Urban Sports Club Bewertungen 

Gute diese 😉

Ich nutze es vor allem für Simon Says. Das ist super.
Wünsche mir mehr Check Ins für Simon Says.

Es lohnt sich nur in Großstädten, und selbst da ist das Angebot oftmals durch die Partner selbst eingeschränkt. Ich hatte mich angemeldet weil ich einen Pilates-Anfängerkurs für mich entdeckt hatte, doch es stellte sich heraus dass das Studio den US-Zugang nicht für Anfängerklassen freigibt; ebenso die Schwimmschule hatte die ich nutze hatte nicht das freie Schwimmen, sondern nur die festen Kurse bei US...Also habe ich die Mitgliedschaft widerrufen und meine alte Routine fortgeführt

Hauptsache billig scheint hier die Devise zu sein. Die Mitgliedschaft ist nur in Ordnung -abgesehen davon dass viele Standorte Mitglieder durchschleusen weil sie möglicherweise zu wenig mit Urban Sports verdienen- wenn alles funktioniert.
Ich hatte bis letztes Jahr eine private Mitgliedschaft und sie u.a. wegen des schlechten Kundenservice beendet. Aktuell habe ich eine Firmenmitgliedschaft weil diese gesponsert wird. Am 1.10. hatte ich ein Upgrade auf eine höhere Mitgliedschaft. Leider hat dies nicht funktioniert...außer das mein Geld abgebucht wurde. Ich konnte nicht den Kurs buchen,den ich besuchen wollte. Telefonisch keiner erreichbar (2 Stunden Hotline pro Tag😂), Chatbot nicht hilfreich, Kundenservice antwortet erst Tage später...u.a.werden Nachrichten nicht richtig gelesen und) oder verstanden (keine Ahnung in welchem Land dieser sitzt).Dann die Antwort dass meine Mitgliedschaft angeblich nachmittags freigeschaltet wurde und man keine Entschädigung bekommt. Hier kommt Urban Sports seiner Vertragsverpflichtung nicht nach. Wenn ich ab 0 Uhr für ein Upgrade bezahle muss ich auch ab 0 Uhr Kurse buchen können! Wenn erst später abgebucht wird ist dies auch nicht das Problem des Kunden. Eine weitere schlechte Erfahrung mit dem Kundenservice hatte ich vor ca 2 Monaten. Ein Kurs wurde durch den Standort kurzfristig wegen Krankheit des Trainers nach dem Checkin abgesagt und auch sofort bei Urban Sports storniert. Der Kundenservice hat 5 ! Tage gebraucht um den Check in wiederherzustellen und ich war an dem Tag und bei dem Standort gesperrt.Das gleiche Problem hatte ich bereits bei meiner privaten Mitgliedschaft. Ich werde mich anderweitig beschweren und meine Mitgliedschaft sobald wie möglich für immer beenden. Billig ist nicht immer besser...Ich zahle lieber mehr und habe kompetente Ansprechpartner wenn etwas nicht passt.

Ich finde es schade, dass es keinen Studentenrabatt gibt aber die Anwendungen und Angebote sind vielfältig und sehr gut.

Gute Idee, funktioniert aber nicht richtig, vor allem werden Fragen wochenlang nicht beantwortet

Es ist leider so, dass man bei mehr Zuzahlung auch mehr Partner angezeigt bekommt, allerdings bringt es mir nicht, wenn ich mich nicht für Yoga/Pilates interessiere und plötzlich 15000 Yogakurse begehen kann.
Orte wie "HerSpace" oder "Yoga Mami & Me" schließen mich als Mitglied bereits in der Geschlechtertrennung aus.
Urban Sports wirbt mit einer großen Anzahl von Partnern, jedoch sind die wirklich interessanten Themen extrem eingeschränkt oder nicht vorhanden.

Vorsicht bei einem vorübergehenden Upgrade

Ich war bisher Classic-Mitglied bei Urban Sports Club und habe 69 € monatlich bezahlt. Für einen einzigen Monat habe ich auf Premium upgegradet und wollte anschließend wieder zu meinem bisherigen Classic-Tarif zurückkehren.

Erst danach habe ich erfahren, dass ich durch diesen Tarifwechsel meinen bisherigen Classic-Preis von 69 € dauerhaft verliere und bei einer Rückkehr nun 75 € zahlen müsste.

Ich habe den Kundenservice mehrfach gefragt, wo vor dem Upgrade darauf hingewiesen wurde, dass ein nur vorübergehendes Upgrade diese dauerhafte Konsequenz hat. Eine konkrete Stelle konnte mir nicht genannt werden. Stattdessen wurde mir erklärt, dass das System bei jedem Tarifwechsel automatisch die aktuellen Konditionen übernimmt und alte Preise danach nicht wiederhergestellt werden können.

