Im großen ganzen ist es sehr gut, 1 Stern habe ich abgezogen weil das Support telefonisch nicht zu erreichen ist sind ,trotzˋ 0 ´Wahl für die Option für einen Rückruf wurde nicht gemacht.
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Es hat alles gepasst. Nur an der telefonischer Erreichbarkeit sollte man sofort anfangen zu optimieren da dieser absolut katastrophe ist.
Unternehmen hat geantwortet
Der erste Kontakt war sehr vielversprechend, auch die Zusendung der Dokumente. Nachdem wir die Dokumente ausgefüllt haben, hatten Sie wohl noch Fragen, die bei uns aber nicht angekommen sind. Erst na... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Gefallen hat mir besonders: Mit Frau Fischer hatte ich eine sehr kompetente und freundliche Ansprechpartnerin. Was mir weniger gefällt: Schon 2 mal habe ich versucht anzurufen, man wird hingehalten... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- #28 der 33 besten Unternehmen in B2B-Dienstleistungen
- #4 der 4 besten Unternehmen in Fahrzeugservice
- #1 der 1 besten Unternehmen in Diesellieferant
- #1 der 1 besten Unternehmen in Kraftstofflieferant
- #4 der 5 besten Unternehmen in Logistikdienst
Über UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vom Unternehmen geschrieben
UTA Edenred: Mobilitätslösungen für Flotten in ganz Europa
UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG) zählt zu den führenden Mobilitätsdienstleistern in Europa und unterstützt Unternehmen jeder Größe mit intelligenten Lösungen für den täglichen Flottenbetrieb. Ob Tankkarte, Ladekarte oder Mautbox: Mit den UTA Akzeptanzmedien erhalten gewerbliche Kunden Zugang zu über 91.340 Akzeptanzstellen in 40 europäischen Ländern – darunter Tankstellen, Ladepunkte, Mautstationen, Werkstätten und viele weitere Services.
Europaweit nutzbare Tankkarten, Ladekarten und Mautboxen
Mit UTA Edenred profitieren Flotten von maximaler Flexibilität im Alltag:
- Markenunabhängig tanken: konventionelle und alternative Kraftstoffe an einem breiten Partnernetz
- Elektrisch laden: Nutzung eines schnell wachsenden Ladenetzes für Elektro- und Hybridfahrzeuge – ideal als Ladekarte-Lösung für gemischte Flotten
- Mautlösungen für 27 Länder: effiziente Abwicklung via Mautbox für grenzüberschreitende Einsätze
So lassen sich Fahrten und Kosten europaweit standardisieren – unabhängig vom Antrieb und vom Land.
Mehr Services für den Fuhrpark: von Reinigung bis Steuererstattung
Über das reine Tanken und Laden hinaus bietet UTA Edenred zusätzliche Mobilitätsleistungen in vielen Ländern Europas, darunter:
- Fahrzeugreinigung
- Pannenhilfe
- Abschleppdienste
- Vermittlung zur Rückerstattung von Mehrwertsteuer und Mineralölsteuer
Damit wird die Tankkarte bzw. Ladekarte zur zentralen Zugangslösung für zahlreiche Flottenservices.
Digitale Tools für Transparenz und einfache Prozesse
UTA Edenred ergänzt die Akzeptanzmedien durch eine umfassende Mobility Plattform. Dazu gehören digitale Lösungen für:
- Tank- und Routenplanung
- Flottenmanagement
- Telematik
- die UTA Edenred Drive App
Ziel: Kosten transparent machen, Abläufe vereinfachen und die Verwaltung im Fuhrpark deutlich reduzieren.
Ein Ansprechpartner, eine Rechnung, europaweite Akzeptanz
Ein wesentlicher Vorteil für Unternehmen: ein zentrales System für den Mobilitätsalltag. Mit UTA Edenred erhalten Flotten:
- eine einzige Rechnung
- einen zentralen Ansprechpartner
- europaweite Akzeptanz – für Tankstellen, Ladepunkte und Mautlösungen (z. B. per Mautbox)
Das schafft Übersicht und spart Zeit in der Administration.
Nachhaltigkeit: CO₂ reduzieren und klimafreundlich umstellen
Mit einem eigenen Nachhaltigkeitsprogramm unterstützt UTA Edenred Unternehmen dabei, den CO₂-Ausstoß zu reduzieren und den Umstieg auf klimafreundlichere Mobilität strukturiert voranzutreiben – insbesondere im Zusammenspiel aus Tankkarte und Ladekarte für gemischte Flotten.
Auszeichnung & Unternehmensprofil
UTA Edenred wurde 2025 bereits zum fünften Mal in Folge von WirtschaftsWoche/ServiceValue zum „Besten Tankkarten-Dienstleister für den Mittelstand“ ausgezeichnet. Das Unternehmen wurde 1963 gegründet und ist Teil der Edenred SE, einem weltweit führenden Anbieter von Lösungen in den Bereichen Food, Mobility, Incentives und Corporate Payments. Edenred beschäftigt rund 12.000 Mitarbeitende und ist an der Pariser Börse Euronext notiert.
