UNIQLO Bewertungen 4.604

Sicher ist vieles nicht besonders hochwertig, aber ich habe gerade eine Kashmir Strickjacke erworben, für einen angemessenen Preis mit Qualität, die woanders vermutlich das doppelte kostet.

Habe einen Pullover online gekauft, da er im Store nicht erhältlich ist. Rückgabe im Store verbietet Uniqlo! Pullover wurde retourniert und ich musste beide Lieferungen bezahlen. Hat mich insgesamt 6,90 € gekostet. Dislike.

Unglaublich! Retoure wird 4 Wochen lang nicht bearbeitet! Trotz Bestätigung per Mail dass die Retoure abgegeben wurde, verlangt der Kundenservice von mir zusätzlich den DHL Beleg. Komplett unfähig.
Nie wieder!

Ich bin wirklich fassungslos. Da hält man UNIQLO für eine moderne, globale Brand, aber beim Service landet man direkt in der Steinzeit.

An alle in Österreich: Bestellt hier auf keinen Fall!

Der Grund? Das absolute Desaster bei den Retouren. Man wird als Kunde komplett im Regen stehen gelassen. Während jedes halbwegs seriöse Unternehmen heutzutage ein Retourenlabel beilegt oder zumindest die Rücksendung koordiniert, heißt es bei UNIQLO für uns Österreicher: "Sieh zu, wie du den Kram zurück nach Deutschland (oder wer weiß wohin) bekommst."

Die nackten Fakten der Abzocke:
Keine Retourenlabels: Man muss den Versand komplett selbst organisieren.

Wucher-Preise: Als Privatkunde zahlst du für ein versichertes Paket nach Deutschland locker 20 € oder mehr! Das steht in keinem Verhältnis zum Warenwert.

Kundenverarsche pur: Beim Kaufprozess wird einem das natürlich nicht unter die Nase gerieben. Da wird schön gelächelt und kassiert, aber das Risiko und die horrenden Kosten trägt allein der Kunde.

Es ist eine bodenlose Frechheit. Ein Riesenkonzern wie UNIQLO zahlt wahrscheinlich Cent-Beträge für den Versand, wälzt aber die vollen 20 € Privatgebühr auf uns ab. Das ist kein Versehen, das ist Kalkül.

Fazit: Wer in Österreich wohnt und nicht zu 100 % sicher ist, dass alles perfekt passt, sollte einen riesigen Bogen um diesen Onlineshop machen. Für mich reicht es jetzt endgültig: Das war die ALLERLETZTE BESTELLUNG bei UNIQLO! Mich seht ihr als Kunden nie wieder

Ich war zunächst sehr froh, dass die Ultra Stretch Leggings wieder verfügbar war. Leider hat sich schnell gezeigt, dass die Qualität im Vergleich zu früher deutlich nachgelassen hat. Der Stoff wirkt spürbar dünner und weniger robust.
Besonders enttäuschend: Nach etwas mehr als zwei Monaten und nur gelegentlichem Tragen ist bereits die Naht an der Beininnenseite aufgegangen. Das sollte bei diesem Preis definitiv nicht passieren.
Insgesamt bin ich sehr enttäuscht und hatte deutlich mehr erwartet.

Die reinste Katastrophe! Ich habe Artikel nachweislich retourniert, alle Belege eingereicht. Dennoch findet man die Artikel angeblich nicht, die Bestellnummern seien doch falsch .. eine wirre Ausrede nach der anderen, spärliche kryptische Antworten vom Kundenservice .. Seit Monaten muss ich mich damit herumschlagen - aus Prinzip wollte ich nicht aufgeben. Aber jetzt reicht es einfach.
Die knapp 200 Euro bin ich los — aber dafür haben die eine Kundin für immer verloren. Diesen Laden werde ich lebenslang boykottieren und jeden davor warnen. Unfassbar, wie solche Saftläden sich überhaupt über Wasser halten können!
Schade, dass ich vor Aufgabe der Bestellung nicht auf Trustpilot geschaut habe. Ein Blick auf die Bewertungen hier erklärt alles.

Nie wieder ! Retourekosten in Höhe von 6.90 Euro . Ich war von 2.95 Euro ausgegangen. Zu zahlen sind aber auch die Lieferkosten.

Katastrophale Reklamationsbearbeitung
Nach tausenden Euro, die ich bei dem Unternehmen ausgegeben habe, erlebe ich ein Drama bei der ersten Reklamation. In der App nachvollziehbar, dreht und wendet sich uniqlo wie ein Aal mit der Anerkennung. Mittlerweile erreichten mich 8 Mails mit immer wieder neuen Anforderungen. Eine reine Schikane. Kauft bei dem Unternehmen nur, wenn ihr bereit seid bei Schäden den Artikel auf Eure Kosten zu entsorgen.
Absolut unterste Kategorie bei Kundenservice und berechtigter Reklamation. Pullover 3mal getragen und pillt wie 1000 mal getragen. Die Qualität geht rapide runter.

Schlechte Erfahrungen gemacht. Qualität mangelhaft. Hose nach 2 Monaten gerissen. Kundensupport mehrfach kontaktiert ohne Rückmeldung.

Der Laden ist das allerletzte. Rückerstattung nach Widerruf und wochenlangen hin und her nicht vollständig erhalten. Das hat System. Unseriös.