Besonders irritierend finde ich: Der Chatbot hatte meinen Fall zunächst an den Kundenservice weitergeleitet und ausdrücklich eine mögliche Kulanzlösung in Aussicht gestellt. Der Kundenservice hat diese anschließend ebenfalls abgelehnt.

Ich finde diese Regelung zumindest sehr wenig transparent. Wenn ein Upgrade für nur einen Monat dazu führen kann, dass man anschließend dauerhaft seinen bisherigen Tarifpreis verliert, sollte das meiner Meinung nach vor dem Upgrade sehr deutlich kommuniziert werden.

Für mich bedeutet das jedenfalls: Ich werde künftig kein Upgrade mehr vornehmen, wenn damit das Risiko verbunden ist, meinen bisherigen Tarifpreis dauerhaft zu verlieren. Und ich überlege inzwischen auch, ob ich zu einem anderen Anbieter wechsle.

Praktisch, weil flexibel ! ☆☆☆☆☆

Der Überblick für die Pakte fehlt. Die Info dass man sich z.b mit dem kleinen Paket nur einmal am Tag bei einem Anbieter einchecken kann.

Weniger Kooperation Deutschland weit. In vielen Städten kaum Anbieter.

Der sogenannte Support hilft überhaupt nicht weiter und man lässt mein Konto einfach gesperrt.

Positiv finde ich die große Auswahl an verschiedenen Studios und Aktivitäten. Auch der Check-in über die App funktioniert bei mir bisher sehr einfach und problemlos.

Was mich allerdings stört, sind die teilweise unzuverlässigen Informationen zu den Partnern. Beschreibungen in der App stimmen nicht immer mit der Realität vor Ort überein. Oft ist außerdem nicht klar ersichtlich, welche Leistungen tatsächlich über USC inklusive sind und welche nur zur Ausstattung des Studios gehören.

Auch mit einer Premium-Mitgliedschaft ist bei manchen Studios nur der Basiszugang enthalten, während zusätzliche Wellness- oder Komfortleistungen ausgeschlossen sind.

Besonders problematisch finde ich, dass teilweise geschlossene Standorte oder Partner, die laut Betreiber gar nicht mehr mit USC zusammenarbeiten, weiterhin in der App angezeigt werden.

Hier sollte USC die Partnerdaten deutlich aktueller halten und bei jedem Standort klar auflisten, welche Leistungen für die jeweilige Mitgliedschaft wirklich inklusive sind.

Leider gibt es bei uns in Mönchengladbach-Süd nur sehr wenige Kursstudios. Außerdem tragen die Anbieter oft nicht die korrekten Kurszeiten an, weil es für sie zu viel Aufwand ist und man muss extra auf die Website gehen. Mehr Anbieter und ein größeres Angebot an buchbaren Kursen oder coole Events wären schön!

Probemitgliedschaft ist ein Fall für den Verbraucherschutz! Absolut bodenlose Frechheit

Leider verändert sich das Angebot zum schlechteren (z.B. Entfall von Body and soul München). USC reagiert darauf mit textbausteinen, wonach "andere Partner" gesucht werden, oder eben "das Netzwerk sich verändert" und ähnliche unqualifizierte Aussagen. Fakt ist: Du schließt einen Vertrag ab mit fixem Monatsbeitrag, aber ohne feste Leistung oder Sonderkündigungsrecht. Vorschlag an USC: der Monatsbeitrag bleibt numerisch gleich, aber der Kunde darf die Währung bestimmen. Wie wär es damit? ;)

Unschlagbares Preis-Leistungs-Angebot, total easy in der Nutzung. TOP!

Alles gut gelaufen

Ich habe über Urban Sports Club einen Kurs bei YOU GLOW Mitte für den 27.09.2026 um 10:00 Uhr gebucht und meinen Sonntag danach geplant. Vor Ort habe ich wiederholt geklingelt, aber niemand hat geöffnet. Über die Buchung fand ich keine Telefonnummer, unter der ich das Problem sofort klären konnte. So wurde aus einem gebuchten Kurs eine vergebliche Anfahrt. Ich wünsche mir, dass Urban Sports Club solche Vorfälle mit seinen Partnern klärt und für Mitglieder eine erreichbare Kontaktmöglichkeit im Buchungsfall bereitstellt.

Für mich die sinnvollste, flexibelste und beste Fitnessmitgliedschaft!

An Urban Sport schätze ich vor allem die große Vielfalt an Kursen und den wirklich günstigen Preis für alle, die mindestens fünfmal pro Woche Sport treiben. Absolut empfehlenswert.