Unser Versprechen an Sie
Vom Unternehmen geschrieben
- Wir setzen uns für unsere Kunden ein!
- Mit UTA Edenred profitieren Sie von einem europaweiten Akzeptanznetz, transparenten Abrechnungen und Services, die Ihre Mobilität einfacher und effizienter machen. Unser Ziel: Ihnen jederzeit zuverlässige Lösungen für Ihre Flotte zu bieten.
- Wir helfen Ihnen, Kosten zu senken!
- Mit UTA Edenred profitieren Sie von attraktiven Konditionen, transparenten Abrechnungen und einem europaweiten Netzwerk. Unser Ziel: Ihre Mobilitätskosten nachhaltig reduzieren.
- Wir machen Mobilität einfach!
- Von der bargeldlosen Tankung bis zur komfortablen Mautabrechnung – UTA Edenred bietet Ihnen Services, die Ihren Alltag erleichtern. Alles aus einer Hand, europaweit.
- Wir denken an die Zukunft!
- UTA Edenred unterstützt Sie mit Lösungen für alternative Kraftstoffe und digitale Services, um Ihre Flotte effizienter und umweltfreundlicher zu gestalten.
Unser Flexibilitätsversprechen
Individuelle Lösungen für Ihre Bedürfnisse
Wir bieten Ihnen flexible Services, die sich an Ihre Anforderungen anpassen. Ob Zahlungsziele, Abrechnungsmodelle oder Zusatzleistungen – bei uns steht Ihre individuelle Lösung im Mittelpunkt.
Kontaktinformationen
Heinrich-Eckstein-Straße 1, 63801, Kleinostheim, Deutschland
- +49 6027 509-669
- service@uta.com
- uta.com
Mehr Vorteile für Ihre Flotte!
3,7
Akzeptabel
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung mit unserer schnellen Bearbeitung und dem unkomplizierten Kontakt. Vielen Dank!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Idee an sich gut
Idee an sich gut. Wenn man was will ist es schlecht.
Wurde nach 10 Minuten Warteschlafe mit Ansage vom Bot aufgelegt. So geht man einfach nicht mit Kunden um.
25. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben. Wir bedauern die lange Wartezeit und die Art und Weise, wie das Gespräch beendet wurde. Wir werden das Problem intern weiterleiten Vielen Dank für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die Antragstellung als unkompliziert empfunden haben. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Ich bin wirklich selten so enttäuscht…
Ich bin wirklich selten so enttäuscht von einem Unternehmen wie von UTA. Anfangs lief alles problemlos – Karten bestellt, geliefert, alles da. Aber dann, nach kurzer Zeit, werden plötzlich alle Karten gesperrt. Ohne vernünftige Erklärung, ohne Vorwarnung.
Seitdem versuche ich ständig, jemanden zu erreichen. Ich rufe an, frage nach, will einfach nur wissen, was los ist – aber es kümmert sich einfach niemand. Keine Rückmeldung, kein Service, nichts. Man wird komplett im Stich gelassen.
Gerade wenn man auf diese Karten angewiesen ist, ist so ein Verhalten absolut inakzeptabel. Das wirkt extrem unprofessionell und respektlos gegenüber Kunden.
Fazit: Funktioniert nur, solange alles glatt läuft. Sobald es Probleme gibt, ist der Kundenservice praktisch nicht existent. Definitiv keine Empfehlung.
11. Februar 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns leid, dass Ihre Karten gesperrt wurden und Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Angelegenheit intern weiterleiten, um sicherzustellen, dass Kundenanfragen zeitnah bearbeitet werden. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Der Kundenservice ist sehr gut für die…
Der Kundenservice ist sehr gut für die Lösung von Problemen erreichbar.
16. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und Ihre Probleme gut gelöst wurden. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Sehr reibungslos!
23. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und einen reibungslosen Ablauf hatten.
Viel Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Unkomplizierter Kontakt
Unkomplizierter Kontakt, sehr freundlich.
Fühlte mich gut aufgehoben.
13. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem unkomplizierten Kontakt und unserer Freundlichkeit zufrieden waren.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Hotline nicht zu erreichen.
Nachdem es bei der Registrierung einen Systemfehler gab wurde ich am nachfolgenden Tag von einer Vertrieblerin angerufen und der Registrierungsprozess wurde manuell durchgeführt, alles soweit so gut, kann passieren und wurde sich gleich gekümmert.
Ich sollte am selben Tag oder am nächsten Tag meine Zugangsdaten erhalten um mir die Karte zu bestellen.
Zwei Tage später bekam ich eine Mail, dass ich meine Karte bestellen kann im Portal. Aber ohne Zugangsdaten. Für den Login benötigt man einen Benutzernamen, welcher dieser ist? Keine Ahnung.
Ich habe daraufhin die Vertrieblerin kontaktiert dass mir weiterhin nach 3 Tagen die Zugangsdaten fehlen. Nach der zweiten Nachfrage gab es nur eine kurze Mail, dass ich mich an die Hotline wenden soll.
Naja, in der Zwischenzeit habe ich über 10 mal probiert jemanden in der Hotline zu erreichen, immer zu unterschiedlichen Zeiten. Immer wurde nach 8 Minuten mit dem Hinweis dass ich es später nochmal probieren soll der Anruf abgebrochen.