Leider hat ein Artikel der Bestellung gefehlt. Leider war der Kundenservice der Meinung, dass der Artikel geliefert wurde und ich bin auf den Kosten sitzen geblieben. Den Rest habe ich retourniert und bestelle dort nichts mehr und rate zusätzlich allen davon ab.

Die Produkte sind ausgezeichnet und auch stilistisch sehr gut. Die größte Schwachstelle ist, dass Produkte die mir nicht passen, was ich ja erst feststellen kann, wenn ich sie anziehe, nur höchstpreisig zurückschicken kann - Kosten zwischen 10 und 20€. Für mich ist daher ein ONLINE Kauf uninteressant. Ich warte auf eine Filiale in Österreich.

Absolut unterirdisch ! Ich habe einen Gutschein für eine Kollegin bestellt. Es dauerte 2,5 Wochen, statt der angekündigten 5 Tage, bis dieser ankam. Der Geburtstag der Kollegin war da schon gewesen. Auf mehrfache Email meinerseits, dass ich den Gutschein nun auch nicht mehr bräuchte keine einzige Rückantwort. Kann nur von diesem Laden abraten.

Ich habe eine Lieferung im Umfang von knapp 300,00€ getätigt und auf Rechnung bestellt. 3 Hosen, 2 Kleider, 2 Unterhosen, 2 Miederhosen, 1 Jacke. Die Jacke, leider auch das teuerste Produkt, war bei der Lieferung nicht enthalten. Ich habe keine Information erhalten, dass die Lieferung aufgeteilt wurde, nein, es hieß, meine Bestellung sei mit dieser einen Lieferung abgeschlossen.
Ich meldete mich also beim Kundenservice. Ich habe sehr sehr selten Probleme mit Onlinebestellungen und muss so gut wie nie etwas reklamieren. Bisher waren aber meine wenigen Erfahrungen positiv. Hier war ich allerdings schon überrascht, was sie alles für Nachweise von mir wollten: ein Foto meiner gelieferten Bestellung (natürlich ohne Jacke), ein Foto vom Versandetikett, ein ausgefülltes Formular, in dem ich nochmals angebe, welcher Artikel fehlt, sowie Fotos von der Rechnung. Es dauerte 5 Tage, in denen ich mehrfach vertröstet wurde, bis man mir sagte, man habe den Fall geprüft, sie hätten alles richtig gemacht, die Lieferung wäre korrekt und vollständig verpackt gewesen und erfolgt, daher können sie mir nicht entgegen kommen. Wie bitte?! Sie erwarten also von mir, dass ich einen Artikel im Wert von 80,00€ zahle, den ich nicht erhalten habe. Ich habe noch nie so wenig Kulanz und Kundenfreundlichkeit erlebt. Das einzige andere Mal, dass mir Produkte nicht geliefert wurden, war beim großen A. Kurz mitgeteilt, dass von den 7 bestellten Artikel 2 fehlten und ohne Diskussion habe ich die fehlenden Artikel nachgeschickt bekommen. Jetzt muss ich noch bis morgen warten, damit ich bei Klarna den Fall melden und zur Prüfung geben kann. Erstes Mal bei Uniqlo bestellt - nie wieder!

Ich habe online bei Uniqlo bestellt und insgesamt 9 Artikel zurückgeschickt. Angeblich ist nur ein Artikel angekommen und Uniqlo weigert sich, trotz Nachweisen, die Artikel zu erstatten.

Extrem umständliche und langwierige Retourenabwicklung. Ich bestelle hier nicht mehr.

ich hab noch nie so eine super bequeme cord baggy hose gehabt einfach nur suuuuuppppper

Der Bestellvorgang ist schon mal extrem mühsam und wenn man etwas zurückschicken möchte,beginnt erst mal der Horror- kein Rücksendeetikett oder man muss ewig darauf warten oder zahlt so- wie ich schlussendlich- 20 Euro!!!!! Bei der Post!! Nie mehr wieder UNIQLO!!! LETZTKLASSIG!!!

Ich habe am 14.12. zwei Gutscheine ( insgesamt 100 €) bestellt, die ich zu Weihnachten verschenken wollte. Diese sind erst am 29.12. angekommen. Ich habe die Gutscheine am 24.12. storniert. Seitdem warte ich auf die Erstattung! Für mich ist das Betrug!!

Ich kann von einer Bestellung bei UNIQLO leider nur abraten. Ich habe meine Ware vor etwa vier Wochen erhalten und wollte ein Kleidungsstück zurücksenden. Bis heute habe ich jedoch kein Rücksendeetikett erhalten, obwohl ich viermal Kontakt mit dem Kundenservice hatte.

Nach mehrfacher Nachfrage wurde mir schließlich mitgeteilt, dass ich die Retoure selbst bei der Post bezahlen muss. Die Kosten liegen bei ca. 15 €, was ich absolut unangemessen finde – vor allem, da ich zunächst auf ein Rücksendeetikett warten sollte.

Der Kundenservice war insgesamt wenig hilfreich, die Kommunikation zeitaufwendig und der gesamte Retourenprozess sehr enttäuschend. So stelle ich mir kundenfreundlichen Service nicht vor. Aufgrund dieser Erfahrung werde ich dort nicht mehr bestellen und rate anderen ebenfalls davon ab.