Urban Sports Club Bewertungen 

Ich war über USC noch nicht trainieren. Aber die App ist leider richtig schlecht. Es ist sehr aufwendig, herauszufinden, wie das Angebot in der Region ist. Erstmal wird über den Filter garnichts angezeigt.

Ich bin sehr zufrieden, durch meinen Arbeitgeber habe ich eine vergünstigung, die ich mir unter normalen umständen nicht leisten könnte, daher bin ich froh, das alles so unklompliziert klappt.

Es ist einfach sehr schade , dass man an einem Tag nur eine Sportstunde besuchen kann.
Das mach mich traurig ..

Meine Kartenzahlung ist fehlgeschlagen, obwohl die hinterlegte Kreditkarte aktiv war und der Verfügungsrahmen bei Weitem ausgereicht hätte. Statt einer einfachen Zahlungserinnerung oder Mahnung wurde der offene Betrag direkt an ein Inkassounternehmen samt Anwaltskanzlei übergeben – mit erheblichen zusätzlichen Inkasso- und Anwaltskosten obendrauf. Meine Versuche, das Zahlungsmittel im Kundenkonto zu ändern und den Betrag selbst auszugleichen, sind dabei mehrfach gescheitert. Aus einer Kleinigkeit, die sich mit einer kurzen Nachricht hätte klären lassen, wurde so völlig unnötiger Aufwand und Ärger. Kundenfreundlich ist anders.

Super easy alles. App, einchecken, alles gut.

Toll an Urban ist dass man das Sportangebot in mehreren Städten nutzen kann. Die App ist gut gestaltet und intuitiv. Ich hatte noch nie Probleme mit checkins. Die Kursabsage Politik finde ich überaus schwierig. Einen gebuchten Kurs kann man zT nur 12 Stunden vorher kostenfrei absagen. Für berufstätige Menschen die mal im Stau stehen können, krank sein können grenzt das fast an Unmöglichkeit. Ich verstehe grundsätzlich, dass absagefristen notwendig sind. Da wäre aus meiner Sicht aber eher ein Horizont von 2 Stunden zu wählen - oder die Kosten nur in Rechnung zu stellen sollte der Platz im Kurs nicht mehr neu vergeben werden - zumal urban an das Fitnessstudio auch nur dann zu zahlen scheint. Auch finde ich die ungleichbehandlung von Business zu privat Zahlern in Bezug auf die Anzahl der checkins bei gleichen Paketen schwierig.

Grundsätzlich finde ich das Konzept von Urban Sports Club wirklich gut und nutze meine Mitgliedschaft gerne. Umso enttäuschender finde ich den Umgang mit meinem aktuellen Anliegen.

Ich hatte eine konkrete Frage zu den unterschiedlichen Zugangsbedingungen bei Fitness First. Während B2B-Mitglieder den Standort in Köln-Ehrenfeld bis zu 30-mal im Monat besuchen können, haben reguläre L-Mitglieder dort überhaupt keinen Zugang. Besonders unverständlich finde ich das, weil andere Fitness-First-Standorte über Urban Sports durchaus für reguläre Mitglieder zugänglich sind – teilweise genau mit begrenzten Kontingenten von 4 oder 8 Besuchen pro Monat. Soweit für mich ersichtlich, stellt Ehrenfeld hier eine Ausnahme dar.

Urban Sports teilte mir zunächst mit, dass Fitness First die jeweiligen Besuchslimits selbst festlege. Daraufhin habe ich mich direkt an Fitness First gewandt. Dort erhielt ich allerdings die gegenteilige Auskunft: Die konkreten Besuchslimits und Zugangsberechtigungen würden über den jeweiligen Aggregator-Partner gesteuert und ich solle mich hierzu an Urban Sports wenden.

Diesen Widerspruch habe ich Urban Sports anschließend geschildert und darum gebeten, die Zuständigkeit noch einmal zu prüfen oder sich gegebenenfalls direkt mit Fitness First abzustimmen. Leider wurde auf meine eigentliche Frage überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen wurde mir lediglich erneut mitgeteilt, dass der Standort Ehrenfeld derzeit nur für Firmenmitglieder verfügbar sei – genau das war mir bereits bekannt.

Ich erwarte überhaupt nicht, dass jeder Wunsch umgesetzt wird. Ein begrenzter Zugang von beispielsweise 4 oder 8 Besuchen wäre aus meiner Sicht bereits eine gute Lösung. Vor allem hätte ich mir aber gewünscht, dass meine konkrete Anfrage tatsächlich gelesen, beantwortet oder zumindest an den Kooperationspartner weitergegeben wird.

Es ist einfach genau das richtige für mich :). Mir langte es schon immer nach Abwechslung im Sport und Urban Sports ermöglicht mir dies komplett. Und das zu einem absolut fairen Preis!

Auch ich habe urban sports club nur wegen body & soul um 2 Jahre verlängert. Hierbei wurde mir verschwiegen, dass body & soul das Urban Netzwerk verlässt, von heute auf morgen. Daraufhin erfolgte auch von mir eine außerordentliche Kündigung, die erwartungsgemäß nicht akzeptiert wird. Auch ich werde nun diese unrühmliche Angelegenheit meinem Anwalt übergeben, weil ich nicht bereit bin, weitere 2 Jahre für ein Angebot zu zahlen, was ich nicht nutzen kann.

