Upway France Bewertungen 

Habe mindestens 10 Fahrradhändler
(Auch den Fachhandel bei dem ich die E-bikes gekauft habe )kein einziger kauft E-Bikes !
Durch Suchen im Netz bin ich auf Ihr Unternehmen gestoßen.Die Abwicklung des Ankaufs war sehr professionell und schnell.Fairer Preis runden das Erscheinungsbild Ihrer Firma up.Kann ich nur weiterempfehlen.
Reiner 🌞 froh

Der Support ist kompetent und fair, bietet Hilfe. Ich bin sehr zufrieden. Die Abwicklung von Verkauf und Kauf eines Ebikes hat sehr gut geklappt.

Angenehmer, sofortiger Kontakt
Guter Preis
Ich fühle mich gut aufgehoben
Meine Reklamation wurde positiv und schnell bearbeitet

Alles bestens gelaufen, Fahrrad wie beschrieben.

Gute Kommunikation, sehr guter Ablauf nach Kauf, perfekte Zustellung, obwohl die Hausnummer trotz PayPal nicht hinterlegt war, aber per Anruf alles geklärt...
Und das Rad ist ein Schmuckstück...

Von der Bestellung bis zur Abholung alles top gelaufen.
Super Rad zum fairen Preis

Ich bin begeistert! Man ist ja am Anfang doch skeptisch, gerade ein Lastenrad ist nicht günstig. Aber schon die Webseite war für mich ansprechend und ganz einfach zu verstehen. Aus meinem Bauchgefühl habe ich dann das Lastenrad bestellt. Die Kommunikation war von Anfang an super. Jeder Schritt wurde erklärt. Besonders toll fand ich dann die Lieferung. Nichts war auseinander gebaut und nur mit Folie geschützt. Ich hatte schon Angst, dass ich was zusammenschrauben muss. Aber, ich musste nur die Folie ab machen und konnte quasi los radeln. Ich bin so froh, Upway gefunden zu haben. Wer also wie ich skeptisch ist, braucht keine Angst zu haben. Alles war super!

Der letzte Laden. Grenzt an Betrug!
Ich habe ein Rad gekauft (angeblich geprüft)nach Ankunft die erste Probefahrt gemacht. Diverse Probleme sind aufgetreten nach Fahrt über einen Feldweg. Am gleichen Tag das Rad zurückgesendet (Rücksendefrist ist 14 Tage). Freundlicherweise die diversen Fehlerbeschreibungen mitgeteilt. Der Kaufpreis wurde nicht zurückerstattet. Nach 14 Tagen wollte Upway mir das Rad zurücksenden. Ich habe mitgeteilt das ich inzwischen ein neues Rad gekauft habe und es natürlich nicht zu mir geschickt werden solle. 6Stunden später bekam ich von der Spedition ein Info da daß das Rad zu mir geschickt werden solle. Daraufhin sofort Upway nochmals informiert das es nicht verschickt werden soll. Am nächsten Morgen kam eine Email, daß das Rad nicht zu mir geschickt wird und ich schnellstmöglich die Rückzahlung erhalte.
Eine Info für die Rückzahlung habe ich noch nicht erhalten, dafür einen Termin von der Spedition daß das Upway Rad morgen bei mir angeliefert wird.
FAZIT:Besser zu Fuß gehen mit dem PKW oder dem ÖPNV fahren als mit einem Rad von UPWAY. Also Nie wieder!!!!

Absolut Top alles in allem!

Warte seit 3 Wochen auf das Fahrrad, habe 1 Stunde nach der Bestellung nur eine kleine Frage zum Modell gehabt und am Ende ein ewiges hin und her mit dem Support und der Logistikfirma. Der Support von Upway leider garnicht hilfreich, lange Wartezeiten auf Antworten und eine Hand weiß dort wohl nicht was die andere macht.

Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt. Fahrrad in gutem Zustand.
Preis ist okay 👍
Leider war die Lampe defekt.

Tolle Kommunikation. Transparenter Service und schnelle Abwicklung. Sehr gute Ware und ein unschlagbarer Preis. Sehr empfehlenswert.
Vielen Dank und viele gute Geschäfte für Sie alle.
H. Kleiber

Die Lieferung und eine Sache zur Klärung der Bezahlung top, die Mechaniker und der angebliche Supercheck und die nur geringe optische Mängelbeschreibung ein Witz!!
Vorderradbremse völlig runter Scheibe und Belege, Hinterradbremse Belege, dennoch Scheibe auch neu, Linke Kurbel nicht Orginal Pedalgewinde verhunzt, Antrieb alles Verschlissen, Schaltzüge am reißen zerspleissen neu, nun das Beste Enviolonabe hat viel Spiel, Lagerschaden, Sodas die Bremsscheibe immer mal wieder klingelt, Motor schaltet ruckartig seine Unterstützung zu mit kurzem Ruck/Freitritt zu. Bin gespannt was die einjährige Garantie da bringt?! Bisher ca 550€ an Material investiert um überhaupt Touren zu können, im Winter neue Nviolo und einspeichen ca 400€, Motor mal schauen…
Nochmals upway, z Zt. eher nicht!
Daniel

Der Liefertermin sollte am Mittwoch sein war extra den ganzen tag zuhause Fahrrad kam dann am Donnerstag.
Die Schutzkappe über der Ladebuchse fehlt so kann da Feuchtigkeit eindringen und das stand nicht in der beschreibung.
Das Fahrrad schaltet nicht in den letzten gang also muss ich damit noch in eine fachwerkstatt da her Bezweifel ich das es vor richtig Getestet wurde.

Wirklich tolles Fahrrad wie neu ich bin top gut überrascht

Das Fahrrad war in einem sehr guten Zustand angekommen. Was ich bemängeln kann ist, dass Fahrrad war kpl. im Karton und da es bis vor der Haustüre angeliefert wurde, hatte ich Probleme, dass Rad in meinem Haus zu bringen. Wenn man alleine ist, kann man es weder schieben noch ziehen.

Nach anfänglichen Schwierigkeiten wurde mir ruckzuck geholfen und alles in Ordnung gebracht und das sehr schnell und flexibel

Es wurde mir ein ganz anderes Fahrrad bewertet als ich angegeben habe.
Der angebotene Preis war um 270€ höher als der geänderte Preis nach dem das Fahrrad bei Upway eingegangen ist. Die haben mir geschrieben, das es schon mal vorkommen kann sich beim Fahrrad Typ zu täuschen, na ja ob es ein 25 km/h e Bike ist oder eins das 45 km/ h läuft ist schon schwer zu unterscheiden.
Ich hab die ichtige Bezeichnung angegeben und ich hab auch bei jeder Antwort die richtige Bezeichnung im Betreff gehabt.
Dann haben sie es nicht mal zugegeben das sie Schuld sind.
Den ganzen Aufwand mit Karton besorgen, verpacken, auf Spedition warten, ...
Dann die ganze Schreiberei und die ganze sch... wieder auf Spedition warten Rad wieder auspacken, zusammen bauen,.....

Ein riesen Aufwand durch einen in unnachvollziehbaren Fehler.

Finger weg , die geben
ihren Fehler auch nicht zu.
Ach ja dann war das Rad nach dem Auspacken noch beschädigt.
Aber das beschädigte Teil wurde mir ohne großes nachragen sofort erstattet bzw. zugeschickt.

Alles super gelaufen Fahrrad top Lieferung super schnell Samstag 1:00 nachts bestellt, Dienstag morgen da.

Hat alles Top geklappt.
Schnelle Antworten im Chat, schnelle Lieferung nach dem Kauf.
Bin sehr zufrieden.