Urban Sports Club Bewertungen 

Ich würde mich immer wieder für Urban Sports Club entscheiden. Wo sonst bekommt man die Möglichkeit vielfältige Angebote für Sport und Wellness wahrzunehmen , es ist für jeden jederzeit was dabei . Danke euch

sehr gut vielen dank euch

Der Gedanke ist grundsätzlich prima, aber es ist fast unmöglich, Termine zu machen, man geht nicht ans Telefon, man ruft nicht zurück, trotz Bitte auf Mailbox (mit Telefonnunner)! EMS läuft gut, Schwimmbad auch, aber Massagetermine zu bekommen ist fast unmöglich.

Urban Sports bietet eine Vielfalt an Kursen und Studios. Die App ist einfach zu bedienen. Schön ist auch, dass man seinen Sport überall in D ausführen kann.

Ich habe meine USC-Mitgliedschaft hauptsächlich für die Nutzung von "body + soul" in München abgeschlossen. Ende August wurde plötzlich und sehr kurzfristig kommuniziert, dass diese Partnerschaft beendet wird.

Das Problem: Die späte Kommunikation ließ mir absolut keine faire Chance, meine Mitgliedschaft noch rechtzeitig vor dem neuen Abrechnungszyklus im September zu kündigen. Der Kundenservice weigert sich strikt, den Betrag für den ungenutzten Monat aus Kulanz zu erstatten und versteckt sich hinter internen Richtlinien. Meine Tickets wurden nach Übersendung von Standard-Textbausteinen einfach geschlossen.

Wer einen Service anbietet, der mit Premium-Partnern wirbt, sollte bei deren Wegfall zumindest so fair sein, den Mitgliedern eine rechtzeitige Kündigung zu ermöglichen. Absolut keine Empfehlung für diesen unflexiblen und wenig kundenorientierten Umgang!

Ich bin wirklich maßlos enttäuscht von Urban Sports Club, selbst ein Stern ist zu viel. Ich wollte die Mitgliedschaft lediglich einen einzigen Monat ausprobieren und habe das Angebot in dieser Zeit gerade einmal dreimal genutzt.

Das Abo abzuschließen ist innerhalb kürzester Zeit erledigt bei der Kündigung sieht es meiner Erfahrung nach völlig anders aus. Alles ist unnötig unübersichtlich und man wird aus der App heraus auf andere Seiten weitergeleitet. Bei anderen Anbietern und Abos hatte ich noch nie solche Probleme. Selbst bei Fitnessstudios wie FitX ist eine Kündigung für mich wesentlich transparenter und unkomplizierter.

Was ich besonders erschreckend finde: Mahnungen werden sehr schnell verschickt, während bei Problemen oder einer Bitte um Erstattung keinerlei Entgegenkommen gezeigt wird. Trotz meiner extrem geringen Nutzung wird eine Rückerstattung einfach abgelehnt.

Für mich ist das reines "Geld aus der Tasche Ziehen"und alles andere als kundenfreundlich. Gerade wenn man sieht, dass sich auch andere Kunden über Kündigungen, Verlängerungen oder Abbuchungen beschweren, sollte man vielleicht den eigenen Prozess hinterfragen, anstatt sämtliche Verantwortung beim Kunden abzuladen.

Ich hätte wirklich nicht erwartet, wegen eines Abos, das ich lediglich einen Monat testen wollte, einen solchen Ärger zu haben. Absolut enttäuschend und für mich definitiv keine Empfehlung.

Bin sehr zufrieden mit allem gewesen.
Habe Krankheitsbedingt leider Kündigen müssen da es keine Möglichkeit gab zu pausieren.

Die Flexibilität und zu ermöglichen viele Sportarten zu probieren. In Europa stark vertreten in viele Länder in Europa. Ich als Nomade und Reisejunkie ist natürlich perfekt. Was ich nicht gut finde sind die Storno Gebühren bei dem Kursen. Es sollte immer möglich sein zu stornieren ohne was zu bezahlen.

Seit die keine Kooperation mehr mit body and soul München haben,habe ich jetzt andere fitnesscenter ausprobiert leider ist es zum Teil mit Urban Sport begrenzt. war bei einem fitnesscenter alles was neue Geräte waren konnte ich mit Urban Sport nicht benutzen war auf die alten Geräte angewiesen werde jetzt kündigen keine Interesse mehr.

Widerrufsrecht bei Vertragsverlängerung wird ignoriert, mein Stammstudio fliegt kommentarlos aus dem Angebot, und Beschwerden beantwortet nur ein Bot. Kundenservice: nicht vorhanden. (Ticket 4543357)

Ich habe im Januar 2026 bewusst in eine 2-Jahres-Mitgliedschaft (Classic) gewechselt, weil ich Sauna und Spa bei body + soul nutze – im Tarif Classic der einzige Anbieter dieser Kategorie in München. Am 31.08.2026 um 10:31 Uhr kam die Mail, dass body + soul ab dem nächsten Tag nicht mehr im Netzwerk ist. Ein Tag Vorlauf, sieben Monate nach der Bindung auf 24 Monate.
Der Aktivitätenfilter „Sauna + Spa" im Tarif Classic zeigt seitdem: „Kein freies Training gefunden". Die von USC genannten Alternativen sind reine Fitnessstudios ohne Sauna. Sauna gibt es nur noch gegen Upgrade - dann bei anderen Vertragspartnern.
Meine außerordentliche Kündigung wurde mit einer Standardantwort abgelehnt („variables Gesamtnetzwerk", „finale Position"), meine Auskunftsfragen blieben unbeantwortet. Dieselbe Antwort erhalten hier gerade mehrere Betroffene.
Wer ebenfalls betroffen ist: Die Verbraucherzentrale Bayern nimmt Meldungen über ihr Beschwerdeformular entgegen. Je mehr Meldungen, desto eher wird die Klausel geprüft.

