Über meine Mastercard Gold bin ich automatisch hier versichert. In diesem Fall handelte sich um die Reiserücktrittversicherung. Krankheitsbedingt konnte ich die Reise nicht antreten. Ich war als Mitre... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich hatte Todesfall in der Familie und musste meine Reise kurzfristig stornieren . Bearbeitung meines Antrags war schnell und problemlos abgeschlossen. Herzlichen Dank an das Team für die ausges... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wegen einer unvorhergesehene OP konnte ich die bereits bezahlte Reise nicht antreten. Dann kurze telefonischer Erkundung bei der URV wie ich vorgehen soll damit die Versicherung aktiv wird. Meine Date... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich bin überwältigt. Musste kurzfristig, wegen Krankheit, stornieren. Dachte schon es kommen jetzt richtige Probleme auf mich zu. Hört man immer wieder von Regulierer. Hier überhaupt nich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
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Kontaktinformationen
Vereinigte Staaten
- urv.de
4,6
Hervorragend
307 Bewertungen
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Empfehlenswerte Reiseversicherung
Bis auf die Bearbeitungsdauer (ca. 4 Wochen) alles zu meiner absoluten Zufriedenheit!
31. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Gerhard Sommerrock,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schnelle Meldung des Schadens online…
Schnelle Meldung des Schadens online per Kontaktformular mit Anlagen. Danach keine weiteren Rückfragen. Im Ergebnis also eine unkomplzierte Abwicklung des gemeldeten Schadens.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Heidi,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Eine gute Versicherung
Alles kurz und knapp, sowie verständlich kommuniziert.
Transparente zügige Abwicklung.
Sehr zu empfehlen. - Danke
17. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Burkhard Wermke,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Der Kundenservice war sehr freundlich…
Der Kundenservice war sehr freundlich und kompetent
8. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Andreas Weiler,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Die URV hat uns positiv überrascht
Wir sind mit dem Umgang,der Abwicklung und der Vorgehensweise der URV sehr zufrieden.
Auch das Zeitfenster der Mitteilung und der Rückerstattung war gut.
Die URV ist sehr weiter zu empfehlen.
MFG
Walter und Martina Layer
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Walter Layer,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Sehr gute Abwicklung !!!!
Ich bin sehr zufrieden mit der Schadensfallabwickung.
Ohne Probleme und die Bearbeitungszeit war auch ok.
13. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo K. Hanni,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Krankenversicherung
Antwort von URV
Hallo Brigit Schlünß,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Durch einen Sterbefall musste ich…
Durch einen Sterbefall musste ich leider eine Reise stornieren. Nur die Bearbeitungszeit von 6 Wochen war etwas lang. Ansonsten sehr zufrieden mit der Abwicklung.
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo,
herzlichen Dank erstmal für Ihr konstruktives Feedback. Das ist für uns sehr wichtig! Wenn Sie es wünschen, dass ich mir den Fall nochmal genauer ansehe, lassen Sie es mich bitte wissen. Schildern Sie bitte dazu Ihren Sachverhalt nochmal kurz im Formular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn mir alle Daten vorliegen, kümmere ich mich darum.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schnelle und kompetente Abrechnung der…
Schnelle und kompetente Abrechnung der URV
5. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Jörg,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Gute Erfahrung mit freundlichen und…
Gute Erfahrung mit freundlichen und kompetenten Sachbearbeiter/Mitarbeiter
1. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Rainer,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Abrechnung Schadensfall Reiserücktrittsversicherung
Es hat ein bisschen gedauer, aber dann ging alles (überraschend) schnell. Damit war letztendlich alles prima.
1. August 2026
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Antwort von URV
Hallo Andreas,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Alles hat reibungslos und ohne…
Alles hat reibungslos und ohne Rückfragen funktioniert. Super Abwicklung!
30. Juli 2026
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Antwort von URV
Hallo Matthias,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Für eine Stornierung Urlaubsreise
Für eine Stornierung meiner Urlaubsreise aus medizinischen Gründen wurde mein Erstattungsantrag sehr sorgfältig bearbeitet. Es wurde noch eine ärztliche Bescheinigung angefordert. Danach wurde es sehr schnell erledigt.
