung, europaweite Akzeptanz
Ein wesentlicher Vorteil für Unternehmen: ein zentrales System für den Mobilitätsalltag. Mit UTA Edenred erhalten Flotten:
- eine einzige Rechnung
- einen zentralen Ansprechpartner
- europaweite Akzeptanz – für Tankstellen, Ladepunkte und Mautlösungen (z. B. per Mautbox)
Das schafft Übersicht und spart Zeit in der Administration.
Nachhaltigkeit: CO₂ reduzieren und klimafreundlich umstellen
Mit einem eigenen Nachhaltigkeitsprogramm unterstützt UTA Edenred Unternehmen dabei, den CO₂-Ausstoß zu reduzieren und den Umstieg auf klimafreundlichere Mobilität strukturiert voranzutreiben – insbesondere im Zusammenspiel aus Tankkarte und Ladekarte für gemischte Flotten.
Auszeichnung & Unternehmensprofil
UTA Edenred wurde 2025 bereits zum fünften Mal in Folge von WirtschaftsWoche/ServiceValue zum „Besten Tankkarten-Dienstleister für den Mittelstand“ ausgezeichnet. Das Unternehmen wurde 1963 gegründet und ist Teil der Edenred SE, einem weltweit führenden Anbieter von Lösungen in den Bereichen Food, Mobility, Incentives und Corporate Payments. Edenred beschäftigt rund 12.000 Mitarbeitende und ist an der Pariser Börse Euronext notiert.
Unser Versprechen an Sie
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir setzen uns für unsere Kunden ein!
- Mit UTA Edenred profitieren Sie von einem europaweiten Akzeptanznetz, transparenten Abrechnungen und Services, die Ihre Mobilität einfacher und effizienter machen. Unser Ziel: Ihnen jederzeit zuverlässige Lösungen für Ihre Flotte zu bieten.
- Wir helfen Ihnen, Kosten zu senken!
- Mit UTA Edenred profitieren Sie von attraktiven Konditionen, transparenten Abrechnungen und einem europaweiten Netzwerk. Unser Ziel: Ihre Mobilitätskosten nachhaltig reduzieren.
- Wir machen Mobilität einfach!
- Von der bargeldlosen Tankung bis zur komfortablen Mautabrechnung – UTA Edenred bietet Ihnen Services, die Ihren Alltag erleichtern. Alles aus einer Hand, europaweit.
- Wir denken an die Zukunft!
- UTA Edenred unterstützt Sie mit Lösungen für alternative Kraftstoffe und digitale Services, um Ihre Flotte effizienter und umweltfreundlicher zu gestalten.
Unser Flexibilitätsversprechen
Individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse
Wir bieten Ihnen flexible Services, die sich an Ihre Anforderungen anpassen. Ob Zahlungsziele, Abrechnungsmodelle oder Zusatzleistungen – bei uns steht Ihre individuelle Lösung im Mittelpunkt.
Kontaktinformationen
Heinrich-Eckstein-Straße 1, 63801, Kleinostheim, Deutschland
- +49 6027 509-669
- service@uta.com
- uta.com
Mehr Vorteile für Ihre Flotte!
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Die Kontaktaufnahme zu UTA ist ein…
Die Kontaktaufnahme zu UTA ist ein Katastrophe! Über 14 Tage weder telefonisch noch über die angebotenen Kontaktformulare keine Reaktion. Rückrufwünsche die man veranlassen kann, verpuffen vermutlich im Nirgendwo.
29. Januar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie uns über einen Zeitraum von 14 Tagen weder telefonisch noch über die Kontaktformulare erreichen konnten und auch Rückrufwünsche ins Leere gelaufen sind. Das darf nicht passieren und entspricht nicht unserem Anspruch an zuverlässigen Kundenservice.
Wir geben Ihren Hinweis intern sofort weiter, damit wir die Erreichbarkeit sowie die Bearbeitung Ihrer Anfragen schnell verbessern und Ihr Anliegen klären können.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Es lief alles reibunglos und sehr…
Es lief alles reibunglos und sehr Kundenfreundlich ab.
18. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos und sehr kundenfreundlich abgelaufen ist. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Kundenservice ist eine Katastrophe!
Kundenservice ist eine Katastrophe!
Absolut nicht erreichbar!
Versuche seit letzter Woche jemanden zu erreichen. Habe es bereits mindestens 20 mal versucht. Nach knapp 7 Minuten legt es auf, obwohl es die ganze Zeit heißt, dass der nächste Mitarbeiter bereits reserviert ist.
Auf meine Emails wird auch nicht reagiert.