Es war super einfach das Abo abzuschließen. Leider war es am Anfang etwas unklar, welchen Startpunlt man wählen sollte. Aber nach ein passt reichen ist alles gut. Die Auswahl ist fantastisch.

Bisher sehr zufrieden.

Ich habe einen S Account für viermal Online Trainieren und kann dennoch nur noch 2 mal einchecken im Monat September: bezahlt am 1.9.26 für 36€, für 4 Termine; jedoch wurden offensichtlich 2 Stornierungen nicht ordnungsgemäß erfasst, sodass der Fehler: Sie haben bereits 4 Logins genutzt, erscheint! Der Kundendienst ist nicht in der Lage, dieses Problem zu berichtigen. Sehr schlechter Service!!

Leistungen, die vor dem Vertragsabschluss in den Angeboten zu finden waren, stehen im im Nachgang doch nicht zur Verfügung. Das ärgert mich sehr!

Super Konzept, sehr flexibel und gut in meinem Alltag machbar.

𝐔𝐫𝐛𝐚𝐧 𝐒𝐩𝐨𝐫𝐭𝐬 𝐂𝐥𝐮𝐛: 𝐖𝐞𝐧𝐧 𝐕𝐢𝐞𝐥𝐟𝐚𝐥𝐭 𝐳𝐮𝐫 𝐅𝐚𝐥𝐥𝐞 𝐰𝐢𝐫𝐝
Sport und Bewegung sind wichtig, wie jeder weiß. Plattformen wie Urban Sports Club haben eine gute Idee: Mitglieder sollen aus Tausenden von Studios, Kursen und Wellness-Angeboten wählen können. In der Praxis sieht es jedoch oft anders aus.

𝐃𝐚𝐬 𝐭𝐲𝐩𝐢𝐬𝐜𝐡𝐞 𝐍𝐮𝐭𝐳𝐮𝐧𝐠𝐬𝐯𝐞𝐫𝐡𝐚𝐥𝐭𝐞𝐧
Die meisten Mitglieder nutzen ihr Abo nicht, um ständig neue Angebote auszuprobieren. Stattdessen gehen sie regelmäßig in dasselbe Studio in ihrer Nähe. Das kann aus Bequemlichkeit, Gewohnheit sein oder weil sie dort eine vertraute Umgebung und Qualität vorfinden. Die große Vielfalt des Netzwerks wird damit zum theoretischen Vorteil, der im Alltag kaum genutzt wird.

𝐖𝐞𝐧𝐧 𝐝𝐚𝐬 𝐒𝐭𝐚𝐦𝐦𝐬𝐭𝐮𝐝𝐢𝐨 𝐯𝐞𝐫𝐬𝐜𝐡𝐰𝐢𝐧𝐝𝐞𝐭
Umso ärgerlicher ist es, wenn Urban Sports Club die Kooperation mit genau diesem Studio beendet. Und das besonders dann, wenn es der Hauptgrund für den Vertragsabschluss war. Ein aktuelles Beispiel: Die Kündigung der Zusammenarbeit mit Body & Soul in München. Mitglieder wurden erst kurz vor der Beendigung informiert. Für viele Mitglieder war Body & Soul der entscheidende Faktor, überhaupt bei Urban Sports Club zu unterschreiben. Ein qualitativ hochwertiger Fitnessclub in der Nähe, ohne gleichwertige Alternative. So war das Angebot.

𝐔𝐫𝐛𝐚𝐧 𝐒𝐩𝐨𝐫𝐭𝐬 𝐂𝐥𝐮𝐛 𝐯𝐞𝐫𝐰𝐞𝐢𝐠𝐞𝐫𝐭 𝐚𝐮ß𝐞𝐫𝐨𝐫𝐝𝐞𝐧𝐭𝐥𝐢𝐜𝐡𝐞 𝐊𝐮̈𝐧𝐝𝐢𝐠𝐮𝐧𝐠
Trotz mehrfacher Bitten verweigert Urban Sports Club die außerordentliche Kündigung in solchen Fällen. Mitglieder haben damit nur zwei unattraktive Optionen: Lange Strecken zu alternativen Studios akzeptieren, leider oft mit geringerer Qualität oder schlechterer Erreichbarkeit oder als zahlendes Mitglied ungeliebte Aktivitäten bis zum Vertragsende weitermachen, das obwohl der eigentliche Vertragszweck entfallen ist.

𝐑𝐞𝐜𝐡𝐭𝐥𝐢𝐜𝐡𝐞 𝐄𝐢𝐧𝐨𝐫𝐝𝐧𝐮𝐧𝐠
Nach § 313 BGB (Störung der Geschäftsgrundlage) und § 314 BGB (Kündigung aus wichtigem Grund) besteht in solchen Fällen ein Anspruch auf Vertragsanpassung oder außerordentliche Kündigung. Wenn der Hauptgrund für den Vertrag wegfällt und keine gleichwertige Alternative vorhanden ist, ist die Fortsetzung des Vertrags für viele Mitglieder unzumutbar.

𝐅𝐚𝐳𝐢𝐭
Urban Sports Club wirbt mit Flexibilität und Vielfalt. Wenn jedoch das für den Kunden entscheidende Studio aus dem Netzwerk fällt und keine kulante Lösung angeboten wird, verwandelt sich dieser Vorteil schnell in einen Nachteil. Somit solle eine Mitgliedschaft bei Urban Sports gut überlegt sein, bevor das vielfältige Angebot in einem Knebelvertrag endet.