17. Juli 2026
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Antwort von URV
Hallo Jürgen T.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Schnellere Bearbeitung wünschenswert
Die von mir eingereichten Unterlagen wurden akzeptiert und die Auszahlung veranlasst. Eine Bearbeitung von 6 Wochen, ohne einen Zwischenbescheid ist sehr lang.
Die Eigenbeteiligung von 150,00 Euro pro Person finde ich nicht gut, da ich nur von 150,00 Euro insgesamt ausgegangen bin. Schließlich ist es eine gemeinsame Reise gewesen.
21. Juli 2026
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Antwort von URV
Hallo Marlies,
herzlichen Dank erstmal für Ihr konstruktives Feedback. Das ist für uns sehr wichtig! Wenn Sie es wünschen, dass ich mir den Fall nochmal genauer ansehe, lassen Sie es mich bitte wissen. Schildern Sie bitte dazu Ihren Sachverhalt nochmal kurz im Formular unter folgendem Link:
https://www.ukv.de/content/service/anliegen
Wenn mir alle Daten vorliegen, kümmere ich mich darum.
Nochmals vielen Dank für Ihre Rückmeldung!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Absolut TOP!!
Absolut TOP!!
Obwohl einige Angaben bei meinem Erstattungsantrag fehlten, wurde der Versicherungsfall kulant, unkompliziert, vollumfänglich und freundlich in überschaubarer Zeit erledigt.
Herzlichen Dank!
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo J.K.,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Zügige Bearbeitung unseres Antrages auf…
Zügige Bearbeitung unseres Antrages auf Rückerstattung der uns entstandenen Reisekosten. Mein Ehemann hat einen Tag vor Reisebeginn überraschend Herz-Rhythmus-Störungen bekommen. Wir mussten Hausarzt aufsuchen, der EKG machte und uns die Teilnahme an einer Rundreise durch Griechenland untersagte. Nach Kontaktaufnahme mit URV wurden uns umgehend die erforderlichen Formulare zugesandt. Die Bearbeitung erfolgte zügig und unbürokratisch.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Familie Wilhelmi,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Keine Reaktion vom Versicherer - Reise musste wegen Krankheit abgesagt…
Reise musste wegen Krankheit abgesagt werden, nichts großes nur 360 EUR Stornogebühren.
Schaden Online eingereicht im Juni 2026.. nicht gehört.
Schaden nochmal schriftlich eingereicht Anfang Juli... nichts gehört.
Anscheinend schlechter Service, kann ich nicht empfehlen.
19. Juli 2026
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Antwort von URV
Hallo Franky,
es tut uns Leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Bei Fragen, nutzen Sie gerne unser Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen.
Unsere zuständigen KollegInnen melden sich dann direkt bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Über 6 Wochen auf eine Antwort gewartet…
Über 6 Wochen auf eine Antwort gewartet
Musste meine Frau am Tag der Reise ins Krankenhaus bringen
Ablehnung der Reisekosten Erstattung
Begründung
Meine Frau wurde vorher schon einmal wegen dieser Erkrankung behandelt kein Versicherungsschutz
Also wenn ich vorher einmal Fieber hatte und beim Arzt war und am Tag der Reise wieder und im Bett liege mit 40 Fieber kein Versicherungsschutz
Es geht nichts über eine gute Versicherung
18. Juli 2026
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Antwort von URV
Hallo Jürgen Müller,
es tut uns Leid, dass Sie mit uns unzufrieden sind. Bei Fragen, nutzen Sie gerne unser Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.urv.de/content/service/anliegen.
Unsere zuständigen KollegInnen melden sich dann direkt bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Ohne aufwändige Rückfragen wurde der Stornierungsbetrag überwiesen.
Ca. 4 Wochen nach der Abgabe unserer Reise- und Stornierungsunterlagen habe ich kurz bei der URV angerufen, nur um den Sachstand abzufragen. Eine sehr nette Mitarbeiterin gab mir kurze und präzise Antworten auf meine Fragen. Es war ein sehr nettes Telefongespräch, außerdem wurde uns der Betrag 2 Wochen später überwiesen.
16. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Bernd Bauerfeld,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
Kurze Bearbeitungszeit
Kurze Bearbeitungszeit. Nach einreichen sämtlicher Unterlagen, keine Nachfragen. Schaden wurde bis auf den Cent genau anerkannt.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von URV
Hallo Cangape,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns und dem Service zufrieden sind.
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag.
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Union Reiseversicherung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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