Bedeutet dass ich in der Zwischenzeit über 80 Minuten meiner Lebenszeit damit beschäftigt habe, eine grausame Warteschleifenmusik zu hören. Eine Tankkarte habe ich immernoch nicht. Damit sind summarum sämtliche Kosten die ich mir durch die Tankkarte in den nächsten zwei Jahren gespart hätte, hinfällig und durch verlorengegangene Arbeitszeit ersetzt.
Kundenservice 0/10, wenn das schon bei der Registrierung so losgeht, wie soll es dann sein wenn man wirklich mal Probleme hat?
12. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei der Registrierung und dem Erhalt Ihrer Zugangsdaten hatten. Wir bedauern die entstandene Wartezeit und die Probleme bei der Kontaktaufnahme mit unserer Hotline.
Wir leiten die Angelegenheit intern weiter.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Insgesamt sehr zufriedenstellend
Insgesamt sehr zufriedenstellend, jedoch Probleme mit dem Telefonkontakt und Rückrufen, die werden nicht gemacht!
z. B. Problem bei den Tankkarten - In der Info steht pro Tanke karte und Monat 0,95 EURO, wir haben jetzt 4 Karten bestellt, da steht auf einmal EURO 3,90 pro Karte und Monat.
Uns liegt keine Info vor warum dem so ist!
19. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Wir bedanken uns für die positive Bewertung. Wir bedauern die Schwierigkeiten bei der telefonischen Kontaktaufnahme und die Probleme mit den Tankkarteninformationen. Wir werden Ihr Anliegen intern weiterleiten
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Wir sind seit anfang Januar 2026…
Wir sind seit anfang Januar 2026 Kunde, Aufnahme war super,
Regestiereung war super,
aber dann gings Bergab...
keine Reaktion auf Mails oder Anrufe-
Servie gleich NUll
ziehe gerade in erwägung das ganze wiedwer einzustellen...
19.03.26
die Antwort ist eine Standart Reaktion, denke von einer KI - wenn man hioer alle Bewertungen liest, kommt überall die gleiche Antwort...."
bin mal gespannt wie schnell hier jemand reagiert
24.03.26
bis heute keine Rückmeldung !!!
trotz mehrmaliger Aufforderueng das die Rechnung per Mail an die Rechnungsabteilung versendet werde soll.
kam diese heute wieder Kostenpflichtig per POstt.
wenn sich da bis 31.03.26 keiner meldet , stellen wir das ganze ein.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihre Erfahrung nach der anfänglichen Aufnahme nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und Sie unsere Dienstleistungen in Frage stellen. Wir leiten die Angelegenheit intern weiter um eine Lösung zu finden.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns zu hören, dass alles super schnell funktioniert hat.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Service und die Schnelligkeit - Top!
Ich bin positiv von dem Service und der Schnelligkeit der Bearbeitung überrascht. Vielen Dank!
9. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen!
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung bezüglich unseres Services und der schnellen Bearbeitung.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Kompetenter Service
Bis jetzt bin ich äußerst zufrieden, der telefonische Kontakt war sehr freundlich und kompetent. Die Bestellung von Tankkarten ging problemlos vonstatten
16. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir sind froh, dass der telefonische Kontakt so freundlich und kompetent war und die Bestellung Ihrer Tankkarten reibungslos verlief. Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Art und der Bearbeitung unserer Mitarbeiter zufrieden sind.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Wir bedauern, dass der Anmeldeprozess nicht optimal war. Wir werden dies prüfen, um unseren Service zu verbessern. Danke für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Schnelle und gute Beratung.
6. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Wir freuen uns sehr über Ihre positive Erfahrung und bedanken uns für Ihre freundliche Bewertung.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns zu hören, dass alles wie besprochen verlaufen ist.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Wir freuen uns sehr, dass bisher alles reibungslos verlief und Sie mit unserer Leistung zufrieden sind. Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind! Wir schätzen Ihr positives Feedback und Ihre freundliche Bewertung sehr.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
Die Aufnahme hat perfekt funktioniert.
Die Aufnahme hat perfekt funktioniert.
Besser kann es nicht sein.
Folgendes hat leider nicht funktioniert und es war keiner zu erreichen:
Die App, da wurde ich als Fahrer nicht gefunden, obwohl alles eingetragen ist und es Fahrzeug bezogen ist.
Firmenname zu lang und wurde beantragt, es zu ändern. Dinge, die da nicht hineingehören. da warte ich jetzt auf Rückantwort. Hoffe nur, dass es nicjht auf der bestellten Tankkarte erscheint.
13. März 2026
Antwort von UTA Edenred (UNION TANK Eckstein GmbH & Co. KG)
Es freut uns sehr, dass die Aufnahme reibungslos funktioniert hat. Wir bedauern die Schwierigkeiten mit der App . Wir arbeiten daran und hoffen, Ihnen bald eine Rückmeldung geben zu können. Danke für Ihr Feedback.
Viele Grüße
Ihr UTA Edenred Team
So funktioniert Trustpilot
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Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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