Absolut empfehlenswert! Der ganze Prozess, also einfaches Account erstellen und Abo buchen, als auch die intuitive App und Auswahl der Kurse und Check-Ins sind schön und unkompliziert gemacht. Das Preis Leistung Verhältnis ist natürlich je Region (und daher Auswahl) unterschiedlich, aber bei mir ist es unglaublich vielfältig und beinhaltet genau das, was ich benötigt/ gewollt habe. Ich habe die Abwechslung und spare damit unfassbar viel Geld! Schade, dass ich es nicht früher entdeckt habe..

Ich habe die Classic Mitgliedschaft (59€ pro Monat)
Insgesamt bin ich zufrieden, durch die vielen Studios kann man verschiedene Sportarten ausprobieren und auch unterschiedliche Lehrer/Guides kennen lernen.
Das einzige was ich schade finde ist, dass es relativ wenig im Bereich Wellness gibt (Sauna, Therme) obwohl es in Köln zahlreiche Angebote gäbe.

Unkomplizierte Anmeldung, viele Angebote. Fitness Angebot.

Alle sind super lieb, man kann toll trainieren. Es sind nur vier Sterne, weil es manchmal zu überfüllt ist sonst ist alles super. Die Mitarbeiter sind auch super lieb

Früher hat mir das Konzept von USC sehr gefallen. Über die Jahre ist es immer schlechter geworden. Sportangebote wie Beachvolleyball wurden entfernt, weil USC den Betreibern offenbar extrem geringe Beiträge zahlt. Viele Massagen und Sauna-Besuche, die man mit Premium erhält, kann man aus dem gleichen Grund nur noch gegen Aufpreis buchen. Wenn man einen Kurs bucht und wegen Krankheit nicht kommen kann, zahlt man extra drauf, wenn man zu spät storniert. Kurse bei den Massen-Anbietern wie Beat81 sind komplett überfüllt. Die Kündigungsfrist ist völlig intransparent: Kündigen kann man nicht bis zum letzten Tag eines Monats, wie man es von einem monatlichen Abo erwarten würde, sondern nur mit einer Frist von 72 Stunden – so will sich USC scheinbar noch einen extra Monat verdienen. Ich bin ca. 8 Jahre Kunde bei USC gewesen, werde mir jetzt aber eine andere Lösung suchen.

Viele unterschiedliche Angebote.

Das Einchecken ist gut gelöst und mit Freund*innen macht es natürlich mehr Spaß.

Nur der Preis ist relativ hoch, also vorher gut überlegen ob viel Zeit für sportliche Aktivitäten vorhanden ist!

Ich habe urban sportsclub nur abgeschlossen ( 1 jahresvertrag , weil günstiger) weil ich 4 x in das body &soul ganz bei mir in der Nähe gehen kann, fitness u.schwimmen. War seit Beginn der Mitgliedschaft auch nachweislich nur in diesem Studio und habe nichts anderes genutzt. Von heute auf morgen ist nun body &soul nicht mehr Kooperationspartner von USC. Dies wurde mir nicht mal 1 tag vor Beendigung der Kooperation per Email mitgeteilt. Daraufhin erfolgte noch am selben Tag meine außerordentliche Kündigung, welche nach mehrmaligem hin und her schreiben, nicht akzeptiert wird von USC. Es gibt kein vergleichst Gebot in meiner Nähe, fitness und schwimmen.
Ich werde die Angelegenheit nun meinem Anwalt übergeben, denn ich bin nicht bereit weitere 9 Monate zu zahlen, für was , was ich nicht nutzen kann.

Die Flexibilität ist genial. Ich trainiere nun immer dort, wo auch mein Sohn trainiert. Das Angebot ist zumindest in meiner Umgebung riesig und da sollte für jeden was dabei sein.

Für mich genau das richtige! Es ist unkompliziert und sehr flexibel. In meiner Umgebung habe ich viele Auswahlmöglichkeiten. Würde es weiterempfehlen 😉.
Schade, dass mein Arbeitgeber es nicht unterstützt.

Ich bin leider sehr enttäuscht von meiner Erfahrung mit Urban Sports Club.
Ich hatte meine Mitgliedschaft gekündigt und eine schriftliche Bestätigung erhalten, dass die Kündigung am 31. August 2026 wirksam wird und ich bis dahin weiter aktiv sein kann. Trotzdem wurde mir anschließend mitgeteilt, dass ich den 31.08. nicht mehr nutzen könne, obwohl ich den gesamten Zeitraum bezahlt hatte.
Besonders enttäuschend finde ich, dass meine Nachfrage dazu nicht wirklich zufriedenstellend beantwortet wurde und mir sogar erneut mitgeteilt wurde, dass die Mitgliedschaft bereits am 30.08. um 23:50 Uhr endet. Einen entsprechenden Vertrag bzw. eine klare Vertragsgrundlage hatte ich vorher nicht erhalten.
Ich hätte mir hier mehr Transparenz und eine kundenfreundlichere Lösung gewünscht.

So gut wie keine Kundenkommunikation, es verschwinden immer mehr Studios aus dem Angebot in München (Body & Soul im Classic Paket auf einmal nicht mehr dabei). Auffällig ist, dass immer mehr Billigketten wie McFit und Co dazu kommen. Es ist offensichtlich, dass USC schlechtere Konditionen mit den Studios aushandelt, und sich Wellpass immer mehr ausbreitet.

Auffällig ist auch, dass es immer mehr Yoga und outdoor Kurse gibt - dafür brauche ich keine Mitgliedschaft! Es ist leider auch nicht sehr transparent, man sieht zwar 703 Standorte in München, aber wenn die Hälft eh nur Yoga und Outdoor Kurse sind, ist das einfach auch kein guter Deal. Fitnessstudios sind einfach unterrepräsentiert.