Kündigung ist schon raus!
23. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns sehr leid, dass Sie unseren Kundenservice über einen so langen Zeitraum weder telefonisch noch per E‑Mail erreichen konnten. Das darf nicht passieren und entspricht nicht unserem Anspruch. Wir verstehen, wie frustrierend es ist, wenn man dringend Unterstützung benötigt und keine Rückmeldung erhält.
Wir leiten Ihren Fall intern sofort weiter, damit geprüft wird, was hier schiefgelaufen ist und warum die Erreichbarkeit nicht gegeben war.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unsere schnelle und freundliche Bearbeitung als hervorragende Dienstleistung erlebt haben. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles in Ordnung war. Danke für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Schnell Kontaktaufnahmen
Schnell Kontaktaufnahmen, freundlich und innerhalb von 5 Minuten war alles erledigt!
23. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass die Kontaktaufnahme schnell und freundlich war und alles innerhalb von 5 Minuten erledigt werden konnte. Schön zu hören, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Von November bis Februar für eine Tankkarte…
Ich wollte nur eine Tankkarte und habe die ersten Anträge im November ausgefüllt. Heute ist Ende Februar und ich hab immer noch keine…
Aber bereits 600 € Kaution gezahlt und jede Menge Formulare ausgefüllt
20. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie seit November noch keine Tankkarte erhalten haben und bereits eine Kaution zahlen mussten.
Wir leiten Ihren Fall intern sofort weiter, damit geprüft wird, wo der Prozess hängen geblieben ist und Ihre Karte schnellstmöglich ausgestellt wird.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
War vorher bei DKV - nie wieder!
War vorher bei DKV. Der Prozess der Anmeldung hat 2 Wochen gedauert und es wurden, bedingt durch manuelle Prozesse, einige Fehler begangen. Konnte somit den Dienst nie richtig nutzen. Hier bei UTA hat es max. 20 Min gedauert und die Tankkarte wird derzeit auch hergestellt.
20. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Wechsel zu UTA Edenred für Sie so unkompliziert war und die Anmeldung innerhalb von 20 Minuten geklappt hat. Schön, dass Sie im Vergleich zu Ihrem früheren Anbieter direkt einen reibungslosen Start hatten!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Der gesamte Serviceablauf war sehr gut.
13. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass der gesamte Serviceablauf sehr gut für Sie war. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Von Anfang bis hin zur Abwicklung alles…
Von Anfang bis hin zur Abwicklung alles super gelaufen,
20. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass von Anfang bis zur Abwicklung alles super gelaufen ist. Schön zu hören, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als TOP bewerten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Professionelle Bearbeitung
Freundliche, kompetente und zügige Bearbeitung des Angebote/der Bestellung
12. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die freundliche, kompetente und zügige Bearbeitung Ihres Angebots bzw. Ihrer Bestellung hervorheben. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der monatlichen Rechnung und unserem Service insgesamt top zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Gute und schnelle Abwicklung.
die Bearbeitung des Antrages ging sehr schnell. Freundlicher Kontakt und gute Beratung.
18. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie die gute und schnelle Abwicklung, die schnelle Bearbeitung Ihres Antrags sowie den freundlichen Kontakt und die gute Beratung positiv hervorheben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles gut gelaufen ist und Sie unsere zügige Bearbeitung sowie das freundliche Serviceteam positiv hervorheben. Danke für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Komplizierte Prozesse Unübersichtliches Kundenportal schleppende Bearbeitung schlechte Erreichbarkeit im Telefonsupport
Die Änderung eines Abbuchungskontos ist im Portal nicht möglich. Man bekommt mit der Post ein Sepa Mandat zugeschickt und auch das funktioniert nicht. Man ist noch nicht in der digitalen Welt angekommen. Alle Prozesse dauern ewig sind umständlich. Telefonsupoort? Fehlanzeige. Arme Mitarbeiter, die in so einem schwach organisierten Unternehmen arbeiten müssen. Viel Ki - keine Intelligenz
18. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unseren Prozessen, dem Kundenportal und der Erreichbarkeit so unzufrieden sind. Das entspricht nicht unserem Anspruch und sollte nicht passieren. Die Probleme bei der Änderung des Abbuchungskontos und die fehlende telefonische Erreichbarkeit nehmen wir sehr ernst.
Wir leiten Ihr Anliegen intern weiter, damit wir die Abläufe überprüfen und verbessern können.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Bin sehr zufrieden!
11. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sehr zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles schnell erledigt wurde. Danke für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Hat alles gepasst
9. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass alles gepasst hat und Sie zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.