Ich hatte Todesfall in der Familie und musste meine Reise kurzfristig stornieren . Bearbeitung meines Antrags war schnell und problemlos abgeschlossen. Herzlichen Dank an das Team für die ausges... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wegen einer unvorhergesehene OP konnte ich die bereits bezahlte Reise nicht antreten. Dann kurze telefonischer Erkundung bei der URV wie ich vorgehen soll damit die Versicherung aktiv wird. Meine Date... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin überwältigt. Musste kurzfristig, wegen Krankheit, stornieren. Dachte schon es kommen jetzt richtige Probleme auf mich zu. Hört man immer wieder von Regulierer. Hier überhaupt nich... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir haben zum zweiten Mal die Reiserücktrittsversicherung der UNION in Anspruch nehmen müssen. Alle benötigten Formulare waren leicht zu finden, und konnten ohne besonderen Aufwand bearbeitet werden.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- urv.de
4,6
Hervorragend
300 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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sehr gute Reiserücktrittversicherung
Es handelt sich um eine Reiserücktrittversicherung. Von dem Antrag mit der Einreichung der Belege hat es bis zur Auszahlung des Reisepreises nur zehn Tage gedauert. Ohne Rückfragen und ohne dass weitere Unterlagen angefordert wurden, was mich sehr positiv überraschte, wurde sehr unbürokratisch und schnell abgerechnet. Ausgezeichneter Service
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Armin Stemmler,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Endlos lange Bearbeitungsdauer
Die URV hat 5 Wochen gebraucht um einen Fragebogen zu verschicken. Auf Nachfrage zum Bearbeitungsstand kam die Aussage, es können noch länger dauern, wie lange könne niemand sagen. Versicherung wird gekündigt.
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Sas Ten,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schadensmeldung über Onlineportal…
Schadensmeldung über Onlineportal unkompliziert, Belege konnten hochgeladen werden, sehr gute Erreichbarkeit für telefonische Rückfragen, zeitnahe Bearbeitung und Erstattung.
Sehr gut in der heutigen Zeit !!!!
17. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Dieter Thiele,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Unkomplizierte und zügige Abwicklung…
Unkomplizierte und zügige Abwicklung bzw. Regelung meines Schadensfalls. Ich bin mit der URV sehr zufrieden.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Klaus,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Mein Anliegen wurde zur vollen…
Mein Anliegen wurde zur vollen Zufriedenheit bearbeitet. Topp.
18. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo AH,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Reiserücktritt nach schwerer Erkrankung der Mutter
Es erfolgte eine schnelle Bearbeitung unseres Schadensfalles. Die Erstattung erfolgte Vollständig und unkompliziert.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Stefan D.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
2 Anträge in einem Umschlag versandt…
2 Anträge in einem Umschlag versandt per Einschreiben.
Antwort: geht nicht, kann der Computer nicht bearbeiten. Telefonat sehr ungewöhnlich ohne auf Kundenwunsch einzugehen. Rückruf wurde erst angeboten und dann zurückgezogen. Bearbeitungszeit bis jetzt > 4 Wochen.
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Reiner Neumeyer,
dass Sie uns so wahrnehmen, ist wirklich nicht schön zu hören und steht entgegen dem, wofür wir stehen. Gerne würde ich mich der Sache annehmen und den ganzen Sachverhalt nochmal überprüfen. Dazu benötige ich jedoch Ihre Unterstützung.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Sobald ich alle Infos habe, kümmere ich mich umgehend darum und versuche, eine Lösung zu finden.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Alles einfach und gut.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Willi Lemburg,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Schnelle Bearbeitung u nette Leute.
Schnelle Bearbeitung u nette Leute.
4. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Dieter Engel,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Sehr empfehlenswert..!!
Sehr empfehlenswert..!!
Habe die URV jetzt schon mehrmals beanspruchen müsse.
Jede Einreichung wurde hervorragend abgehandelt.
Auch der telefonische Kontakt ist positiv zu hervorheben.
Hatte immer das Gefühl, das die Versicherung hinter mir steht.
Manfred
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Manfred,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Gute Versicherung
Gute Versicherung über goldene Mastercard
5. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Thomas Reinhold,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Vielen Dank für die unkomplizierte…
Vielen Dank für die unkomplizierte Bearbeitung unseres Schadenfalls!
27. Mai 2026
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Antwort von URV
Hallo DomK.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schnelle reibungslose Abwicklung
URV - Reiserücktrittsversicherung mit gutem Service und Leistungspaket!
19. Mai 2026
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Antwort von URV
Hallo M. N.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Unkomplizierte Abwicklung des Schadenfalls
Wegen einer plötzlichen Krankheit konnten wir unsere Flugreise nicht antreten und mussten sehr kurzfristig stornieren. Nach einer unkomplizierten Online Schadensmeldung bei URV verging es zwar vier Wochen, aber die Bearbeitung und Erstattung der Reisekosten wurden problemlos nach Abzug der Selbstbeteiligung erstattet. Wir sind schon seit vielen Jahren bei URV versichert und waren mit kompletten Abwicklung sehr zufrieden.
20. April 2026
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Antwort von URV
Hallo Helene,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
schnell und einfach
28. Mai 2026
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Antwort von URV
Hallo Heinz Maier,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Positive Abwicklung
Es wurden die gestellten Fragen umfassend beantwortet. Die Abwicklung war sehr zügig.
5. Mai 2026
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Antwort von URV
Hallo WS,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Etwas aufwendiger Ablauf mit gutem Ende
Etwas aufwendiger Ablauf, bei der Belegeinreichung gab es Schwierigkeiten bei der Übermittlung. Mehrfache Anläufe waren nötig aber dann hat alles zu meiner Zufriedenheit geklappt.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Anna Marie Grafenstein,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
TOP:) Sehr zufrieden mit der Abwicklung…
TOP:) Sehr zufrieden mit der Abwicklung des Schadens. Professionell und unkompliziert von der Schadensmeldung bis zur Erstattung. Einziger Minuspunkt Dauer der Bearbeitung 5 Wochen. Deshalb 1 Stern Abzug.
19. Mai 2026
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Antwort von URV
Hallo Ingrid Lienbacher,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Die Abwicklung des Schadens verlief…hervorragend
Die Abwicklung des Schadens verlief relativ zügig, sehr professionell und hoch zufrieden stellend. Kann die U RV nur empfehlen.
5. Mai 2026
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Antwort von URV
Hallo Otto,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Unkomplizierte und korrekte Abwicklung…
Unkomplizierte und korrekte Abwicklung der Reiserücktrittsversicherung.
Ist ein positives Beispiel für viele andere Versicherungen.
1. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Paule,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
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