Im großen ganzen ist es sehr gut, 1 Stern habe ich abgezogen weil das Support telefonisch nicht zu erreichen ist sind ,trotzˋ 0 ´Wahl für die Option für einen Rückruf wurde nicht gemacht.
Unternehmen hat geantwortet
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Es hat alles gepasst. Nur an der telefonischer Erreichbarkeit sollte man sofort anfangen zu optimieren da dieser absolut katastrophe ist.
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Der erste Kontakt war sehr vielversprechend, auch die Zusendung der Dokumente. Nachdem wir die Dokumente ausgefüllt haben, hatten Sie wohl noch Fragen, die bei uns aber nicht angekommen sind. Erst na... Mehr ansehen
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Gefallen hat mir besonders: Mit Frau Fischer hatte ich eine sehr kompetente und freundliche Ansprechpartnerin. Was mir weniger gefällt: Schon 2 mal habe ich versucht anzurufen, man wird hingehalten... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- #28 der 33 besten Unternehmen in B2B-Dienstleistungen
- #4 der 4 besten Unternehmen in Fahrzeugservice
- #1 der 1 besten Unternehmen in Diesellieferant
- #1 der 1 besten Unternehmen in Kraftstofflieferant
- #4 der 5 besten Unternehmen in Logistikdienst
Über UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vom Unternehmen geschrieben
UTA Edenred: Mobilitätslösungen für Flotten in ganz Europa
UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG) zählt zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Europa und unterstützt Unternehmen jeder Größe mit intelligenten Lösungen für den täglichen Flottenbetrieb. Ob Tankkarte, Ladekarte oder Mautbox: Mit den UTA Akzeptanzmedien erhalten gewerbliche Kunden Zugang zu über 91.340 Akzeptanzstellen in 40 europäischen Ländern – darunter Tankstellen, Ladepunkte, Mautstationen, Werkstätten und viele weitere Services.
Europaweit nutzbare Tankkarten, Ladekarten und Mautboxen
Mit UTA Edenred profitieren Flotten von maximaler Flexibilität im Alltag:
- Markenunabhängig tanken: konventionelle und alternative Kraftstoffe an einem breiten Partnernetz
- Elektrisch laden: Nutzung eines schnell wachsenden Ladenetzes für Elektro- und Hybridfahrzeuge – ideal als Ladekarte-Lösung für gemischte Flotten
- Mautlösungen für 27 Länder: effiziente Abwicklung via Mautbox für grenzüberschreitende Einsätze
So lassen sich Fahrten und Kosten europaweit standardisieren – unabhängig vom Antrieb und vom Land.
Mehr Services für den Fuhrpark: von Reinigung bis Steuererstattung
Über das reine Tanken und Laden hinaus bietet UTA Edenred zusätzliche Mobilitätsleistungen in vielen Ländern Europas, darunter:
- Fahrzeugreinigung
- Pannenhilfe
- Abschleppdienste
- Vermittlung zur Rückerstattung von Mehrwertsteuer und Mineralölsteuer
Damit wird die Tankkarte bzw. Ladekarte zur zentralen Zugangslösung für zahlreiche Flottenservices.
Digitale Tools für Transparenz und einfache Prozesse
UTA Edenred ergänzt die Akzeptanzmedien durch eine umfassende Mobility Plattform. Dazu gehören digitale Lösungen für:
- Tank- und Routenplanung
- Flottenmanagement
- Telematik
- die UTA Edenred Drive App
Ziel: Kosten transparent machen, Abläufe vereinfachen und die Verwaltung im Fuhrpark deutlich reduzieren.
Ein Ansprechpartner, eine Rechnung, europaweite Akzeptanz
Ein wesentlicher Vorteil für Unternehmen: ein zentrales System für den Mobilitätsalltag. Mit UTA Edenred erhalten Flotten:
- eine einzige Rechnung
- einen zentralen Ansprechpartner
- europaweite Akzeptanz – für Tankstellen, Ladepunkte und Mautlösungen (z. B. per Mautbox)
Das schafft Übersicht und spart Zeit in der Administration.
Nachhaltigkeit: CO₂ reduzieren und klimafreundlich umstellen
Mit einem eigenen Nachhaltigkeitsprogramm unterstützt UTA Edenred Unternehmen dabei, den CO₂-Ausstoß zu reduzieren und den Umstieg auf klimafreundlichere Mobilität strukturiert voranzutreiben – insbesondere im Zusammenspiel aus Tankkarte und Ladekarte für gemischte Flotten.
Auszeichnung & Unternehmensprofil
UTA Edenred wurde 2025 bereits zum fünften Mal in Folge von WirtschaftsWoche/ServiceValue zum „Besten Tankkarten-Dienstleister für den Mittelstand“ ausgezeichnet. Das Unternehmen wurde 1963 gegründet und ist Teil der Edenred SE, einem weltweit führenden Anbieter von Lösungen in den Bereichen Food, Mobility, Incentives und Corporate Payments. Edenred beschäftigt rund 12.000 Mitarbeitende und ist an der Pariser Börse Euronext notiert.
Unser Versprechen an Sie
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir setzen uns für unsere Kunden ein!
- Mit UTA Edenred profitieren Sie von einem europaweiten Akzeptanznetz, transparenten Abrechnungen und Services, die Ihre Mobilität einfacher und effizienter machen. Unser Ziel: Ihnen jederzeit zuverlässige Lösungen für Ihre Flotte zu bieten.
- Wir helfen Ihnen, Kosten zu senken!
- Mit UTA Edenred profitieren Sie von attraktiven Konditionen, transparenten Abrechnungen und einem europaweiten Netzwerk. Unser Ziel: Ihre Mobilitätskosten nachhaltig reduzieren.
- Wir machen Mobilität einfach!
- Von der bargeldlosen Tankung bis zur komfortablen Mautabrechnung – UTA Edenred bietet Ihnen Services, die Ihren Alltag erleichtern. Alles aus einer Hand, europaweit.
- Wir denken an die Zukunft!
- UTA Edenred unterstützt Sie mit Lösungen für alternative Kraftstoffe und digitale Services, um Ihre Flotte effizienter und umweltfreundlicher zu gestalten.
Unser Flexibilitätsversprechen
Individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse
Wir bieten Ihnen flexible Services, die sich an Ihre Anforderungen anpassen. Ob Zahlungsziele, Abrechnungsmodelle oder Zusatzleistungen – bei uns steht Ihre individuelle Lösung im Mittelpunkt.
Kontaktinformationen
Heinrich-Eckstein-Straße 1, 63801, Kleinostheim, Deutschland
- +49 6027 509-669
- service@uta.com
- uta.com
Mehr Vorteile für Ihre Flotte!
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👎🏻 sobald man alle Unterlagen ausfüllt…
👎🏻 sobald man alle Unterlagen ausfüllt hört man nix mehr von denen ich bin drauf angewiesen und kriege die login daten nicht keine ahnung was da so schwer sein kann aber ich bin sehr sehr unzufrieden niemand nimmt die anrufe ab als würde es die firma nicht geben
27. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns sehr leid zu hören, dass du du telefonisch niemanden erreichst, das sollte natürlich nicht passieren. Wir geben dein Feedback intern weiter, damit sich schnell jemand bei dir meldet.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Schön zu hören, dass alles sehr unkompliziert, einfach und schnell für Sie war. Vielen Dank!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Freundlich und zurückhaltend
Sehr freundlicher Konakt, wenn gewünscht kein weiter Anruf bis man es wieder möchte.
6. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Schön zu hören, dass Sie den freundlichen Kontakt und die zurückhaltende, nicht aufdringliche Betreuung so positiv erlebt haben. Das freut uns sehr!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Schön zu hören, dass alles schnell und unkompliziert ablief. Danke für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Der erste Kontakt war sehr…
Der erste Kontakt war sehr vielversprechend, auch die Zusendung der Dokumente. Nachdem wir die Dokumente ausgefüllt haben, hatten Sie wohl noch Fragen, die bei uns aber nicht angekommen sind.
Erst nachdem wir nachfragten, wo die Karten bleiben kam Bewegung in der Sache. Danach lief alles Reibungslos ab.
26. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es freut uns, dass der erste Kontakt und die Unterlagen vielversprechend waren und danach alles reibungslos ablief. Gleichzeitig tut es uns leid, dass wichtige Rückfragen Sie zunächst nicht erreicht haben. Das geben wir intern weiter, damit der Prozess künftig zuverlässiger funktioniert.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Support ist enttäuschend
Support ist enttäuschend. Haben seit Anfang Februar die Karte freigeschaltet bekommen. Bisher ist es nicht gelungen die Karte einzusetzen. Telefonieren kann man sich sparen. Man wird nach längerem Warten in der Schleife, obwohl laut Ansage der nächste freie Platz für einen reserviert ist, aus der Leitung gedrückt. Support über das Kontaktformular antwortet auch sehr langsam (in dem einen Fall , in dem anderen bisher noch nicht)
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Karte seit Februar nicht einsetzen können und unseren Support weder telefonisch noch über das Kontaktformular erreichen. Das entspricht nicht unserem Anspruch und sollte natürlich nicht passieren. Wir geben Ihr Feedback intern weiter, damit sich unser Team schnellstmöglich bei Ihnen meldet und das Thema klärt.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Neukunde
Ich bin Neukunde, die Registrierung war sehr einfach und am Telefon sehr höflich kompetent.
Wenn die Zusammenarbeit so weitergeht werde ich sehr zufrieden sein.
Vielen Dank
René Schulz
5. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass die Registrierung einfach war und Sie am Telefon höflich und kompetent beraten wurden. Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit und hoffen, dass Sie weiterhin so zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Sehr interessier eine Lösung zu finden.
Sehr interessier eine Lösung zu finden, ihre Karten zu verkaufen.
Beim abwickeln der Folgeschritte etwas holperig- hat doch zwei Wochen gedauert!
26. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Es freut uns, dass Sie grundsätzlich sehr interessiert an einer Lösung sind und unsere Karten nutzen möchten. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Abwicklung der nächsten Schritte etwas holprig verlief und sich über zwei Wochen hingezogen hat. Das geben wir intern weiter, um den Prozess zu verbessern.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Bis jetzt alles prima 😃👍
26. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank!
Schön zu hören, dass bis jetzt alles prima läuft
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank!
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind. Danke für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Telefonisch niemand erreichbar
Die Erfahrung ist nich so gut, versuche seit 2 Tagen jemanden zu erreichen weil ich Fragen habe Aber egal wie oft Mann anruft geht keiner ran und Rückruf Button bringt auch Nix und genau so wenig auf Mailbox zu sprechen und Telefonnummer hinterlassen.
Niemand meldet sich niemand ruft zurück.
Nur einem Mitarbeiter vom Verkauf (H. Kurz) ruft zurück aber er kann leider meine fragen nicht beantworten.
5. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie uns seit zwei Tagen weder telefonisch erreichen konnten noch ein Rückruf erfolgt ist. Auch dass der Rückruf‑Button und die Mailbox keine Reaktion ausgelöst haben, sollte selbstverständlich nicht passieren.
Wir geben Ihr Anliegen intern sofort weiter, damit sich das zuständige Team zeitnah bei Ihnen meldet und Ihre Fragen beantwortet.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Zähes und langwieriges…
Zähes und langwieriges Anmeldeverfahren, das hab ich mir einfacher vorgestellt. Da sollte man sich ein anderes Vorgehen einfallen lassen. Ich hab immer noch keine Karte und muss mich obwohl schriftlich bestellt wieder einloggen und die Karten bestellen..,
26. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns sehr leid, dass das Anmeldeverfahren zäh und langwierig für Sie war und Sie trotz schriftlicher Bestellung Ihre Karte noch nicht erhalten haben.
Wir geben Ihr Anliegen intern weiter.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
sehr guter Service und schneller…
sehr guter Service und schneller Abwicklung meines Neukundenauftrags.
26. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service und der zügigen Bearbeitung Ihres Auftrags als Neukunde zufrieden waren. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Der Kundenservice ist absolut…
Der Kundenservice ist absolut katastrophal und in keiner Weise professionell.
Der Vertrag wurde bereits im Februar unterschrieben und die Kaution für die Tankkarten umgehend überwiesen. Seit nunmehr einem Monat warten wir jedoch auf die Zugangsdaten zur Website, die zwingend notwendig sind, um die Tankkarten überhaupt bestellen zu können. Ohne diese Daten ist der gesamte Vertrag für uns faktisch wertlos.
Die Kollegin, die uns bei den Unterlagen unterstützt hat, reagiert inzwischen überhaupt nicht mehr. Auf Anrufe wird nicht reagiert – stattdessen landet man direkt auf der Mailbox. Vor zwei Wochen erhielten wir die Information, dass der Zugang „am nächsten Montag“ freigeschaltet werde. Auch diese Zusage ist mittlerweile wieder zwei Wochen her – passiert ist nichts.
So geht man mit Kunden nicht um. Fehlende Erreichbarkeit, leere Versprechungen und keinerlei Verlässlichkeit – absolut enttäuschend und nicht zu empfehlen.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Wir geben Ihr Anliegen intern sofort weiter, damit geprüft wird, warum die Freischaltung mehrfach angekündigt, aber nicht umgesetzt wurde, und damit Sie schnellstmöglich Ihre Zugangsdaten erhalten.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Schneller und freundlicher Kontakt
Schneller und freundlicher Kontakt. Die Online-Abwicklung ist super einfach – Karten bestellen und verwalten funktioniert im Online-Kundenbereich problemlos. Der Tankvorteil ist ebenfalls sehr gut und auch die Abrechnung im Nachgang ist unkompliziert.
3. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie den schnellen und freundlichen Kontakt, die super einfache Online‑Abwicklung sowie das problemlose Bestellen und Verwalten der Karten so positiv hervorheben. Auch dass Sie mit dem Tankvorteil und der unkomplizierten Abrechnung zufrieden sind, freut uns sehr!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie besonders schätzen, dass sich alles bequem online abwickeln ließ. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Eine glatte 10 von 10...
Eine glatte 10 von 10! Unkompliziert, leicht zu handhaben und ein wirklich hervorragender Service – sowohl per E‑Mail als auch telefonisch.“
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als unkompliziert, leicht zu handhaben und sowohl per E‑Mail als auch telefonisch hervorragend erlebt haben. Eine glatte 10 von 10 – das freut unser Team wirklich sehr!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Alles perfekt 👍👍👍
24. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt für Sie war. Danke für Ihr Vertrauen!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Das Organisation ist wöglich super
24. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unsere Organisation als super erleben. Schön, dass Sie zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Super freundlicher und hilfreicher…
Super freundlicher und hilfreicher Kontakt! Schnell und kompetent, absolut unkompliziert!
3. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Es freut uns sehr, dass Sie den super freundlichen und hilfreichen Kontakt sowie die schnelle, kompetente und unkomplizierte Unterstützung so positiv hervorheben. Schön, dass Sie so zufrieden sind!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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